As 3 principais plataformas de mídia social para comércio eletrônico

Na última década, vimos sites populares de redes sociais passarem de experimentais a absolutamente necessários no mundo do marketing digital. Oferecendo maneiras únicas de segmentar usuários e melhorar o reconhecimento da marca, essas plataformas abriram as portas para um novo tipo de marketing que se conecta com as pessoas em um nível pessoal, o que pode ser incrivelmente poderoso.

Então, quais são as melhores plataformas de mídia social para marketing de comércio eletrônico especificamente? Se você opera uma loja online, sabe como é difícil atrair clientes.

Suas táticas de marketing precisam ser polidas, inteligentes e, acima de tudo, humanas.

Nem todo site de mídia social é adequado para esses fins, por um motivo ou outro. Ou seus recursos de publicidade não são abrangentes o suficiente ou as próprias plataformas são mais adequadas para serviços do que para produtos.

Há uma série de razões pelas quais uma plataforma é superior a outra para o marketing de comércio eletrônico, e descobrir quais realmente funcionam pode ser um processo demorado e caro.

É por isso que reunimos este guia que corta todos os detalhes e define exatamente qual das principais plataformas de mídia social é a certa para o seu negócio de comércio eletrônico. Se você deseja comercializar com sucesso seus produtos para um público mais amplo e começar a aproveitar totalmente o poder das mídias sociais, as informações abaixo ajudarão.

As melhores plataformas de mídia social para marketing de comércio eletrônico

Embora o número de sites populares de mídia social varie de ano para ano, houve cerca de uma dúzia de participantes importantes nesse espaço durante a maior parte da última década, todos oferecendo um cache exclusivo de benefícios e desvantagens para o marketing de comércio eletrônico.

O problema de entrar no marketing de mídia social por conta própria é que pode ser difícil saber quais plataformas escolher. Não há nenhum guia por aí que diga “esta é uma plataforma de mídia social de comércio eletrônico”. Você só precisa escolher alguns e esperar que funcionem com base nas tendências atuais e no que você vê outras marcas fazendo.

Claramente, esta não é uma estratégia confiável. Por um lado, você pode se espalhar muito ao segmentar muitas plataformas. Se você está tentando anunciar em meia dúzia de plataformas de mídia social, é provável que não esteja alocando orçamento suficiente em nenhum lugar para obter os resultados desejados.

O marketing em cada uma dessas plataformas também requer diferentes conhecimentos e habilidades. Executar uma campanha publicitária no Facebook não é como executar uma campanha publicitária no Reddit, por exemplo. Não apenas as opções de segmentação e a interface do usuário são diferentes, mas os dados demográficos reais que usam essas plataformas também são drasticamente diferentes.

Em outras palavras, o que funciona para uma plataforma não necessariamente funcionará para outra. Isso significa que, mesmo que você tenha encontrado um nível decente de sucesso executando seus próprios anúncios no Facebook, pode estar jogando dinheiro pela janela tentando usar as mesmas táticas em um site como o Twitter.

Isso nos leva a outra questão fundamental. É extraordinariamente fácil gastar muito dinheiro em publicidade nas redes sociais e não ver um centavo em termos de retorno que valha a pena. Essas plataformas tornaram muito fácil anexar um cartão de crédito, inserir algumas opções e gastar na esperança de direcionar o tráfego para seus produtos. É claro que não é assim que você deseja executar sua campanha de marketing digital.

Em vez de tentar se concentrar em todas as plataformas de mídia social existentes, é muito mais lucrativo se concentrar apenas naquelas que têm os melhores recursos e públicos para o comércio eletrônico. Isso não apenas ajudará você a se conectar melhor com seu público, mas também gerará melhores resultados em termos de tráfego e vendas ao longo do tempo.

As melhores plataformas de mídia social para comércio eletrônico compartilham algumas semelhanças importantes. Por um lado, antes de se tornarem plataformas de marketing digital, eles já tinham um forte mercado de comércio eletrônico gerado pelo usuário, baseado apenas no engajamento orgânico e nas principais funcionalidades de mídia social.

Outro tema que une essas 3 plataformas é que elas são altamente visuais. Isso permite a fácil exibição dos produtos.

Um outro elemento importante dessas plataformas de mídia social é que, embora suportem vídeo, elas não são projetadas em torno dele. O vídeo é ótimo para publicidade on-line, mas não é a xícara de chá de todos. Plataformas de mídia social baseadas em vídeo, como Vine e TikTok, têm sido tradicionalmente usadas para memes e entretenimento. A propaganda de produtos nessas plataformas tende a parecer spam e fora de lugar.

Embora várias semelhanças estejam presentes, as 3 plataformas mais adequadas para o marketing de produtos de comércio eletrônico também têm suas próprias características únicas que valem a pena olhar também. Destacaremos estes a seguir.

1. Facebook: o padrão ouro

Você não pode falar sobre marketing de mídia social sem o Facebook. Embora sua popularidade tenha diminuído nos últimos anos devido a vários fatores, o que não se pode argumentar é que ainda é um dos sites mais usados ​​do mundo e ainda possui uma base de usuários forte e ativa.

