Os 8 componentes essenciais de um email de sucesso

O que torna um e-mail bem-sucedido? Você acha que está faltando uma coisa ou uma fórmula que você precisa seguir?

Para ajudar a responder às suas perguntas, precisamos voltar ao básico e revisar os componentes cruciais do e-mail. Sabemos que isso pode parecer tedioso, mas é a maneira perfeita de identificar o essencial (e identificar as coisas que você pode estar perdendo).

Vamos entrar nos elementos importantes de um e-mail e o que é preciso para escrever uma mensagem eficaz.

O que você precisa para começar a enviar e-mails de sucesso?

Antes de prosseguirmos, você deve saber: o sucesso de um email não depende de uma coisa.

Mas, claro, você vai querer certificar-se de incluir o essencial. Aqui está a preparação dos bastidores que todo profissional de marketing por e-mail deve fazer:

• Use um provedor de serviços de e-mail confiável: mesmo que você seja um lobo solitário, você se beneficiará de ferramentas e recursos de alta qualidade. O provedor de serviços de e-mail certo deve oferecer funcionalidades de marketing por e-mail e envio em massa. Lembre-se de verificar também a facilidade de uso e um preço confortável.

• Envie e-mails de marketing de um domínio verificado: provedores de serviços de e-mail respeitáveis ​​devem saber como autenticar um domínio de envio. Uma vez feito isso, os servidores de e-mail de seus assinantes considerarão suas mensagens seguras, o que diminui a probabilidade de seus e-mails irem direto para o spam.

• Defina acionadores para e-mails de marketing automatizados: crie e dê suporte às jornadas do cliente por meio de seus e-mails. E-mails acionados, principalmente do tipo transacional ou personalizado, são os mais úteis para os assinantes.

Vale a pena priorizar a automatização de determinadas campanhas. O email de boas-vindas é um ótimo exemplo de uma mensagem acionada tipicamente de alto desempenho. As campanhas automatizadas já desfrutam de taxas de cliques 52% mais altas, e os e-mails de boas-vindas têm taxas de abertura 50% mais altas.

Quais são os componentes de e-mails de sucesso?

Vamos explorar as práticas recomendadas e analisar como cada parte de um e-mail depende e funciona umas com as outras.

1. Um nome “de” que inspira confiança e reconhecimento

Dedicar um tempo para cultivar um bom nome “de” ajuda a aumentar a capacidade de entrega de e-mail e está em conformidade com a Lei CAN-SPAM.

Algo para complementar o conselho acima: inclua um e-mail de resposta funcional em seu cabeçalho e o endereço físico de sua empresa no rodapé.

Quando bem feito, tudo isso deve fazer com que o e-mail pareça profissional e pessoal. Algumas marcas usam o nome da empresa, enquanto outras adicionam o nome de um fundador ou funcionário da empresa, como John Smith da Marca A.

Fonte: E-mails realmente bons

A mensagem acima foi enviada pelo Taco do Trello. Taco era o cachorro do cofundador do Trello, Joel Spolsky. Embora o Husky Siberiano tenha falecido em 2017, ele vive como o amado mascote dos desenhos animados do Trello.

Taco é parte integrante da marca da empresa. O cuidado colocado na criação desse personagem mostra aos assinantes as pessoas trabalhadoras por trás das campanhas de e-mail do Trello.

2. Uma linha de assunto poderosa

Se o nome “de” for o rosto do seu e-mail, pense na linha de assunto estratégica como um pé abrindo uma porta.

Passe pela sua caixa de entrada. Observe como você escolhe quais emails abrir e quais ignorar – você provavelmente está baseando essas decisões em rótulos “de” e títulos de email.

As linhas de assunto são o que atraem os assinantes para ler sua mensagem. Se eles forem chatos, há uma boa chance de seu e-mail não ser lido, mesmo que você esteja oferecendo muito por dentro.

O e-mail da Uber abaixo é um ótimo exemplo: “Aproveite 20% de desconto, Smiles Davis, só para você”.

Fonte: E-mails realmente bons

Nesta linha de assunto, vemos uma oferta especial e o nome do assinante. Linhas de assunto personalizadas – especificamente aquelas que incluem nomes – podem melhorar as taxas de abertura de e-mail em mais de 25%.

3. Um pré-cabeçalho cheio de informações

O texto do pré-cabeçalho – às vezes chamado de “Johnson Box” – segue sua linha de assunto nas visualizações da caixa de entrada de e-mail. Quando usado corretamente, deve conter um breve resumo do que está dentro do seu e-mail.

Pense no pré-cabeçalho do e-mail como o ajudante da linha de assunto. Esse componente do email às vezes é esquecido, mas muito útil para manter taxas de abertura saudáveis.

Fonte: Pinterest

Um preheader mantém os assinantes lendo, que é o que você deseja. Capture a atenção usando uma linha de assunto e, em seguida, atraia seus assinantes com detalhes relevantes no texto introdutório do seu e-mail.

