Os 8 principais recursos obrigatórios do aplicativo de entrega de supermercado - com detalhamento de custos
Publicados: 2023-04-06Proprietários de mercearias disponibilizam alimentos básicos para muitos cidadãos; Eles nunca serão esquecidos. Mas, quando analisados de uma perspectiva de negócios, os consumidores adoram a conveniência, que tem sido a principal razão para o enorme sucesso dos aplicativos de entrega de supermercado nos EUA, Reino Unido e países europeus. O ano de 2019-20 foi a faísca de fogo, disparando a demanda de supermercado online para o céu. De acordo com a Statista, em 2022 havia 30,4 milhões de usuários de aplicativos de supermercado apenas nos EUA.
As empresas que já mudaram ou se adaptaram ao ecossistema de supermercado online têm a vantagem mais nítida sobre os concorrentes. O Instacart foi o aplicativo de entrega de supermercado mais popular dos Estados Unidos, seguido pelo Gopuff, com cerca de 3,7 milhões de downloads.
Mas eles tinham muitos concorrentes no mercado de entrega de alimentos e não existia monopólio. Então, como eles pregaram o jogo de vendas? A resposta correta seria um aplicativo de entrega de supermercado de alto desempenho com os recursos corretos. O conhecimento dos recursos do aplicativo de supermercado é essencial como comerciante; vamos pular direto para ele.
Conteúdo da tabela
- Tipos de aplicativos de supermercado
- Recursos indispensáveis para os requisitos de seu aplicativo de supermercado
- Pesquisa de produto textual
- Pesquisa de imagem
- Notificação push
- Reordenar facilidade
- Mais recursos
- Custo envolvido no lançamento de um aplicativo de supermercado
1. Tipos de aplicativos de supermercado
Aplicativo de vendedor único:
Este é o tipo de aplicativo de supermercado em que tudo gira em torno de você. Nenhum outro vendedor existe na interface do aplicativo e nem seus produtos. Em um negócio de aplicativos de mercearia, cada produto é listado sob o nome de um único vendedor. Este aplicativo de mercearia nativo tem a vantagem de vender produtos upselling e cross-selling, fabricados internamente.
Se você já fez compras no aplicativo Walmart, deve ter notado seus produtos de marca própria. Equate e Sam's Choice têm um valor excelente, assim como marcas próprias populares do Walmart. Empresas como o Walmart incorporam todos os produtos sob demanda das principais marcas de supermercado com suas próprias marcas de fabricação.
Aplicativo de vários vendedores:
Você já sabe disso; o principal exemplo desse tipo é o aplicativo de compras da Amazon. Onde o mesmo produto está sendo vendido por vários vendedores. A Amazon possui certas métricas de avaliação de classificação genuína, relatórios de produtos e muito mais para sugerir o vendedor ideal para cada produto. Se um comerciante não quiser entrar em uma competição tão acirrada depois de ler as vantagens, a opção de aplicativo de vendedor único é ideal.
Geralmente, as principais marcas de FMCG e mercearia seguem o modelo de venda por meio de atacadistas. É por isso que você pode não ter visto empresas como a P&G ou a Colgate Palmolive listar seus produtos nos principais aplicativos de entrega de supermercado.
Aplicativo de entrega hiperlocal (modelo mais recente):
Você já testemunhou aqueles anúncios em mídias sociais, banners de trânsito e canais de TV para reivindicar a entrega em 30 minutos de aplicativos de supermercado? Bem, antes era apenas pizza, mas agora os mantimentos também estão incluídos!
Esse recurso de aplicativo de entrega de supermercado hiperlocal está sendo usado principalmente para entregas locais. Alguns até afirmam entregar em 10 minutos ou menos. O problema aqui é que os consumidores querem isso rápido; se você puder obter os produtos na porta deles em uma hora todas as vezes, seu aplicativo se tornará o favorito deles. Para fazer um aplicativo de entrega de supermercado triunfar, você deve ter vários locais escuros de armazenamento e instalações de armazenamento em um modelo semi-hiperlocal (isso é quando seu aplicativo é executado com seu próprio estoque de produtos).