Talvez isso se deva mais ao fato de o Facebook ter se integrado tão profundamente em nossas vidas. Para muitos, é apenas mais uma faceta da vida moderna.

O que torna o Facebook tão incrivelmente poderoso como ferramenta de marketing são seus recursos exclusivos de segmentação. Essa plataforma vem coletando uma gama diversificada de pontos de dados sobre milhões de pessoas há vinte anos. Tudo, desde onde os usuários foram para a faculdade, seus hobbies e interesses, lojas frequentadas e círculos sociais estão lá para serem usados ​​para criar uma audiência.

Neste ponto, muitos profissionais de marketing consideram que o Facebook tem uma variedade ainda mais robusta de opções de segmentação do que o Google. Este é o sonho de um profissional de marketing digital e, se utilizado corretamente, pode gerar resultados surpreendentes.

O Facebook também se beneficia da familiaridade generalizada. Mesmo aqueles que não usam a plataforma geralmente sabem como é e confiarão em um link se o virem, desde que seja estilizado adequadamente e pareça orgânico o suficiente.

Este é outro dos pontos fortes do Facebook, que também é algo que as outras plataformas que destacamos também compartilham. Ao contrário de plataformas como YouTube e Reddit, onde os anúncios ainda se parecem muito com anúncios, uma postagem patrocinada no Facebook não prejudica a experiência. Os anúncios são preenchidos diretamente no feed do usuário e, se projetados corretamente, serão uma visão bem-vinda, mesmo para quem não está com vontade de fazer compras.

Uma das dificuldades de veicular anúncios no Facebook é projetá-los bem o suficiente para que capturem essa sensação orgânica e não apareçam como spam no feed de alguém. Depois de ultrapassar esse limite, uma campanha de anúncios no Facebook pode ser incrivelmente eficaz.

As publicações de anúncios no Facebook têm a mesma funcionalidade de qualquer outra publicação. Você pode reagir a eles com curtidas, comentar abaixo deles e até compartilhá-los com seus amigos do Facebook. Um anúncio bem feito pode realmente se tornar viral no Facebook. Essa combinação de poder de compartilhamento orgânico e um orçamento de publicidade cuidadosamente usado pode estender a longevidade e o alcance de uma postagem, gerando uma quantidade incrível de tráfego e vendas.

Melhores razões para usar o marketing do Facebook:

• Grande variedade de formatos de anúncios atraentes, incluindo apresentações de slides e vídeos.
• Base de usuários familiar e massiva, melhor segmentação de público de todos os sites de mídia social.
• Os anúncios podem ser usados ​​para melhorar o reconhecimento da marca e o envolvimento do usuário.
• Um gerente de negócios sofisticado que pode ajudar na execução de campanhas de marketing em grande escala.
• As postagens de anúncios podem acabar tendo uma longa vida útil que se estende mesmo depois que você não está mais impulsionando a postagem, dependendo de quantas vezes o anúncio foi compartilhado e engajado.

Embora existam plataformas de mídia social mais recentes e populares, o Facebook ainda é o padrão-ouro quando se trata de publicidade em mídia social e deve ser incluído em qualquer estratégia séria de marketing de comércio eletrônico.

2. Instagram: versátil e moderno

Embora sites de mídia social mais recentes, como Snapchat e TikTok, tenham tentado roubar o trovão do Instagram, essa plataforma visual moderna ainda reina como a plataforma mais popular no momento, especialmente entre os usuários mais jovens.

Mesmo antes de o Instagram adquirir vários novos recursos, incluindo os específicos para comércio eletrônico, o Instagram serviu como um centro de marketing orgânico de comércio eletrônico online. Muitas marcas e influenciadores usaram a plataforma para anunciar visualmente roupas, joias e outros produtos, usando fotos e vídeos estilizados. Neste ponto, o Instagram tornou-se uma plataforma de compras exclusiva, com um carrinho integrado e outros recursos que permitem que os compradores encontrem facilmente as roupas e outros produtos que procuram nas marcas e personalidades que amam.

Embora possa parecer à primeira vista que apenas alguns nichos selecionados poderiam prosperar no Instagram, isso está longe de ser o caso. A plataforma abriga uma variedade diversificada de empresas em praticamente todos os principais setores de comércio eletrônico. Devido ao incrível tamanho da base de usuários ativos, à facilidade de uso da plataforma e à sua alta reputação, o Instagram é uma escolha fácil para um marketing eficaz de comércio eletrônico.

O Instagram foi comprado recentemente pelo Facebook e desde então está completamente integrado a essa plataforma. Isso significa que o Instagram compartilha informações de segmentação com o Facebook e também aproveita toda a extensão do Facebook Business Manager. As opções avançadas de segmentação e os recursos de promoção cruzada tornam o Instagram muito mais valioso para seus esforços de marketing digital.

