A ascensão da IA ​​na publicidade

Publicados: 2023-04-06

Podcast de Marketing com Mike Rhodes

Mike Rhodes, um convidado do Duct Tape Marketing Podcast Neste episódio do Duct Tape Marketing Podcast, entrevistei Mike Rhodes. Com mais de duas décadas na indústria de marketing digital, ele fundou sua premiada agência digital baseada em Melbourne, WebSavvy, em 2006, para ajudar pequenas empresas a crescer. Eles são um Google Premier Partner e uma das poucas agências australianas a fazer parte do Programa de Crescimento Internacional do Google. Mike também administra o AgencySavvy, treinando centenas de proprietários de agências sobre como "fazer" melhor o Google Ads e dimensionar suas agências.

Ele é coautor do The Ultimate Guide to Google Ads , agora em sua sexta edição, que é o livro mais vendido do mundo sobre Google Ads, com mais de 130.000 cópias vendidas.

Chave para viagem:

O marketing digital está em constante evolução, onde a implementação de novas ferramentas é hoje uma obrigação para acompanhar as necessidades do mercado. A IA desempenha um papel importante na publicidade, principalmente em mensagens e criação de conteúdo. As ferramentas de IA podem produzir vários anúncios e ideias para criar os primeiros rascunhos de conteúdo para diferentes plataformas e também para coletar dados.

Mike também enfatiza que a análise do orçamento para publicidade on-line depende do índice de eficiência de marketing, das metas de negócios e das margens de uma empresa. Além disso, medir o valor vitalício de novos clientes é vital para determinar o ROI da publicidade on-line e investir em CRO como gasto com anúncios pode trazer melhorias significativas no desempenho.

Perguntas que faço a Mike Rhodes:

  • [02:17] Nos últimos anos, quais foram as maiores mudanças no marketing digital?
  • [04:45] O que você vê no futuro próximo do uso da IA ​​na publicidade?
  • [09:03] Onde a publicidade programática ou geofencing se encaixa hoje?
  • [10:37] O geofencing tem lugar para certas empresas?
  • [11:56] Onde você se enquadra na necessidade de publicidade meio de longo prazo e publicidade de curto prazo?
  • [17:28] Como você ajuda as pessoas a analisar o que elas deveriam gastar em publicidade online?
  • [20:15] Como você vincula a otimização da taxa de conversão aos seus gastos com anúncios?
  • [21:49] Em relação ao GA4, qual é o seu conselho para os empresários? Como eles reagiram depois de usar o GA3 por tanto tempo?

Mais sobre Mike Rhodes:

  • Site: websavvy.com.au
  • Faça um dos cursos do Mike: agencysavvy.com

Mais informações sobre o treinamento intensivo de certificação da agência:

  • Saiba mais sobre o Treinamento Intensivo de Certificação de Agências aqui

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John Jantsch (00:00): Este episódio do Duct Tape Marketing Podcast foi trazido a você pelo MarTech Podcast, apresentado por meu amigo Ben Shapiro, é trazido a você pela HubSpot Podcast Network, o destino de áudio para profissionais de negócios com episódios você pode ouvir em menos de 30 minutos.O MarTech Podcast compartilha histórias de profissionais de marketing de classe mundial que usam a tecnologia para gerar crescimento e obter sucesso nos negócios e na carreira. E você pode ouvir tudo na hora do almoço. Recentemente, um episódio contou com Max Novak, o fundador da Nova Cast, onde ele falou sobre como as campanhas de agendamento de podcasts criam valor para os ouvintes e para as marcas. Você sabe, eu sou um grande fã de ser convidado em podcasts, então ouça, confira o podcast MarTech onde quer que você obtenha seu podcast.

(00:57): Olá e bem-vindo a outro episódio do Duct Tape Marketing Podcast.Este é John Jantsch e meu convidado de hoje é Mike Rhodes. Com mais de duas décadas na indústria de marketing digital, ele fundou sua premiada agência digital baseada em Melbourne, a WebSavvy, em 2006, com o objetivo de ajudar pequenas empresas a crescer. A agência é parceira do Google Premier e apenas uma das poucas agências australianas a fazer parte do programa de crescimento internacional do Google. Mike também é coautor do The Ultimate Guide to Google Ads. Agora em sua sexta edição. O Google continua mudando as coisas, tem que continuar atualizando o livro, o livro mais vendido do mundo em anúncios do Google com mais de 130.000 cópias vendidas até o momento. Então, Mike, bem-vindo ao show.

