O melhor guia para linhas de assunto de e-mail (além de práticas recomendadas)
Publicados: 2022-06-29
Em um mundo onde é cada vez mais importante dar o nosso melhor como profissionais de marketing por e-mail, manter o foco na criação de linhas de assunto de e-mail excelentes e eficazes deve ser sempre uma prioridade.
Uma linha de assunto deve ser a frase ou frase mais pensada e elaborada de um e-mail, porque é a primeira coisa que seus assinantes veem.
Às vezes pode ser difícil dizer quais são os parâmetros de uma linha de assunto bem-sucedida. No final do dia, quando suas campanhas estiverem em movimento, você precisará encontrar o que funciona para sua marca e seu público, especificamente.
Aqui está um mergulho profundo nas melhores maneiras de escrever uma linha de assunto eficaz para suas campanhas de e-mail.
3 práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail
Pesquise na internet e você encontrará dezenas – talvez até centenas – de opiniões diferentes sobre o que torna uma linha de assunto de e-mail irresistível.
Pontos de vista conflitantes se resumem ao fato de que o marketing por e-mail é uma indústria que prospera no mundo digital, onde nada permanece o mesmo: nem o comportamento do consumidor, nem as plataformas de e-mail e nem as soluções de vendas online.
Você está atualmente guiado pelas três práticas abaixo? Nós os escolhemos precisamente porque podem parecer autocontraditórios – mesmo que funcionem.
Use ação, comando e/ou palavras emocionais.
Aqui está a chave: use um ou dois, mas não todos.
A ideia geral para todos os três é evocar uma resposta forte e, esperançosamente, reflexiva. Mas se você tentar usar todos eles em um pensamento, a mensagem pode ficar confusa. Você não pode misturar exatamente uma linha de assunto do tipo call-to-action com uma que se destina a irritar as pessoas.
Melhor: você vai largar o telefone para salvar a vida de uma criança?
Pior: Pare de olhar para o celular e salve a vida de uma criança
Abra com uma promessa.
Você deve prometer aos seus leitores algo na linha de assunto sem poder seguir e entregar o que eles esperam no corpo do e-mail.
Parte de conhecer as práticas recomendadas de linha de assunto de seu e-mail é reconhecer o que não foi dito. Não fazer isso corretamente pode resultar em melhores taxas de abertura no curto prazo, mas um número crescente de pessoas cancelando a inscrição.
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Faça perguntas, tanto fechadas quanto abertas.
As práticas recomendadas de linha de assunto de email geralmente observam que as perguntas devem ser abertas, mas isso não considera o que o texto está dizendo.
Se você combinar uma pergunta fechada com algo que seus leitores desejam desesperadamente, é mais provável que eles cliquem no seu e-mail completo.
Melhor aberto: Aqui está 30% de desconto. Qual é o seu próximo pedido?
Melhor fechamento: Quer 30% de desconto no seu próximo pedido?
Pior: como você pode obter um desconto no seu próximo pedido?
12 práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail testadas e comprovadas
Existem algumas práticas recomendadas que não mudam — ou, se mudam, é apenas um pouco.
Algumas sugestões se aplicam à escrita online em geral. A maioria, se não todos, exige que você seja guiado por um profundo conhecimento de seu público. Não se trata de acompanhar as tendências, mas de entender o que vai ressoar com seus assinantes.
Abaixo estão 12 práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail que acreditamos que ajudarão a tornar seu melhor trabalho ainda melhor.
Escreva algo curto, mas não muito curto.
Com opiniões contrastantes sobre quantas palavras são um comprimento “justo”, você pode se sentir como Cachinhos Dourados. E se lhe dissermos que você está em alguma coisa?
Não há uma quantidade correta de palavras universalmente decidida – apenas as melhores estimativas – então o ideal é realmente o que você precisa para ir direto ao ponto. Mantenha-o interessante e aceite que a maioria das pessoas tem um curto período de atenção.
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Comece com informações mais importantes.
O que você lidera é o que os leitores tendem a lembrar. Esse conselho também evoluiu para ser uma das práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail mais modernas, por causa das telas dos smartphones.
Fonte: Monitor de campanha
Se seus assinantes verificarem seus e-mails em seus telefones, até mesmo uma linha de assunto de tamanho médio pode ser cortada. É por isso que você antecipa as partes que precisam ser comunicadas, não importa o quê.
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Concentre-se em um benefício ou um ponto de dor.
Semelhante ao uso de palavras emocionais, focar no que é benéfico ou doloroso pode evocar reações fortes e incentivar mais cliques.
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Adicione um número em sua linha de assunto.
Você sabe por que as listas são populares? É porque usar números em títulos e manchetes pode trazer mais que o dobro de tráfego para as postagens do blog, especialmente se elas forem colocadas no início.
