A importância de escolher o suporte de TI certo para o seu negócio

No mundo digital moderno, sua empresa precisa de tecnologia para crescer. Isso envolve a utilização de sistemas computadorizados ou ferramentas inovadoras para agilizar as operações e concluir tarefas com mais eficiência. Dessa forma, você pode economizar tempo e recursos da empresa.

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Você precisa investir em infraestrutura de TI se estiver usando tecnologia em sua empresa. No entanto, estabelecer e gerenciar serviços de TI nem sempre é um passeio no parque, especialmente se você não for um especialista nesse campo. Felizmente, você pode contratar uma empresa de serviços de suporte de TI como a core managed.com para simplificar o processo e fornecer suporte de tecnologia de negócios, como o monitoramento de todos os sistemas e serviços de TI de uma organização.

O que o Suporte de TI faz?

Uma empresa de suporte de TI é uma empresa que oferece suporte para tecnologia da informação, incluindo serviços em nuvem, segurança de rede, suporte de help desk, consultoria de TI, treinamento em tecnologia e serviços de backup e recuperação de dados.

Contratar uma empresa de TI significa terceirizar os serviços e a força de trabalho de que você precisa. Simplificando, envolve confiar a uma empresa terceirizada o gerenciamento de sua tecnologia, em vez de empregar uma equipe completa de funcionários em seu departamento de TI.

Benefícios de contratar uma empresa de suporte de TI para o seu negócio

Você pode colher vários benefícios fazendo parceria com um provedor de serviços de TI. No entanto, você deve contratar a empresa certa. Algumas dessas vantagens incluem o seguinte:

1. Ajuda a economizar dinheiro

Estabelecer uma infraestrutura de TI completa por conta própria pode custar muito dinheiro à sua empresa. Por exemplo, você deve comprar componentes caros de hardware e software. Isso não leva em consideração os custos associados à instalação e contratação de funcionários adicionais.

O provedor de serviços certo terá todas as ferramentas e equipamentos de trabalho relevantes. Portanto, você não gastará muito dinheiro comprando itens adicionais. Como tal, você pode economizar muito dinheiro ao longo do tempo.

Além disso, você precisará contratar funcionários permanentes se decidir não fazer parceria com uma empresa de suporte de TI. Dependendo do tamanho e das necessidades do seu negócio, pode ser necessário contratar uma equipe maior para dar conta da carga de trabalho. Isso pode aumentar os custos operacionais da sua empresa ao longo do tempo.

Por outro lado, você pode reduzir as despesas trabalhistas de sua empresa trabalhando com uma empresa de suporte de TI. Em vez de compensar um provedor de serviços de TI mensalmente, como faria com funcionários permanentes, você pagará a eles uma taxa de serviço. Isso significa que você os pagará apenas pelo trabalho que eles concluírem por um determinado período.

Você também precisa observar que a maioria das empresas de suporte de TI cobra preços competitivos por seus serviços. Portanto, contratar um pode garantir que você economize muito dinheiro. Assim, seu negócio crescerá ainda mais.

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2. Protege sua empresa contra ataques cibernéticos

Administrar um negócio on-line envolve conectar-se com clientes, funcionários e outras partes interessadas pela Internet. E embora isso melhore seu conforto e eficiência, também pode expor sua empresa ao cibercrime. Os hackers utilizam as mesmas tecnologias que você usa para roubar informações críticas dos sistemas da sua empresa.

Os ciberataques online podem prejudicar suas operações de diferentes maneiras. Por exemplo, quando você perde dados, pode não conseguir acessar os dados necessários para o funcionamento diário de sua empresa. Isso pode afetar o crescimento do seu negócio.

Além disso, ataques regulares de segurança cibernética podem prejudicar a reputação de sua empresa. Quando os clientes descobrem que sua empresa enfrenta ataques online frequentes, é menos provável que eles confiem em seu negócio. Como tal, você provavelmente perderá clientes em potencial para seus concorrentes. Mas você pode evitar isso criando uma estratégia eficaz de segurança cibernética.

Embora seja esse o caso, construir uma estratégia eficaz de segurança cibernética não é fácil para não especialistas. Portanto, apesar de sua experiência em seu campo, você pode não ter o conhecimento e as habilidades adequadas para a tarefa. E mesmo se você os tiver, pode não ter tempo suficiente para gerenciar seus sistemas de computação. Assim, faz todo o sentido contratar uma empresa de suporte de TI.

O provedor de serviços certo que você escolher deve ajudá-lo a proteger sua empresa contra crimes cibernéticos. Eles irão aconselhá-lo sobre as melhores ferramentas que você pode usar para detectar e evitar possíveis ameaças online. Dessa forma, sua empresa estará protegida contra acesso não autorizado para garantir que seus dados e detalhes dos clientes estejam seguros.

3. Ajuda a minimizar interrupções e paradas nos negócios

Interrupções e paradas regulares podem prejudicar o crescimento do seu negócio de várias maneiras. Por exemplo, afeta a produtividade de seus funcionários se eles não tiverem acesso aos seus sistemas, o que pode afetar suas vendas e receita. Além disso, interrupções e paradas de negócios não planejadas prejudicarão a experiência dos clientes. Isso prejudicará sua taxa de retenção e talvez você não consiga manter seu nível de vendas.