Mike Rhodes (01:47): John.Prazer absoluto em estar aqui. Obrigado por me receber.

John Jantsch (01:50): Então, o Google basicamente manteve você no negócio, não é?Apenas fazendo alterações. Eles nos mantiveram no negócio, não é? Tipo toda vez que eles mudaram alguma coisa a gente, sabe, a gente se tornou mais importante pro mundo lá fora, né?

Mike Rhodes (02:01): Eu engatei minha carroça no caminho certo quando.Sim. Eu não escolhi Yahoo e Overture. Então

John Jantsch (02:07): Eu ia dizer que o guia definitivo para Overcharges não teria vendido tantas crianças.Oh, tanto quanto

Mike Rhodes (02:12): Ótimo.Aquele. Sim.

John Jantsch (02:14): Portanto, esta é uma grande questão.

Mike Rhodes (02:17): Ok,

John Jantsch (02:17): Talvez eu diga, talvez eu reduza para os últimos dois anos, em vez de dizer, você sabe, os 20 e poucos anos que você tem feito isso, o que, o que em os últimos dois anos que você viu foram as maiores mudanças?Vamos jogá-lo fora. Marketing digital. Você pode ir a qualquer lugar que quiser com isso.

Mike Rhodes (02:30): Nossa.OK. Então, pelo menos do lado do Google, eles continuam esse tipo de marcha em direção à caixa preta definitiva. Acho que o Google adoraria dar-nos seu cartão de crédito e talvez um feed de seu sistema de contabilidade do outro lado, e faremos tudo no meio e descobriremos

John Jantsch (02:49): Todos fora.Sim, fique aí parado e nunca saia. Certo.

Mike Rhodes (02:52): Pequenos humanos fora do caminho, por favor.Nós temos isso, vamos apenas gastar seu dinheiro para você. O que parece ridículo, mas estamos indo nessa direção há quase alguns anos, que foi outra grande mudança nessa direção. O Google lançou uma coisa chamada Performance Max, que é o que há de mais recente nesse tipo de caixa preta. Se você é cínico, pode chamá-lo de Inventário Máximo. É uma maneira de o Google vender muito do inventário em que seu anúncio será exibido. Sim, basicamente em todo o Google. Desde então, sete canais diferentes e o Facebook lançaram seu tipo de versão disso e os profissionais de marketing estão um pouco chateados. Mas você sabe, nós apenas quebramos. Nós realmente não perdemos o controle. Nós, nenhum de nós quer voltar a mexer com lances três dias por semana. Mas sentimos falta da capacidade de ter insights.

(03:38): Quanto mais avançamos nessa estrada em direção à plataforma como uma caixa preta, vejo duas grandes mudanças para os profissionais de marketing.Meu modelo mental são os dados da plataforma criativa e, à medida que a importância da plataforma no meio começa a diminuir, a importância do criativo e dos dados. Sim. Suba massivamente. As empresas realmente só se preocupam com a criatividade na maior parte do tempo. Nós, como profissionais de marketing, entendemos que os dados são extremamente importantes porque estamos fazendo marketing primeiro para a máquina. Porque se não conseguirmos convencer a máquina a mostrar nosso anúncio, você sabe, o humano nunca consegue vê-lo. Então, sim, os dados são tão, tão importantes e obviamente levaram a esse tipo de guerra mundial de IA agora, sobre a qual tenho certeza que falaremos também.

John Jantsch (04:21): Bem, ninguém mais está falando sobre isso, então podemos muito bem, certo. . .

Mike Rhodes (04:25): Sim, não vi nada sobre isso no LinkedIn recentemente.

John Jantsch (04:27): Sim.Sim. Eu peguei você bem J quando você estava se preparando, tomando uma bebida aí você cuspiu, . Tudo bem, então vamos nos aprofundar, você mencionou o criativo. Você sabe, essa é certamente uma área em que a IA está mudando a publicidade. Eu, você sabe, eu sei do ponto de vista do teste, é muito fácil criar 200 anúncios agora ou 200 manchetes agora usando AI. Na verdade, existem até algumas ferramentas, especialmente à medida que avançamos para a próxima geração de IA que produzirá vídeos e produzirá, você sabe, imagens ou completo, você sabe, em anúncios criativos. Então, o que você vê como um futuro próximo do uso de IA e publicidade?

