Equipes: Introdução ao Agile Marketing Navigator

Recentemente, apresentamos o Agile Marketing Navigator, uma estrutura flexível para navegar no marketing ágil para profissionais de marketing, por profissionais de marketing no artigo Uma nova maneira de navegar no marketing ágil. O navegador tem quatro componentes principais: Workshop de Planejamento Colaborativo, Ciclo de Lançamento, Principais Práticas e Funções. Dentro dessas categorias, existem várias subpeças para implementação.

Em artigos recentes, cobrimos os três primeiros componentes. Agora vamos mergulhar em nossa parada final em sua jornada de marketing ágil – Funções.

Seis funções de marketing ágil

O navegador identifica seis papéis de marketing ágil, enquanto o Scrum tem apenas três papéis nomeados. Não estamos tentando complicar demais as funções, mas expandimos nossa definição de funções ágeis para ir além da equipe. Os papéis que apoiam a equipe também devem ser versados ​​em marketing ágil e conhecer suas responsabilidades. Na minha experiência com Scrum, muitas vezes esquecemos de todos fora da equipe – e essas pessoas pensam que ágil é apenas para a equipe.

Nas próximas semanas, vamos nos aprofundar em cada uma dessas funções e por que elas são importantes. É claro que uma estrutura apenas raspa a superfície dessas funções e não pretende ser uma descrição abrangente do trabalho. É aí que sua organização e sua singularidade se encaixam na mistura; mas o que nossa estrutura fornece é uma linha de base do que se espera dessas funções no marketing ágil.

Função nº 1: A Equipe

Hoje vamos mergulhar em nosso primeiro papel, a própria equipe. Se você trabalhou em uma equipe ágil no passado, a função de um membro da equipe não muda muito, apesar da estrutura usada. No entanto, vamos atualizá-lo sobre o que compõe uma boa equipe ágil versus uma que pode não estar preparada para o sucesso.

Quem deve (e não deve) estar em uma equipe de marketing ágil?

Ao começar com o marketing ágil, uma boa formação de equipe será a chave para o seu sucesso. Já vi muitas variações do que as pessoas chamam de “equipe” ágil, então vamos começar com quem deve e quem não deve estar em sua equipe.

Deve:

• Pessoas que estão sujando as mãos e são “realizadoras” do trabalho – como redatores de conteúdo, especialistas em SEO, designers gráficos, desenvolvedores de software, análises, etc.

Não deveria:

• Pessoas que estão gerenciando o trabalho dos outros, mas não estão fazendo isso sozinhas. Temos outro papel para eles chamado “Practice Leads”, que entrará nas próximas semanas.

É muito comum que todos queiram fazer parte da equipe ágil, no entanto, para obter a autonomia e a propriedade que são os princípios fundamentais do marketing ágil, a equipe precisa ser composta por pessoas que estão realmente realizando o trabalho e que podem colaborar uns com os outros sem que alguém lhes diga como fazê-lo.

Equipes multifuncionais versus equipes funcionais

No marketing ágil, uma equipe multifuncional é a configuração ideal. Isso significa que você tem uma mistura de funções que podem entregar um trabalho de ponta a ponta sem ter que ir para outra equipe.

Se você estiver criando páginas de destino na web, provavelmente precisará de um designer, um escritor e um desenvolvedor para concluir o trabalho. A mágica está em ter esses papéis trabalhando juntos, dia após dia, e entender todo o trabalho do início ao fim. Isso significa ser capaz de entregar rapidamente valor ao cliente.

Uma equipe funcional, como uma equipe de designers, pode obter alguns benefícios com a agilidade, mas há limitações. Embora algumas empresas não tenham total adesão e precisem começar dessa maneira, elas se verão incapazes de entregar valor de forma independente. Uma equipe de design gráfico pode se tornar realmente eficiente e colaborativa, mas sem as outras funções, seu trabalho fica como estoque em uma prateleira.

Profissionais de marketing auto-organizados

Tornar-se profissionais de marketing auto-organizados é o objetivo do marketing ágil. Isso significa que a equipe atua mais como consultora para as partes interessadas, tendo uma opinião ativa na idealização do marketing que precisa acontecer.

Para se tornar auto-organizado, os líderes devem confiar na equipe e permitir que falhem. Isso pode ser muito difícil em uma cultura tradicionalmente administrada, mas uma vez que a equipe é liberada e se sente psicologicamente segura para dar suas opiniões, um marketing mais criativo acontece.

Profissionais de marketing em forma de T

Em uma equipe ágil, procuramos criar profissionais de marketing em forma de T, o que significa que você tem sua especialidade principal, mas pode ajudar em algumas outras áreas. Embora seu trabalho possa ser um designer gráfico, se você puder editar a cópia para levar o trabalho adiante, estará ajudando a equipe, não apenas ficando no seu caminho. Um profissional de marketing ágil conhece e entende tudo o que precisa acontecer para que o trabalho seja feito, não apenas uma única peça do quebra-cabeça.

Trabalhar em uma equipe ágil é gratificante e fortalecedor. Você tem uma parte muito maior na experiência geral do cliente. Na próxima semana vamos nos aprofundar no papel de Proprietário de Marketing (que na verdade faz parte da equipe).

Acompanhe a série Agile Marketing Navigator!

• Alinhando em um ponto de guia
• Como realizar uma sessão de Brainstorm bem-sucedida
• Como determinar o lançamento minimamente viável
• Criando um plano
• Construindo um backlog de marketing
• A Algazarra Diária
• Planejamento do Ciclo
• A vitrine da equipe
• Melhoria da equipe
• Histórias de clientes
• Pontos de história
• Limites de Trabalho em Andamento
• Tempo de Ciclo
• Remoção de resíduos
• Parceria
• Equipes

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.