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Transcrição

John Jantsch: Este episódio do The Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você por Klaviyo. A Klaviyo é uma plataforma que ajuda marcas de comércio eletrônico focadas no crescimento a gerar mais vendas com e-mail superdirecionado e altamente relevante, marketing no Facebook e Instagram.

John Jantsch: Olá e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast. Este é John Jantsch. E minha convidada de hoje é Melissa Smith. Ela é a fundadora e CEO da Associação de Assistentes Virtuais. Ela também é autora de um livro chamado Hire the Right Virtual Assistant: How the Right VA Will Make Your Life Easier, Create Time, and Make You More Money . Então, Melissa, obrigado por se juntar a mim.

Melissa Smith: Prazer, John.

John Jantsch: Na verdade, venho falando sobre assistentes virtuais há anos. E, de fato, certamente enquanto era uma ideia nova há uma década, quero dizer, agora temos empresas inteiras virtualmente com funcionários. Então, em seu trabalho com essa ideia ou esse conceito de assistente virtual, como você viu isso evoluir, digamos, nos últimos doze anos?

Melissa Smith: Ele evoluiu bastante. Eu acho que é realmente apenas mudou o nome. Poderíamos ter chamado isso de teletrabalho antes. E agora esse termo está se esgotando. Está quase totalmente desaparecido. Sabemos que falamos sobre freelancers, trabalho remoto. O Skype realmente começou a mudar as coisas. Realmente no futuro com VR, esse é um outro reino para entrar.

Melissa Smith: Mas realmente mudou a forma como muitos executivos e pessoas de alto nível trabalhavam, certo? O tempo deles é tão importante. Você tem dezenas de milhares de pessoas que se reportam a você, basicamente, sua empresa em todo o mundo. Há fusos horários. Havia muitas viagens, então realmente mudou onde podíamos estar, quão rápido podíamos chegar lá, as informações que podíamos compartilhar, quão pessoal era.

Melissa Smith: Realmente mudou muito. Mas não acho que o que as pessoas realmente viam no passado era que isso também mudaria a maneira como muitos trabalhadores podem fazer o trabalho e se reportar ao trabalho e iniciar seus próprios negócios.

Melissa Smith: Quando falo sobre trabalho remoto, não é novidade. Parece diferente porque agora estou fora do escritório e alguém está em seu escritório. Mas as vezes em que alguém com quem trabalhei estava sempre no escritório comigo, eu simplesmente não consigo me lembrar dessas vezes. Estávamos nos comunicando por e-mail, por texto, por bate-papo por vídeo. Eles nunca estiveram no escritório. Então, essencialmente, estávamos trabalhando remotamente. Acontece que estou trabalhando remotamente de dentro do escritório e agora não preciso mais fazer isso.

John Jantsch: Bem, e realmente a tecnologia meio que mudou e foi atualizada... Quero dizer, realmente, como referi, quero dizer, você tem organizações inteiras que têm 100 funcionários e nenhum deles se reporta mais a um escritório. E isso é obviamente... Mesmo esse comportamento meio que mudou a forma como as pessoas pensam sobre como fazer o trabalho.

John Jantsch: Então você diria... Vamos começar com a definição. Existe hoje uma definição do que é um assistente virtual e o que não é?

Melissa Smith: Sim. Portanto, um assistente virtual é alguém que é um contratado independente, proprietário de uma empresa. Eles não são funcionários. Portanto, você pode ter um assistente que é um funcionário, mas seu título provavelmente não será um assistente virtual. É provável que seja algum tipo de outro título, trabalhador remoto

John Jantsch: Assistente executivo, até. Algo parecido.

Melissa Smith: Possivelmente. Quer dizer, definitivamente há um assistente virtual executivo, mas normalmente, como se eu estivesse procurando agora por um chefe de gabinete, mas esse é um cargo de funcionário. Você também pode ter um assistente virtual de chefe de equipe. Mas geralmente uma vez que você coloca esse título de assistente virtual lá, é isso que o transforma em um reino diferente.

John Jantsch: Mas acho que isso é... quero dizer, você está realmente tendo a ideia de que pode ter começado com o que era... Definido como as pessoas viam um assistente virtual. E agora é quase todo papel, pode ser virtual. E então estou supondo que mesmo na Associação de Assistentes Virtuais, você tem pessoas que estão fazendo trabalho, como pessoas de conteúdo virtual e assistentes virtuais da web e assistentes de marketing virtual, não apenas o que as pessoas pensavam como um tipo de trabalho administrativo.