Mike Rhodes (05:00): Isso é loucura, não é?Lembro-me de estar no palco em San Diego cerca de cinco, seis anos atrás. Eu estava explicando como a IA funciona porque entrei nisso muito cedo, meio que fugi gritando pensando, as empresas não estão realmente prontas para isso. Todos precisam se concentrar na automação. E eu me lembro de dizer lances. Bem, isso é apenas um jogo de massa. Portanto, os computadores ganharam esse direcionamento. Yeah, yeah. No momento é 50 50, mas as máquinas vão ganhar mensagens. Ah, é nessa parte que você deve se concentrar. Você deve ir e ser um copywriter persuasivo, então você estará seguro. Eu estava completamente errado, g PT obviamente mudou isso massivamente. E, temos que lembrar que só se passaram quatro ou cinco meses. Sim. Quando estávamos jogando com o GPT, quando era a versão dois e depois a versão três, cerca de três anos atrás. Mas esta apenas uma nova interface chamou a atenção de todos.

(05:44): Cem bilhões de usuários em dois meses.E aqui estamos agora, envie um texto para o vídeo, como você diz, não é tão longe assim. Texto, a imagem impressiona a todos. E faz menos de um ano desde que Darley saiu. Para onde vamos? Sim. Sim. Estaremos sentados aqui em um ou dois anos dizendo: Ei, máquina, preciso de seis vídeos para o YouTube, três para o TikTok. Oh, vá em frente, me dê um para outra coisa também. Não, assim não. Um pouco mais assim mais curto, maior. É fenomenal onde estamos. É, é certo dizer, mas muda tudo.

John Jantsch (06:20): Bem, você sabe, ainda há pessoas dizendo, sim, mas eles não podem escrever manchetes tão bem quanto um redator realmente bom.Mas qual é a minha opinião, muitas vezes eu vou lançar seis manchetes lá fora. Eu sou como, esse é o melhor. Bem, isso não é o que o mercado me segurou. Certo. Ninguém pode prever.

Mike Rhodes (06:38): Acho que o que muitas pessoas fizeram é tentar torná-lo uma coisa ou outra e deveria ser sim.Sim. E a maneira como usamos para imagens torna muito mais claro. E então você adota essa abordagem para o texto. Sim, a preparação é importante. Sim, o aviso é importante. E sim, as pessoas vão se autodenominar engenheiros de prompt, mas é brincar com a máquina, para frente e para trás, a iteração que realmente, se você encontrar um vídeo de lapso de tempo no YouTube de um artista realmente bom tocando algo como Mid Journey e o que eles inventam ao longo de meia hora, não é sobre o prompt perfeito que te dá essa coisa incrível. É que as máquinas de interação vão nos aprimorar. Eles já fazem. Quero dizer, não tenho ideia do que está na minha agenda, a menos que olhe para o Google Agenda. Não consigo mais ler a coisa sem isso.

John Jantsch (07:25): Bem, e nós estamos, você sabe, estamos usando o Google Maps há quanto tempo?Bem, você sabe,

Mike Rhodes (07:29): Com certeza.E nos primeiros dias as pessoas costumavam sair do final do píer, você sabe, porque estavam seguindo o mapa cegamente. Então use-o por seu próprio risco. Não o siga cegamente e você ficará bem. Sim,

John Jantsch (07:38): Sim, sim.E você sabe, uma das coisas, acho que o que você acabou de mencionar foi o design, o design criativo sempre foi um processo iterativo, você sabe. Sim. Quero dizer , se você assistiu, conhece algum designer, sabe, eles estão fazendo isso de qualquer maneira. Mas agora o que estamos obtendo agora é que estamos apenas obtendo eficiência e velocidade e agora podemos ter 200 variações.

Mike Rhodes (07:57): Esse é um ponto muito bom.Eu li que há um livro maravilhoso chamado Creative do presidente da Pixar. E todos nós pensamos que um filme incrível como Toy Story acaba de nascer e vem ao mundo um dia que passa por múltiplas, múltiplas iterações que o filme maravilhoso criou, você sabe, a casa com todos os balões e o cachorro e aquele filme inteiro foi reescrito cinco vezes e depois trazido para The Genius is a Pixar e absolutamente tocado, desmontado e montado novamente. Sempre foi esse processo iterativo. E se você tratar a IA como um estagiário muito bom, que pode apresentar um número ilimitado de ideias e um ótimo primeiro rascunho. Certo? Usei ontem para escrever uma página de vendas, o script de vídeo para a página de vendas, cinco ganchos diferentes para anúncios, depois para escrever o anúncio e fazer as perguntas para o processo de inscrição no verso da página de vendas. Foi fenomenal. Quatro mil e quinhentas palavras levaram uma hora e agora tenho tudo o que preciso para todo o plano de marketing. É só, sim. Louco. Mas está aqui.

