Estratégia: Obtenha melhores resultados adicionando multimídia ao seu e-mail

Como um comerciante de email, você deve sempre procurar maneiras de chamar a atenção de seus leitores o mais rápido possível. Multimídia em email marketing é uma ótima maneira de fazer isso.

Quais são exatamente as vantagens de usar várias formas de mídia em seus e-mails?

Mesmo um novo profissional de marketing digital já deve saber a resposta para isso. Com que frequência você vê uma campanha somente de texto atualmente? Por sua definição mais estrita, quase todo o conteúdo de marketing online é baseado em multimídia.

Uma combinação de texto e imagens (e mais) agora é a receita usual para um e-mail de marketing. A variedade oferece mais interesse para atrair seus assinantes - um resultado desejável, com certeza. Mas é importante ser exigente com sua mídia. Mais mídia não é igual a um e-mail melhor.

Como e-mails multimídia podem melhorar sua estratégia de marketing digital?

Antes de entrarmos nos diferentes tipos de mídia, vamos desvendar como a criação de e-mails multimídia ajuda a aprimorar seu marketing digital.

A multimídia é realmente uma virada de jogo? A resposta curta: sim. Se você não está convencido, aqui estão algumas maneiras de aumentar a eficácia de suas campanhas:

• Mais ferramentas para trabalhar significa layouts e estética aprimorados. Gráficos extravagantes e fontes em negrito não são suficientes para criar um bom conteúdo. O design proposital motiva os assinantes a agir, o que os coloca no caminho da conversão. Sutileza e intenção são tão importantes quanto informações.

• Um e-mail bem projetado pode ser verificado. Você sabia que 80% das pessoas não leem todo o seu e-mail? Eles examinam seu conteúdo em busca de algo interessante e geralmente ignoram todo o resto. Uma boa multimídia ajuda a direcionar para casa detalhes importantes. Parta do pressuposto de que a maioria dos assinantes não lerá todo o seu texto.

• O uso de multimídia oferece mais caminhos para explorar a personalização e a adoção de tecnologia em tempo real. Para profissionais de marketing por email, a personalização é eficaz para aumentar o engajamento. Você sabia que a personalização do par com o marketing por email em tempo real pode gerar até US $ 20 a mais para cada US $ 1 gasto em campanhas que usam a estratégia combinada?

Você pode desconfiar do uso de multimídia devido a problemas de suporte do dispositivo e do cliente de e-mail. É uma preocupação válida, mas que importará cada vez menos com o tempo. O marketing por email continuará a evoluir, a tecnologia emergente fornecerá melhores recursos de plataforma e melhores atualizações serão lançadas.

No momento, porém, o acesso a dados relevantes do cliente e as ferramentas certas podem ajudar a aliviar suas preocupações.

Por exemplo: se a maioria de seus assinantes visualiza e-mails em seus smartphones, você deve formatar o conteúdo para dispositivos móveis.

Sua campanha de e-mail depende de vídeos incorporados? Funcionalidades avançadas como LiveVideo do Liveclicker podem ser um salva-vidas. Ele usa a tecnologia de momento de abertura para garantir que o conteúdo de fallback - como uma imagem estática - seja exibido se a reprodução de vídeo não for compatível.

Quais são os tipos de multimídia que você pode adicionar aos e-mails?

Qual é o impacto medido do uso de uma imagem, animação, vídeo ou outro formato de mídia? Eles são iguais em termos do que acrescentam?

Vamos falar sobre todos os elementos à sua disposição para criar um e-mail multimídia.

1. Imagens estáticas

O cérebro humano aprende a interpretar pistas visuais antes de aprender a unir as palavras. No que pode ser uma estatística relacionada, a pesquisa mostra que mais de 65% das pessoas têm uma melhor compreensão das informações quando apresentadas visualmente. Para alguns, o processamento de imagens é mais rápido do que a leitura de blocos de texto.

Mas não recomendamos que você pegue isso e comece a criar apenas e-mails com muitas imagens a partir de agora. Essa técnica, se usada com abandono imprudente, pode fazer seu conteúdo parecer spam e até mesmo diminuir o tempo de carregamento de seu e-mail. Você deseja que seus e-mails sejam convincentes e atraentes.

Fonte: Emails realmente bons

Você sabia que a taxa média de cliques em todos os setores está abaixo de 2,7%?

Use esse número como referência (ou tente ir além), tornando seus e-mails mais envolventes. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é adicionar imagens aos seus e-mails - provavelmente as imagens já estão incluídas nas melhores práticas de marketing por e-mail.

2. Imagens animadas

De acordo com o GIPHY - um banco de dados GIF e mecanismo de busca - as pessoas visualizam 2 milhões de horas coletivas de GIFs diariamente. Esse número não é surpreendente, já que os GIFs estão praticamente em todos os lugares online, de sites de notícias a aplicativos de mensagens diretas.

