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Transcrição

John Jantsch: Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast é trazido a você pelo Zephyr CMS. É um sistema CMS moderno baseado em nuvem que é licenciado apenas para agências. Você pode encontrá-los em zephyrcms.com, mais sobre isso mais tarde no show.

John Jantsch: Olá e bem-vindo a mais um episódio do podcast The Duct Tape Marketing. Este é John Jantsch. Meu convidado de hoje é Bryan Wish. Ele é o fundador da BW Missions, uma organização que ajuda clientes globalmente a construir comunidades e desenvolver suas vozes. Então, Brian, obrigado por se juntar a nós.

Bryan Wish: Bem John, obrigado por me receber. Já faz muito tempo que está sendo feito e tem sido ótimo acompanhar seu trabalho nos últimos dois anos.

John Jantsch: Então, estou muito intrigado com o que você está fazendo com BW Missions. Mas antes de realmente entrarmos nisso, acho que adoraria ouvir, acho que muitas pessoas gostam de ouvir a história da jornada do empreendedor. Como você chegou até aqui? O que te levou até aqui? Por que você decidiu fazer o que está fazendo?

Bryan Wish: Sim, John, essa é uma boa pergunta. Acho que entender as raízes de como alguém veio a ser é muito inteligente, muito importante. Então, vou levá-lo de volta às minhas primeiras memórias quando criança. Para mim, acho que fui a pessoa que, não acho que nasci empreendedor ou nasci realmente saindo por conta própria para fazer essa vida. Acho que o que aconteceu para mim é que quanto mais eu tentava me encaixar em caixas muito específicas, times esportivos, faculdades, programas ou grupos, mais eu não me encaixava e mais eu era forçado a me destacar, quer não fosse bom o suficiente para fazer a linha de corte, se eu fosse intimidado pelos garotos legais do grupo. Sempre foram as coisas que eu tentei encaixar que diziam, tudo bem, você é um pouco diferente e não deveria estar aqui.

Bryan Wish: Então, quando cheguei à faculdade, peguei todo esse peso e a mentalidade de chip em meu ombro e disse: vou descobrir quem eu sou. Vou dar bolas na parede e vou fazer um monte de coisas. Quanto mais eu comecei a me aplicar em diferentes grupos, escolhendo iniciativas, começando coisas por conta própria com organizações, mais eu comecei a perceber, você sabe, que eu posso fazer qualquer coisa que eu quiser. E foi essa perspectiva completamente nova. Foi a perspectiva mais libertadora para mim como indivíduo, onde comecei a construir confiança pela primeira vez na minha vida. E a partir daí eu vejo isso como uma jornada de descoberta de caminhos de autodescoberta, de quem sou eu e onde me encaixo no mundo. E assim que comecei a assumir o controle e a propriedade da minha própria vida, comecei a encontrar as pessoas que são mais parecidas comigo.

Bryan Wish: Então comecei a me envolver em alguns projetos incríveis com diferentes marcas, onde liderei programas esportivos para os Hawks e os Braves. E então comecei uma plataforma de mídia digital depois da faculdade, onde gastei todas as minhas economias e fui à falência. Mas tudo bem, foi a coisa mais gratificante de todas. E então eu passei dois anos realmente aprendendo o ofício e a mídia digital com Allen Gannett, eu construí uma comunidade global de fundos de investimento por um ano e meio, e meio que peguei toda essa experiência nos últimos quatro ou cinco anos, e eu disse , Sei de duas coisas, adoro construir e compartilhar vozes. Adoro construir comunidades. Como faço isso para um grupo de pessoas que já está se destacando com sua própria voz, ou tem uma mensagem. Eu realmente dobrei as mesmas coisas pelas quais fui apaixonado por toda a minha vida e coisas que me levaram a encontrar meu próprio caminho.

John Jantsch: Então, a palavra missão está na verdade no nome do seu negócio. Então ajude a mim e aos ouvintes a entender por que isso faz parte do nome da sua empresa.

Bryan Wish: Sim, com certeza, John, é uma boa pergunta. Então, acho que para ser um empreendedor realizado ou alguém que está alinhado com o dinheiro que está ganhando e com a maneira como está ganhando dinheiro, acho que ele realmente precisa se conectar com o que está fazendo. E então eu sempre olhei para a forma como lidamos com os clientes. Se estamos levando sua mensagem adiante, se estamos construindo uma comunidade em torno de sua mensagem e pelo que eles querem ser conhecidos, qual é o impacto sobre outras pessoas se fizermos isso muito bem? E como nosso trabalho com eles é dimensionado para ajudar outras pessoas de uma maneira muito orientada para a missão?

