Como segmentar o público de seus concorrentes nas mídias sociais

Novidades: o Facebook e o Instagram têm algumas das melhores opções de segmentação disponíveis para os anunciantes. Na verdade, a plataforma oferece às empresas a capacidade de atingir mais de 1,5 bilhão de pessoas! Mas, com um público tão grande disponível, há muitas maneiras pelas quais sua segmentação pode dar errado se você não criar táticas de segmentação herméticas para impulsionar seus esforços de publicidade em mídia social.

Segmentar os grupos de público errados pode aumentar o custo de suas campanhas em proporções de dar água nos olhos. E, quando isso acontecer, você provavelmente perderá muito tempo tentando consertar seus erros em vez de ganhar dinheiro com seus anúncios. Em vez de permitir que isso aconteça, é muito mais fácil reservar um tempo para configurar sua segmentação da maneira certa, para começar.

Alavancar o público de seus concorrentes pode ser uma estratégia altamente eficaz que ajuda você a aumentar seus esforços nas mídias sociais e a atingir seus objetivos. Se você conseguir acessar os públicos-alvo personalizados certos, poderá ampliar seus resultados e obter campanhas econômicas, sempre. Se você puder aprender a segmentar bem o público de seus concorrentes, poderá até roubar participação de mercado deles, vencendo-os em seu próprio jogo.

Então, como você otimiza suas campanhas publicitárias de mídia social e segmenta o público de seus concorrentes? Continue rolando para descobrir!

Por que você deve segmentar o público de seus concorrentes?

Se você ainda não começou a usar o Gerenciador de Anúncios do Facebook, é hora de aprender! Claro, você pode contratar um especialista ou uma agência para fazer isso por você, mas às vezes pode ser mais econômico fazer você mesmo. Depende totalmente de você. De qualquer forma, é imperativo que você entenda exatamente que tipo de recursos essa plataforma mágica contém!

O Facebook Ads Manager é gratuito e faz parte do Facebook Business Manager. Se você ainda não configurou uma conta comercial no Facebook e no Instagram, convém configurá-la primeiro. Se você quiser aprender mais, pode concluir uma série de cursos de curta duração no Meta Blueprint e aprender sobre os fundamentos da publicidade em mídia social.

Se você está pronto para o rock and roll, então vamos lá! Segmentar os fãs de seus concorrentes pode ser super útil, dependendo do seu negócio e dos concorrentes. Afinal, você sabe que o público-alvo de seus concorrentes já está interessado em produtos ou serviços como o seu, e eles já devem ter ouvido falar da sua marca. A menos que seus produtos ou serviços sejam muito diferentes de seus concorrentes, é seguro supor que o público deles também estará interessado no que você tem a oferecer.

Lembrar; a segmentação de mídia social tem tudo a ver com eficiência. Uma melhor segmentação ajudará você a turbinar suas campanhas para que você possa se conectar com um número maior de pessoas a uma taxa mais baixa . Se seu objetivo é obter mais seguidores no Instagram, aumentar seus leads ou obter mais conversões, em última análise, otimizar sua segmentação ajudará você a aumentar seus resultados e melhorar a relação custo-benefício em todos os seus conjuntos de anúncios , independentemente do objetivo. Então definitivamente vale a pena experimentar.

É claro que nem todos os públicos vão se importar com sua marca ou seus produtos. E não se trata apenas da segmentação. A menos que você segmente pessoas com conteúdo relevante que realmente lhes interesse , você ainda não poderá ganhar força e melhorar seus resultados.

O interesse de um público concorrente em seus negócios ou produtos e serviços específicos dependerá de vários fatores, que abordaremos a seguir!

Como segmentar o público de seus concorrentes

Pronto para começar a nivelar sua segmentação de publicidade de mídia social e aumentar seus resultados? Segure seus chapéus e prepare-se para mergulhar!

1. Defina seus concorrentes

Antes de tudo, você precisa entender exatamente quem são seus concorrentes e quem são seus públicos-alvo. Lembre-se, seus concorrentes podem parecer que estão indo bem nas redes sociais, mas eles podem ter um grande público internacional, ou podem até ter aproveitado um subgrupo de público obscuro que você nem conhece. Eles podem estar obtendo altas taxas de engajamento e, em seguida, lutando para converter isso em leads ou vendas. Seu público pode estar altamente engajado com seu conteúdo, mas menos interessado em seus produtos ou serviços reais. Tudo isso é importante ter em mente quando você está pensando em segmentar os seguidores do Instagram e os fãs do Facebook de seus concorrentes.