Mais de 70% dos profissionais de marketing por e-mail notaram um aumento nas taxas de transação para clique ao usar GIFs. Na verdade, a Dell executou uma campanha de e-mail centrada em GIF em 2014, o que levou a um aumento de 109% na receita da empresa. Este foi um dos primeiros exemplos de sucesso da estratégia de e-mail multimídia.

Você pode usar um GIF para animar ilustrações ou fazer uma apresentação de imagens em formato de apresentação de slides. Às vezes, é usado como um substituto leve para vídeo. Na maioria das vezes, incluir um GIF em sua estratégia de marketing por e-mail multimídia é uma maneira relativamente fácil de adicionar um apelo visual criativo.

Fonte: Emails realmente bons

Antes de divulgar o evangelho do GIF, algumas palavras de advertência: Essas animações podem ficar grandes. Quanto mais complicado for um GIF, maior será seu tamanho de arquivo. Considere otimizar GIFs animados que você usa antes de enviar seus e-mails.

3. Vídeos

Você sabia que uma simples adição da palavra “vídeo” na linha de assunto do seu e-mail pode aumentar sua taxa de abertura em 19% (mesmo se você não incluir uma no corpo do e-mail)? Apenas a promessa do vídeo pode mudar as métricas do seu e-mail.

Agora você provavelmente está se perguntando como isso afeta as métricas quando faz parte do seu conteúdo. O formato de mídia não decepciona: quando os profissionais de marketing adicionam vídeos, a pesquisa mostra que eles podem levar a um aumento de quase 50% na receita, e as taxas de cliques podem melhorar em até 65%.

Fonte: Emails realmente bons

Não quer arriscar a incorporação do vídeo? Aqui está uma alternativa de baixo risco: uma imagem estática com reproduzir um botão centralizado - ela imita a aparência de um vídeo. Esta imagem pode ter um hiperlink para um vídeo hospedado em outro lugar, como Vimeo ou YouTube.

4. Conteúdo interativo

Com o conteúdo interativo, você está apresentando uma oportunidade para os assinantes passarem um tempo se envolvendo intencionalmente com sua marca. Pode parecer uma grande pergunta, mas comparado ao conteúdo passivo, o conteúdo interativo gera o dobro de conversões.

Qualquer elemento de e-mail que suporte um vai e vem entre você e seu público conta. Pode ser um questionário simples divertido ou elaborado como um e-mail cinético. O último leva a ideia de interatividade mais longe, controlando os elementos de design de modelo de e-mail por meio de HTML e CSS.

Mais de 44% dos profissionais de marketing por email usam conteúdo interativo - e mais de 65% dos profissionais de marketing que incluem elementos interativos em suas campanhas relatam maior engajamento do público.

Fonte: Emails realmente bons

Outra dica vencedora de marketing por e-mail: use uma experiência interativa para coletar informações dos assinantes. Dados relevantes do cliente podem ajudar a refinar a segmentação e informar a personalização.

4. Conteúdo dinâmico

Assim como o design cinético, o uso de conteúdo dinâmico envolve a alteração do HTML em nível de modelo em seu e-mail multimídia. Mas o projeto cinético fornece animação e elementos interativos sem se aprofundar nos dados conhecidos do cliente.

O design dinâmico normalmente usa dados de assinantes coletados anteriormente para personalizar linhas de assunto e outras partes de seus e-mails. Você pode pensar na ampla inclusão da personalização no marketing por email como o principal resultado da propagação de conteúdo dinâmico.

O uso de conteúdo dinâmico em e-mails multimídia pode melhorar suas taxas de clique para abrir em mais de 70%. Quando você personaliza e-mails usando conteúdo dinâmico, pode ver até 18 vezes mais receita.

Fonte: Emails realmente bons

Se você optar por incluir conteúdo dinâmico, provavelmente desfrutará de um impulso nas métricas em toda a linha. Uma estratégia de marketing por email personalizada pode gerar um ROI de cerca de 122%. Semelhante ao conteúdo interativo, as frases de chamariz personalizadas levam a cerca de duas vezes mais conversões em comparação com as contrapartes padrão.

Embrulhar

Mais e mais profissionais de marketing digital estão incorporando multimídia em seu marketing por e-mail. Na verdade, não é exagero dizer que quase todos os emails de marketing são emails multimídia. Quando foi a última vez que você enviou uma mensagem apenas de texto para sua lista de e-mail?

O e-mail multimídia tem um impacto mais forte, o que significa que o resultado é um aumento de engajamento (e aumenta em outras métricas). Estes são os multimídia que importam:

• Imagens estáticas, que incluem JPGs e PNGs

• Imagens animadas, normalmente em formato GIF

• Vídeos, geralmente um MP4 quando incorporado

• Conteúdo interativo

• Conteúdo dinâmico

É importante notar que colocar todos esses formatos juntos não resultará em um e-mail eficaz. No final do dia, o olhar para o design e o foco em promover conexões reais com seus assinantes são os fatores mais importantes no marketing por e-mail.

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