O melhor manual de mídias sociais para organizações sem fins lucrativos: estratégias para maximizar o impacto
Publicados: 2023-05-10
Dar terça-feira é o dia mais importante do ano para a maioria das organizações sem fins lucrativos. Ao preparar sua campanha Giving Tuesday, lembre-se de que o sucesso da arrecadação de fundos para este dia depende muito das mídias sociais.
Como está o desempenho do seu conteúdo de mídia social? Sua organização intencionalmente torna a mídia social parte de sua estratégia de marketing digital mais ampla? Ou você não tem certeza da melhor forma de integrá-lo ao seu alcance de doadores?
Desenvolver uma estratégia de mídia social para organizações sem fins lucrativos pode ser empolgante e desafiador.
Esteja você apenas começando a criar uma estratégia ou procurando maneiras de aumentar o envolvimento com seu conteúdo existente, essas práticas recomendadas ajudarão sua organização sem fins lucrativos a fazer a diferença:
Estabeleça metas claras
Comece definindo metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo) para as campanhas de mídia social da sua organização sem fins lucrativos.
Essas metas devem estar alinhadas com a missão e os objetivos gerais da sua organização.
Por exemplo, se sua organização sem fins lucrativos se concentra na educação, seus objetivos de mídia social podem ser aumentar a conscientização sobre a importância da educação e aumentar o envolvimento com sua comunidade online.
Uma organização sem fins lucrativos com foco na conservação ambiental pode definir uma meta de aumentar o número de seguidores nas mídias sociais em 20% em seis meses para divulgar e atrair mais voluntários.
Escolha as plataformas e ferramentas certas
Selecione as plataformas mais adequadas para o público-alvo e os objetivos da sua organização sem fins lucrativos.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube são populares para organizações sem fins lucrativos, mas considere outras plataformas como Pinterest e TikTok se elas estiverem alinhadas com seu público e objetivos.
Uma organização sem fins lucrativos de resgate de animais pode usar o Instagram e o Facebook para compartilhar histórias emocionantes de animais resgatados enquanto usa o LinkedIn para networking profissional e recrutamento de voluntários.
Use ferramentas como Hootsuite, Buffer ou Sprout Social para gerenciar e agendar seu conteúdo de mídia social. Essas ferramentas podem ajudá-lo a criar um calendário de mídia social, rastrear análises e monitorar o engajamento.
Crie um calendário de mídia social
Desenvolva um calendário de mídia social para planejar, organizar e agendar seu conteúdo com antecedência.
Isso garante postagem consistente e ajuda a manter uma presença de marca coesa em todas as plataformas. Inclua datas importantes, feriados ou eventos relevantes para sua organização sem fins lucrativos no calendário.
Uma organização sem fins lucrativos com foco na conscientização sobre saúde mental pode criar um calendário de mídia social que inclua postagens do Dia Mundial da Saúde Mental e dicas semanais de autocuidado.
Acabamos de enviar por e-mail informações sobre o programa Give Back.
Envolva-se com narrativas e visuais autênticos
O primeiro passo para melhorar sua estratégia de mídia social é focar no que a mídia social foi projetada para o engajamento.
É importante incentivar seus apoiadores a se envolverem seguindo você e interagindo consistentemente com suas postagens.
Use narrativas autênticas para compartilhar o impacto do trabalho de sua organização sem fins lucrativos, apresentando pessoas reais, comunidades e histórias de sucesso.
Essa abordagem promove conexões emocionais e incentiva o engajamento. Incorpore recursos visuais, como imagens e vídeos, para tornar seu conteúdo mais atraente e compartilhável.
Uma organização sem fins lucrativos que fornece soluções de água potável pode compartilhar um vídeo de uma comunidade comemorando o acesso à água potável pela primeira vez, juntamente com histórias pessoais de membros da comunidade.
