Os 5 principais mitos sobre o melhor horário para enviar e-mails
Publicados: 2022-06-29
Você poderia passar todas as horas do seu dia criando a melhor campanha de e-mail que o mundo já viu, e isso não significaria nada se ninguém estivesse por perto para lê-la.
É por isso que o tempo é tão crucial no email marketing. É importante certificar-se de que você está enviando e-mails no momento em que é mais provável que seu público esteja verificando a caixa de entrada.
Quando você está procurando conselhos e práticas recomendadas sobre o melhor momento para enviar — seja uma campanha ou um único e-mail — muito já foi escrito e muito errado.
Acontece que nem tudo que você lê na internet é 100% factual. Quem sabia?
Seja da internet ou de uma relíquia da tradição, existem muitos mitos em torno do negócio de e-mail marketing.
Tentar entender essas várias verdades e falsidades pode ser exaustivo e confuso, para não mencionar, desnecessariamente esmagador.
Para tornar a vida e o email marketing um pouco mais fáceis, aqui estão alguns dos maiores mitos em torno do melhor horário para enviar emails.
1. Segunda e terça são os melhores dias da semana para enviar.
Embora segunda e terça-feira possam ser os melhores dias da semana para enviar alguns e-mails, eles não são os melhores dias da semana para enviar e-mails.
Em outras palavras, é muito mais complicado do que isso.
O melhor dia da semana para enviar e-mails dependerá inteiramente do seu setor específico. Embora existam números para médias em todos os setores, você quer ter certeza de que está trabalhando com o tamanho de amostra mais específico.
Por exemplo, se você estiver no setor de serviços para animais, a melhor hora da semana geralmente é a segunda-feira. Se você está na educação, o melhor dia da semana é quarta-feira.
Você pode encontrar o melhor dia para o seu setor (junto com outras informações super valiosas) aqui.
2. A manhã é a melhor hora do dia para enviar.
Este não é especialmente verdadeiro para todas as marcas, públicos e setores. Na verdade, o oposto é verdadeiro para alguns.
A melhor hora do dia para enviar e-mails, geralmente, é à tarde, especialmente por volta das 15h. É quando o dia de trabalho está acabando, pode haver algum tempo para matar, mas as pessoas ainda estão ativas na frente de um computador.
Embora a tarde ofereça uma probabilidade muito maior de ver altas taxas de abertura do que a manhã, você ainda deve verificar quais são os números para o seu setor. Assim como o dia da semana, alguns setores têm taxas de abertura mais altas em horários diferentes.
Quando se trata do setor de serviços sociais, por exemplo, o melhor horário para enviar sua campanha de e-mail é às 16h.
3. Não esperar tempo suficiente entre e-mails resultará em menos engajamentos.
A princípio, parece senso comum. Se você enviar muitos e-mails em um período muito curto, parecerá spam e você terá menos taxas de abertura.
No entanto, essa não é toda a verdade.
Descobriu-se que o envio de cerca de quatro e-mails por mês pode gerar o dobro das taxas de abertura do que o envio de apenas um e-mail.
Claro, isso não significa que você deve enviar um e-mail todos os dias. De fato, 69% das pessoas relataram cancelar a inscrição em uma lista de e-mails devido ao recebimento de muitos e-mails.
Como acontece com a maioria das coisas, a resposta para a frequência de e-mail está em algum lugar no meio. Para encontrar a frequência de e-mail perfeita para você, provavelmente é melhor experimentar seu próprio tempo e ver como seu público reage.
Com base nos dados acima, você provavelmente deve começar enviando quatro e-mails por mês e depois experimentar a partir daí, dependendo dos resultados obtidos.
4. Pare de enviar para usuários inativos após seis meses.
A sabedoria comum do marketing por e-mail diz para você parar de enviar e-mails para usuários que não interagem com seus e-mails há mais de seis meses. Tal como acontece com muitos desses mitos, isso faz sentido na superfície, mas há mais do que isso.
Algumas pesquisas descobriram que um quinto de todas as taxas de abertura vem de usuários que não interagem com seus e-mails há mais de seis meses. Isso significa que, se você enviar e-mails suficientes, eventualmente um deles vai despertar o interesse de alguém.
