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Transcrição

John Jantsch: Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pela Gusto, benefícios de folha de pagamento modernos e fáceis para pequenas empresas em todo o país. E porque você é um ouvinte, você ganha três meses grátis ao executar sua primeira folha de pagamento. Descubra em gusto.com/tape.

John Jantsch: Olá e bem-vindo a mais um episódio do Duct Tape Marketing Podcast. Este é John Jantsch, e meu convidado de hoje é Bruce Daisley. Vamos falar sobre seu novo livro, Eat Sleep Work Repeat: 30 Hacks for Bringing Joy to Your Job. Então, Bruce, obrigado por se juntar a mim.

Bruce Daisley: Obrigado. Muito obrigado por me receber.

John Jantsch: Então, tenho certeza que você está familiarizado com o meme Eat Sleep Work Repeat no Reddit?

Bruce Daisley: Não estou, na verdade. Saia daqui. Escolhi o título baseado em um disco musical, mas vamos em frente.

John Jantsch: Eu ia dizer então, se você não estava familiarizado com isso, então você provavelmente não está familiarizado com a música do Ghost Years, eu acho? É aquele?

Bruce Daisley: Não. Então o meu foi baseado em, nós fomos atraídos pelo artista de EDM Fat Boy Slim que Calvin Harris, o outro artista de EDM remixou, e é interessante. É meio que uma letra sinuosa que é como uma história, e é sobre um cavalheiro que se encontra constantemente no clube. E a música se chama Eat, Sleep, Rave, Repeat. Então, isso estava passando pela minha cabeça em um longo trajeto e mudei para Comer, Dormir, Trabalhar, Repetir no meu podcast e, posteriormente, no meu livro.

John Jantsch: Bem, na verdade há uma música com esse nome, Eat, Sleep, Work, Repeat, de uma banda pouco conhecida, acho que se chama Ghost Years. Então, agora você terá que procurar todas essas coisas. Dei-te muitos trabalhos de casa.

Bruce Daisley: Incrível. Eu vou estar olhando para um processo aqui? Como se os Anos Fantasma estivessem me acertando com um mandado?

John Jantsch: Acho que depende se eles ainda estão juntos.

Bruce Daisley: Que maneira de começar meu dia. De repente, encontro-me em litígio. Muito obrigado, João.

John Jantsch: Então, comer, dormir e repetir o trabalho não foi tudo o que você já fez em sua vida. Eu sei que já faz alguns anos para você, mas isso na verdade é um pouco diferente de sua carreira anterior, não é?

Bruce Daisley: Sim, isso mesmo. Eu acabei, neste segundo, apenas algumas semanas atrás, fui vice-presidente do Twitter por oito anos e, antes disso, trabalhei no Google, no YouTube por mais cinco anos. Então, sim, eu era uma espécie de executivo sênior em empresas de tecnologia antes de virar minha mão para isso.

John Jantsch: Sim. E eu posso ter entendido errado, mas este livro, dependendo de quando as pessoas estão ouvindo isso, será lançado no final de fevereiro de 2020. Mas isso é na verdade um retítulo deste livro, certo? Foi originalmente chamado ou A Alegria do Trabalho.

Bruce Daisley: Sim, foi The Joy Of Work, no Reino Unido, e eu zerei com muito menos histórias paroquiais em inglês, e adicionei algumas histórias excitantes dos EUA. Porque foi muito bem no Reino Unido. Eu vejo isso como um livro de receitas para quem quer melhorar sua cultura no local de trabalho.

Bruce Daisley: Então diga se você está sentado lá e está pensando: “Há algo que não está certo na minha equipe”. E pode ser que você seja o chefe, ou alguém muito mais jovem, mas você só quer fazer as coisas direito. Quando tive essa mesma curiosidade, descobri que havia livros e livros e trabalhos acadêmicos de pesquisa, feitos sobre como podemos melhorar o trabalho. E, no entanto, estranhamente, nada disso atinge qualquer um de nós em empregos. Então, tornou-se meu foco. O que qualquer um de nós poderia fazer para usar a ciência e a pesquisa disponíveis para melhorar nossos empregos? Então é isso. É um livro de receitas para melhorar a dinâmica em nossas equipes.

