11 estratégias eficazes para aumentar as conversões de checkout do Magento

Magento é uma excelente plataforma de comércio eletrônico que pode ajudá-lo a construir suas lojas online com o mínimo de problemas. Cerca de 12% de todos os varejistas on-line em todo o mundo usam Magento.

No entanto, aumentar sua taxa de checkout Magento não é tão simples quanto clicar no botão 'publicar' em seu produto mais recente. Ver esse zero no seu caixa pode ser um pouco decepcionante – e isso é perfeitamente compreensível.

Mas isso significa apenas que você só pode melhorar a partir daí. Para isso, compilamos uma série de dicas de otimização do Magento que podem aumentar as conversões nas páginas de checkout. Vamos direto ao assunto!

1. Use conteúdo estático

As páginas de checkout nos sites Magento 2 têm o maior número de recursos estáticos. Isso pode causar uma velocidade de carregamento lenta que pode impedir os clientes de comprar produtos em seu carrinho de compras.

Um site padrão do Magento 2 terá que carregar mais de 300 arquivos JavaScript que somam cerca de 3 MB. As páginas de checkout do Magento precisam carregar ainda mais, pois não podem trabalhar com cache.

Embora o Magento 2 seja uma ótima plataforma, seu pacote JS automático não é o melhor para a maioria dos casos de uso. Você pode criar manualmente um Advanced JavaScript Bundling em conjunto com uma boa Content Delivery Network.

2. Otimize a velocidade de carregamento do Magento

A velocidade de carregamento é uma das causas mais comuns de altas taxas de rejeição para sites, incluindo comércio eletrônico. O problema com a velocidade de carregamento é que ela afeta todo o seu site, não apenas o checkout do Magento 2.

Uma pesquisa do Google descobriu que 90% dos visitantes deixariam uma página da web se ela levasse mais de cinco segundos para carregar. Existem várias ações fáceis que você pode tomar para melhorar a velocidade de carregamento da sua página de checkout:

• Remova módulos de checkout desnecessários e scripts de terceiros
• Compactar tamanhos de imagem e ativos
• Otimizar cookies
• Configurar uma rede de entrega de conteúdo (CDN)

Sites com melhor velocidade de carregamento também apresentam melhor desempenho nos mecanismos de busca – especialmente no Google. Com o algoritmo Core Web Vitals, que usa a velocidade de carregamento para quantificar a experiência do usuário em sites.

3. Crie um processo de checkout mais rápido

Um estudo da Forrester descobriu que uma experiência de usuário bem projetada pode gerar uma taxa de conversão até 400% melhor. Reduzir a profundidade de cliques em sua página de checkout é outro método que pode ajudar a melhorar sua taxa de conversão.

Menos etapas de checkout significam simplicidade no design da experiência do usuário. Manter uma contagem baixa de cliques entre a página inicial, a página do produto e a página de checkout é a melhor abordagem ao projetar seu site.

Quanto menos cliques forem necessários para chegar à página de checkout, melhor será para a experiência do usuário. A remoção de páginas desnecessárias entre seu produto e a página de checkout está de acordo com esse objetivo.

4. Remova os ativos desnecessários da página de checkout

Sua página de checkout de uma página do Magento 2 deve servir apenas a um propósito: ajudar seus clientes a concluir suas transações. Se você tiver suporte a extensões de terceiros, considere excluí-las da página de checkout.

Ter recursos como fotos de produtos em tamanho real, ilustrações ou GIFs animados sofisticados com uma boa cópia também são ótimos para recursos visuais e branding. No entanto, incluí-los em sua página de checkout faz mais mal do que bem à sua velocidade de carregamento. O impacto negativo de ativos extras na velocidade de carregamento simplesmente não vale a pena.

5. Otimize o site Magento para usabilidade móvel

Até 8 em cada 10 usuários de smartphones fizeram uma compra online através de seus dispositivos móveis nos últimos seis meses. Não otimizar sua loja Magento 2 para dispositivos móveis pode ser a maneira mais rápida de perder qualquer potencial de crescimento dos negócios.

Projetar seu site para ser responsivo para celular é uma coisa, mas manter o mesmo desempenho é um desafio totalmente diferente. Além de projetar a interface do usuário do seu site para celular, você também precisará fazer alguma otimização do Magneto para celular:

• Conteúdo de carregamento lento
• Minimizando o tamanho do arquivo de página
• Usando HTTP/2
• Evitando o agrupamento de JavaScript
• Otimizando para o primeiro byte

6. Implemente o Check-out com um clique

Implementar o checkout de uma página do Magento 2 é uma maneira fácil de melhorar a experiência do usuário. O uso de extensões Magento de terceiros, como o checkout em uma etapa para Magento 2, permite que você crie um processo de checkout Magento 2 mais rápido com muito menos problemas.