Para lidar com esses problemas, primeiro você precisa conhecer suas causas. Alguns são ataques online e falhas técnicas em seus sistemas, mas você nunca pode ter certeza. Por esse motivo, você vai querer encontrar uma empresa de TI para aumentar a eficiência do seu negócio.

Conforme explicado anteriormente, uma boa empresa de suporte de TI também tem conhecimento sobre ataques online. Portanto, a parceria com um pode ajudá-lo a lidar com problemas de segurança cibernética para reduzir interrupções e paradas em sua empresa.

Um bom provedor de serviços de TI deve fornecer serviços remotos, permitindo que eles resolvam problemas com seu software comercial e outros sistemas de qualquer lugar e a qualquer hora. Isso não apenas ajuda a reduzir o tempo de inatividade, mas também é conveniente.

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4. Garante que sua empresa implemente novas tecnologias rapidamente

A tecnologia está evoluindo rapidamente. Novas tecnologias são lançadas diariamente e é difícil acompanhar tudo. Sua empresa deve implementar esses novos desenvolvimentos assim que estiverem disponíveis, pois isso pode lhe dar uma vantagem sobre seus concorrentes.

No entanto, saber quais tecnologias são apropriadas para o seu negócio pode ser difícil. E mesmo que você pesquise para conhecê-los, poderá enfrentar desafios na hora de implementá-los. É aí que a contratação de um provedor de serviços de suporte de TI se torna necessária.

Uma boa empresa de TI terá pessoal experiente em tecnologia. Eles saberão quais tecnologias mais recentes você pode usar para atingir seus objetivos. Isso garante que você permaneça no topo da tecnologia moderna e ajuda sua empresa a crescer rapidamente.

Encontrando a empresa de suporte de TI certa para o seu negócio

Existem várias empresas que prestam serviços de suporte de TI aos clientes. No entanto, nem todos podem ser adequados para o seu negócio. Portanto, você deve ter cuidado ao selecionar para garantir a conexão com o provedor de serviços mais adequado.

Aqui estão algumas dicas para encontrar a melhor empresa de suporte de TI.

1. Verifique a licença

Você deve verificar a licença comercial ao procurar a empresa de suporte de TI certa. Isso garante a legitimidade dos serviços do provedor e oferece uma camada adicional de segurança. Empresas ilegítimas podem estar fazendo promessas falsas, e é melhor garantir que sua empresa esteja trabalhando com um provedor de serviços genuíno.

2. Certifique-se de que ele tenha experiência suficiente

Sua busca pela melhor empresa de suporte de TI não deve parar depois de ver que ela possui uma licença operacional. Você deve ir além e verificar seu nível de experiência. Isso é importante, pois o nível de experiência terá um papel significativo na qualidade dos serviços.

A melhor maneira de confirmar quando uma empresa de suporte de TI é experiente é saber a data em que foi criada. Certifique-se de contratar um prestador de serviços que esteja no mercado há vários anos, pois é mais experiente do que aqueles que começaram há alguns meses.

Além da data de início do negócio, certifique-se de que a empresa selecionada seja qualificada para as tarefas que você está contratando para concluir. Por exemplo, se você deseja aprimorar a segurança cibernética ou introduzir novas tecnologias em seus sistemas de negócios, verifique se eles já trabalharam em vários projetos semelhantes no passado.

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3. Leve a localização em consideração

Algumas das melhores empresas de suporte de TI fornecem serviços remotos. Contratar um prestador de serviços de qualquer localidade pode parecer uma boa decisão, especialmente se eles oferecem tarifas baixas, mas você deve considerar a diferença de fuso horário.

Um provedor de serviços de TI de um fuso horário diferente do seu pode prejudicar sua comunicação. Além disso, nem todos os provedores oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que pode ser crítico se você estiver passando por um período de inatividade. Portanto, é uma boa ideia fazer parceria com uma empresa de suporte de TI em sua localidade, especialmente se houver necessidade de visitas ou manutenção no local.

4. Considere o preço versus a qualidade dos serviços

Outra maneira de garantir a contratação do melhor provedor de serviços de suporte de TI é verificar os preços e a qualidade dos serviços. Às vezes, você pode ficar tentado a contratar a empresa com os preços mais baixos para economizar dinheiro. No entanto, isso pode afetar o sucesso a longo prazo da sua empresa. Por exemplo, empresas de TI com preços baixos podem não ter pessoal qualificado para as tarefas. Seu negócio mal vai decolar se você contratar uma empresa dessas, e você estará expondo seu negócio e seus clientes a possíveis riscos.

Ao mesmo tempo, algumas empresas de suporte de TI podem atribuir preços altíssimos a seus serviços. Você deve avaliar cada empresa para ver se vale o preço que cobram. O preço que você pagará dependerá da extensão dos serviços necessários e do orçamento que você alocou.

Remover

A parceria com uma empresa de suporte de TI pode ser um divisor de águas para o sucesso do seu negócio. Ele ajuda a economizar dinheiro, aumentar sua segurança online e garantir que você adote novas tecnologias rapidamente. Mas você deve trabalhar com o melhor provedor de serviços. Você pode seguir as dicas acima para encontrar a empresa de suporte de TI certa para o seu negócio.