Bryan Wish: Então, trabalhando com vários clientes que estão fazendo um trabalho muito bom e têm mensagens fortes, eu olho para nós, quanto mais amplificamos sua voz e tocamos a vida de outras pessoas, mais transcendemos nosso próprio impacto como empresa. Portanto, está muito alinhado com o trabalho positivo, não apenas com um contrato de seis dígitos da nossa marca. Acho que é por isso que realmente nos identificamos trabalhando com indivíduos na construção dessas marcas, porque é uma experiência muito mais gratificante e conectiva.

John Jantsch: Então quando, especialmente com as pessoas que você mencionou, eu sempre disse que acho que o empreendedorismo é um dos maiores programas de autodesenvolvimento já criados. Ou você evolui ou é atropelado e volta e consegue um emprego em algum lugar. Então, como você relaciona essa ideia de trabalhar constantemente em si mesmo como uma marca pessoal?

Bryan Wish: Sim, eu acho, hmm. Então, deixe-me começar um pouco para fora e eu voltarei à questão. Então, um dos pontos em que entrei em contato com você, acho que seis meses atrás, foi quando um cliente e mentor muito próximo, de certa forma, seu treinador agora, Mark Green, disse: “Você deveria verificar as coisas de John”. E eu disse: “Ah, já estou familiarizado com as coisas de John, mas ele é ótimo e estou feliz que você tenha conseguido se conectar em San Diego ou na Califórnia para um evento”. E Mark sempre diz, o que eu realmente amo, ele diz: “Para escalar seu negócio profissionalmente, você precisa escalar pessoalmente mais rápido”. E ele diz isso de forma muito mais eloquente e enérgica, como sempre faz. Então, acho que chegamos a um ponto no negócio à medida que crescemos, se não nos desenvolvemos pessoalmente no nível que pode apoiar esse crescimento profissionalmente, e não temos a base certa para nossas próprias vidas, vamos cair de pé profissionalmente. E eu aprendi isso da maneira mais difícil com a primeira empresa. E assim, com esta empresa agora, na BW Missions, tive que colocar limites e peças muito rígidos e claros desde um nível fundamental para apoiar o crescimento da empresa, o que aconteceu rapidamente. Portanto, é para que o desenvolvimento leve aconteça em nível pessoal para sustentar o crescimento do negócio profissionalmente.

John Jantsch: Então nos dê um pequeno roteiro de como você realmente trabalha com as pessoas. O que há de único em sua abordagem, e não apenas o componente direcionado à missão, mas como isso realmente funciona do ponto de vista tático?

Bryan Wish: Sim, essa é uma boa pergunta. Então, normalmente, alguém se aproxima de nós que quer ser conhecido por um tópico específico, que pode ser focado em produtividade, que pode ser liderança em coaching de negócios, que pode ser mentalidade, que pode ser e-sports e jogos. Mas eles têm algo que querem dizer, então eles chegam até nós. Se começarmos a trabalhar juntos, parece que fazemos um trabalho de autodescoberta como parte da sessão de integração. Temos um processo de integração muito intrincado e profundo, onde realmente sabemos tudo sobre eles, desde suas raízes na infância até quem são agora e para onde estão tentando ir no futuro. E fazemos um processo completo onde obtemos todas essas informações, e isso é contínuo durante todo o processo. Isso nunca para. Então começamos a descobrir, ok, com quem essa pessoa está tentando se conectar?

Bryan Wish: Como é essa pessoa? Como podemos chegar na frente deles? E por que o trabalho deles seria valioso para as pessoas em torno das quais queremos construir isso? E então pegamos os canais à nossa frente, pegamos um pouco da visão deles para sua própria marca e meio que juntamos todas as peças, desenvolvendo postagens regulares, construindo diferentes ativos digitais, seja o que for. É quase como uma agência de marketing inspirada em ideias vestidas. Mas acho que o que estamos vendendo é a descoberta de caminhos. Vamos construir para eles a melhor estratégia e planejar para eles e vamos fazer isso de uma maneira extremamente personalizada.

John Jantsch: Hoje o conteúdo é tudo. Portanto, nossos sites são realmente sistemas de gerenciamento de conteúdo, mas eles precisam funcionar como se fosse um check-out do Zephyr. É um sistema CMS moderno baseado em nuvem que é licenciado apenas para agências. É realmente fácil de usar. É muito rápido, não vai mexer com o seu SEO. Isso realmente reduz o tempo e o esforço para lançar os sites do seu cliente. Temas bonitos, apenas muito rápido e lucrativo. Eles incluem serviços de agência para realmente torná-los sua loja de desenvolvimento plug and play. Confira Zephyr.com. Esse ZEPHYR CMS.com.