Porém, não obrigue seus apoiadores a fazer todo o trabalho. Você pode facilitar a interação deles com você criando estrategicamente convites para engajamento em todo o seu conteúdo.
Conte histórias. Compartilhe conteúdo curto e envolvente por meio de histórias do Instagram, Facebook ou TikTok, como experiências de voluntários ou destaques de postagens de blog, para chamar a atenção do usuário. Em cada história, inclua um link deslizante para uma postagem de blog ou uma campanha relevante, incentivando os seguidores a realizar outras ações.
Incorpore adesivos interativos . Adicione adesivos às suas histórias, como perguntas e respostas, enquetes ou questionários, para incentivar os usuários a participar e se envolver com seu conteúdo.
Pergunte. Inicie conversas incluindo perguntas em legendas ou gráficos, fomentando a curiosidade do usuário e incentivando-o a aprender mais sobre sua organização.
Colabore com influenciadores sem fins lucrativos. Conecte-se com influenciadores sem fins lucrativos para atrair mais usuários para a página da sua organização, expandindo seu alcance e possíveis apoiadores.
Garanta uma interação contínua com seus apoiadores respondendo a comentários, respondendo a perguntas e reconhecendo as contribuições dos usuários, como doações ou voluntariado.
Promova o conteúdo gerado pelo usuário para mostrar a comunidade da sua organização sem fins lucrativos e incentivar mais engajamento.
Dê aos seguidores um lugar para onde ir
Incentive os seguidores a visitar o site da sua organização sem fins lucrativos por meio de páginas de destino bem projetadas.
Para reter usuários em páginas de destino e ação imediata, certifique-se de que suas páginas sejam acessíveis, direcionadas e otimizadas para dispositivos móveis, já que muitos usuários acessam links via celular. Considere as dicas do site sem fins lucrativos da Snowball Fundraising para obter orientação.
Avalie o CMS da sua organização sem fins lucrativos para melhorar a funcionalidade e a acessibilidade. Crie páginas de destino focadas para campanhas específicas com frases de chamariz claras. Considere as páginas mais relevantes para os usuários acessarem postagens gerais.
Promova um senso de comunidade
Crie uma comunidade em torno de sua causa, incentivando os seguidores a se envolverem com seu conteúdo e uns com os outros. Responda a comentários e mensagens e considere hospedar sessões de perguntas e respostas ou eventos ao vivo para facilitar as discussões.
Uma organização sem fins lucrativos dedicada ao combate aos sem-teto pode realizar uma sessão de perguntas e respostas ao vivo com um ex-morador de rua, permitindo que os seguidores façam perguntas e aprendam sobre a experiência do indivíduo.
Enfatize a transparência e a autenticidade
Seja transparente e autêntico em suas comunicações, apresentando o impacto, os sucessos e os desafios de sua organização sem fins lucrativos. Isso ajuda a criar confiança com seu público e os incentiva a apoiar sua causa.
Uma organização sem fins lucrativos com foco no socorro a desastres pode compartilhar atualizações sobre seus esforços de socorro, incluindo seus sucessos e desafios contínuos, dando aos apoiadores uma visão realista do trabalho.
Abordar pontos de dor comuns
Identifique pontos problemáticos comuns ou desafios que os fundadores de organizações sem fins lucrativos enfrentam em relação às mídias sociais e forneça soluções acionáveis. Aborde esses pontos problemáticos em seu conteúdo para demonstrar sua compreensão das necessidades e experiência de seu público na área.
Uma organização sem fins lucrativos que oferece suporte a outras organizações sem fins lucrativos pode criar uma série de postagens de blog abordando desafios como recursos limitados, gerenciamento de voluntários e retenção de doadores, oferecendo soluções e conselhos práticos.
Mantenha sua estratégia simples e focada
Mantenha a simplicidade e o foco em sua estratégia de mídia social, concentrando-se em plataformas e objetivos críticos. Isso permite que você invista seus recursos de forma eficaz e permaneça consistente em suas mensagens e marcas.
