O fim do marketing ou um novo começo? A verdade sobre a IA

Ame ou odeie, a revolução da inteligência artificial está aqui. As pessoas não param de falar sobre ChatGPT, OpenAI e como a IA mudará fundamentalmente o mundo. Os profissionais de marketing de todos os lugares estão obcecados com o recém-descoberto poder da IA.

Em meio às realizações de cair o queixo do que a IA é capaz, os profissionais de marketing se deparam com uma questão existencial que é um pouco assustadora de se considerar: este é o fim do marketing como o conhecemos? Afinal, você pode fazer quase qualquer pergunta ao ChatGPT e obter uma resposta exata.

Precisa saber como configurar o rastreamento de conversão de formulário no Gerenciador de tags do Google? Basta perguntar ao ChatGPT e ele fornecerá instruções passo a passo.

Quer criar uma estratégia de palavras-chave, elaborar uma descrição de trabalho para uma nova contratação ou escrever a cópia para uma nova página de destino? A IA fará isso por você imediatamente e sem esforço.

Não é nenhuma surpresa que os profissionais de marketing de todos os lugares estejam preocupados com o fato de a IA tornar obsoletos muitos aspectos do marketing, mas antes de começar a se preocupar, vamos lembrar que isso já aconteceu antes:

• A mala direta foi interrompida por e-mail.
• A lista telefónica foi substituída pela pesquisa online.
• Jornais e revistas foram amplamente substituídos pelas mídias sociais.
• O telemarketing foi substituído pelo marketing por SMS.

A inteligência artificial é a próxima inovação tecnológica que mudará fundamentalmente as abordagens de marketing. Aqui está o que você precisa saber para se manter atualizado e se preparar para o novo mundo do marketing.

O que mudou (e o que não mudou)

A evolução acelerada da inteligência artificial já mudou muitas coisas no marketing, mas ainda existem vários pilares que resistirão ao teste do tempo.

Aqui está uma prévia rápida para lhe dar uma perspectiva de como pensar sobre o futuro do marketing em um mundo dominado pela IA.

Motores de busca

Pesquisar no Google por informações ou respostas logo parecerá tão útil quanto folhear as páginas amarelas para encontrar uma empresa confiável. As pessoas farão perguntas de IA e obterão respostas específicas, contextualizadas e detalhadas.

Você pode até pedir à IA para esclarecer uma resposta ou fornecer mais opções. É hora de repensar sua estratégia de SEO e conteúdo.

produção de conteúdo

Criar conteúdo já está muito mais fácil e rápido, graças à inteligência artificial. Como se precisássemos de mais conteúdo, a IA resultará em uma explosão de conteúdo como nunca vimos antes. Isso não é especulativo - já está acontecendo.

Agora existem ferramentas capazes de criar artigos completos, decks de slides, vídeos de cabeça falante e até mesmo reproduzir a voz de qualquer pessoa. Essas ferramentas são rápidas, acessíveis e extremamente precisas. Além disso, eles só vão melhorar.

Vá mais fundo: 5 assistentes de escrita AI em ação

Análise de dados

Consumir muitos insumos e informações e entendê-los é complicado, complexo e demorado. Não mais.

A IA facilita a análise de dados, a geração de insights e até a análise preditiva. Seus dados e relatórios evoluirão para um nível significativamente novo de sofisticação sem muito esforço ou custo.

Comportamento do consumidor

Felizmente, as pessoas ainda são as mesmas. Ainda somos emocionais, irracionais e humanos. Isso significa que os fundamentos do marketing ainda funcionarão da mesma forma, apenas o mecanismo mudou.

Os consumidores ainda buscarão orientação, aprovação e recomendações uns nos outros. Criar conversas, conexões e comunidade ainda é uma abordagem inteligente e confiável.

liderança de pensamento

Nenhuma inteligência artificial é senciente (capaz de experiência consciente) - ainda - então a maior parte do que veremos no curto prazo é a reembalagem, reaproveitamento e regurgitação de pensamentos, ideias e conteúdo existentes.

A liderança de pensamento ainda é primordial na forma de ideias originais e inovadoras. Todo profissional de marketing deve continuar criando e distribuindo liderança de pensamento para se destacar no mar da mesmice.

Marca

Nada supera ter uma marca poderosa. Construir uma marca reconhecível, confiável e desejável ainda é desafiador, demorado e caro.

O poder de ter uma marca forte só vai aumentar. Os profissionais de marketing experientes devem continuar seus investimentos na construção da marca.

Vá mais fundo: Construir uma estratégia de marca: Essenciais para o sucesso a longo prazo

Os prós e contras da IA ​​no marketing

A inteligência artificial não é perfeita. Embora facilite o marketing, também traz algumas preocupações e considerações importantes.