John Jantsch: Então, obviamente, com todas as coisas online, publicidade no Facebook, webinars, todas as coisas que as pessoas estão fazendo para divulgar essa mensagem. Eu acho que as pessoas estão ficando realmente cansadas do fato de que as pessoas estão apenas explodindo coisas porque elas podem, aparecendo em todos os lugares. Acho que estamos todos realmente exaustos do que parece muito spam. Começou eu suponho com e-mail, mas agora está em toda parte, porque os profissionais de marketing sempre estragam tudo.

John Jantsch: Então, como você traz... Em última análise, o que você está dizendo é que o melhor marketing é a construção de relacionamento. Eu acho que todos nós... Mas as pessoas meio que degradaram o que é construir relacionamentos até hoje. Então, como nos mantemos autênticos? Como podemos dizer: “Ei, aqui estou eu. É pegar ou largar”, mas, ao mesmo tempo, perceber que se não nos colocarmos na frente de um número suficiente de pessoas, não seremos capazes de causar o impacto que queremos.

Bryan Wish: Sim, absolutamente. Então deixe-me responder isso, antes de falar sobre relacionamentos em uma forma de autodescoberta. Eu compartilhei um artigo esta manhã e há um gráfico no artigo que dizia, quanto melhor sabemos quem somos como indivíduos, mais profundamente podemos nos conectar com as pessoas ao nosso redor. E acho que é uma maneira realmente poderosa de olhar para a construção de relacionamentos, porque precisamos primeiro saber quem somos, então quando falamos com pessoas que gostam de nós ou nos entendem, sabemos como nos conectar com elas e, à medida que elas Se fizermos esse trabalho também, a conectividade do relacionamento será ainda mais forte. Com isso dito, quando entender isso, você pode ser um pouco mais vulnerável nessas conversas, e ser capaz de ser vulnerável de uma maneira que seja discreta e não na sua cara, tipo, aqui está minha história triste, você pode realmente construir um conexão emocional com alguém e isso conduzirá um relacionamento de longo prazo.

Bryan Wish: Agora, voltando para, ok, como vamos aparecer online, John, há muito spam por aí. Há muito barulho e parece que todo mundo está fazendo isso. A abordagem que adotamos com os clientes, que adoto com minha própria marca ou tento adotar é realmente focar nos pilares do aspecto narrativo de realmente compartilhar uma mensagem que, sim, posso promover algo, mas como Eu 90% do tempo compartilho uma história que vai ser perspicaz para o meu público, que pode passar algumas mensagens diferentes, que realmente encapsula quem eu sou como pessoa. E se isso vale para o meu negócio também, acho que significa que você está fazendo certo porque não precisa promover o que está fazendo para as pessoas que querem trabalhar com você. Eu acho que esses são os melhores, basta aparecer autenticamente online como você faria pessoalmente. Acho que é uma habilidade muito difícil de dominar, e acho que poucas pessoas entendem, mas acho que o que as pessoas precisam entender é que começa com a compreensão de quem você é primeiro, para que você possa se conectar profundamente com as pessoas e, então, mostrar online e se destaque com coisas que realmente importam para você.

John Jantsch: Então, com todas as várias formas e plataformas, acho que é com o que muitas pessoas lutam, é que existem formas muito específicas de conteúdo, lugares muito específicos em que esse contexto para esse conteúdo pode acontecer que é mais eficaz . Se você é aquele profissional que está tentando criar uma marca pessoal, existe um roteiro para dizer, bem, eis como vou levar minha mensagem e minha história para as pessoas certas?

Bryan Wish: Sim, essa é uma boa pergunta, John. Acho que realmente depende da pessoa com quem você está falando ou que quer construir uma marca. Se é um garoto de 14 anos que é um piloto épico de patinete, eles provavelmente… Não que eles estejam pensando em sua marca pessoal, mas tudo bem, provavelmente o tik-tok será ótimo para eles. Porque vai entreter um monte de adolescentes em todo o mundo e por que não. Eu gosto de pensar, ok, o que a pessoa está tentando fazer? Que mensagem eles estão tentando transmitir e qual plataforma melhor suporta essa mensagem? Para ir um pouco mais fundo, eu estava falando do fundador de e-mail de uma certa empresa há um ano e tivemos uma grande conversa sobre e-mail. É o único lugar onde você pode ter sua própria distribuição. Então, sim, existem certas plataformas de negócios, se você é um CEO de negócios, provavelmente estará no LinkedIn, provavelmente deveria ter o Twitter. Mas, no final das contas, se você está tentando se destacar e ter uma marca pessoal ou se está em um autor, acho que ter listas de distribuição de e-mail que você possui e pode construir é a melhor estratégia de longo prazo usando essas plataformas como veículos para continuar a construir esse público e garantir que você tenha um tom centralizado para trazer todos de volta, o que eu sei que você entende em seu trabalho.

