3 maneiras fáceis de rastrear envios de formulários

Quer acompanhar os preenchimentos de formulários em seu site? Aqui estão três maneiras fáceis de rastrear envios de formulários e entender quais canais de marketing influenciaram esse novo lead.

O rastreamento de envios de formulários é essencial para entender quais canais e campanhas de marketing estão funcionando.

Pesquisamos 200 empresas e descobrimos que 84% dos profissionais de marketing usam formulários como ferramenta de conversão, mas 36% deles lutam para rastreá-los.

Então, por que os profissionais de marketing estão ficando para trás quando se trata de rastrear preenchimentos de formulários em seu site?

Os formulários do site são a força vital para as empresas gerarem novos leads e clientes.

Mas está claro que é necessária ajuda para permitir que as empresas vão além da simples contagem do número total de leads de entrada.

Neste blog, você aprenderá:

• O que é um preenchimento de formulário
• Por que os envios de formulários são difíceis de rastrear
• Por que você precisa acompanhar os envios de formulários
• Como rastrear envios de formulários com o Google Analytics e o Google Tag Manager
• Como rastrear jornadas completas do cliente com ferramentas de atribuição

️ Dica profissional

Quer saber mais sobre rastreamento de leads? O truque é ser capaz de rastrear suas jornadas completas de clientes. Isso nem sempre é fácil, então facilitamos para você.

Saiba como rastrear todos os pontos de contato em uma jornada do cliente.

Então, vamos ficar presos.

O que é um preenchimento de formulário e o que significa?

Muitas empresas confiam em formulários em seus sites para gerar novos leads e clientes. Um preenchimento de formulário é simplesmente quando um visitante do site preenche um formulário de lead hospedado em seu site.

Esse envio de formulário geralmente solicita um novo lead em seu CRM ou um novo email para sua equipe de vendas.

Se você estiver trabalhando em qualquer setor que não seja comércio eletrônico, provavelmente confiará em formulários em seu site para gerar novos leads.

Os envios de formulários são uma ótima maneira de gerar novos negócios em seu site.

Mas, os profissionais de marketing lutam para entender quais canais de marketing e campanhas influenciam preenchimentos de formulários ou leads.

E ainda pior, eles não conseguem identificar de onde vêm seus leads de alta qualidade.

Relacionado: Como rastrear o valor do lead

Por que os envios de formulários são difíceis de rastrear?

Os envios de formulários em si não são difíceis de rastrear.

Se você conectou seu site ao seu CRM, quando um novo lead vier por meio de um formulário, seu CRM provavelmente o colocará automaticamente em seu banco de dados.

Ou talvez você tenha configurado uma meta para rastrear sua contagem de preenchimentos de formulários no Google Analytics.

O difícil é conectar seu novo lead aos pontos de contato de marketing anteriores.

Como não é possível rastrear um usuário anônimo em seu site, você não pode conectar uma sessão da Web anônima a um envio de formulário de entrada.

️ Dica profissional
Com cookies de terceiros, também conhecidos como ferramenta de atribuição, você pode rastrear usuários anônimos em seu site.

Melhor ainda, você pode vincular todos os pontos de contato de marketing deles à receita fechada em seu CRM.

Leia como a Ruler atribui as vendas de volta ao seu marketing.

Portanto, se você quiser saber qual canal ou campanha encaminhou esse usuário para o seu site, precisará empregar melhores táticas de rastreamento de leads.

Por que você deve acompanhar seus envios de formulários?

Os envios de formulários são uma ótima maneira de coletar dados dos visitantes do seu site que estão prontos para serem contatados por sua equipe de vendas ou serviço.

O rastreamento de preenchimentos de formulários para medir seu volume de leads é um ótimo primeiro passo. Melhor ainda é rastrear seus envios de formulários individuais e rastreá-los até o ponto de venda.