John Jantsch: Então, eu ouço muitas pessoas culpando a tecnologia. Você trabalhou para algumas dessas empresas de tecnologia, o que está aumentando um pouco o estresse e a interrupção e outros enfeites. Você acha que isso é realmente o caso ou é apenas uma desculpa? As coisas realmente pioraram?

Bruce Daisley: Bem, a verdade inevitável é que, independentemente de a culpa ser da tecnologia, e acho que a resposta é em parte, mas independentemente de a culpa ser da tecnologia, a tecnologia que temos agora é a tecnologia que precisamos lidar com. É um pouco como, acabamos de entrar na temporada de eleições e as pessoas dizem: “Oh, bem, eu preferia nesta época, quando isso acontecia. Eu preferia nesta época e quando isso aconteceu”. Infelizmente, não escolhemos a época em que vivemos. E assim, a tecnologia e a maneira como as pessoas estão usando a tecnologia ao nosso redor é apenas agora algo com o qual precisamos lidar. Não podemos imaginar romanticamente uma era mais simples porque, simultaneamente, nos transplantamos de volta para a Grã-Bretanha do século 19, e nos imaginamos trabalhando nesses ambientes arcaicos que podemos ver em um filme. Simultaneamente, havia muitos outros problemas.

Bruce Daisley: Então, no lugar em que estamos, definitivamente a tecnologia contribui para que muitos de nós se sintam sobrecarregados por biscates. Sem dúvida.

John Jantsch: Sim. Não temos que construir nossas casas e matar nossa comida, temos?

Bruce Daisley: Exatamente isso. E temos antibióticos, penicilina, temos todo tipo de coisa. Então, vamos contar algumas de nossas bênçãos, no mínimo.

John Jantsch: Muitas organizações, especialmente no Vale do Silício, parece, um dos meus filhos realmente trabalha no Vale do Silício e seu cargo é um desses, como chefe de abraços ou algo assim. Estou apenas provocando ela. Mas muitas dessas empresas estão recebendo essas pessoas que estão no comando da cultura, por exemplo. E eu acho que na verdade há uma era de responsabilidade pessoal para o seu livro, isso meio que diz, e eu acho que você realmente diz descaradamente que cultura é meio que um mito.

Bruce Daisley: Sim. Bem, certamente acredito que a cultura da empresa é um mito. Eu acredito que a ideia de que você pode ter uma sensação consistente entre o escritório de Chicago, o escritório de Denver, o escritório de Nova York, e que seja exatamente o mesmo, é obrigatório nos slides do PowerPoint. Infelizmente, seria maravilhoso se esse fosse o caso, mas simplesmente não é o caso.

Bruce Daisley: Então a cultura da empresa é uma espécie de mito. A cultura da equipe é muito mais realista. E a verdade disso é que as pessoas podem se encontrar trabalhando em equipes adjacentes no mesmo escritório e ter uma experiência de trabalho muito diferente. Você pode ocasionalmente conversar com alguém no refeitório ou a caminho de casa e perguntar a alguém “Como vai?” E a experiência deles pode ser completamente diferente da sua.

Bruce Daisley: Então, acho que geralmente, quando descobrimos esses bons ambientes de trabalho, eles geralmente existem em nível de equipe. Isso não quer dizer que as empresas não possam aspirar a essas coisas, mas elas precisam ser realistas em termos do que podem controlar.

John Jantsch: Sim, porque a maioria dos funcionários, especialmente em organizações maiores, sua experiência na empresa é seu chefe ou líder de equipe ou qualquer outra coisa. Então, provavelmente é quem está ditando mais sobre a cultura do que qualquer outra pessoa na organização para essa pessoa.

Bruce Daisley: Muito. As pessoas dizem que quando você tenta identificar se as pessoas têm um bom emprego, a coisa fundamental que determina se as pessoas pensam que têm um bom emprego é se elas têm um bom gerente. Assim, os gerentes têm uma influência enorme.