Além disso, você precisa de um processo de embalagem rápido em linha com uma frota de entrega especializada. Você também precisa ter em mente que os clientes gostam de ver de qual loja estão recebendo seus produtos. Isso significa que o aplicativo modelo hiperlocal convencional precisa listar as principais lojas locais das quais os usuários recebem seus produtos. Mas, para alguns produtos como legumes, ovos ou carne crua, pode haver algumas exceções em que o aplicativo de entrega assume total responsabilidade pelo produto de mercearia, semelhante aos produtos de marca própria.
2.Recursos indispensáveis para os requisitos de seu aplicativo de supermercado
1)Pesquisa de produto textual:
Uma barra de pesquisa agora está entre os principais recursos do aplicativo de entrega de supermercado. Fornecedores ou comerciantes sempre precisam priorizar o tempo do usuário do aplicativo de compras. Uma barra de pesquisa serve a esse propósito, permitindo que os consumidores digitem imediatamente o nome do produto e marcas específicas. A barra de pesquisa do aplicativo deve permanecer sincronizada com os dados do produto para todas as categorias de supermercado. Os recursos de compras de supermercado online, como o design do ícone de pesquisa, geralmente são executados em dois tipos.
Em aplicativos modernos, você notará que não há uma ampla barra de pesquisa na página inicial do aplicativo. Em vez disso, o painel de navegação possui um ícone de pesquisa (ou lupa). O design do ícone tem seus próprios benefícios de interface de usuário aprimorada e experiência do usuário.
Quando esse ícone é clicado, geralmente nos principais aplicativos, a barra de pesquisa é revelada, enquanto o restante da página também é coberto com sugestões de pesquisa ou opções personalizadas. Quer você execute uma barra ou ícone entre os recursos do aplicativo de entrega de supermercado, é vital testar mesmo após o lançamento do aplicativo.
2)Pesquisa de imagens:
Até pouco tempo atrás, buscávamos produtos e informações apenas por meio de palavras. Juntamente com as mudanças tecnológicas no desenvolvimento de aplicativos de supermercado, a pesquisa de imagens recebeu elogios como um recurso inovador para a identificação de produtos de consumo.
Como funciona uma pesquisa de imagens?
Uma pesquisa de imagens, também conhecida popularmente como pesquisa reversa, permite que os usuários encontrem produtos apenas por uma imagem deles. Dentro do mesmo ícone de pesquisa entre os recursos do aplicativo de entrega de supermercado, esse ícone de 'pesquisa de imagem' é incorporado com um símbolo de câmera. Quando um consumidor clica nele, geralmente duas opções são fornecidas em um aplicativo de comércio eletrônico. A primeira é 'tirar uma foto' e a segunda é 'selecionar da galeria'.
A primeira opção sugere que você pode clicar diretamente na imagem de uma imagem da câmera do seu dispositivo. O aplicativo de supermercado identificaria o produto por meio da detecção de objeções. Então, se esse produto de mercearia exato estiver disponível para compra, ele será mostrado como o principal resultado de sua pesquisa de imagens. Caso contrário, produtos semelhantes serão sugeridos como resultado, se o produto exato não estiver sendo vendido. Portanto, por sua conveniência sem texto e benefício de identificação de produto não legível, você deve incluir esse recurso em seus requisitos de aplicativo de supermercado.
3) Notificações push:
Não há outro recurso de engajamento do usuário tão poderoso quanto as notificações push. Uma notificação push atinge diretamente a barra de notificação do cliente, maximizando as chances de interação. Os requisitos modernos de aplicativos de mercearia não podem ser atendidos sem o recurso de notificações por push.
