Embora as mídias sociais e a pesquisa paga cheguem à linha de frente das estratégias de marketing digital, o marketing por e-mail continua sendo superior.

Prospects e clientes são mais propensos a interagir com empresas em que confiam e marcas que desencadeiam uma emoção. Hoje, é imperativo entender a psicologia por trás do seu público para que ele desça ainda mais no seu funil de vendas em direção à conversão.

A psicologia empresarial é um fator importante no marketing digital e tomar as medidas necessárias para se tornar bem versado nessa área o levará ao sucesso do marketing.

Os 4 melhores livros sobre psicologia empresarial que você deveria ler

Aqui está uma lista dos quatro melhores livros sobre psicologia empresarial que fornecerão as dicas e truques que você precisa para melhorar suas táticas atuais de marketing por e-mail.

1. Influência: A Psicologia da Persuasão por Robert B. Cialdini, Ph. D.

Este livro foi escrito por Robert B. Cialdini, professor de marketing e psicologia da Arizona State University. Neste livro, ele oferece uma grande visão de sua experiência em psicologia empresarial e fornece os principais influenciadores que ajudam na persuasão. Seu estudo é apoiado por mais de 30 anos de pesquisa e experimentação prática.

Aqui está uma olhada em algumas das dicas que ele cobre para melhorar suas técnicas de persuasão:

Dando um motivo

Ele se refere a isso como a "arma de influência". Ele usa um estudo realizado pela psicóloga social de Harvard Ellen Langer para provar sua credibilidade. As pessoas eram mais propensas a atender às solicitações quando recebiam um motivo valioso.

No estudo de Langer, 94% das pessoas permitiram que um sujeito furasse a fila para a máquina de xerox ao afirmar que estava com pressa. Por outro lado, apenas 60% permitiram que ela furasse a fila quando deixou de dar uma razão valiosa.

Reciprocidade

Fornecer um pequeno presente ou favor resulta em clientes em potencial que se sentem em dívida com você. Quando você provoca essa emoção, é mais provável que eles retribuam.

No mundo dos negócios, oferecer um pequeno presente/favor pode levar mais clientes em potencial a fazer uma compra. Oferecer um pequeno desconto ou um presente adicional com uma compra pode ajudar a melhorar seus esforços de marketing por e-mail.

Prova social

Quando você se encontra em um ambiente em que não tem certeza de como agir, é natural olhar para as pessoas ao seu redor como referência. Você pode aplicar essa ideia às suas estratégias de marketing digital, assim como outros setores fazem.

Por exemplo, algumas pizzarias colocam alguns dólares em seus potes de gorjetas para incentivar outras pessoas a fazerem o mesmo, e funciona!

Mostrar provas de que outras pessoas se inscreveram em seu boletim informativo ou fizeram uma compra em seu site pode incentivar outras pessoas a fazer o mesmo.

2. O Vencedor Interior de Simon Hazeldine

Este livro foi escrito por Simon Hazeldine, que tem mestrado em psicologia e é membro do Institute of Sales & Marketing Management. Nesta publicação, Hazeldine analisa a psicologia empresarial de uma perspectiva diferente.

Em vez de criar conteúdo que atenda ao status psicológico de seus consumidores, você pode virar a mesa e fazer isso de uma maneira diferente. As equipes de marketing de negócios devem olhar profundamente dentro da empresa para refletir sobre o que desejam alcançar.

A Hazeldine analisa os muitos passos que você pode tomar para melhorar seu desempenho como empresa. Às vezes é difícil perceber quando você está operando no piloto automático, mas você pode evitar isso mantendo-se motivado para mudar o jogo.

Simon Hazeldine sugere manter seus objetivos em mente para que você possa manter a clareza necessária para alcançar o sucesso do marketing.

3. Pensando, Rápido e Lento por Daniel Kahneman

Esta publicação permite que você veja a psicologia empresarial de um ponto de vista científico. Mas não desanime, Daniel Kahneman facilita o entendimento, mesmo que a aula de química nunca tenha sido sua favorita.

Kahneman divide a maneira como nossos cérebros funcionam em dois sistemas e fornece informações sobre sua complexidade. Ele investiga como encaramos as decisões financeiras quando nossas emoções são a força motriz. Essas informações o ajudarão significativamente a criar o conteúdo de e-mail certo para seus leitores quando você os direcionar para uma compra.

Todo mundo é muito prático com seu dinheiro, então você deve ter certeza de colocá-los na frente do conteúdo que fará com que seu produto/serviço seja digno de compra.

4. Consumer.ology: A verdade sobre os consumidores e a psicologia das compras por Philip Graves

Há tantos blogs na internet que lhe dizem o que fazer. “Como” fazer isso e “como” fazer aquilo.

Mas Philip Graves vai contra a corrente e diz o que não fazer quando se trata de psicologia empresarial.

Muitas equipes de marketing usam pesquisas de mercado padrão, como questionários e grupos de foco, para obter as informações de que precisam. Mas, este livro informa que essas técnicas não são realmente a melhor abordagem.

Ele investiga as razões pelas quais a compreensão do comportamento humano é a melhor base para a pesquisa de mercado. Os consumidores querem comprar de empresas em que confiam e entender o processo psicológico que cada experiência individual o ajudará a conquistar essa confiança.

