Comece de forma inteligente, cresça rápido: 10 estratégias para lançar e dimensionar seus negócios de TI
Publicados: 2023-06-16Desenvolver uma startup do zero não é fácil, especialmente na indústria de tecnologia em ritmo acelerado. As estatísticas mostram que 47% das startups de tecnologia falham nos primeiros dois anos após o lançamento e 70% falham nos primeiros dez. Em última análise, isso deixa apenas 30% das startups de TI em pé após uma década.
Essa taxa de falha é significativamente maior do que em muitos outros setores, tornando o setor de tecnologia um dos mais desafiadores para se estabelecer.
No entanto, nem tudo é desgraça e melancolia. Existem centenas de empresas de TI bem-sucedidas que não falharam e continuam a prosperar, e a sua também pode ser uma delas. Com as estratégias certas, se firmar como empresa e embarcar em uma trajetória de crescimento sustentável torna-se possível.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como construir um negócio de TI resiliente e ampliá-lo para obter sucesso a longo prazo.
Por que os negócios de TI são um desafio?
Para garantir que seu negócio de TI esteja preparado para o futuro, você precisa saber por que tantos no setor falham e quais são os maiores desafios. Quando você conhece os fatos, fica muito mais fácil seguir em frente de uma forma que promova o sucesso.
Alguns dos maiores desafios para as empresas de TI incluem que elas podem ser difíceis de gerenciar. Também há muita concorrência, os custos de produção podem ser altos e o resultado de uma compra pode ser difícil de prever, o que complica os índices de satisfação do cliente.
Por esse motivo, é importante que as empresas de TI (especialmente as startups) se concentrem na eficiência e no benefício de seus produtos ou serviços, e não no que realmente estão vendendo. Expandiremos isso um pouco mais na seguinte lista de estratégias para lançar e dimensionar seu novo negócio de TI.
10 estratégias para lançar e dimensionar seu negócio de TI
Quando se trata de lançar qualquer negócio, é essencial ter uma estratégia bem pesquisada. Sem uma estratégia, conectar-se com seu público e gerar lucros não fluirá.
Felizmente, existem muitas estratégias diferentes que valem a pena implementar, e muitas delas podem ser incorporadas simultaneamente. Mas será preciso mais do que um alto engajamento nas mídias sociais e um hype de lançamento para empurrá-lo para um território estável e sustentável.
Vamos dar uma olhada em algumas estratégias práticas, lucrativas e voltadas para o crescimento que você pode implementar para que sua empresa tenha sucesso além do lançamento e possa crescer nos próximos anos.
Realize pesquisas profundas e contínuas com os clientes
Sua startup de TI não terá um bom desempenho se não conseguir estabelecer uma conexão com os clientes. Os consumidores hoje em dia têm tantas opções de soluções de tecnologia e TI que rapidamente levarão seus negócios para outro lugar se o seu falhar.
Mas é provável que seu produto ou serviço tenha um lugar no mercado, basta encontrar as pessoas certas para recebê-lo. Realizar pesquisas profundas e contínuas de mercado e clientes é essencial para lançar algo que seu público realmente responda.
Depois de encontrar seu público, não se sente e relaxe. O mundo da tecnologia e TI muda o tempo todo. Você precisa garantir que esteja atualizado sobre as tendências e desenvolvimentos e possa manter continuamente seu público e aumentá-lo também. Custa mais atrair um novo cliente do que reter um, portanto, certifique-se de incentivar a repetição de negócios mantendo-se atualizado sobre as demandas de seu público.
Cerque-se de líderes confiáveis do setor
Não percorra este caminho sozinho. Cerque-se de pessoas em quem você confia do ponto de vista pessoal e profissional. Mentores com experiência na indústria poderão oferecer a você pérolas de sabedoria ao longo do caminho que só o tempo pode oferecer.
Se você não consegue se conectar com um mentor ou líder no setor de TI, procure um pouco mais longe. Talvez você possa se conectar com alguém que possa orientar seus esforços de marketing ou oferecer conselhos sobre retenção de funcionários ou RH. Conselhos de qualquer pessoa com experiência em gerenciamento e administração de uma empresa são sempre valiosos, independentemente do setor em que operam.
Definir marcos e KPIs para acompanhar o progresso
É quase impossível acompanhar o progresso de sua startup sem alguns benchmarks firmemente definidos. O uso de KPIs e marcos ajudará você a medir seu sucesso agora e no futuro. Com um KPI, você tem uma medida quantificável de desempenho que pode orientar suas ações e ajudá-lo a determinar o que está fazendo certo e o que está dando errado.
Alguns dos KPIs que você gostaria de definir podem incluir:
- Receita média por cliente
- Taxa de rotatividade de clientes
- Custo de aquisição do cliente
- Taxa de crescimento da receita
- Usuários ativos mensais
Esses KPIs ajudarão você a obter uma compreensão mais abrangente de sua startup. Além disso, eles podem fornecer insights e ajudá-lo a tomar melhores decisões baseadas em dados sobre o que sua empresa precisa fazer e onde ela pode melhorar.