John Jantsch (09:00): Então, vamos fazer mais alguns termos antes de falarmos mais sobre IA.Onde está a publicidade programática, geofencing, você sabe, alguns desses tipos, eu não, são áreas de nicho ou subconjuntos de publicidade onde, você sabe, onde eles se encaixam hoje? Ou talvez apenas descreva brevemente o tipo de seu relacionamento com os dois.

Mike Rhodes (09:17): É engraçado, temos pessoas que nos mencionam programático com bastante frequência.Oh, deveríamos estar fazendo programática? E também dizemos, bem, você é bom é programático, o Facebook é programático. É que há uma espécie de canto do mundo da publicidade onde um grupo de pessoas decidiu, bem, podemos cobrar muito por CPMs se ofuscarmos algumas coisas e fizermos isso parecer muito mais difícil do que é. A Rede de Display do Google é programática. E sim, existem algumas diferenças, mas no final das contas uma máquina está tomando todas essas decisões. Portanto, acho que, desde que a empresa obtenha os dados de que precisa para informá-los e obter os insights e haja transparência suficiente onde eles possam fazer isso, não importa realmente o meio que a empresa usa. Quero dizer, desde que estejam usando algo que seja certo para eles, para sua necessidade específica. Se você é um produto altamente visual e um público feminino, o Pinterest pode valer a pena. Se você sabe que precisa dizer algo por meio de vídeo, pode ser, talvez sejam reais, talvez sejam curtas do YouTube, há uma quantidade ilimitada, você precisa testar muitas coisas. Você vai onde seu público está. O problema agora é que seu público está em todo lugar. Eles estão em 20 canais diferentes e a maioria das empresas não consegue fazer 20 canais diferentes. Então você escolhe um, domina um e depois passa para o segundo.

John Jantsch (10:33): Sim, você ganhou bem em vez de cinco mal.

Mike Rhodes (10:36): Sim.Sim.

John Jantsch (10:37): Então, mencionei outro uh, tipo de termo da moda geofencing, você sabe, isso tem lugar para certas empresas?É muito assustador? Eu penso

Mike Rhodes (10:47): Todos nós conhecemos as estatísticas neste momento.O Google sabe mais sobre nós do que nosso cônjuge. Assim, ele sabe onde você está, onde está normalmente, em que dispositivo está, como está o tempo. Eles testaram. Se a fase da lua teve impacto, não teve, mas eles testaram. Então, o que mais eles poderiam ter testado? Então, penso em geofencing como apenas onde está seu público, em vez de, não fazemos esse tipo de coisa maluca, como apenas mostrar um anúncio quando eles passam pela porta da minha loja e, em seguida, mostrar a eles este anúncio e depois fazer aquilo . Não sei até que ponto isso é eficaz. E no mundo em que estamos entrando, mais desses dados estão ocultos por motivos de privacidade. Mm-hmm. , Acho que talvez tenha, se for dia de sol e teremos que encontrar novas e mais criativas formas. E tenho certeza que todos nós iremos.

John Jantsch (11:31): Este é, eu não diria que é um tema quente, é um tema debatido entre muitos, acho que pessoas como você.Você sabe, existe um lugar para o que as pessoas podem chamar de publicidade de marca ou, você sabe, tipo de publicidade de construção de confiança de longo ciclo de venda, em vez de, você sabe, como faço para obter o dinheiro de hoje? Quero dizer, você está do lado de você precisa de ambos? Você está do lado de alguém que é realmente difícil, você sabe, justificar ou onde você se enquadra na necessidade de publicidade de longo prazo e publicidade de curto prazo, se quisermos chamar assim,

Mike Rhodes (12:03): Vamos precisar de um barco maior.Nós, eu estava no palco na semana passada em uma conferência com meu chefe de estratégia. Trevor Henselwood, um cara legal e falou exatamente sobre isso, quer dizer, tinha duas citações do mesmo cara, Aash kk, que por muitos anos foi o evangelista digital do Google. Claro. E a citação foi algo como, é impossível pensar em um negócio que só fez marketing de performance por 25 anos e foi um grande sucesso. E então o próximo slide foi, é impossível pensar em uma empresa que só fez marketing de marca por 25 anos e foi um grande sucesso. Acho que a maioria das empresas precisa fazer as duas coisas. No entanto, se você for uma empresa relativamente pequena, digamos abaixo de 20 milhões, gastará a maior parte do seu orçamento em desempenho. E você absolutamente deveria gastar algo em conscientização.