Além disso, lembre-se de que o público-alvo do seu concorrente pode ser diferente de seus clientes reais , portanto, pode haver uma desconexão entre o conteúdo e o público. Eles podem obter a maior parte de seus clientes por meio de outros canais, como email marketing ou Google Ads, mas estão apenas tentando coisas novas nas mídias sociais para atingir um novo público. Não assuma que eles estão arrecadando vendas apenas nas mídias sociais, porque esse pode não ser o caso.

Então, quem são seus concorrentes? Você deve ter pelo menos alguns. Lembre-se, eles não precisam estar estritamente relacionados ao seu negócio ou vender exatamente os mesmos produtos. Se você é uma marca de cuidados com a pele vegana, seus concorrentes podem incluir marcas de cuidados com a pele naturais, marcas de maquiagem vegana ou até mesmo outras marcas de cuidados com a pele vendidas em seu país.

Veja como encontrar seus concorrentes:

• São marcas do seu setor que vendem os mesmos produtos (ou muito semelhantes) que você. Idealmente, eles também operam no mesmo país que você. Você provavelmente já identificou esses concorrentes no passado.
• Esses negócios podem não estar em seu setor direto; no entanto, eles podem compartilhar uma segmentação muito semelhante com base nas informações demográficas do seu público. Então, se revisitarmos o exemplo acima, o negócio de cuidados com a pele pode compartilhar públicos muito semelhantes como uma marca de maquiagem ou até mesmo uma marca de roupas.

Então, como você pesquisa seus concorrentes?

Se você é uma marca nova e não tem ideia de quem podem ser seus concorrentes, isso pode ser um pouco mais difícil. Comece a fazer algumas pesquisas nas mídias sociais usando diferentes palavras-chave e hashtags, ou simplesmente use o Google para pesquisar marcas em sua área.

Se você começou a fazer algumas pesquisas iniciais quando lançou sua marca, já deve ter uma boa ideia de por onde começar. Se você já tem um negócio estabelecido e tem clientes com quem pode conversar, por que não perguntar onde eles compram?

Além disso, lembre-se de que seus concorrentes podem não ser apenas empresas. Eles também podem ser influências, líderes de pensamento ou figuras públicas. Eles podem não estar competindo pela participação nos lucros da sua marca, mas ainda estão competindo pela atenção do seu público.

2. Encontre o público de seus concorrentes

A partir daqui, você pode explorar o público de seus concorrentes usando o Facebook Audience Insights. Lembre-se de que esses insights também abrangem o público no Instagram, pois as duas plataformas de mídia social são de propriedade da Meta.

Para começar, em Meta Insights no seu perfil do Facebook Business Manager, basta selecionar Audience Insights.

Assim que fizer o login, você verá o painel principal com seu público em potencial no Facebook e suas plataformas associadas. A partir daqui, clique no botão de filtro. Adicione os detalhes do seu público-alvo, incluindo o país que você está segmentando, bem como quaisquer detalhes importantes relacionados ao seu público-alvo. Mas o filtro mais importante para se concentrar aqui é a guia de interesses. Se você procurar por interesses diferentes, poderá até encontrar seus concorrentes, principalmente se forem grandes marcas. Por exemplo, se você fosse uma marca de alimentos para bebês, poderia ver a empresa de alimentos para bebês chamada Bellamy's Organic. Ou, se você for uma marca de cuidados com a pele, como no exemplo acima, poderá usar marcas de pesquisa como Dove e Nivea.

Se usarmos a Nivea como exemplo, e olharmos apenas para os Estados Unidos, podemos ver que a maior parte de seu público é do sexo feminino (85%). Mais importante, também podemos verificar quais outros interesses esses usuários têm nas mídias sociais. Isso pode nos dizer muito sobre quem é o público, onde podemos encontrá-los nas mídias sociais e, mais importante, como podemos fazer com que eles se interessem por diferentes tipos de conteúdo de mídia social.