Fatores como inflação, taxa de emprego e confiança do consumidor afetam o preço dos mantimentos. Quaisquer mudanças positivas nesses fatores funcionam como a bandeira verde para a redução de preços; as notificações por push permitem que os usuários do aplicativo de supermercado recebam essas notificações sem abrir o aplicativo ou o site da sua empresa.
As outras principais vantagens das notificações push em seu aplicativo de entrega de supermercado são mencionadas abaixo:
- O envolvimento emocional com clientes únicos por meio de notificações push leva a uma melhor retenção de clientes.
- Maior taxa de conversão de leads por meio de técnicas de mensagens imediatas e notificações em tempo real.
- Lançamento de notificações personalizadas após segmentação do público total em grupos. Por exemplo, os clientes interessados em compras em massa podem ser agrupados para uma notificação de aplicativo de supermercado específica e acionadora.
- Execução de estratégias de cross-selling e up-selling além da saída do usuário do site e aplicativo móvel.
- Atendimento ao cliente atualizado, enviando respostas às consultas postadas diretamente por meio de notificações.
4) Facilidade de reordenar:
A mercearia é a categoria de comércio eletrônico que pode facilmente reivindicar a posição número 1 na corrida por novos pedidos. Você deve se lembrar que a mercearia inclui categorias de alimentos consumíveis diariamente, como ovos, pão, leite, batatas fritas, óleo, cereais e muito mais. Assim, persiste uma demanda recorrente pelos produtos todos os meses ou uma vez por semana. Para atender a essa demanda, os recursos do aplicativo de entrega de supermercado devem ter uma opção de pedido rápido. Como Neil Patel disse em um artigo recente, reter os clientes existentes é mais crucial do que adquirir novos.
Os recursos do aplicativo de supermercado podem promover novos pedidos por meio de novos pedidos com um clique que levam os usuários diretamente à interface de pagamento. Essa opção de um clique deve estar presente na seção de pedidos como um ícone para cada cabeçalho de pedido anterior. Seu aplicativo pode solicitar um novo pedido aproveitando outros recursos de compras de supermercado online, como notificações push e recomendações da barra de pesquisa. Ao calcular o tempo de consumo do pedido anterior, essas notificações ou e-mails podem ser enviados.
Exemplo:
Roger comprou 10 pacotes de Cheetos gigantes na temporada de beisebol, agora presumindo que pelo menos um pacote morra em cada jogo. Seu aplicativo de supermercado em destaque envia uma notificação de reabastecimento logo após 11 dias (as estatísticas sugerem que há de 6 a 7 jogos/semana na temporada regular).
Continue lendo para obter mais recursos essenciais do aplicativo de entrega de supermercado:
5) Login fácil com redes sociais:
Hoje em dia, nada decepciona mais os usuários de aplicativos do que um complicado processo de login. Pela primeira vez, um usuário faz login usando uma conta social, resta apenas uma etapa adicional de clique de autenticação. Caso contrário, da próxima vez, será um processo de uma etapa que levará os usuários diretamente ao aplicativo ou site do supermercado.
As opções mais comuns de login social que você precisa ter em seu aplicativo são as contas do Google e do Facebook. Para aplicativos bem projetados, o benefício vai um pouco além. Se o usuário não sair do aplicativo, na próxima vez, o processo de login será ignorado e o usuário será direcionado diretamente para a tela inicial do aplicativo.
As vantagens do lado do fornecedor para o recurso de aplicativo de mercearia de login social estão aqui:
- A experiência aprimorada do usuário é a principal vantagem do aplicativo de supermercado. A simplicidade do login social define o tom certo para outras interações do aplicativo.
- Salva os usuários de complicações de configuração de senhas e da turbulência quando uma senha antiga é esquecida.
- O login social é uma opção compatível com dispositivos móveis que facilita o acesso à interface com um toque.
- De acordo com os dados do Loginradius, cerca de 71% dos usuários na faixa etária de 18 a 25 anos preferem o login social. Isso sugere que as inscrições para aplicativos de supermercado com recursos de login social serão muito maiores do que os concorrentes. Menos abandono na fase de inscrição.