Siga contagens de caracteres típicas - cerca de 100 caracteres ou menos - ao escrever seus preheaders. Como títulos de e-mail, eles devem ser curtos e agradáveis.

4. Conteúdo envolvente em uma cópia de e-mail brilhante

Você sabia que o e-mail médio é verificado apenas por 51 segundos?

As regras usuais de escrita se aplicam: verificação de fatos, verificação ortográfica e verificação gramatical de tudo. Mas a brevidade é desejável. Não inclua mais do que o necessário — e não se desvie do seu ponto principal.

Este e-mail da Wistia conta com um tema e imagens consistentes para destacar a simplicidade da cópia.

Fonte: E-mails realmente bons

O conteúdo relevante também depende do seu público-alvo. Você deve considerar segmentar sua lista de e-mail para personalização adicional.

5. Pontos de interesse visual

Quando as pessoas abrem e-mails, geralmente não esperam ler muito. Em vez disso, eles digitalizam o texto e se concentram nas imagens de e-mail.

As imagens podem incluir uma foto de perfil, imagens de produtos, arte personalizada e muito mais. Siga as práticas recomendadas de largura de e-mail para evitar uma aparência desordenada e reduzir tempos de carregamento desnecessários. Também faz sentido adicionar hiperlinks e texto alternativo caso um assinante tenha desativado o carregamento de imagens.

O e-mail do Casper abaixo apresenta uma imagem personalizada inteligente. Reafirma a ocasião – aniversário de lançamento da empresa – e lembra aos assinantes o principal produto da marca: Colchões.

Fonte: E-mails realmente bons

A formatação de mensagens para celular ajuda na atratividade dos e-mails. Um ótimo provedor de serviços de e-mail oferecerá um editor de arrastar e soltar para realizar essa otimização rapidamente por meio de modelos responsivos (e outras soluções prontas para dispositivos móveis).

No marketing moderno, a compatibilidade com dispositivos móveis é normal. Você sabia que cerca de 60% das campanhas de e-mail atingem as pessoas primeiro em seus dispositivos inteligentes? Se o seu e-mail não for exibido corretamente em segundos, seu assinante provavelmente o excluirá. O atraso pode até fazer com que as pessoas cancelem completamente a inscrição.

6. Um apelo à ação sólido

Todo e-mail de marketing precisa de um call to action (CTA). É o coração da sua mensagem e incentiva as pessoas a se inscrever, comprar, participar de uma rifa, responder a uma pesquisa, baixar uma isca digital e muito mais.

Usar um botão clicável é uma das formas mais famosas de inserir um CTA em um e-mail – é mais eficaz do que usar hiperlinks simples. Os botões de CTA podem aumentar a taxa de cliques em mais de 25%.

Fonte: E-mails realmente bons

No email acima, a Peloton mantém seu CTA compacto e elegante. O texto do CTA reflete as primeiras palavras do título do e-mail, aumentando seu impacto.

7. Links sociais, botões ou ícones

Muitos dos exemplos de e-mail acima exibem botões sociais em seus rodapés. Essa é uma ótima maneira de criar estatísticas de seguidores sociais.

Além disso, facilite o compartilhamento de partes do seu e-mail. Essa estratégia pode aumentar um programa de referência ou simplesmente incentivar o marketing multicanal.

Por exemplo, este e-mail do Shuka Design Bureau tem um hiperlink “Compartilhe no Facebook”.

Fonte: E-mails realmente bons

Essa tática pode melhorar sua taxa de cliques em mais de 150%.

8. Um link de cancelamento de inscrição obrigatório

Uma opção óbvia de cancelamento de inscrição no final do seu e-mail é um requisito. As pessoas não devem achar difícil sair da sua lista de e-mail.

Além de uma maneira de cancelar a inscrição, é uma boa prática incluir um link para um centro de preferências. Isso ajuda seus assinantes a personalizar sua experiência de e-mail e ajuda você a coletar dados de clientes.

Fonte: E-mails realmente bons

Blue Apron combina opções de cancelamento de assinatura e gerenciamento de preferências em um hiperlink coletivo.

Embrulhar

Para enviar e-mails bem-sucedidos, você precisará contar com um bom provedor de serviços de e-mail que cuide das verificações de domínio. O provedor escolhido também deve oferecer recursos de segmentação e automação para complementar as ferramentas padrão de envio em massa e marketing por e-mail.

Aqui estão os componentes das mensagens de e-mail que funcionam bem:

• Um nome “de” que inspira confiança e reconhecimento

• Uma linha de assunto poderosa

• Um preheader cheio de informações

• Conteúdo envolvente em uma cópia de e-mail brilhante

• Pontos de interesse visual

• Um call to action sólido

• Links sociais, botões ou ícones

• Um link de cancelamento de inscrição obrigatório

Tome nota especial das dicas e práticas recomendadas para cada parte de um e-mail. Junte esses elementos e comece a executar campanhas de sucesso hoje mesmo.

Quão eficazes são seus e-mails de marketing – realmente? Execute-os nesta lista de verificação de comprovação e torne suas campanhas excelentes.