Bruce Daisley: Agora, você pode trabalhar para uma empresa que oferece vantagens e benefícios gratuitos. Eles podem estar fornecendo um smoothie grátis, uma quarta-feira por mês, mas se você tem um gerente miserável, então geralmente você acha que tem um emprego ruim.

John Jantsch: Sim, com certeza. Você escolhe outro, que eu acho que é uma queda em desuso. Mas houve um período em que todos estavam reunindo essas 200 pessoas em uma sala, todas sentadas uma em frente à outra em uma mesa, e agora todos seremos capazes de nos comunicar melhor. A maioria das pessoas que conheço que trabalham nesses ambientes passam grande parte do tempo tentando encontrar um pouco de paz e sossego. Você encara o escritório de plano aberto como um dos, talvez pior do que as mídias sociais, no que diz respeito à distração?

Bruce Daisley: Bem, mais do que qualquer outra coisa, acho que muitos de nós reconhecemos a experiência de pensar que vamos trabalhar cedo para fazer algo, ou sentimos que nunca conseguiremos fazer nada porque estamos cercados por todos esses intermináveis ​​interrupções e reuniões e e-mails e o escritório de plano aberto... No dia em que descobri, um trabalho meio veterano, mas no dia em que descobri que a ciência dos escritórios de plano aberto era tão atroz, foi apenas essa revelação para mim. Então deixe-me compartilhar com você John, os segredos dos escritórios de plano aberto.

Bruce Daisley: Em primeiro lugar, a maior mudança que acontece quando as organizações mudam para um escritório de plano aberto é que a proporção de pessoas que odeiam seus colegas aumenta em 75%. Então, se você já se distraiu com a mulher que se senta atrás de você ou o cara que se senta ao seu lado, então você saberá que, na verdade, isso é uma ocorrência regular em escritórios de plano aberto.

Bruce Daisley: A coisa estranha sobre escritórios de plano aberto é normalmente quando somos vendidos para eles, as pessoas pintam essas belas imagens de conversas acidentais e criatividade, as pessoas meio que surgem espontaneamente com novas idéias. E, de fato, o que você descobre é a próxima grande mudança, é que o volume de e-mail aumenta em dois terços. Tão realmente estranho. Aquela sensação em que você está enviando um e-mail para alguém que está sentado a três mesas de distância de você, simplesmente porque temos muito mais interrupções nesses ambientes do que em escritórios menores.

John Jantsch: Sim. É quase como pegar funcionários e torná-los colegas de quarto ao mesmo tempo, porque eles ficam um em cima do outro o dia todo.

Bruce Daisley: Não. Olha, eu tenho certeza que isso nunca vai escapar dos escritórios abertos. Mas as organizações que parecem estar fazendo o melhor possível são aquelas que parecem estar dizendo: “Ok, talvez você tenha um laptop, vamos permitir que você tenha espaços tranquilos onde você possa ir e trabalhar ”.

Bruce Daisley: Na verdade, se você conversar com pessoas que trabalham em espaços de coworking, as pessoas que administram espaços de coworking para que as pessoas passem mais tempo em seus espaços sociais anônimos de café do que em suas estações de trabalho alocadas.

Bruce Daisley: E é um bom lembrete, na verdade, não nos sentimos desconfortáveis ​​com um pouco de barulho ao nosso redor, mas odiamos quando esse barulho nos interrompe constantemente.

John Jantsch: Sim. É engraçado, eu, como você escreveu, na verdade, escrevi seis livros. E eu escrevi o livro deles em cafeterias. Eu realmente gosto do barulho. Mas para o seu ponto, ninguém fala comigo. É apenas o barulho ao meu redor. Algumas pessoas não podem fazer isso, mas há uma diferença, eu acho.

John Jantsch: Todo mundo adora dia de pagamento, mas amar um provedor de folha de pagamento é um pouco estranho. Ainda assim, pequenas empresas em todo o país adoram administrar a folha de pagamento com a Gusto. Gusto automaticamente arquiva e paga seus impostos. É super fácil de usar e você pode adicionar benefícios e ferramentas de gestão para ajudar a cuidar da sua equipe e manter o seu negócio seguro. É leal, é moderno. Você pode se apaixonar por si mesmo. Ei, e como ouvinte, você ganha três meses grátis ao executar sua primeira folha de pagamento. Então experimente uma demonstração e teste em gusto.com/tape. Isso é gusto.com/tape.