Ao acompanhar seus envios de formulários durante toda a jornada do cliente, você pode:

• Obtenha um ROI e ROAS precisos
• Entenda quais canais, campanhas e conteúdo estão gerando leads de alta qualidade que convertem
• Atribua a receita de volta ao marketing com base em seu impacto

Mas, não vamos nos antecipar. Primeiro, você precisa aprender a rastrear seus envios de formulários de uma perspectiva de volume de leads.

️ Observação

Ainda não tem certeza de como contornar as barreiras do rastreamento eficaz de leads? Nós pegamos você.

Saiba mais sobre o rastreamento de leads com nossa folha de dicas gratuita.

Como rastrear envios de formulários

Quer saber quantas pessoas estão enviando um formulário em seu site? Essa é uma ótima maneira de quantificar o número de leads que você está recebendo em uma determinada página da web.

Existem três maneiras principais de rastrear envios de formulários sem muita necessidade de desenvolvimento web.

As três melhores maneiras de rastrear envios de formulários são:

• Com metas do Google Analytics
• Através do Gerenciador de tags do Google
• Usando uma ferramenta de atribuição de marketing

Método um: Como rastrear envios de formulários no Google Analytics

Se você está procurando uma maneira simples de acompanhar os envios de formulários que chegam a cada semana ou mês, pode fazer isso no Google Analytics. Se o seu formulário, após o envio, levar a uma página de agradecimento ou similar, você poderá usar isso para configurar uma meta no Google Analytics.

Aqui está como fazê-lo:

Passo um

Vá para a seção de administração da sua conta do Google Analytics (o pequeno ícone de engrenagem na parte inferior da página). Em seguida, em 'Visualizar', selecione 'Objetivos'.

Passo dois

Você será levado ao seu painel de metas atual, onde poderá clicar em 'nova meta'

Selecione a meta 'personalizada', bem na parte inferior da janela pop-up

Passo três

Clique em 'continuar' e, em seguida, nomeie sua meta com algo simples, como 'Formulário de contato'

Passo Quatro

Você vai querer selecionar 'destino' antes de pressionar 'continuar'. Isso garante que o objetivo que você está instalando seja rastrear uma página de destino definida. Aqui, você poderá definir sua página de destino. Neste exemplo, usamos www.yourwebsite.com/thank-you

Lembre-se de que sua página de agradecimento ou página de destino não deve ser indexada. Isso impede que ele seja rastreado e encontrado organicamente, o que levaria a um número impreciso de envios de formulários.

Método dois: como rastrear envios de formulários usando o Gerenciador de tags do Google

Você notou no guia acima que também pode configurar uma meta de 'evento' no Google Analytics. Eles podem ser criados editando o código em seu site. Mas, se você não se sentir confiante em fazer isso, poderá desviar a codificação usando o Gerenciador de tags do Google.

Vamos começar.

Configurar um código para rastrear um envio de formulário no GTM não é tão complicado quanto parece. Se você estiver usando um formulário 'entre em contato' que usa um botão 'enviar', poderá usar o gatilho de formulários.

Passo um

Primeiro, crie o gatilho de formulário. Clique no lápis para editar o tipo de gatilho e escolha 'envio de formulário'.

Passo dois

Configure o acionador para 'esperar por tags' e 'verificar validação'. Ativar a primeira opção ajudará a garantir que suas tags de rastreamento tenham tempo suficiente para serem acionadas antes que o envio do formulário seja concluído. A verificação de validação simplesmente impede que suas tags sejam acionadas em entradas de envio inválidas.

Passo três

Habilite o gatilho na página que contém o formulário. Se você deseja ativar o gatilho em todas as páginas, você pode alterar 'contém' para 'corresponde' e adicionar .* que sinalizará para pesquisar todo o site.

Passo Quatro

Crie uma tag do Google Analytics e configure-a para disparar no acionador de formulário que você criou na etapa anterior. Aqui está um exemplo de uma tag de evento do GA, usando a variável integrada {{Form ID}} para identificar o formulário (o ID do formulário precisaria ser ativado na tela Variáveis ​​e seu elemento <form> deve ter um atributo "id" ):

Quinto Passo

Teste sua configuração com o modo de visualização do GTM. Você deverá ver um evento "gtm.formSubmit" ao enviar o formulário, e sua tag do GA deverá ser acionada nesse evento. (Se o formulário o enviar para outra página, você pode ter uma fração de segundo para ver a confirmação formSubmit.)