- O login social aumenta os dados do cliente obtidos. Isso acontece por meio de detalhes compartilhados publicamente, coleta de idade, interesses, páginas seguidas e fatores semelhantes.
- Para incorporar esse recurso, nenhum custo é pago pelos proprietários de aplicativos de supermercado para empresas sociais.
6)Descontos somente para aplicativos:
Estratégias de desconto para atrair clientes tornaram-se uma prática antiga. Mas oferecer descontos apenas no aplicativo é uma estratégia de negócios bastante nova, executada por meio de recursos modernos de aplicativos de supermercado. Seu aplicativo de supermercado deve ter um recurso de segmento dedicado onde um código de desconto pode ser criado para ser executado apenas no aplicativo, mesmo que a interligação permaneça entre o aplicativo e o supermercado de comércio eletrônico.
Quando você pensa sobre isso, parece um pouco confuso - por que oferecer descontos de supermercado apenas no aplicativo e excluir a loja de comércio eletrônico? Existem certos objetivos de negócios de longo prazo por trás desses descontos somente para aplicativos. Os motivos para executar descontos somente para aplicativos estão listados abaixo:
Motivo 1 – Um dos motivos é o objetivo de longo prazo da empresa de se tornar um negócio que prioriza aplicativos. Isso significa que, no futuro, eles planejam reduzir a operação no site e até mesmo desligá-lo enquanto operam apenas por meio de aplicativos dedicados.
Motivo 2 – Acesse mais dados sobre os leads em potencial e adquira clientes. A mineração de dados permite que a empresa execute campanhas direcionadas para maximizar o retorno do investimento. Por meio da habilitação de permissão, os aplicativos podem acessar determinados dados de atividade do dispositivo que informam ainda mais sobre a escolha ou preferência ideal do cliente por produtos de mercearia.
Razão 3 – Fornecer aos usuários uma experiência de compra perfeita sempre com apenas alguns cliques. Todos os consumidores de mercearia concordam que as compras móveis são mais fáceis do que os sites de mercearia online. A retenção e fidelização de clientes são dois fatores que assumem uma importância acrescida no setor da mercearia. Esses fatores são mais bem atendidos por meio de uma grande empresa de aplicativos com recursos dedicados à manutenção de aplicativos e ao desenvolvimento centrado no usuário.
7)Suporte multilíngue:
Para alcançar o público-alvo ideal, seu aplicativo de supermercado deve ter uma opção multilíngue entre os recursos de compras de supermercado online. Muitos proprietários de empresas desenvolvem a crença errada de que o suporte multilíngue é necessário ao atender regiões com baixos níveis de alfabetização para idiomas globais como o inglês. Mas esse não é o caso; a importância das línguas regionais reside na conexão emocional e na simplicidade.
Um aplicativo de supermercado lida com os principais bens de consumo e, às vezes, um cliente em potencial pode ter dificuldade em identificar um produto, pois só conhece o nome em seu idioma regional. As opções fáceis de alteração de idioma no aplicativo resolvem esse problema. Alguns clientes também gostariam de definir o idioma permanentemente para seu idioma regional devido à sua zona de conforto para interações. Se o seu aplicativo de supermercado puder oferecer essa facilidade, o envolvimento constante do usuário e o crescimento da lealdade serão inevitáveis.
A linguagem do aplicativo mantém uma conexão raiz com escalabilidade de negócios. Quando seu negócio de mercearia florescer em regiões onde os idiomas da direita para a esquerda são muito relevantes, você deve garantir que seu aplicativo de mercearia esteja equipado com esse suporte a idiomas.
8) Delegação de entrega:
Os recursos das compras de supermercado on-line são ineficazes sem as opções de entrega adequadas. Cada produto em seu aplicativo de entrega de supermercado deve ter um intervalo de entrega em seu back-end, juntamente com cobranças extras (se houver). Calculado a partir do endereço informado pelo cliente, deverá constar uma 'estimativa de entrega'.