Cliques desnecessários entre o checkout de uma página do Magento 2 e a página de pagamento podem adicionar um tempo de carregamento significativo ao seu servidor. Mas, mais importante, isso força os clientes de alta intenção a esperar mais tempo – o que pode levá-los a perder o interesse.

7. Oferecer Métodos de Pagamento Alternativos

Ter um checkout de uma etapa para o Magento 2 não significa necessariamente que você terá que economizar nos métodos de pagamento. Adicionar métodos de pagamento alternativos pode não melhorar diretamente suas conversões. No entanto, isso ajudará a dar ao seu site uma vantagem sobre os concorrentes que têm menos opções.

Até 29,8% das transações de comércio eletrônico usam opções de checkout digital, como Apple Pay e PayPal. Também ajuda que os gateways de pagamento mais seguros atualmente suportem carteiras digitais. Portanto, adicionar essas opções não deve ser tão difícil.

No entanto, você ainda precisa prestar atenção aos métodos de pagamento favoritos de seus clientes. Isso pode ajudá-lo a restringir quais métodos você pode descartar do seu site. A eliminação de métodos de pagamento não utilizados também ajudará a economizar carga significativa em seus servidores.

Crédito da imagem: Statista

8. Otimize cookies

Os proprietários de sites geralmente ignoram a otimização de cookies devido a seus pequenos arquivos que realmente não afetam o desempenho. No entanto, os cookies podem aumentar de tamanho à medida que mais pessoas visitam e revisitam seu site.

Quando o tamanho do arquivo do cookie atinge um determinado ponto, pode causar uma grande queda na velocidade de carregamento do seu site. Usar um domínio sem cookies pode ajudar a evitar esse risco e melhorar a velocidade de carregamento da sua página de checkout do Magento.

9. Adicionar personalização com dados

A criação de uma experiência personalizada de compra e checkout também provou aumentar as conversões nas páginas de checkout. Mas dentro do espaço de comércio eletrônico, a personalização pode ser muito mais do que apenas cumprimentar os clientes com seus primeiros nomes.

Mas, para criar a personalização, você precisará coletar os dados do usuário necessários além do básico, como nome, sobrenome e endereço de e-mail.

O uso de informações como comportamento de compra, produtos visualizados recentemente e categorias favoritas pode moldar uma melhor experiência geral para seus clientes. Adicionar mais personalizações, como pontos de recompensa, também pode ajudar na retenção de clientes.

Quanto mais eles fazem compras em seu site, mais benefícios eles ganham.

10. Exibir prova social e certificados confiáveis

Se o seu site ainda está crescendo, pode ser difícil convencer novos clientes a fazer uma compra de você. Para aliviar esse problema, você pode tentar usar provas sociais, como classificações e avaliações de produtos, para adicionar uma sensação de credibilidade a você e seus produtos.

Se você tiver uma loja off-line, também poderá adicionar comentários de sites de terceiros, como TrustPilot e Google Maps, aos seus sites. Embora seja difícil obter suas primeiras avaliações, você nunca deve recorrer a avaliações falsas – isso pode fazer com que você seja banido pelo Google.

11. Códigos promocionais da oferta

Existem apenas algumas maneiras melhores de levar as pessoas a concluir transações do que códigos promocionais. Eles não são apenas fáceis de implementar, mas os códigos promocionais também são altamente eficazes para conquistar novos clientes e manter os existentes com uma ótima experiência para o cliente.

Até 30% das pessoas farão uma compra de um produto com desconto com códigos promocionais – mesmo que não tenham a intenção de comprá-lo em primeiro lugar. Quem tem acesso a códigos promocionais também gasta 24% a mais do que quem não tem. Você também pode promover seus códigos promocionais por e-mail marketing, pois 81% dos compradores on-line dizem que adoram receber vendas e outras ofertas de desconto.

Conclusão

Não existe uma solução única para melhorar sua conversão de checkout Magento ou Magento 2. Cada site tem uma persona de cliente diferente e priorização única de estratégias, dependendo de sua demografia.

No entanto, você ainda pode aplicar as estratégias que reunimos aqui para praticamente qualquer tipo de loja Magento que você tenha. A eficácia dos resultados depende em grande parte de suas estratégias de marketing mais amplas e da qualidade do produto – mas essas dicas ajudarão você a atingir seus objetivos mais rapidamente.

Biografia do autor:

Adela Belin é uma profissional de marketing de conteúdo e blogueira da Writers Per Hour. Ela é apaixonada por compartilhar histórias com a esperança de fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para seu crescimento pessoal e profissional. Encontre-a no Twitter e LinkedIn .