Método 3: acompanhe envios de formulários e jornadas completas do cliente usando o Ruler Analytics

Ok, então sabemos como contar o número de leads. Mas o que isso realmente lhe diz?

Se você está procurando trabalhar sua receita, então muito pouco.

Mas existe uma maneira de conectar o envio de um formulário a toda a jornada do cliente. A única maneira de fazer isso com precisão é por meio de atribuição de marketing.

Ao usar uma ferramenta de atribuição de marketing como o Ruler, você pode acompanhar cada envio de formulário e, quando esse lead for fechado, poderá ver a receita atribuída aos canais de marketing e campanhas que influenciaram esse lead de formulário.

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Passo um

O código de acompanhamento da régua leva alguns minutos para ser integrado ao seu site. A partir daí, ele rastreará todos os leads e todos os pontos de contato. Você pode rastrear cada envio de formulário e começar a entender quais canais estão trabalhando duro para gerar novos leads.

Passo dois

O rastreamento de formulários com o Ruler Analytics é fácil. Quando a integração estiver concluída, você poderá visualizar o relatório de conversão de formulários diretamente no painel.

Aqui, você poderá ver quantos novos leads de formulário você recebeu em um determinado período e, melhor ainda, o envio do formulário será atribuído aos canais e campanhas que o influenciaram.

Passo três

Melhor ainda, o Ruler enviará seus dados de envio de formulários para seus aplicativos de marketing favoritos. Isso inclui o Google Analytics, ferramentas de anúncios, incluindo Facebook, Microsoft e Google. Na verdade, existem milhares de aplicativos com os quais você pode se integrar.

Dica profissional

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Como você está conectando seus dados de receita e marketing, você tem mais informações sobre quais preenchimentos de formulários estão realmente gerando vendas. Assim, você não apenas supervisiona seu volume de leads, mas também pode visualizar a qualidade de seus leads.

Veja como o Ruler funciona

As equipes de marketing trabalham duro para levar as pessoas ao site para criar novos leads. Mas o que acontece depois disso? Muito provavelmente, eles são jogados por cima do muro para a equipe de vendas e nenhum deles recebe os detalhes de que precisa sobre esse lead.

E se, em vez de sua equipe de vendas e marketing trabalhar em silo, eles unissem forças?

Relacionado: Dicas para alcançar o alinhamento de vendas e marketing

Ruler Analytics permite que você acompanhe seus envios de formulários, em tempo real, e passe os dados para o seu CRM. Depois que uma venda é feita, o Ruler atribui essa venda ao canal de marketing de onde veio.

Isso significa que você pode ver de onde vêm os clientes que preencheram um formulário, em vez de apenas leads. Então, você pode otimizar seus resultados e orçamentos de marketing!

Com Régua, você pode:

• Acompanhe cada lead
• Acompanhe todos os pontos de contato, incluindo formulários, chamadas e sessões de bate-papo ao vivo
• Atribua suas conversões a canais e campanhas de marketing
• Obtenha uma verdadeira compreensão do seu ROI e ROAS

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Acompanhe envios de formulários e muito mais com o Ruler

Agora você sabe como rastrear preenchimentos de formulários do seu site. E, melhor ainda, com o Ruler instalado, você pode ir além do volume de leads.

Com uma ferramenta de atribuição de marketing, você pode acompanhar os leads por toda a jornada do cliente e atribuir qualquer receita fechada aos canais de marketing, campanhas e anúncios que influenciam.

Você não poderá apenas rastrear seus preenchimentos de formulários, mas também rastrear automaticamente chamadas, chat ao vivo e colocá-las como parte de jornadas completas do cliente.

Saiba mais sobre como rastrear jornadas completas do cliente com o Ruler ou agende uma demonstração com nossa equipe para ver os dados em ação.