Melissa Smith: Ah, com certeza. É uma gama muito, muito ampla, desde trabalhar com palestrantes [inaudível] empreendedores solo até trabalhar com aqueles que ainda estão em um C-suite e aqueles que têm empresas de tijolo e argamassa, e suas necessidades são apenas variadas, trabalhando com organizações sem fins lucrativos, se você precisa de alguém que possa ser um assistente ou alguém que possa fazer algum conteúdo, alguém que possa atualizar seu perfil, alguém para entrar em contato com aqueles que querem que você fale em seu evento, ou você está estendendo a mão para falar em mais eventos.

Melissa Smith: Eu sempre digo às pessoas, se você precisar, há uma assistente virtual por aí. E para aqueles que pensam que estão nestes campos que pensam: “Oh, você sabe que isso nunca se tornaria no meu campo. Meu campo é altamente regulamentado. É muito seguro, é muito exigente.” De escritórios jurídicos a escritórios financeiros, os assistentes virtuais estão em toda parte.

John Jantsch: Então, em termos de contratação, você faz um bom ponto, porque eu pude ver muitas pessoas pensando: “É hora de eu conseguir um assistente virtual. Eu preciso de alguém cerca de 20 horas por semana.” Mas então eles querem que eles façam oito tipos diferentes de tarefas especializadas. Quando se trata desse tipo de abordagem. Quero dizer, existe uma abordagem certa? Quero dizer, você contrata alguém e esperançosamente, como muitos funcionários, muitos funcionários são contratados, preenchem o dia e são solicitados a fazer coisas que não estão realmente em seu conjunto de habilidades, mas estão lá . Então eles são solicitados a fazer isso. Então você diria que a melhor técnica é talvez contratar quatro assistentes virtuais diferentes para diferentes necessidades especializadas?

Melissa Smith: Com certeza. Eu recomendo que, um, você vai conseguir um trabalho melhor. Você também terá um trabalho mais informado. Portanto, o benefício de contratar alguém que é especialista em um campo é que eles também precisam acompanhar as tendências. Portanto, este é um tema muito quente agora. Você se especializa ou generaliza? E a força de trabalho está realmente indo para mais especialização, embora as pessoas estejam falando em generalização. E a razão é porque as coisas mudam tão rápido. Se eu sou um generalista, posso fazer o trabalho? Sim. Tenho a mesma probabilidade de saber quais mudanças estão chegando e chegar a essas mudanças antes que elas aconteçam se eu não for um especialista? Não é provável.

Melissa Smith: E a outra coisa que você disse é 20 horas por semana. A maioria das pessoas só contrata um VA de cinco a 10 horas por semana. O trabalho que pode ser feito virtualmente é muito especializado. Então, novamente, você não está olhando muito tempo. As pessoas contratam VAs para mais do que isso? Sim. Mas se você está contratando um VA por 20 horas por semana, é provável que você esteja fazendo muitos negócios, muitos negócios, mas não é tão comum. E então o outro lado disso é se você tem muitas coisas que precisa fazer e está pensando: “Uau, eu simplesmente não conheço uma pessoa que possa fazer todas essas coisas”. Talvez você precise de contabilidade, precise de alguma mídia social e precise de alguém que também possa ser um assistente executivo para você.

Melissa Smith: Existem equipes por aí onde você pode simplesmente contratar [inaudível] para ter uma pessoa se reportando a você, mas depois ter várias pessoas fazendo o trabalho. E não custa muito mais do que ter um regular, como um assistente virtual trabalhando para você.

John Jantsch: Então, como você recomenda que as pessoas encontrem o ajuste [inaudível]? Porque eu trabalhei com provavelmente duas dúzias de assistentes virtuais ao longo dos anos e, você sabe, alguns eram mais adequados do que outros. Alguns eu fiz um trabalho melhor de encontrar do que outros. Quero dizer, qual é o melhor processo? Porque eu acho que pelo menos experimentei, definitivamente havia pessoas de quem eu sentia que tinha muito mais trabalho. Eu me senti muito mais confortável com o trabalho deles porque acho que eles se encaixavam bem. Então, como é que alguém age, especialmente no mundo virtual é... você às vezes está fazendo isso por e-mail, como você encontra um bom ajuste?