Melhores razões para usar o marketing do Instagram:

• Indiscutivelmente a plataforma de mídia social mais popular no momento.
• Continua inovando e adicionando recursos. IGTV, Reels e Stories oferecem várias maneiras exclusivas de se conectar com os usuários e gerar hype para seus produtos.
• As postagens patrocinadas aparecem perfeitamente nas linhas do tempo do usuário e têm uma sensação orgânica.
• Compartilha todas as opções robustas de segmentação do Facebook.
• Uma plataforma popular e respeitada que é ótima para construir uma marca.
• Carrinho integrado e outras funcionalidades de comércio eletrônico incorporadas à plataforma.

Mesmo que você não esteja familiarizado com a plataforma ou não ache que é a opção perfeita para o seu negócio, o Instagram é uma daquelas jogadas de marketing “simples” que podem ajudá-lo a expandir sua marca e gerar receita confiável para sua empresa.

3. Pinterest: perfeito para comércio eletrônico

Embora o Facebook e o Instagram sejam considerados duas das maiores plataformas, tanto em termos de popularidade quanto de usuários, há outra plataforma de mídia social que você pode querer tornar a base de seus esforços de marketing.

O Pinterest existe desde sempre e é amado por sua simplicidade. Usada principalmente como um lugar para coletar pensamentos e criar quadros de humor, a plataforma viu um crescimento na atividade de comércio eletrônico nos últimos anos por vários motivos.

Em primeiro lugar, é outra plataforma altamente visual que há muito está associada a roupas e outros nichos de comércio eletrônico. Os usuários visitam o Pinterest para procurar ideias de decoração para sua casa, novas roupas sazonais, artigos para o lar, acessórios e inspiração.

Assim como o Instagram, o Pinterest fez progressos para integrar certos elementos de comércio eletrônico diretamente na funcionalidade principal da plataforma. Ao visualizar uma foto, os objetos na imagem agora podem ser marcados com links de produtos que permitirão que os usuários acessem o site apropriado para comprar o item. Outros recursos incluem a capacidade de “experimentar” uma ideia ou produto, que é basicamente como uma resenha glorificada da Amazon, com fotos e comentários envolvendo o produto em questão.

Embora o Pinterest não aproveite a riqueza de informações de segmentação que o Facebook e o Instagram fazem, compensa isso com uma interface simplista e uma base de usuários voltada para compras. Antes mesmo de o Facebook e o Instagram sonharem em ser plataformas de comércio eletrônico, o Pinterest já tinha uma comunidade de compras ativa. É talvez a mais centrada no comércio eletrônico de todas as plataformas de mídia social, o que a torna obrigatória se você realmente deseja obter mais tráfego e vendas para sua loja online.

Melhores razões para usar o marketing do Pinterest:

• Mídia social construída em torno de fotografia de produtos e compras.
• Base de usuários que adora fazer compras on-line e tem alta probabilidade de fazer uma compra.
• Plataforma visual que facilita a exibição de seus produtos.
• Não tão competitivo quanto outras plataformas, publicidade altamente econômica.
• O Pinterest se beneficia do SEO, que também pode ajudar a construir sua marca.
• Acabei de adicionar histórias e suporte para vídeos, além de funcionalidades de comércio eletrônico, como marcação de produtos.

A publicidade no Pinterest pode parecer obscura, mas essa plataforma na verdade serve como um dos melhores lugares online para promover seus produtos. Para empresas de comércio eletrônico que procuram maneiras simples e eficazes de obter mais tráfego e anunciar on-line, esta é a plataforma ideal para utilizar.

Sintetizando sua estratégia de mídia social

Ao abordar sua estratégia de marketing de comércio eletrônico, você não quer pensar em cada plataforma individual separadamente. Só porque você conhece as melhores plataformas de mídia social para usar não significa que você obterá o tipo de resultado que deseja sem formar um plano de jogo adequado.

É por isso que aqui na 1Digital, temos uma abordagem abrangente de marketing de mídia social para comércio eletrônico que combina os benefícios de cada uma dessas três plataformas em uma estratégia coerente.

Embora o uso do Facebook ou de uma plataforma diferente por si só possa gerar ótimos resultados, preferimos incorporar todas as três plataformas juntas para aproveitar suas melhores características e alcançar o maior número de compradores sem espalhar muito o tempo de gerenciamento ou os orçamentos de anúncios.

Ao se concentrar em algumas plataformas selecionadas que têm benefícios comprovados de comércio eletrônico, você pode concentrar sua energia onde mais importa e gerar resultados mais eficazes. Se você está simplesmente tentando construir sua marca e ganhar seguidores, ou se pretende veicular anúncios para gerar mais vendas, essa abordagem de marketing de comércio eletrônico usando as melhores plataformas de mídia social tem uma chance maior de criar um crescimento constante, mais comércio eletrônico engajamento centrado e melhores resultados para o seu negócio em geral.

Interessado em levar seu marketing de mídia social para o próximo nível com uma estratégia sintetizada criada especificamente para sua marca? Entre em contato com nossa equipe de marketing digital hoje mesmo ligando para 888-982-8269.