No Facebook Audience Insights, podemos ver que os fãs da Nivea também estão interessados ​​na Tasty e na Delish, que são empresas de mídia de notícias focadas em conteúdo e receitas relacionadas a alimentos. Eles também estão interessados ​​no Walmart, Target e Macy's. Se você quisesse alavancar o público da Nivea, poderia usar essas informações para construir personas de compradores ou até mesmo criar conteúdo e moldar nossa estratégia de mídia social.

Mas, felizmente, há uma maneira ainda mais fácil de atingir o público de nossos concorrentes no Facebook e no Instagram. Para atingir o público de qualquer concorrente, basta adicionar o nome dele na guia Interesses, adicionar sua localização e quaisquer outros detalhes e clicar em “Criar público”. A partir daí, você poderá acessar esse público salvo sempre que criar anúncios do Facebook ou Instagram no Facebook Ads Manager. A única dificuldade com isso é que apenas grandes marcas são salvas no Facebook Ads Manager. Portanto, embora você possa encontrar grandes marcas como Nivea e Target, pode ser muito mais difícil encontrar marcas menos conhecidas.

Se você não conseguir encontrar seu concorrente específico no Facebook Audience Insights, sempre poderá procurar outra marca semelhante ou passar para algumas das outras táticas abaixo.

3. Cave mais fundo

Depois de estabelecer uma lista de seus principais concorrentes e aprender sobre suas características básicas, é hora de ir um pouco mais fundo. Você vai querer saber tudo sobre o público de seus concorrentes, incluindo de onde eles são, quais são seus dados demográficos básicos e quais são seus interesses. Isso ajudará você a descobrir como direcioná-los. E muito em breve você estará se envolvendo com mais usuários do Facebook e Instagram de uma maneira significativa.

Além do Facebook Audience Insights, há muito mais ferramentas de marketing de mídia social disponíveis que podem ajudá-lo a aprimorar quem são os públicos-alvo de seus concorrentes e no que eles estão interessados.

• Você poderia apenas fazer uma boa e antiquada perseguição de mídia social. É isso mesmo – entre no perfil do Instagram de um concorrente ou na página do Facebook e leia os comentários da postagem. Você poderá descobrir do que o público gosta, aprender sobre seus pontos problemáticos e até mesmo ver de onde eles são e quem são. Claro, rastrear a conta do Instagram deles pode levar tempo, mas fornecerá informações que podem ajudá-lo a informar sua segmentação.
• Seus concorrentes provavelmente são empresas com as quais sua base de clientes existente já fez compras. Na verdade, eles ainda podem comprar com essas marcas. Portanto, você pode até fazer uma pesquisa com seus clientes existentes, oferecendo um prêmio como incentivo para saber mais sobre seus concorrentes. Por exemplo, seus clientes também compram com seus concorrentes? Se sim, por quê? Você provavelmente descobrirá que, quando começar a pesquisar, começará a criar uma lista maior de concorrentes que só o ajudarão a longo prazo.
• Nossa análise avançada de relatórios do Instagram pode fornecer informações valiosas sobre seus concorrentes. Ele pode dizer quando seus concorrentes estão postando, que tipo de conteúdo eles estão postando e com que frequência. Dessa forma, você poderá ver quais estratégias estão ressoando com seu público. Você pode ver quais tipos de postagens, por exemplo, vídeos, postagens de links ou carrosséis, funcionam melhor. Você também pode ver quais temas ressoam mais com seu público. Você só pode verificar como o conteúdo deles difere e se eles publicam coisas diferentes no Instagram e no Facebook.

4. Refinar sua segmentação

Depois de mergulhar profundamente em seus concorrentes, você deve ter uma boa ideia de como segmentar um público semelhante.

Dito isso, existem algumas maneiras simples testadas e comprovadas de estruturar sua segmentação e organizar seu público. Aqui estão eles:

Agora que você criou seus públicos, pode começar a criar seus anúncios. Vamos explorar a melhor maneira de fazer isso.