John Jantsch: Muitos autores ao longo dos anos pegaram a extensão de seus livros e os transformaram em cursos e coisas dessa natureza. Estou vendo uma tremenda quantidade de esgotamento em coisas assim, porque a Udemy do mundo que você pode descobrir qualquer curso por US $ 19. Então, como particularmente autores ou marcas pessoais, qual é a melhor maneira que você viu para eles estenderem seu trabalho? Antes era só um contra um. Você escreveria um livro e então criaria um curso e então faria consultoria. Era como se a escada fosse muito natural. Eu acho que essa escada ficou muito perturbada. Então, como esse modelo funciona hoje?

Bryan Wish: Claro. Então, sim, eu acho que os cursos ainda são relevantes. Acho que você pode ir à Udemy para divulgar seu curso. Eu acho que, que tipo de marca que você está tentando construir? Como você está arquitetando a marca? Você está construindo uma marca de qualidade desde o início? Porque se você for, você realmente precisa ir para uma plataforma como a Udemy está apenas fornecendo uma audiência para você?

John Jantsch: Acho que o que eu estava dizendo é que ficou mais difícil construir o campo de $900 porque o campo de $19 parece oferecer a mesma coisa.

Bryan Wish: Totalmente. Então, acho que se você está arquitetando uma marca que é percebida de uma maneira muito alta, se você é um autor, pode se safar não indo na Udemy e também oferecendo um curso de US $ 800. Isso é a coisa certa a fazer? Depende. Qual o valor que está sendo dado? Existe um modelo onde eles possam ir na Udemy e talvez criar um curso mais curto que possa levá-lo a um curso maior? Já vi isso ser feito várias vezes e, apenas para desenvolver esse conceito, o digital é uma ótima maneira de fazer isso, mas do jeito que estou vendo muito… Onde estamos até fazendo a transição como empresa e evoluindo é, ok, o digital é ótimo. Como criamos todo um lado falante para o negócio? Porque uma coisa é ter uma mensagem pessoal. Como construímos uma linha de produtos em torno da capacidade de colocar as vozes das pessoas na frente de públicos reais em tempo real.

Bryan Wish: E acho que isso cria uma conexão ainda mais profunda. Portanto, criar veículos que estendam a mensagem para autores ou CEOs compartilharem algo, nem sempre precisa ser para ganhar dinheiro com um curso ou com a venda de livros ou consultoria. Acho que há todo um modelo de fala e também um modelo de parceria de conteúdo [inaudível 00:16:23] que pode ser feito com muito bom gosto. Então, depende apenas de quais são os objetivos finais da pessoa e o que se encaixa a ela como marca.

John Jantsch: Então, dê-nos o seu, se alguém vier até você que se sente como, ei, eu quero aumentar um pouco e eu só quero que você me diga o que seria uma coisa que eu poderia fazer para realmente fazer um trabalho melhor de construção de relacionamento? Eu sei que é uma pergunta difícil.

Bryan Wish: Não, eu acho isso ótimo. Eu diria que vá mais fundo com aqueles bem na sua frente que você já valoriza. Porque acho que temos muita sorte neste mundo de ter relacionamentos muito próximos e se tivermos três, quatro ou cinco relacionamentos realmente bons em vez de apenas tentar aumentar o estoque, por que você não vai ainda mais fundo no aqueles que estão bem na sua frente? Porque se você fizer isso, e isso funcionar muito bem, tenho certeza que eles conhecem outras pessoas como você, e seus amigos se tornam seus amigos e sua rede se multiplica várias vezes com pessoas que são exatamente como você. Portanto, seu teste evolui e se compõe porque você realmente investiu muito tempo e naqueles que parecem certos para você, ou que parecem mais 100% em vez de 70%.

John Jantsch: Incrível. Então, Brian, diga às pessoas onde elas podem saber mais sobre você e o trabalho que você está fazendo na BW Missions.

Bryan Wish: Sim, absolutamente. Você pode me encontrar, meu e-mail é Bryan, BRYAN, @bryanwish.com. Meu site é BWMissions.com e você pode entrar em contato comigo no LinkedIn. Estou no Twitter e Instagram, mas acho que e-mail, LinkedIn seria o melhor.

John Jantsch: Incrível. Bem, obrigado por reservar um tempo hoje, Bryan, e esperamos encontrar você em breve algum dia na estrada.

Bryan Wish: Obrigado, John. Obrigado por me receber. Estou animado para ver o que você fará a seguir.