Realize uma análise abrangente da concorrência
Outra parte crucial da pesquisa que você precisa ter em mãos são as informações abrangentes sobre o concorrente. Quem são seus principais concorrentes? Por que eles são bem sucedidos? Como você pode vencê-los?
Essas são apenas algumas das perguntas que precisam de respostas se você pretende passar da fase inicial de desenvolvimento para a fase de negócios estabelecidos. Aprenda o máximo que puder sobre os benchmarks do setor e os ângulos dos concorrentes para se colocar em posição de triunfar.
Você pode dividir sua pesquisa em áreas específicas e focar no que seus concorrentes estão fazendo bem em cada uma delas. Você também pode ver onde há lacunas no mercado que eles não estão preenchendo ou como você pode fazer melhor o que eles estão fazendo.
Treine bem sua equipe de suporte ao cliente
O suporte ao cliente é a força vital de muitas empresas. E a TI é um dos setores para os quais os clientes tendem a exigir mais suporte. Esteja você oferecendo suporte por e-mail, telefone ou bate-papo ao vivo, você precisa garantir que sua equipe de suporte seja altamente treinada, eficiente, amigável e prestativa.
Ao treinar bem sua equipe de suporte ao cliente, você pode aumentar a satisfação do cliente e aumentar sua confiança e lealdade à sua empresa. Além disso, você desenvolverá uma cultura de profissionalismo de dentro para fora.
Gerencie o fluxo de caixa por meio de um profissional
Fluxo de caixa ruim é a razão número um para o fracasso de uma startup. E mesmo se você estiver bem financiado, não cometa o erro de pensar que está acima disso. Terceirize ou contrate um gerente financeiro profissional para monitorar o fluxo de caixa e evitar armadilhas financeiras comuns.
Diversifique seus produtos ou serviços
Uma estratégia de diversificação pode ajudá-lo a impulsionar as vendas e o crescimento do lucro, expandindo sua base de clientes. Isso significa simplesmente entrar em novos mercados ou introduzir produtos em áreas relacionadas para criar familiaridade com a marca e gerar fluxo de caixa para sustentabilidade a longo prazo.
Se você se ater a um produto ou serviço, certifique-se de que ele tenha longevidade e que você possa escalá-lo. Se não o fizer, corre o risco de o seu negócio ficar ultrapassado ou ser ultrapassado pelos que oferecem mais.
Conheça seus pontos fortes e fracos
Toda empresa tem seus pontos fortes e seu calcanhar de Aquiles, e sua startup de TI não é diferente. Não tenha medo de descompactar seus pontos problemáticos como uma estratégia para melhor entendê-los e superá-los.
Conhecer seus pontos fortes também ajudará você a aproveitá-los para sua maior vantagem.
Se você não é bom em se relacionar com os clientes, certifique-se de ter uma equipe forte que possa representar sua marca. Ou, se a contabilidade não for o seu ponto forte e você batalhar com o processamento de faturas, atribua essa tarefa a alguém que possa garantir que seus fornecedores sejam pagos no prazo. Isso pode ajudar muito no crescimento do seu negócio e garantir que ele funcione da melhor maneira possível desde o seu lançamento.
Invista em um forte plano de marketing
O marketing é essencial para divulgar sua startup e expandir a escalabilidade do seu negócio. Certifique-se de que sua presença on-line seja ativa e consistentemente nutrida para manter uma forte conexão com o público e aumentar o crescimento do lucro.
Esta é outra área onde você pode querer investir nos serviços de um profissional. O marketing é uma indústria inteira por conta própria e abrange muitos fatos. Você precisa garantir a seleção dos canais de marketing que melhor atenderão ao seu negócio de TI e atrairão mais atenção. A mídia social é uma ótima plataforma para começar, assim como anúncios pagos no Google, mas até mesmo postar panfletos dentro e fora da área pode ajudar sua startup a ser notada.
Crie uma cultura empresarial forte e saudável
O que você coloca, você sai. A dinâmica social e profissional que existe nos bastidores do seu negócio pode ter um impacto profundo na produtividade e no sucesso.
Promover uma cultura empresarial positiva, motivada e comunicativa manterá altos os níveis de energia e incentivará sua equipe de funcionários a permanecer bem depois da fase inicial do negócio. O lançamento do seu negócio será empolgante e você precisa manter esse ritmo. Comemore cada vitória, mostre sua gratidão aos funcionários de alto desempenho e lidere com respeito e empatia. Ao fazer isso, você garantirá que todos os funcionários permaneçam engajados.
As ferramentas certas para o sucesso
Lançar e dimensionar qualquer inicialização é difícil. As empresas de TI demoram um pouco para desenvolver familiaridade com o público e, muitas vezes, podem enfrentar sérios problemas de financiamento nos primeiros anos de atividade.
Mas isso não significa que não vale a pena. Se você acredita no seu produto e na sua equipe, tudo o que você precisa é ter acesso ao financiamento certo e uma visão sólida para o futuro. Com a estrutura que essas estratégias podem lhe proporcionar, manter seu negócio de TI vivo e próspero será muito mais fácil.