(12:52): Sim, vai ser mais difícil de medir.Sim. Você não pode realmente traçar a linha, oh, nós fizemos isso e então aconteceu, mas sabemos que não deveríamos estar fazendo isso de qualquer maneira. Mas os clientes adoram fazer isso porque querem ver o retorno do investimento. E se estou investindo 10 mil por mês nesta máquina, adoro ver que recebo 70, 95 ou 113 do outro lado. O que quer dizer com preciso dar mais cinco gorjetas e não contar como foi? Isso parece arriscado. E, portanto, os clientes geralmente rejeitam isso com certeza. Mas quando você chegar ao ponto em que sabe que precisa desenvolver uma marca em que tenha aspirações de participação no mercado e participação na carteira e esses tipos de termos sejam lançados em uma sala de reuniões, provavelmente começará a aumentar a participação de seu gastar, nesse tipo de topo de funil mais difícil de medir, se o funil ainda existir

John Jantsch (13:41): Como uma pequena empresa.Deixe-me contar uma anedota, o que vemos é quando paramos de veicular, o que eu chamaria de anúncios de marca, nossos anúncios de desempenho não funcionam tão bem.

Mike Rhodes (13:54): Correto. , vimos muito isso no último ano e meio desde o iOS 14, muitas empresas não conseguiram ver os mesmos resultados de seus anúncios no Facebook por causa de todas as alterações de rastreamento. E então eles começaram a reduzir os gastos do Facebook começando com os gastos do topo do funil. E ainda, sim, você sabe, semanas, meses depois, o desempenho começa a cair. O público simplesmente não é. Na verdade, Trevor teve uma peça maravilhosa em sua palestra sobre você pode até usar algo como Performance Max, esta caixa de bicicleta, para ir para novas pessoas, muito barato, uma pequena parte do seu orçamento. Por favor, controle-o bem, mas deixe-o sair e encontre pessoas completamente novas. Porque você não pode converter pessoas que nunca ouviram falar de você. Mas é realmente bom

John Jantsch (14:34): Ponto.Sim. E o que nós, quero dizer, nos concentramos, certamente por causa do mercado em que estou, é apenas tudo isso é apenas ensinar. Você sabe, tudo isso é como, uau, esse cara tem boas ideias. Você sabe, não há, não estou tentando vender nada apenas tentando fazer com que novas pessoas digam, oh, é alguém em quem quero prestar atenção. E quando, como eu disse, quando paramos de fazer isso, você sabe, paramos de ter resultados tão bons quanto alguns de nossos outros programas,

Mike Rhodes (14:56): O que, o que faz todo o sentido.É aí que começa o boca a boca, certo? Você está sendo útil e valioso para as pessoas. Como disse Seth Golden, a publicidade é o imposto que você paga por não ser digno de nota. E se você está apenas focado em merda de bônus e segurando em todo o resto, então essa é uma mentalidade de muito curto prazo. E pode funcionar a curto prazo, mas não é isso,

John Jantsch (15:14): Infelizmente para muitas pessoas no curto prazo . Sim.

(15:18): Ei, proprietários de agências de marketing, vocês sabem, posso ensinar a vocês as chaves para dobrar seus negócios em apenas 90 dias ou seu dinheiro de volta.Parece interessante. Tudo o que você precisa fazer é licenciar nosso processo de três etapas. Isso permitirá que você torne seus concorrentes irrelevantes, cobre um prêmio por seus serviços e dimensione talvez sem adicionar despesas gerais. E aqui está a melhor parte. Você pode licenciar todo esse sistema para sua agência simplesmente participando de um próximo olhar intensivo de certificação de agência, por que criar a roda? Use um conjunto de ferramentas que levamos mais de 20 anos para criar. E você pode tê-los hoje, confira em dtm.world/certification. Isso é dtm.world/certificação.