Fonte: Monitor de campanha
Os números têm um efeito semelhante nas linhas de assunto. Eles não apenas chamam a atenção do leitor, mas também podem transmitir credibilidade, aumentar uma promessa ou fornecer informações específicas.
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Quando apropriado, use pelo menos um emoji.
O uso de emojis é outra daquelas práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail que surgiram décadas após a invenção do marketing por e-mail.
Use emojis apenas se a identidade da sua marca for flexível o suficiente para acomodá-la. Mesmo que seja esse o caso, não exagere e use vários emojis em cada linha de assunto.
Certifique-se de que seu público também receberá um emoji da maneira que você pretende. Por exemplo: se você usar um emoji “sinal dos chifres” em uma linha de assunto de e-mail promovendo um show de heavy metal nos EUA, provavelmente ajudará nas conversões. Mas no Brasil, Itália e vários outros países, o mesmo emoji sugere um parceiro romântico traidor. Caramba!
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Crie um senso de urgência.
Destaque estoques limitados, prazos de venda e desconto ou ofertas exclusivas.
O objetivo é fazer com que seus assinantes de e-mail sintam que precisam responder e agir ou correr o risco de serem deixados de fora.
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Deixe as pessoas curiosas o suficiente para clicar.
A curiosidade pode ser despertada de várias maneiras. Algumas práticas recomendadas de linha de assunto de email acima já fazem isso. Quando você usa abrir com uma pergunta ou se concentra em um benefício ou ponto de dor, você está contando com a curiosidade de seus leitores para fazê-los abrir seu e-mail. As linhas de assunto “Como fazer” também podem se enquadrar nisso.
Fonte: E-mails realmente bons
Tenha cuidado ao sacrificar a concisão por curiosidade. Você pode experimentar o teste A/B para descobrir se seu público responde melhor ao mistério ou a uma abordagem direta.
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Seja brincalhão ou engraçado — ou ambos.
Uma piada ou algum jogo de palavras sarcástico pode quebrar as regras e ser um sucesso entre seus assinantes – ou pode sair pela culatra. Linhas de assunto engraçadas são difíceis de escrever e mais difíceis de executar do que a maioria dos profissionais de marketing por e-mail imaginam.
Fonte: E-mails realmente bons
Verdade seja dita, não temos certeza sobre a qualidade dos nossos melhores/piores exemplos abaixo. Já mencionamos que essa prática recomendada exige um senso de humor relacionável?
Melhor: não há ofertas neste e-mail
Pior: Orange, você está feliz por estar lendo isso em uma Apple?
Tente aliteração, consonância ou rima.
Esses dispositivos literários são populares na composição de músicas e na literatura criativa – assim como nas linhas de assunto de e-mail – porque quebram a monotonia e adicionam elementos memoráveis.
Fonte: Monitor de campanha
Só não exagere! Lembre-se de que você está escrevendo linhas de assunto de e-mail, e não superando a poesia.
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Não fique muito animado.
Todas as letras maiúsculas e sinais de pontuação são bons com moderação. Quando você exagera, você não transmite emoção tanto quanto transmite ansiedade.
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Faça uma conexão pessoal.
Personalizar as linhas de assunto do e-mail leva a melhores taxas de abertura, ponto final. Também é muito fácil de fazer em um nível básico: basta incluir o nome do assinante no texto.
Fonte: E-mails realmente bons
Os avanços na tecnologia podem ajudar a dar toques mais pessoais que derivam da localização geográfica ou do comportamento de compra também.
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Evite palavras de spam tanto quanto possível.
Os filtros de spam de e-mail estão em constante evolução. O melhor que você pode fazer é evitar ao máximo palavras e frases de gatilho, enquanto cria linhas de assunto relevantes para suas campanhas de marketing por e-mail.
O teste A/B também ajudará aqui se você não tiver certeza se uma de suas linhas de assunto é única o suficiente para sobreviver a um filtro de spam.
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Embrulhar
Seguir as práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail torna mais fácil para os profissionais de marketing digital causar uma boa impressão em seus assinantes de e-mail.
Existem muitas opiniões diferentes sobre as melhores práticas de linhas de assunto de email porque as melhores práticas evoluem com o tempo. Esses ajustes se devem a mudanças no comportamento do consumidor online, bem como a considerações tecnológicas.
A maioria das práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail que resistiram ao teste do tempo estão enraizadas na compreensão do seu público, em vez de perseguir tendências ou atalhos para obter taxas de abertura e conversões mais altas.
Neste blog, compilamos um total de 15 práticas recomendadas de linha de assunto de e-mail para ajudá-lo a tornar suas campanhas de e-mail melhores e mais eficazes.
Precisa de conselhos mais concretos sobre como escrever uma ótima linha de assunto? Confira mais dicas e truques de noivado de Emma.