As limitações do Shopify Plus: 8 recursos essenciais de comércio eletrônico que você não obterá

A oferta de “nível empresarial” da Shopify, denominada Shopify Plus, pode ser uma plataforma eficiente para empresas de comércio eletrônico de médio porte com ofertas de produtos diretas.

No entanto, o serviço fica aquém quando seu negócio em crescimento requer catálogos expansivos, personalização detalhada, recursos mais profundos para vendas internacionais e outras funcionalidades que as marcas de comércio digital maiores exigem.

Embora o Shopify tenha se tornado uma das maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo, existem limitações importantes com a oferta do Shopify Plus que você deve considerar antes de selecionar esta solução para o seu negócio.

Aqui estão 8 funcionalidades de comércio eletrônico que você não terá com o Shopify Plus:

Backend personalizável: embora o Shopify Plus permita alguma personalização de front-end, as alterações de back-end podem ser bastante complicadas e problemáticas.

Mudanças e acréscimos à funcionalidade de sua loja devem ser gerenciados por meio do front-end ou trabalhar com a API do Shopify.

Shopify Plus usa aplicativos de terceiros para dar aos proprietários de lojas opções de design, marketing, integração e contabilidade, dando-lhe alguma flexibilidade. No entanto, você ainda pode ter complicações e despesas adicionais ao coordenar com centros de distribuição 3PL ou ao desenvolver ferramentas de back-end que não se integram bem com sua API, por exemplo.

Vitrine de marca: você provavelmente desejará personalizar a aparência e o comportamento de sua loja no Shopify. Embora a plataforma ofereça muitos temas predefinidos, muitos outros proprietários de lojas estão usando esses mesmos modelos prontos para uso. A menos que faça alterações, você não alcançará a aparência e o comportamento da marca que distinguirá sua loja da concorrência.

O Shopify conta principalmente com sua própria linguagem de modelos, chamada Liquid, para personalizar páginas da web. Embora você não precise ser um assistente de desenvolvimento, precisa estar familiarizado com a plataforma e a linguagem para fazer as alterações desejadas. Se você não tem experiência no desenvolvimento de sites Shopify, terá que contratar um consultor terceirizado ou recrutar pessoal interno para fazer isso por você, o que pode acumular custos de desenvolvimento rapidamente.

Além disso, muitos dos aplicativos de terceiros dos quais a Shopify depende para sua flexibilidade exigem taxas de serviço mensais, algumas das quais custam centenas de dólares e podem facilmente aumentar. Além do mais, tentar juntar um monte de aplicativos com opções de personalização limitadas pode fazer seu site parecer desarticulado e difícil de gerenciar.

Análise robusta: Alguns usuários do Shopify Plus expressaram frustração com a falta de funcionalidade de relatórios nativos aprofundados, especialmente para lojas maiores com ofertas de produtos mais complexos. Muitas das ferramentas de relatórios integradas do Shopify são voltadas para pequenas empresas com linhas de produtos simples, portanto, as ferramentas perdem seu valor à medida que você amplia significativamente seus negócios.

Por exemplo, um cliente disse que gostaria de ferramentas melhores para identificar rapidamente as margens, em vez de simplesmente ver os gráficos de receita. Além disso, ele reclamou que a equipe de suporte não orienta os novos usuários nas melhores práticas para maximizar a lucratividade com base em análises robustas.

Filtragem de pesquisa nativa: falta filtragem nativa e opções de pesquisa ao configurar seu catálogo. Especificamente, você não pode fazer uma pesquisa limitada a uma determinada categoria de produto e os erros ortográficos não são corrigidos automaticamente.

A plataforma também tem especificações limitadas de atributos do produto, dificultando a configuração de diferentes campos para diferentes tipos de produtos. Existem aplicativos de terceiros que podem resolver alguns desses problemas, mas eles não são integrados à plataforma da Shopify.

Além disso, o Shopify Plus tem um limite de variantes de 100 por produto. Isso significa que você não pode vender mais de 100 cores, tamanhos ou sabores diferentes para um determinado produto.

Funcionalidade de check-out bloqueado: embora você possa alterar a aparência do check-out de front-end, não é possível adicionar campos ou alterar a funcionalidade. Isso pode ser frustrante se você quiser adicionar campos de endereço ou fazer outras personalizações específicas do país. Vender além fronteiras pode ser bastante problemático com esta limitação.

O processo de checkout é um dos elementos mais importantes de qualquer comércio eletrônico. Isso pode significar a diferença entre uma alta taxa de conversão e uma alta taxa de abandono do carrinho. Não ter controle total sobre a configuração do funil de checkout é problemático.

Gerenciamento de várias vitrines: Embora você possa vincular vários domínios a um único site, o Shopify Plus não permite que você gerencie diferentes vitrines com diferentes depósitos ou produtos em um único local.

Isso torna difícil gerenciar várias marcas, catálogos e ofertas de serviços B2B, sem mencionar seu estoque completo se acontecer de você armazenar e enviar de vários depósitos. Esta é uma área em que seria realmente difícil, senão impossível, superar no Shopify Plus se você for um negócio de comércio eletrônico de grande escala com várias marcas e lojas para gerenciar simultaneamente.

Inventário e logística: Shopify fornece software como um serviço que permite que você crie uma loja de comércio eletrônico. Não é um provedor de comércio eletrônico de serviço completo, de forma alguma. Para operar as outras partes do seu negócio, você precisará sincronizar remessas, estoque e processamento com uma ou mais empresas diferentes.

Se suas operações de armazenamento e transporte não se conectarem com a API da Shopify, você terá que pedir a um desenvolvedor para integrá-las para você.

Se você não possui suas próprias instalações de armazenamento e veículos de transporte, você terá que contratar terceiros para administrar isso para você também. Não se esqueça do pessoal associado à gestão de estoque e logística.

Conforme você se expande para novas regiões e países, os custos iniciais de armazenamento e processamento internos podem impedir o rápido crescimento. O Shopify Plus não oferece nenhum desses serviços aos clientes.

A parceria com um provedor de serviços que gerencia o estoque e a logística pode economizar tempo e dinheiro, além de oferecer a flexibilidade de aumentar ou diminuir a escala de acordo com a demanda em tempo real.

Suporte Internacional: Se você pretende se expandir globalmente, é importante conhecer e cumprir as leis de vários países. O Shopify Plus não oferece ferramentas nativas que ajudam os clientes a navegar na liberação alfandegária, conformidade regulatória, requisitos fiscais avançados ou outras complicações legais associadas à operação de uma loja de comércio eletrônico internacional.

Por exemplo, a plataforma não oferece suporte nativo para vários idiomas ou moedas. Se você estivesse procurando vender em todo o continente europeu, com seus vários idiomas e requisitos de conformidade tributária, seria realmente difícil fazer isso com uma única loja Shopify Plus.

Ao trabalhar com um provedor de e-commerce de serviço completo que gerencia tudo, desde remessa, atendimento, web design, conformidade de impostos e regulamentações e processamento de pagamento, você pode economizar tempo e dinheiro e manter o foco na construção de sua marca.

Entre em contato com [email protected] para saber como o Scalefast pode ajudar a gerenciar sua loja online, fornecendo os recursos de nível empresarial que o Shopify Plus não pode.