Um aplicativo de entrega de supermercado pode ter sua própria frota local de pessoal de entrega ou pode delegar toda a responsabilidade de entrega a plataformas de terceiros, como UPS ou DHL. Mesmo para entregas locais, as parcerias estão disponíveis para entregar seus pedidos de supermercado no mesmo dia. Você pode oferecer aos clientes opções de entrega mais rápidas com custos extras ou alguma estrutura de associação. Várias opções de entrega beneficiarão os clientes e o aplicativo de compras.
3. Custo envolvido no lançamento de um aplicativo de supermercado
A pergunta mais comum que surge na mente do proprietário de uma mercearia é: “Quanto custaria o desenvolvimento de um aplicativo de mercearia?”
Bem, o intervalo varia enormemente dependendo do modo de desenvolvimento de aplicativo de supermercado que você escolher.
Modo 1 – Vamos lançar alguma luz sobre o desenvolvimento geral de aplicativos do zero. Com base na análise das taxas por hora do software Arka para desenvolvedores dos EUA e da Europa, o desenvolvimento do aplicativo de mercearia custaria de US$ 15.000 a US$ 20.000. As empresas de desenvolvimento de aplicativos com sede nos EUA também exigem uma grande quantia de $ 35.000 para um aplicativo rico em recursos para Android e iOS. De acordo com a análise da Codiant, o custo aproximado para desenvolver um aplicativo de entrega de supermercado está entre US$ 18.000 e US$ 30.000.
Modo 2 – A outra opção é o desenvolvimento de aplicativos sem código em plataformas populares de criação de aplicativos próprios. Essas plataformas permitem que os proprietários de mercearias criem um aplicativo para si mesmos com pouco conhecimento técnico e assistência de uma equipe especializada. A maioria dessas plataformas é muito mais acessível e opera por assinatura. Com base no plano escolhido, apenas uma pequena quantia precisa ser paga todos os meses.
Como o MageNative pode ajudar no lançamento do aplicativo de supermercado?
MageNative é uma plataforma líder de 'Modo 2' operando em um modelo semelhante ao explicado acima. Proprietários de mercearias podem criar seus aplicativos sem uma única linha de código usando o construtor de aplicativos MageNative. Uma combinação altamente responsiva de recursos de arrastar e soltar, juntamente com entradas de texto fáceis, torna possível o desenvolvimento de aplicativos sem desenvolvedores.
Equipes dedicadas de gerenciamento de aplicativos ajudam você em cada etapa. Para você se familiarizar mais com o processo, o MageNative tem uma avaliação gratuita de 30 dias sem cobranças ocultas. Você pode iniciar o processo usando temas de supermercado pré-construídos no MageNative.
O custo para o desenvolvimento de aplicativos de mercearia neste formato custará cerca de US$ 49 a US$ 99 /mês para o MageNative . O custo varia na escala mais alta de cerca de US$ 250/mês para outras plataformas semelhantes.
Você pode obter uma visão geral do processo sem código lendo este artigo para outro desenvolvimento de aplicativo de moda da categoria e-comm.
Nota de desligamento
Ufa! Essas foram muitas informações vitais para o seu novo aplicativo de entrega de supermercado - não se esqueça de salvar o link deste artigo para referência rápida a qualquer momento. Depois de obter informações sobre os principais pilares de recursos e custos do seu aplicativo, é hora de procrastinar menos e seguir em frente com confiança. Em caso de dúvida, lembre-se que a sua mercearia faz parte da nobre cadeia de distribuição de alimentos com a qual inúmeras pessoas contam para o consumo diário.
Sobre o Magenativo
MageNative é uma plataforma líder de criação de aplicativos que facilita a criação de aplicativos para proprietários de empresas, independentemente de seu conhecimento das nuances técnicas envolvidas. Na MageNative, convertemos ideias em aplicativos móveis escaláveis de forma instantânea e conveniente.