Se você deseja obter esse entendimento para promover seus esforços de marketing por e-mail, abrir este livro fará muito bem.

Como a psicologia empresarial pode informar sua estratégia de marketing

Há mais benefícios que a psicologia empresarial pode oferecer. Ao criar suas campanhas de e-mail, você não apenas escreve um e-mail e termina o dia. Há muito mais no marketing por e-mail, como o layout do seu design, as cores que você escolhe – até mesmo a escolha da fonte desempenha um papel enorme.

Quando um usuário abre seu e-mail, você normalmente tem apenas 8 segundos para chamar sua atenção antes de enviá-lo para seus arquivos ou deixá-lo ser enterrado pelos intermináveis ​​e-mails que todos nós suportamos.
É imperativo escolher os elementos visuais certos, incluindo fonte, cor e imagens, para mantê-los engajados e absorver o conteúdo que você criou para eles com tanta diligência.

Você pode pesquisar pesquisas psicológicas para ajudá-lo a tomar as decisões corretas em relação aos seus elementos visuais ao projetar sua campanha.

Qual fonte devo escolher?

Escolher uma fonte é uma decisão importante ao criar uma campanha de email marketing e não deve ser tomada de ânimo leve. Ao analisar os estilos de fonte, você deve manter sua empresa em mente.

Você está comercializando uma loja de roupas jovem e brilhante? Ou você está comercializando um consultório médico?

Fonte: Monitor de campanha

Não importa o que você está anunciando, há uma fonte que atenderá às suas necessidades.

Vamos dar uma olhada nos diferentes tipos de fontes disponíveis e que tipo de vibração elas podem imitar em sua campanha de marketing:

Serif: Esse tipo de fonte é ótimo para empresas que estão criando campanhas que mostram que são respeitáveis ​​e confiáveis.

Sans Serif: As fontes que se enquadram nesta categoria dão ao leitor uma sensação de estabilidade. Mostra que o negócio é limpo e objetivo.

Script: Ao usar fontes consideradas script, você pode criar um conteúdo que é visto como elegante e afetuoso.

Moderno: Se você deseja emular a força em sua campanha de marketing por e-mail, as fontes modernas serão a escolha certa para você. Eles dão uma vibe progressiva e chique que atrai quem é menos tradicional.

Quais cores devo usar?

As cores e a psicologia humana interagem diariamente, e isso terá um impacto significativo no sucesso de suas campanhas de email marketing.

Fonte: Monitor de campanha

Não há cor certa ou errada, mas é importante usar as cores que se correlacionam com a emoção que você deseja alcançar.

Vermelho: Dá uma sensação de urgência e aumenta a frequência cardíaca e a adrenalina do espectador. Se você está procurando por eles para tomar uma decisão urgente, como um CTA, escolher um botão vermelho seria uma ótima escolha.

Laranja: Esta cor está associada a emoções divertidas e felizes. Ele fornece calor e otimismo ao seu conteúdo e funcionará bem com campanhas que procuram provocar esse tipo de emoção.

Azul: O uso da cor azul proporciona uma sensação calmante, razão pela qual consultórios médicos e hospitais costumam ser complementados com toques de azul. Ele emula o sentimento de confiança e lealdade.

Verde: Dá a sensação de crescimento devido à sua associação com a natureza. É uma cor equilibrada que também pode afastar a sensação de crescimento do ponto de vista financeiro.

A psicologia por trás das cores pode ser fluida porque os indivíduos podem ter suas próprias associações com cores diferentes. No entanto, é bastante comum usar a lista anterior como diretrizes para ajudá-lo a escolher o esquema de cores perfeito para sua campanha.

Que imagem devo incluir?

Sejamos honestos – na maioria das vezes, seus usuários estão vasculhando seus e-mails. Todo mundo está em movimento, o que significa que todos estão olhando para suas caixas de entrada carregadas sem pensar muito. É aí que entra a importância do seu design.

Fonte: Monitor de campanha

É crucial escolher a imagem certa para o seu e-mail, mas como você sabe qual é a certa?

A imagem principal que você escolher deve representar a mensagem que você está tentando entregar no conteúdo do seu e-mail. Isso dá ao seu leitor uma pequena dica sobre o que esperar desse e-mail.
Imagens de outras pessoas são uma ótima maneira de interagir com seus usuários, e fotos de um evento que você esteja cobrindo também podem ser um ótimo caminho a seguir. Mas com o número de indústrias que existem, não há imagem que possa cobrir todas as bases. Portanto, cabe a você decidir o que é certo para sua campanha específica.

Não importa se sua imagem é de um prato de comida, um show ou de um gatinho – tenha certeza de que sua imagem atrairá as pessoas e contribuirá para a mensagem que você está tentando transmitir.

Embrulhar

Nós cobrimos muito terreno aqui, mas todas essas informações de psicologia empresarial terão um grande impacto em seus esforços de marketing por e-mail para melhor. Não importa para qual setor você está comercializando, a persuasão é o nome do jogo, e pode ser difícil de alcançar.

Compreender os fundamentos da psicologia humana e como ela se relaciona com o marketing pode ser a melhor base para suas futuras campanhas. Só não se esqueça de que você pode usá-lo a seu favor em todos os aspectos da sua próxima campanha de marketing por e-mail.

Contente? Verificar.
Projeto? Verificar.
Não deixe nada passar despercebido.