(16:04): E agora a palavra do nosso patrocinador, Ei, você está cansado de desperdiçar seu precioso tempo em tarefas tediosas, como gerar relatórios, reescrever postagens de blog e tentar personalizar inúmeros e-mails de prospecção, não direi mais porque eu' Temos algumas novas ferramentas de IA que vão te surpreender.Apresentando as mais novas ferramentas de IA, assistente de conteúdo e ponto de bate-papo da HubSpot. O assistente de conteúdo usa o poder do modelo GPT três de IA aberta para ajudá-lo a criar esboços de conteúdo, divulgação, e-mails e até mesmo cópia de página da Web em apenas alguns segundos. E caso isso não bastasse, criou um ponto de bate-papo, um assistente de crescimento de conversação que se conecta ao seu HubSpot CRM para suporte imbatível. Com comandos baseados em chat. Você pode gerenciar contatos, executar relatórios e até solicitar atualizações de status. O CRM fácil de usar ficou ainda mais fácil. Acesse hubspot.com/artificial intelligence para obter acesso antecipado hoje ao assistente de conteúdo e ao local de bate-papo.

(17:17): Então vamos falar de orçamento.Quando alguém vem até você, como você os ajuda a analisar? Eu sei que esta é uma pergunta muito difícil porque é grande, depende, mas como você ajuda as pessoas a analisar o que elas deveriam gastar em publicidade online?

Mike Rhodes (17:28): Então, com todas as mudanças no rastreamento que aconteceram e você sabe que é mais difícil unir esses pontos, como falamos antes, tendemos a olhar para o índice de eficiência de marketing e as metas de negócios.Você sabe, o que você está tentando fazer? Onde você está tentando chegar? Somos muito bons em otimizar. Então, vamos começar olhando para o que já existe. Agora, se alguém vier até nós, nunca veiculou nenhum anúncio antes, então será uma conversa diferente. Mas se eles já estão gastando 50 mil por mês em anúncios do Google, então veremos isso, você sabe, problemas e oportunidades dentro disso, ajustaremos isso e provaremos isso. E então podemos começar, uma vez que os dados estejam corretos, então podemos começar a prever e prever melhor. No geral a gente vê clientes, tem uma gama enorme. Temos clientes com esse tipo de índice de eficiência de marketing, roas de negócios, como você quiser chamá-lo, algo entre 2% e 33%.

(18:19): Portanto, a maioria das empresas não pode fazer 33% gastando um de cada $ 3 que vem na receita, gastando isso de volta em anúncios.Isso não vai funcionar para a maioria. Mas se você tem o financiamento e se esse é o seu objetivo de negócios, se esse é o caminho em que você está, então você sabe, vamos fazer isso funcionar. Muitas empresas não vão fazer isso. A maioria gira em torno de 8%. Tivemos um cliente vindo até nós no ano passado em torno de 2%. Eles sabiam que provavelmente não estavam gastando o suficiente, na verdade talvez fosse um por cento e meio e foi uma conversa para aumentar para dois e depois para quatro. E este ano eles estão em oito porque viram grandes resultados fazendo isso. Mas, depende de onde o negócio está. Depende de quão estreita é a margem deles. É, sim, tem um, como você disse logo no começo, depende. Mas acho que a porcentagem geral de apenas saber onde você está agora é uma pequena empresa. O que, quanto você está gastando em anúncios no total como uma porcentagem da receita total de primeira linha? E todo esse jogo é sobre fazer algumas mudanças e medir o que acontece a seguir.

John Jantsch (19:21): Sim, e eu, você sabe, eu frequentemente converso com clientes com quem trabalhamos que não é apenas quanto esse anúncio está me rendendo hoje?Qual é o valor vitalício desse novo cliente? Você sabe disso, muitas vezes quando as pessoas percebem isso e ficam tipo, ah sim, na verdade esse cliente vale, você sabe, $ 50 ou $ 5.000 ou o que quer que seja, você sabe, em um curto período de tempo, talvez eu possa investir muito mais no meu

Mike Rhodes (19:43): Ativos.Absolutamente. Como é o ciclo de compra? Com que frequência alguém vai comprar de você? Se você é uma espécie de varejista e faz compras repetidas, algo como o Google Analytics quatro pode ser muito útil para isso. Na verdade, mostrará a você o gráfico de como essa pessoa sobe e o que ela vale para você. Talvez não a vida toda. Acho que muitas pequenas empresas acham complicado entender o termo vida útil. Mas qual é o valor de 90 dias dessa pessoa? Qual é o valor de um ano do cliente típico? Isso é muito fácil de resolver e sim, eu concordo que sim, abre os olhos quando você faz dessa maneira. Sim.