John Jantsch: Tudo bem. Vamos falar, já que seu livro tem um número, 30 truques para trazer alegria ao seu trabalho. Vamos falar sobre alguns deles. O primeiro é um que eu faço há anos, e é uma ideia de modo monge. Então você quer descompactar aquele?

Bruce Daisley: Sim. A ideia do modo monge é que, estranhamente, parecemos descobrir que, em primeiro lugar, todo o trabalho é uma espécie de ilusão. A ideia de que talvez vamos trabalhar 40 horas por semana, que cada uma dessas 40 horas é tão produtiva quanto a outra. Imaginamos que temos uma grade de cinco por oito dessas horas, e que cada uma delas será igualmente valiosa. E o que descobrimos quando realmente mergulhamos em medir o que as pessoas trabalham e o que elas conquistaram é que isso não é igualmente produtivo.

Bruce Daisley: Então o que você descobre é que nosso segredo é a menos que trabalhemos mais e mais, e esse parece ser um dos erros infelizes que muitos de nós cometemos, mas se não trabalharmos cada vez mais, trabalhando quando as coisas boas acontecem, parece ser um componente bastante vital. Então, quando são as horas sociáveis? Quando são as horas produtivas? E parece que para a maioria de nós, nossas horas mais produtivas são de manhã.

Bruce Daisley: Então, um dos hacks dos quais várias pessoas encontraram benefícios reais é quase criar um tempo antes de abrirmos nossos e-mails, um tempo antes de transformarmos nossos podcasts. Talvez duas vezes por semana, quando saímos, conheci um cara que chamava isso de sua coisa mais importante, ele chamava de MIT, e escrevia em seu quadro todos os dias, qual era seu MIT. E ele não faria mais nada até terminar os 90 minutos que seu MIT o levou.

Bruce Daisley: Mas esta manhã de modo monge, essa ideia de que, como um monge, não temos interrupções e nos concentramos em algo, é um dos hacks que eu vi ser mais eficaz. E o estranho sobre o modo monge da manhã é que podemos realizar em tempo ininterrupto, muito mais do que imaginamos.

Bruce Daisley: Então, uma das coisas de que serei culpado é que sei que estou indo para algum lugar em três semanas e preciso escrever uma apresentação, mas sei disso há muito tempo e está o topo da minha lista de tarefas. E, no entanto, quando eu realmente fizer isso, contanto que eu não tenha 50 outras guias do navegador abertas, contanto que eu não tenha muitas outras distrações, na verdade, uma hora realmente produtiva pode fazer um grande estrago em este. E assim, essa é a ideia do modo monge, remover essas distrações, remover essas pontuações e realmente focar nossas energias em algo parece ser uma das melhores maneiras de aproveitar melhor nosso tempo.

John Jantsch: Sim. E suspeito que todos nós subestimamos o peso que aquela apresentação que você teve que fazer estava realmente causando no resto do seu pensamento e no resto do seu foco porque você estava adiando. Você sabia que tinha que fazer isso, estava causando estresse. Eu acho que é provavelmente um elemento realmente subestimado disso.

Bruce Daisley: Sim. Você sabe aquela coisa que é meio que sua lista de coisas a fazer? Que você vê sentado lá. Eu prometi que voltaria, prometi que voltaria, prometi que voltaria. E com o tempo, isso está se tornando cada vez mais um fardo para você. E é isso. Às vezes para dizer, né... Já vi algumas pessoas que dizem: “Eu não posso fazer 90 minutos todos os dias, mas vou fazer 60 minutos, duas vezes por semana”. Portanto, é encontrar o que funciona para você, mas o que você costuma descobrir nesses 60 minutos, duas vezes por semana, podem ser as lacunas mais produtivas do seu calendário.