Primeiro, aqui estão algumas das principais vitórias:

Eficiência melhorada

Os profissionais de marketing estão constantemente sobrecarregados com muitas tarefas que a IA pode facilmente assumir. O uso da IA ​​permitirá que pequenas equipes (ou indivíduos) dimensionem seus esforços e sejam mais eficientes, o que terá um enorme impacto nos resultados que podem ser alcançados.

Insights baseados em dados

Consumir, processar e resumir grandes conjuntos de dados é um dos maiores pontos fortes da IA. Os profissionais de marketing podem usar isso para extrair informações de várias fontes de dados para informar e otimizar nossos esforços de marketing.

O Google Analytics já fornece “Analytics Intelligence”, que usa aprendizado de máquina para responder a perguntas sobre seus dados e criar relatórios personalizados.

Personalização

Oferecer experiências verdadeiramente personalizadas não é mais um sonho. As plataformas de e-mail já podem usar o aprendizado de máquina para enviar mensagens aos clientes no momento exato, com base em seu comportamento histórico de quando abriram e-mails no passado.

À medida que os recursos evoluem, a IA será capaz de criar experiências, conteúdo e conversas totalmente novas, únicas e personalizadas com os usuários.

Poupança de custos

A economia de tempo e custo do uso de ferramentas de IA será um dos maiores impactos em todas as organizações de marketing. Os orçamentos de marketing são notoriamente escassos. A capacidade de reduzir despesas e alcançar maior escala será transformadora para os profissionais de marketing. A IA também traz um novo nível de automação que proporcionará imensa economia de tempo e custos.

Vá mais fundo: como a IA pode ajudar seu marketing agora

No entanto, existem algumas preocupações significativas com a adoção da IA:

Qualidade e precisão

Como a inteligência artificial não pode pensar de forma independente, há grandes preocupações sobre a qualidade, precisão e integridade de sua saída.

Como você pode confiar no que a IA diz? Em que fonte ele está se baseando? Devemos estar vigilantes para garantir que qualquer coisa que a IA produza possa ser verificada.

Deslocamento de trabalho

Não é de surpreender que a inteligência artificial substitua e desloque empregos, com alguns profissionais de marketing sendo mais afetados do que outros.

Como acontece com qualquer nova tecnologia, haverá uma mudança para diferentes tipos de trabalho necessários para alavancar a IA para dar suporte à organização de marketing. As empresas já estão contratando para funções de “especialistas em IA” para entender e capitalizar o que é possível.

Privacidade e preocupações éticas

Como a IA depende do consumo de muitos dados e informações, como podemos proteger a privacidade do usuário? Além disso, como podemos garantir que a inteligência artificial não seja tendenciosa ou discriminatória?

Existem grandes preocupações sobre privacidade e ética que devem ser abordadas antes da adoção total da IA.

Vá mais fundo: 4 áreas de martech com preocupações éticas

A IA substituirá os profissionais de marketing?

A IA mudará drasticamente a forma como o marketing é feito. Isso tornará mais fácil, mais rápido, mais barato e melhor. Esses benefícios têm um preço: substituir a necessidade de muitas ferramentas específicas e mudar certas funções.

Não há dúvida de que algumas funções de marketing serão redundantes pela inteligência artificial, especialmente em equipes pequenas com recursos limitados.

No entanto, toda inteligência artificial requer um cérebro criativo para entrada e orientação, tanto quanto precisa de pensamento crítico e revisão adequada para manter a qualidade e a integridade do que produz.

Toda equipe de marketing bem-sucedida adotará o uso da IA ​​em toda a sua pilha de tecnologia e seus processos, a fim de maximizar sua eficiência, criatividade e produtividade. Ao fazer isso, dará início a uma nova geração de profissionais de marketing que entendem como moldar e moldar a IA para produzir melhores ativos de marketing em velocidade recorde.

A pergunta final

Há uma pergunta importante que todo líder de marketing deve pensar e fazer: sua equipe de marketing está usando inteligência artificial?

Se você não sabe a resposta, é melhor descobrir. Os benefícios do uso da IA ​​no marketing são enormes: fazer mais, mais rápido e mais barato. No entanto, os riscos devem ser compreendidos e controlados.

Sua equipe de marketing está regurgitando o conteúdo de seu concorrente - ou você está criando uma liderança de pensamento autêntica e construindo uma marca poderosa?

A inteligência artificial é apenas mais uma ferramenta. É seu trabalho ajudar sua equipe a entender como e onde usá-lo para criar um marketing poderoso.

Este não é o fim de uma era, mas a empolgante fusão da criatividade humana e tecnologia de ponta revolucionará a forma como nos conectamos com nossos clientes.