A chave aqui, porém, é a segmentação de e-mail. Depois que os usuários estiverem inativos por seis meses ou mais, você deve segmentar esses usuários para adaptar seu conteúdo especificamente a eles, com o objetivo de engajar novamente. Isso permite que você separe esses indivíduos de baixo engajamento de seus usuários mais ativos, para que você possa separar o comportamento e personalizar seus e-mails de acordo.
Fonte: E-mails realmente bons
4. Não envie em feriados.
Algumas pessoas tentarão dizer para você não desperdiçar nenhum esforço enviando e-mails nos feriados. Todo mundo está de férias ou passando tempo com a família. O trabalho é a última coisa na mente de qualquer pessoa. Ninguém está verificando sua caixa de entrada.
É bem o contrário.
Descobriu-se que um quinto de todas as compras feitas durante as festas de fim de ano ocorreu após a abertura de um e-mail. Além disso, 70% das pessoas aprendem sobre promoções de feriados por e-mails.
Com esses tipos de números, é difícil argumentar contra o e-mail ser uma força positiva na arena do marketing digital durante as férias.
Quando se trata da Black Friday, os e-mails são ainda mais influentes nas vendas de uma empresa. Nos últimos anos, o email marketing gerou mais vendas do que qualquer outro braço de marketing, chegando com pouco mais de 25% do crédito.
O e-mail marketing também é um grande sucesso durante os aniversários, principalmente por causa da oportunidade encontrada na personalização. Na verdade, os e-mails de aniversário têm uma taxa de transação 481% maior do que os e-mails normais.
Fonte: E-mails realmente bons
5. O fim de semana é uma zona morta.
A maioria dos profissionais de marketing por e-mail dirá para você evitar enviar e-mails no fim de semana, devido ao fato de ninguém estar verificando sua caixa de entrada regularmente. Isso é semelhante ao processo de pensamento sobre não querer enviar nos feriados.
Embora os fins de semana possam não ser o momento mais lucrativo da semana para enviar e-mails para todos, eles não são zonas mortas. Se alguma coisa, o próprio fato de que todos evitam o fim de semana significa que está aberto para quem estiver disposto a se mudar.
Na verdade, as pessoas que verificam seus e-mails nos finais de semana são mais propensas a gerar taxas de cliques devido ao tempo livre mais amplo que temos naquele momento.
Também foi demonstrado que o envio de e-mails nos fins de semana pode ser mais lucrativo do que os dias da semana para empresas B2C, com o sábado saindo com as maiores taxas de abertura.
Com empresas B2B, as maiores taxas de abertura ainda vêm dos dias úteis.
Embrulhar
Descobrir o momento certo para enviar sua campanha de e-mail pode ser complicado.
Embora a internet afirme ter muitas respostas, nunca é tão simples quanto encontrar esse número mágico.
Na verdade, muito do que você lê são mitos que se espalham porque parecem plausíveis ou cativantes.
Espero que tenhamos limpado o nevoeiro do cenário do marketing por e-mail e agora possamos ver claramente a verdade sobre o melhor momento para enviar, campanha de e-mail ou outra.
Aqui estão algumas dicas para lembrar:
O melhor dia para enviar nem sempre é específico e depende inteiramente do público do seu setor.
Apesar da sabedoria tradicional, a tarde é uma hora do dia muito mais proveitosa para enviar e-mails (para a maioria das indústrias).
Esperar muito tempo entre os e-mails não significa necessariamente que você aumentará o engajamento.
A segmentação de lista e a adaptação de conteúdo podem ajudar a reengajar clientes inativos.
Os feriados são um ótimo momento para enviar uma campanha de e-mail, especialmente Black Friday e aniversários.
Embora o fim de semana não seja o momento mais lucrativo para enviar e-mails - exceto para marketing B2C - dificilmente é uma zona morta e pode valer a pena.
Com esses esclarecimentos simples para orientar seu tempo, seu ótimo conteúdo de e-mail pode finalmente encontrar os olhos que merece.
Depois de descobrir os mitos que cercam o melhor horário para enviar e-mails, você pode querer aprender algumas verdades. Aqui estão os dados mais recentes sobre como acertar o tempo nos e-mails de convite para eventos.