John Jantsch (20:15): Então, como você vincula a otimização da taxa de conversão ao seu gasto com anúncios?Porque você provavelmente tem isso, as pessoas vêm até você e querem que você veicule anúncios e você os está enviando para coisas que não vão converter. Você sabe, é isso, você sabe, como você, como você faz com que os dois andem de mãos dadas?

Mike Rhodes (20:31): Eles absolutamente andam de mãos dadas.Quero dizer, qualquer tipo de marketing de desempenho, você terá retornos decrescentes depois de um ponto. Você, há muito poucas contas de anúncios que vemos onde você poderia esperar obter uma melhoria de 30% no desempenho em uma semana. Certo. Uma boa empresa de CRO, com tempo e espaço suficientes para experimentar, pode muito bem fazer um experimento que lhe dê aquele aumento de 10, 20, 30%. Provavelmente não será a primeira experiência que eles farão, porque geralmente estão sob pressão apenas para obter uma vitória logo no início. Não fazemos muito disso internamente. Nós damos muitos, eu acho, exemplos de estratégias de conselhos. Descobrimos que quase todas as pequenas empresas, quer tenham uma equipe de marketing ou uma pessoa, quase todas as empresas têm uma pessoa a menos no departamento de marketing. Então, dar a eles mais dever de casa e uma lista de coisas para fazer

John Jantsch (21:20): Sim.Certo, certo, certo.

Mike Rhodes (21:20): Nem sempre é bem recebido.Muitas pessoas sabem que precisam trabalhar nisso, mas geralmente fica mais abaixo na lista. Hum, acho impressionante o número de empresas que ainda gastam 20, 50, 100 mil por mês em anúncios, mas não investem enviando

John Jantsch (21:37): Eles, enviando-os para sua página inicial.

Mike Rhodes (21:39): Sim.Ou não vou investir, não vou experimentar. Então trabalhamos com Sim. Número de outros negócios. Não fazemos muito isso, mas enviamos pessoas para elas e dizemos que você realmente precisa trabalhar em seu site. Sim,

John Jantsch (21:50): Eu ia perguntar sobre o GA4 quando você mencionou e temo que isso possa abrir uma lata de minhocas, mas você, obviamente, todos nós estamos indo para lá.O Google não tem incentivo para não ativá-lo . Certo? Eles estão sendo multados todos os dias que o GA3 permanece. Então, quer saber, qual é o seu conselho para os empresários? Não apenas que eles tenham que adotá-lo, mas quero dizer, como eles entenderam isso depois de usar essa outra ferramenta por tanto tempo?

Mike Rhodes (22:14): Sim, todos nós, estou de folga esta manhã para fazer uma sessão de treinamento com um cliente pessoalmente do outro lado da cidade.Sim. Além das outras coisas que você disse, não deixe muito tempo. Não deixe para a última hora. Sim, vai acontecer. Sim, existem outras ferramentas disponíveis se você quiser sair do sistema do Google, mas, na verdade, será uma heresia dizer que não me importo agora. Quer dizer, eu estive bem envolvido nisso por um ano e meio. Demorei um pouco. Eu tenho um curso agora eu treino as pessoas como usar. Sim. E é como se os anúncios do Google fizessem quantas alterações desde que fizemos cinco grandes mudanças na interface do usuário. Certo? Toda vez que isso acontece, todo mundo joga o carrinho. Claro. Brinquedos fora do carrinho e nah, eu não quero mais fazer isso.

(22:56): Todos nós odiamos mudanças, mas somos incrivelmente resilientes.Aprendemos isso nos últimos três anos. Yeah, yeah. E você se tranca em um quarto escuro por alguns dias. Você faz alguns cursos, assiste a alguns YouTubes. Seja como for, você aprende, coloca seus dados lá e brinca com eles. E se você ainda não o configurou, jogue com uma conta de demonstração do Google. Não é tudo isso. Quer dizer, é ruim, é uma besta. Leva 47 cliques para fazer qualquer coisa. Mas uma vez que você sabe como fazer esses 47 cliques, torna-se muito menos assustador. E estou no ponto agora em que olho para a Universal e digo, Ooh, isso é velho .