John Jantsch: Sim. Acho que se formos todos honestos e atribuirmos um valor em dólar a cada hora que passamos todos os dias, provavelmente 80% do nosso dinheiro é feito em 20% do nosso trabalho, ou o velho ditado.

Bruce Daisley: Com certeza. Bem, aqui está a coisa estranha. Como me encontrei fazendo isso. Não sei se você se identifica com isso, mas eu estava voltando para casa, costumava ter um dia, às segundas-feiras, que era carregado de reuniões. Eu tinha sete horas de reuniões na segunda-feira. E eu chegava em casa e minha caixa de entrada rangia por causa de todos os e-mails, e eu pensava: “Uau. É o começo da semana e já estou horas atrás”.

Bruce Daisley: E eu costumava sentar todas as segundas à noite na mesa da minha cozinha, às vezes com uma xícara de chá, às vezes com uma taça de vinho, sempre com algum tipo de música ou TV tocando. E uma vez fiz um balanço do fato de que passei três ou quatro horas, sentado à mesa da cozinha e fiz um balanço de quão pouco eu realmente tinha feito. E eu pensei que, depois de um dia exaustivo, você aumentou seu cansaço por ficar sentado naquela mesa por quatro horas. Você deveria ter apenas desligado, assistido um pouco de TV, ido para a cama cedo. Em vez disso, você se sentou naquela mesa da cozinha por quatro horas. Então, amanhã, você acorda ainda mais cansado.

Bruce Daisley: Acho que esse é o ponto crítico. Ser mais honesto sobre o que estamos realmente fazendo e o que estamos dando a nós mesmos a ilusão de que estamos fazendo é um passo importante para corrigir esses problemas.

John Jantsch: Então um dos hacks que eu não ia citar, mas já que você mencionou, durma. Melhor dormir, mais do que é um hack, não é? Que precisamos adotar?

Bruce Daisley: Sim, muito. A razão pela qual eu me sinto tão forte sobre isso, eu parti, eu tinha esse tipo de desejo patriarcal de fazer as pessoas que estavam trabalhando para mim mais felizes. Se é minha responsabilidade fazê-los mais felizes ou não, eu não sei. Mas, eles pareciam tão miseráveis ​​que eu estava tentando trazer alguns sorrisos de volta para seus rostinhos. E comecei a tentar fazer as pessoas felizes.

Bruce Daisley: E o que descobri quando estava lendo extensivamente sobre felicidade foi que há duas coisas que nos fazem mais felizes, ponto final, ponto final. Existem as duas coisas que nos fazem felizes. E então eu pensei, bem, ok, vamos pelo menos cobrir isso. A primeira coisa que nos faz mais felizes é dormir mais. E dormir de sete e meia a oito horas de sono por noite nos deixa mais felizes.

Bruce Daisley: Na verdade, se você medir isso, o Prozac atinge uma mudança de 1,8 na escala de depressão de 51 pontos que isso criou. Uma boa noite de sono nos move oito pontos. Então, uma boa noite de sono, certifique-se de quatro ou cinco vezes melhor do que o Prozac. Portanto, dormir é de longe a melhor coisa que qualquer um de nós poderia fazer.

Bruce Daisley: A segunda, não sei se isso é útil, mas a segunda maneira de se tornar mais feliz é passar tempo com amigos mais felizes. E quanto mais passamos tempo com pessoas mais felizes, parece ter um impacto em nossa própria felicidade, nossa própria psique.

Bruce Daisley: Então, aquela velha sabedoria de mãe que costumava ser cercar-se de pessoas positivas e felizes. Parece haver algum benefício claro no que sua mãe lhe disse.

John Jantsch: Então, você dividiu os hacks em pessoal e de equipe e depois em líder. Eu escrevi um livro recentemente que tem 366 páginas separadas, pensamentos. É um dia por página. E assim, sempre recebo a pergunta em minhas entrevistas, qual é a sua favorita? E eu fiquei tipo, você quer que eu escolha uma dessas como minha página favorita? Mas você só tem 30, então vou te perguntar. Você tinha um hack favorito?