Uma pequena organização sem fins lucrativos pode se concentrar no Facebook e no Instagram como suas plataformas principais, desenvolvendo uma estratégia de conteúdo para aumentar a conscientização, compartilhar histórias de sucesso e conectar-se com sua comunidade.
Gere conversões intencionais
Embora aumentar o engajamento e os seguidores seja essencial, gerar resultados tangíveis requer esforços intencionais para conversões. As conversões incluem doações, inscrições em boletins informativos ou inscrições em eventos.
Crie postagens específicas da campanha direcionando os usuários para páginas de destino robustas para a ação. Aqui estão alguns exemplos de direcionamento de seguidores para uma ação fora do aplicativo para conversões:
- Link direto para as páginas de doação . Publique uma foto emocionante de um beneficiário que sua organização sem fins lucrativos ajudou e inclua uma breve legenda explicando como as doações fizeram a diferença em suas vidas. Adicione um link direto à sua página de doação na legenda ou na sua biografia, incentivando os seguidores a contribuir e criar mudanças mais positivas.
- Compartilhe infográficos explicando como enviar uma doação por mensagem de texto . Crie um infográfico detalhando as etapas para doar por mensagem de texto durante uma campanha de socorro. Compartilhe isso nas mídias sociais, enfatizando a urgência e a facilidade de contribuir para a causa por meio de mensagens de texto.
- Crie vídeos que contem a história da sua organização sem fins lucrativos e incluam uma frase de chamariz. Crie um vídeo destacando a jornada de sua organização sem fins lucrativos, incluindo a história dos fundadores, marcos e impacto na comunidade. Conclua com uma frase de chamariz convidando os espectadores a participar de seu boletim informativo por e-mail ou participar de um próximo evento de arrecadação de fundos.
Pinte uma imagem coesa da sua marca
Sua presença na mídia social é uma extensão crucial da marca da sua organização sem fins lucrativos e é essencial apresentar uma imagem coesa que se alinhe com seus outros canais de marketing. Uma marca sem fins lucrativos consistente ajuda a transmitir a identidade, o propósito e os valores de sua organização.
Para manter a consistência entre as plataformas, considere estas dicas de branding para organizações sem fins lucrativos:
1. Pesquise como seu público percebe sua marca e certifique-se de que ela esteja alinhada com a imagem pretendida.
2. Harmonize elementos de design gráfico como cores, fontes e ícones em seu site e contas de mídia social.
3. Desenvolva um guia de estilo para estabelecer uma voz consistente em todas as plataformas.
4. Crie uma biblioteca de modelos de marca para postagem fácil e coesa.
5. Para logotipos de organizações sem fins lucrativos, inspire-se em logotipos de marcas de sucesso e analise sua eficácia.
A marca consistente aumenta o impacto do seu conteúdo de mídia social quando compartilhado por apoiadores, aumentando o reconhecimento e a reputação de sua organização.
Meça e otimize sua estratégia
Acompanhe o desempenho de suas campanhas de mídia social usando análises específicas da plataforma e ferramentas de terceiros. Meça a eficácia de seus esforços com base em suas metas SMART e ajuste sua estratégia de acordo.
Uma organização sem fins lucrativos que promove uma vida sustentável pode acompanhar o engajamento e o alcance de suas postagens nas mídias sociais, analisando qual conteúdo repercute mais em seu público. Com base nas descobertas, eles podem refinar sua estratégia de conteúdo para focar em tópicos de alto desempenho.
Embora a elaboração de uma estratégia de mídia social eficaz exija tempo, o aumento da conscientização e o envolvimento dos doadores tornam o investimento valioso.
Lembre-se, a mídia social não funciona isoladamente. Integre-o perfeitamente com outros canais de marketing para obter uma estratégia completa que apoie a missão da sua organização sem fins lucrativos.