Melissa Smith: Então, a primeira coisa que você faz é começar com sua estratégia de comunicação. Está em seu estilo, seu meio, sua maneira, seu tom. Tem que ser super fácil para você. Já vi muitas pessoas dizerem: “Ah, tenho que me comunicar com meu VA dessa maneira”. E isso é o rabo abanando o cachorro, se você está gastando o dinheiro, tem que ser para você. Então, meu exemplo é se você está andando pelo supermercado e pensa: “Ah, esqueci totalmente de dizer isso ao meu VA”, como você enviaria uma mensagem para essa pessoa? Você ligaria? Você mandaria mensagem? Você folgaria? Sabe, o que são essas coisas? E essa deve ser a maneira que você consegue fazer isso.

Melissa Smith: A segunda parte é que você deve ser o cliente ideal do seu VA. Eles deveriam ter começado seu negócio para trabalhar com alguém como você. Porque se não, muitos VAs podem trabalhar e fazer seu trabalho para qualquer um, mas eles não vão querer. Então, quando eles receberem um livro cheio de negócios, eles vão te largar. Então você quer ter certeza de que você é o ideal deles.

John Jantsch: Volte a esse ponto novamente porque quero dizer, como eu determinaria isso? Como eu encontraria essa pessoa que eu sou seu cliente ideal?

Melissa Smith: Claro. Você iria para o site deles, seu perfil no LinkedIn, seus identificadores de mídia social. O que estão dizendo? Para quem são? Como é a mensagem deles. Se você não se encontra nisso, se você não se encontra compartilhando os mesmos artigos, lendo os mesmos livros nas mesmas plataformas, usando os mesmos termos, essa pessoa não criou o negócio dela para você. Você deve definitivamente se ver lá.

Melissa Smith: Então, se eu trabalho com podcasters, deveria dizer podcaster de assistente virtual. Agora, eu sei que isso é muito vago. Eles vão dizer mais do que isso, mas eu não trabalho com podcasters, então você não verá isso no meu perfil. Eu amo podcasts. Eu sou um grande fã. Eles são o caminho do futuro em termos de SEO mais do que nunca. Mas essa não é minha especialidade. Então, se eu sou um coach executivo e eles vêm ao meu site e querem ver com quem trabalhei e com quem trabalho, eles verão o nome deles lá. Eles vão pensar: “Uau, Melissa trabalha com pessoas como eu”.

John Jantsch: Então, em termos de produtividade, eu sei que muitas vezes conversei com pessoas ao longo dos anos que contrataram um assistente virtual, desculpe-me, e senti que era mais trabalhoso deixá-los atualizados e eu não não sei o que dizer a eles. Quer dizer, existe um processo, uma linha do tempo, uma forma de você pensar em orientar e treinar para que uma pessoa seja mais produtiva? Quero dizer, muito parecido com um empregado, suponho.

Melissa Smith: Sim, definitivamente deveria haver um processo de integração. Agora, novamente, voltamos a trabalhar com especialistas. Não estou fazendo a integração deles sobre como usar um determinado software, como usar um determinado sistema, que não deveria fazer parte do processo de integração. O processo de integração é: “É assim que eu gosto de fazer as coisas. Essas são minhas preferências. Vamos diminuir nosso ritmo de trabalho. Vamos começar a realmente mergulhar nesse nível de comunicação.” Mas não deve ser "Não consigo fazer login. Não sei como encontrar isso". Esse não é o tipo de conversa que você quer ter.

Melissa Smith: Mas se você não tem um plano de integração para o seu VA, e isso é algo que compartilho no meu livro e há uma estratégia completa para isso, você quer saber como é bom para poder transmitir o que é bom gosto de seu VA.

Melissa Smith: E a melhor parte disso é que você vai fazer assim uma ou duas semanas. Aqui está esse ponto. Nós vamos compartilhar informações. Você vai dizer: “Ok, aqui estão os logins”, compartilhe-os através de um site seguro. Você sabe, esse tipo de coisa. Aqui está o que devemos estar atualizados. Devíamos encerrar nossas reuniões. E então, nas próximas semanas, você deve trabalhar no que você quer que essa pessoa seja impactante. Se você tiver apenas essa lista de “Puxa, eu tenho oito coisas em que eles poderiam trabalhar”, você não ficará realmente satisfeito com isso. Realmente escolha onde você quer estar no final de 12 semanas e trabalhe de trás para frente.