5. Conduzir testes de divisão

Se você está apenas começando com os anúncios do Facebook e Instagram, precisará fazer muitos testes para saber mais sobre seu público e o que eles gostam. Você precisará testar diferentes grupos de segmentação, diferentes textos e criativos, diferentes canais e até mesmo diferentes plataformas de mídia social. O teste A/B é como conduzir um experimento científico. Você tem seu único experimento de controle e, em seguida, precisará realizar testes A/B com diferentes elementos. Com o tempo, você ajustará diferentes aspectos de seus anúncios para obter o melhor resultado possível. Isso é chamado de otimização.

O resultado? Anúncios relevantes e econômicos que devem ajudar você a atingir seus objetivos de mídia social mais rápido do que nunca.

Para iniciar o teste A/B, você deve testar todos os públicos que acabou de criar. Teste todos os seus diferentes públicos, mas mantenha os outros aspectos do seu anúncio exatamente iguais, como o criativo do anúncio, o orçamento e os canais. Idealmente, você deve testar todos os seus públicos ao mesmo tempo usando diferentes conjuntos de anúncios, caso contrário, você não saberá se as variações em seus resultados se devem aos públicos ou simplesmente ao tempo em que os anúncios foram veiculados. Teste vários criativos diferentes, mas certifique-se de testar os mesmos criativos para cada anúncio.

Você pode descobrir que os diferentes criativos funcionam melhor com diferentes públicos, o que pode ser um insight valioso por si só. Alguns públicos podem preferir vídeo, enquanto outros podem preferir uma imagem estática. Reúna o máximo de insights que puder.

O resultado mais importante que você precisa observar, no entanto, é a eficiência de custos. Idealmente, você deseja se concentrar nos públicos mais econômicos para maximizar seus resultados a longo prazo.

A importância dos relatórios

Estabelecer o público certo de mídia social é apenas a ponta do iceberg quando se trata de publicidade abrangente em mídia social. Mesmo que você encontre o público certo, você precisa garantir que está conduzindo relatórios e otimização contínuos para manter os custos baixos e garantir eficiências de custo contínuas. Afinal, se seus conjuntos de anúncios começarem a aumentar os custos, você pode estar segmentando o grupo de público errado ou pode estar usando os criativos errados para esse grupo. Sejamos realistas – você pode até estar usando a plataforma de mídia social errada!

De qualquer forma, você nunca saberá, a menos que implemente uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídia social que forneça os insights necessários para alimentar sua estratégia de marketing digital.

Reserve um tempo antes de lançar sua campanha publicitária para definir seus objetivos de mídia social e decidir sobre as métricas que você usará para medir sua campanha. Após a conclusão da campanha publicitária, faça uma análise pós-campanha completa. Calcule seu retorno do investimento em publicidade (ROAS) e veja qual público-alvo é o mais econômico.

É hora de aumentar o nível de sua segmentação de mídia social

Pronto para impulsionar suas estratégias de marketing do Facebook e Instagram? A segmentação errada de mídia social pode explodir seus custos exponencialmente. Simplificar sua segmentação pode ser fundamental para reduzir o custo de seus anúncios e aumentar muito seus resultados. Mas é crucial que você tenha as ferramentas para fazer isso acontecer e os insights que o ajudarão a melhorar continuamente seus conjuntos de anúncios e, por fim, a ver os resultados.

Ferramentas de agendamento de mídia social de alto desempenho, como o Sked Social, podem oferecer insights exclusivos sobre seus concorrentes e seus públicos. Ele não apenas possui funcionalidade avançada de relatórios, mas também inclui um agendador de mídia social, que permite agendar automaticamente postagens de mídia social para sua página do Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, Facebook e muitas outras redes sociais, economizando você horas cada semana! Ele ainda permite adicionar tags de localização, hashtags do Instagram e tags de compras no Instagram.

O Sked Social é uma ferramenta de análise completa do Instagram com poderosos recursos de agendamento e funções avançadas de relatórios que podem ajudá-lo a aprimorar os públicos mais importantes e otimizar o desempenho da campanha de forma contínua. Seus recursos de relatórios permitirão que você crie relatórios automatizados para cada campanha, para que você possa identificar as tendências que ajudarão a transformar suas campanhas e refinar sua estratégia de marketing de mídia social. Comece inscrevendo-se no teste de 7 dias do Sked .