Bruce Daisley: Sim, muito. Então aqui está o que eu comecei a fazer. Comecei a pensar, como posso melhorar o trabalho? Como posso fazer com que essas almas miseráveis ​​com as quais estou cercado pareçam menos sobrecarregadas. Eu os queria assobiando a caminho do trabalho. Então, o que eu descobri muito rapidamente é que há muitas coisas que as empresas fazem de errado, e algumas das coisas que as empresas fazem de forma errada intencionalmente e algumas das coisas que as empresas fazem de forma não intencional.

Bruce Daisley: Mas me peguei refletindo sobre toda a gestão, todos os conselhos que recebi. E havia uma imagem que ficou indelével na minha cabeça, e era a sanção, era a bronca de um ex-chefe, que uma vez me disse: “Agora não é hora de ser visto rindo”. E estávamos em um momento particularmente infeliz, as coisas estavam difíceis no trabalho e ele disse: “Por favor, não seja visto rindo quando o chefão passar”.

Bruce Daisley: Então ficou na minha cabeça. E como eu estava lá pensando, certo, essa é a hora de pesquisar quais são os acertos e erros do trabalho, eu pensei, bem, eu tenho que investigar esse aqui. E sinceramente, eu estava pensando, eu só iria expor a ciência de por que ele estava certo, e então voltar para as outras coisas que poderíamos fazer. E o que descobri foi que a ciência do riso é muito mais enfática no que aconselha, e aponta muito resolutamente na direção oposta ao que ele disse.

Bruce Daisley: Então ele disse: “Agora não é hora de ser visto rindo”, o que eu acho que sugere, em tempos ruins não queremos ser frívolos, não queremos ser distraídos. Podemos ser não queremos ser desfocados. Mas se olharmos para as pessoas que venceram em tempos difíceis, muitas vezes é o humor que caracteriza seu comportamento.

Bruce Daisley: Se quiséssemos voltar às máximas de Churchil, “Mantenha a calma e continue”, e todo o espírito blitz que meus conterrâneos tinham, estava muito ancorado em um humor meio irreverente. Mas também vemos através de desdobramentos do exército. Os militares caracterizarão seu tempo como cheio de risos. Os bombeiros costumam descrever o riso que enche alguns de seus momentos realmente intensos. E assim o riso parece ter essa incrível capacidade de redefinir nossa resiliência, para nos ajudar a nos sentir mais capazes de lidar com problemas difíceis que enfrentamos.

Bruce Daisley: De qualquer forma, fiquei realmente encantado com a ciência do riso.

John Jantsch: Sim. E isso acaba como um hack em... Provavelmente não vou conseguir encontrá-lo. É apenas chamado de rir. OK. Ai está. Incrível.

John Jantsch: Então, Bruce, diga-nos onde podemos encontrar Comer, Dormir, Trabalhar, Repetir e mais sobre você. Eu sei que você tem um podcast com o mesmo nome também.

Bruce Daisley: Exatamente isso. Então eu tenho um podcast, você descobrirá que é eatsleepworkrepeat.com, se você for a esse podcast, tentei entrevistar alguns dos principais psicólogos, neurocientistas que trabalharam neste campo. Então, qualquer um de nós que talvez se encontre tentando construir a cultura no time de futebol de nossos filhos ou em nossos próprios locais de trabalho. Ou talvez tenhamos nossa própria empresa e queremos que ela seja o lugar que sempre sonhamos em trabalhar. Essa era a minha missão. Como eu poderia transformar isso em 30 intervenções muito simples que comprovadamente funcionam?

John Jantsch: Bem, Bruce, obrigado por se juntar a nós. E teremos links para o livro e links para o podcast e site de Bruce nas notas do programa. Então, espero, eu vou correr para você. Imagino que você vá passar algum tempo nos Estados Unidos, promovendo o livro.

Bruce Daisley: Eu sou. Sim. Estou em Nova York na última semana de fevereiro. Estou em SF e depois em Austin no início de março, e depois de volta no verão. Então, sim, absolutamente. Todos os meus eventos no site.

John Jantsch: Bem, obrigado pela visita. Espero encontrar você na estrada, Bruce.

Bruce Daisley: Muito obrigado por me receber.