Melissa Smith: E então o benefício disso é que você também vai dizer: “Ok, essas são as coisas que eu acho que podem me atrapalhar. Isto é o que parece bom. Este é meu objetivo rico e isso é o que eu consideraria um fracasso, se não atingíssemos isso, se não conseguíssemos isso no final de 12 semanas, eu não ficaria feliz com isso.” E uma vez que você sabe disso, é muito mais fácil não apenas gerenciar o processo, mas também gerenciar o VA. Portanto, se você não atingir esses prazos, saberá exatamente onde gerenciar. Tipo por que isso não aconteceu? Como isso caiu? E, ao mesmo tempo, se você estiver adiantado, isso lhe dará algo para ficar realmente animado.

John Jantsch: Quero lembrá-lo que este episódio é trazido a você por Klaviyo. Klaviyo ajuda você a construir relacionamentos significativos com os clientes, ouvindo e entendendo as dicas de seus clientes. E isso permite que você transforme facilmente essas informações em mensagens de marketing valiosas. Há segmentação poderosa, autoresponders de e-mail que estão prontos para serem usados. Ótima reportagem. Você quer aprender um pouco sobre o segredo para construir relacionamentos com os clientes? Eles têm uma série muito divertida chamada Beyond Black Friday de Klaviyo. É uma série documental, muito divertida, aulas rápidas. Basta acessar klaviyo.com/Beyond BF, Beyond Black Friday.

John Jantsch: Isso meio que se encaixa nessa mesma veia. Quanta expectativa deve haver de que essa pessoa vai apenas esperar que eu diga o que fazer versus ela vai voltar e dizer: “Ei, aqui está uma maneira melhor de fazer isso”.

Melissa Smith: Este é um tema quente. E a diferença entre um assistente real, qualquer tipo de assistente, seja IA ou humano, é a capacidade de antecipar suas necessidades. Se eles não podem antecipar suas necessidades, então não é um assistente real. Isso é um tomador de tarefas. É alguém a quem você vai delegar. Não sou fã de delegação. Delegação é trabalho. Algumas pessoas são realmente boas nisso. Então, se você é bom em delegar e apenas dar tarefas às pessoas, então, sem dúvida, esse é um tipo diferente de pessoa.

Melissa Smith: Mas se você estiver procurando por um verdadeiro assistente virtual, essa pessoa poderá antecipar suas necessidades. E eles vão começar a pegar as pistas. Eles vão começar a olhar para o seu calendário. Eles começarão a ver padrões da mesma forma que a IA, certo? E é assim que fazemos as coisas.

Melissa Smith: Meus clientes, embora eu os combine com assistentes virtuais e treine outros assistentes virtuais, eu antecipo o que eles precisam antes de precisar e até contratar. Porque eu sei que posso ver a estrada porque já fiz isso antes. E quanto mais clientes eu trabalho, mais clientes posso ver. E então começo a antecipar coisas novas e começo a ver novas tendências e começo a antecipá-las e faço as perguntas certas e vejo se é aplicável a elas. Mas a ideia de que você vai estar apenas esperando alguém, ou alguém vai estar esperando você para dar trabalho, isso é apenas mais trabalho.

John Jantsch: Então eu ouvi você mencionar 12 semanas. Essa é uma meta realista para pensar que alguém, e talvez você tenha usado isso como exemplo, mas essa é uma meta realista para pensar sim, devemos estar no caminho certo para atingir a velocidade máxima até então?

Melissa Smith: Com certeza. Em muitos casos, isso pode ser feito antes disso. Eu uso 12 semanas porque é muito fácil de quebrar. E conta com feriados. Conta férias. É responsável pela doença. Mas se nenhuma dessas coisas estiver acontecendo, você pode facilmente fazer algo e obter seu VA integrado antes desse momento e atingir seu objetivo.

John Jantsch: Então vou fazer isso em duas perguntas separadas. Eu só ia fazer uma pergunta em duas partes, mas vou fazer perguntas separadas. Quando estou pronto para contratar? Como alguém sabe que precisa de alguém?

Melissa Smith: O melhor momento para contratar um VA é antes de precisar de um. E este é o momento perfeito para obter todos os pequenos detalhes sobre como vai trabalhar com você, que valor você deseja que seus clientes recebam, como você gosta de se comunicar. É realmente um bom momento para diminuir o ritmo enquanto não é uma situação de emergência, enquanto você ainda não está trabalhando contra um prazo.