John Jantsch (23:29): . Sim. Acho que há duas coisas. Obviamente, as mudanças na interface assustam todo mundo porque é como, onde está o botão que eu costumava clicar? Mas também chega aos dados de uma visão totalmente diferente. Totalmente e isso é totalmente diferente. Provavelmente a parte que vai demorar mais para as pessoas entenderem

Mike Rhodes (23:45): E os números não combinam e você pode ficar maluco comparando o universal com o GA4.É por isso que estamos dizendo há um ano, execute-os em paralelo para que você entenda a nuance, entenda a diferença. Então, quando chegarmos a 1º de julho deste ano e metade dos sites ainda não tiver migrado para o GA4, acho que haverá muito pânico em julho. Vou de férias, não estarei por perto em julho.

John Jantsch (24:09): Embora eu tenha ouvido que o Google vai migrar automaticamente.Hum, sim, eles iniciam sites, se não o fazem

Mike Rhodes (24:14): Mas é desajeitado e não funciona muito bem.É uma grande chance de redefinir e começar a realmente valorizar os dados se você pegar todas essas metas universais e algumas pessoas tiverem três, quatro visualizações porque ficaram sem espaço com apenas 20 metas por visualização. Milímetros. E eles vão apenas mover tudo isso. A maioria das pessoas no negócio não estava por perto e todas essas metas foram estabelecidas. Quase ninguém no negócio entende por que realmente medimos todas essas coisas de qualquer maneira. Ninguém percebe que metade deles está quebrado. Isto é um

John Jantsch (24:44): Ótimas páginas que eles rastreiam não existem mais.Certo. Sim.

Mike Rhodes (24:47): . Sim. Sim. Totalmente. Sente-se e pense que perguntas realmente queremos fazer aos dados? O que realmente precisamos medir? Talvez não precisemos rastrear essas 67 coisas, talvez isso não seja mais importante para o negócio. O que realmente precisamos? Vamos configurar e funcionar corretamente e, pela primeira vez, talvez para muitas empresas, realmente começar a valorizar os dados. Adoro perguntar às empresas, onde estão os dados em seu balanço? , . Porque eles simplesmente não valorizam isso. Todos sabem que os dados são orientados e informados, mas ninguém realmente valoriza os dados. E você não pode ser uma empresa de IA sem primeiro ser uma empresa de análise. Você não pode se tornar uma empresa de análise se não tiver bons dados para basear essa análise. Peter Dund diz que até o final desta década, ou você é um negócio de IA ou está fora do mercado. Agora ele vende muitos livros dizendo frases como essa e não sei se isso é verdade, mas todos nós estaremos usando IA muito mais do que estamos usando hoje. Mas sim, tenho dados para fazer isso.

John Jantsch (25:45): Acho que ele realmente está se referindo a que você simplesmente não será capaz de competir . Mm-hmm. é o que realmente significa. Certo. É porque todos serão muito mais eficientes, eles serão muito mais informados. Quero dizer, esse será realmente o, você sabe, o desafio Mike, diga às pessoas onde elas podem entrar em contato e descobrir mais sobre você. Qualquer um de seus trabalhos, qualquer um de seus livros,

Mike Rhodes (26:02): Lugares mais fáceis, basta ir ao nosso websavvy.com.au.Porque aqui na Austrália, ei, você pode me encontrar no LinkedIn. I'm not particularly active on the socials because I'm an old person with two little kids and uh, I've got far better things to do than play on Twitter all day. But yeah, savvy.com au. I also have another business agencysavvy.com where we train a lot of agencies how to do what we do. GA4 Google ads and all that sort of stuff. So yeah. Incrível. Whether you want training or you want some second pair of eyes over your ad account, come find me and we would love to help you.

John Jantsch (26:34):Awesome. Well I appreciate you taking a moment to stop by the Duct Tape Marketing uh, podcast. And I'm certainly hopeful we can run into each other one of these days out there on the road or on a boat or whatever it would take.

Mike Rhodes (26:44):That would be lovely. Thank you John.

John Jantsch (26:46):Hey, and one final thing before you go. You know how I talk about marketing strategy strategy before Tex? Well, sometimes it can be hard to understand where you stand in that, what needs to be done with regard to creating a marketing strategy. So we created a free tool for you. It's called the Marketing Strategy Assessment. You can find [email protected], not.com, dot co. Check out our free marketing assessment and learn where you are with your strategy today. That's just marketing assessment.co. I'd love to chat with you about the results that you get.

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