Melissa Smith: E agora, essa pessoa pode aparecer e você pode realmente começar a usá-la talvez cinco horas por mês, 10 horas por mês. E aí quando você começa a ficar mais atualizado e está realmente começando a alavancar o seu negócio, agora você tem alguém que já pode estar com você e já sabe tudo para que você possa aproveitar as oportunidades.

Melissa Smith: Parte da maior coisa que vejo quando as pessoas não contratam um VA antes de precisarem de um é a oportunidade perdida. Eles simplesmente não estão em um lugar para abrir aquela página de destino, para lançar um e-book, para dizer: “Ah, sim, eu posso falar nesse evento porque alguém está cuidando disso aqui para mim. ” Ou até mesmo sentir que eles parecem profissionais o suficiente para ter essas coisas no lugar.

John Jantsch: Então, a segunda parte disso é: há um exercício que você executa para ajudá-los a entender: “Ok, como eu sei que vou obter o valor com base no custo?”

Melissa Smith: Então você começa com seu orçamento, certo? Trabalhar com o VA é um investimento, não pode ser uma decisão emocional. Então você começa com seu orçamento e diz, vamos falar sobre um orçamento realmente baixo. Teremos um orçamento de $200 para o mês. O que preciso para que um assistente virtual faça por mim por US$ 200? Como isso pode mudar? E talvez isso esteja colocando algumas coisas que estão sempre no lugar, como aquelas perguntas frequentes que seus clientes estão sempre pedindo e você está enviando o mesmo e-mail repetidamente, ou aquela edição de vídeo onde você pode agora criar sete clipes de e ter conteúdo de mídia social por três meses. Algo que realmente ia economizar seu tempo e você sabe exatamente como vai usá-lo, para onde está indo. É realmente um orçamento não apenas do seu dinheiro, mas também do seu tempo e de como ele será usado no futuro.

Melissa Smith: Então, se eu pensar em férias e pensar em como vou usar esse dinheiro, quanto dinheiro vou economizar para sair de férias e como vai ser gasto e o que vou para sair disso. A VA é a mesma coisa. Eu tenho que saber, isso é uma coisa contínua? Será apenas como uma coisa mensal que eu posso fazer? Como posso tirar o máximo proveito disso? O que vai ser tangível para mim? E uma vez que você sabe disso, cria um mundo inteiro de oportunidades para você. E agora você sabe: “Ok, agora vou conseguir esse cliente, esse cliente vai pagar por três meses desse tipo de trabalho e agora posso contratar um VA pelos próximos três meses com certeza”. E então, a partir daí, começa a virar uma bola de neve.

John Jantsch: Sim. Eu acho que há um componente chave disso é saber quanto vale o seu tempo.

Melissa Smith: Com certeza.

John Jantsch: Porque uma das justificativas é que isso poderia permitir que você fizesse um trabalho mais bem remunerado. E assim, isso certamente poderia se reverter e se pagar para que você deixe de fazer o trabalho que aquele VA poderia fazer por você. Então, em termos de descoberta, existem muitos mercados agora, eu sugeriria que, até certo ponto, os VAs da Associação são um pouco um mercado. Upwork é um mercado. Existem empresas, empresas de recrutamento, agora que estão colocando pessoas em funções virtuais. E, obviamente, há aquela pessoa independente que você pode encontrar no LinkedIn ou Facebook ou algo assim. Qual é o melhor processo que você encontrou para iniciar a pesquisa?

Melissa Smith: O melhor processo é garantir que seja um processo transparente. É parte da razão pela qual criei a Associação de VAs porque simplesmente não achei que houvesse transparência suficiente. E a maior pergunta que os clientes têm quando trabalham comigo é: “Onde encontro o VA certo?” No entanto, ironicamente, os assistentes virtuais têm a mesma pergunta: “Onde encontro os clientes certos?” E eu pensei por que essas duas pessoas não estão se encontrando? Eles estão procurando um ao outro. Mas eles simplesmente não estavam se encontrando. E você só tem que ir onde essa outra pessoa está. Certo.

Melissa Smith: Se eu quiser tomar um café, vou ao Starbucks. É tão simples assim. E se estou pensando: “Estou no LinkedIn, gosto de trabalhar no LinkedIn, meus clientes estão no LinkedIn. Eu esperaria que um VA que eu contratasse também estivesse no LinkedIn e eu os procuraria lá.”

Melissa Smith: Se eu quiser criar mais presença no Instagram, eu fico tipo, “Nossa, eu não me sinto muito confortável no Instagram, mas é definitivamente uma plataforma popular. Estou perdendo por não estar lá.” Vou entrar no Instagram e vou encontrar um VA no Instagram e vou dar uma olhada em todas as suas coisas e vou dar uma olhada em todos os seus vídeos anteriores e suas fotos e estou vai encontrar alguém que diga: “Esta pessoa é consistente. Essa pessoa sabe do que está falando quando fala e escreve. Isso é algo que eu diria, acho que eles são profissionais. Acho que eles poderiam me representar bem.”.

Melissa Smith: Mas saber disso e então realmente escrever uma descrição de trabalho que faça as pessoas quererem trabalhar com você e depois compartilhá-la com seus colegas e amigos e mostrar a eles o que é bom para você.

Melissa Smith: Porque simplesmente dizer: “Preciso de um VA” e compartilhá-lo com seus colegas e amigos. Não faltam pessoas que estão trabalhando com o VA [inaudível 00:21:32], “Ah, eu conheço alguém”, mas o VA de outra pessoa pode não ser o certo para você. Isso acontece o tempo todo. Eles ficam tipo, “Nossa, essa pessoa trabalhou com eles e talvez eu não seja adequado para um VA porque não obtive os mesmos resultados que eles”, mas eles podem estar usando seu VA para algo completamente diferente de você precisa.

Melissa Smith: Então, realmente dizendo: “Isso é o que é bom. Isso é o que eu realmente quero no meu VA. Se alguém conhece alguém, mande-os para mim.” E essa é uma ótima maneira de fazer isso também. Mas olhando nas plataformas onde você quer estar, onde você espera que essa pessoa esteja, e então checando seus perfis e certificando-se de que eles são responsivos. Se eu entrar em contato com uma VA no LinkedIn e ela não me responder por duas semanas, claramente isso não é uma boa opção.

John Jantsch: Bem, eu lhe digo, ao longo dos anos, aprendi isso da maneira mais difícil. Em alguns casos, ao trabalhar com qualquer pessoa virtualmente, mais informações eu posso dar a eles, seja o designer ou um escritor ou, que se eu levar os 10 minutos extras para explicar realmente completamente o que eu quero, eu sempre consigo. E se eu não fizer isso e tentar apenas apressar algo, então é um acerto ou um fracasso, e acho que com 10 minutos extras você obterá resultados 100% melhores.

Melissa Smith: Com certeza. E há alguns passos que você não pode pular depois de achar que encontrou a pessoa certa. E isso é obter essas referências, verificar referências e fazer uma verificação de antecedentes. Nunca vá com seu intestino. Quer dizer, eu adoraria dizer que está 100% certo o tempo todo, mas eu tenho feito isso por um tempo e sempre faço as verificações de referência. Eu sempre faço as verificações de antecedentes. E é apenas mais uma camada de paz de espírito. E você ficaria surpreso com o que as pessoas vão compartilhar com você tanto de bom quanto de ruim sobre essa pessoa que você está prestes a contratar. Pode dar-lhe esse empurrão extra.

Melissa Smith: É como, “Oh meu Deus, estou tão animada agora que posso realmente começar com eles porque eles tinham referências estelares”. Ou eles podem apenas dizer uma coisinha e você sabe, apenas dizer: “Sabe de uma coisa, você realmente tem que dar permissão a ela para dar feedback para você”. Esse também é um conselho muito bom, então você sabe disso.

John Jantsch: Eu acho que todo mundo, eu gosto de todo mundo e confio em todo mundo. Então esse conselho é algo que eu preciso ouvir também. Então Melissa, onde as pessoas podem saber mais sobre a Associação de VAs e também sobre o seu trabalho?

Melissa Smith: Claro. Você pode ir para associationofvas.com, claro que estamos no LinkedIn e Facebook e Instagram. Você também pode entrar em contato comigo em [email protected], thepva.com. Estou no LinkedIn, Instagram, Twitter. Por mais fácil que seja para você se comunicar. Sinta-se à vontade para fazer isso, e eu prometo voltar para você.

John Jantsch: Bem, obrigado por se juntar a nós, Melissa, e esperamos encontrar você algum dia na estrada.

Melissa Smith: Obrigado pela oportunidade.