Dicas para iniciantes sobre domínio da mídia social com psicologia da influência e seus princípios

Psicologia da Influência- Como Melhorar Posições nas Redes Sociais com a Ajuda de seus Princípios.

5 dicas para aplicar a “psicologia da influência” em seu marketing de mídia social.

Muitas coisas na vida fazemos simplesmente porque é considerado o melhor para a maioria das pessoas, e principalmente sem pensar no valor que isso traz para nós, e se traz esse valor. Muitas coisas fazemos de olho na opinião de “autoridades” que por algum motivo consideramos mais inteligentes.

Todos nós sucumbimos ao impacto social e ele é usado ativamente pelos profissionais de marketing.

Em 1984, Robert B. Cialdini publicou um livro chamado “Influência: A psicologia da persuasão” , que é muito popular não apenas entre os psicólogos, mas também entre os profissionais de marketing. [É classificado como 4,21 estrelas por 140.609 avaliações, juntamente com 5.072 avaliações em Good Reads ]

Ele descreveu alguns princípios de influência. Agora, é um fato científico bem conhecido que a maioria dos seres humanos são influenciados por outras pessoas devido a muitas razões, não vamos nos aprofundar nisso e focar no tema principal deste artigo.

Então, vamos tentar entender esses princípios e descobrir como eles são usados ​​no marketing e como podem ser usados ​​para melhorar nosso desempenho nas redes sociais.

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Dicas para usar a “psicologia da influência e seus princípios” no marketing de mídia social

Como a psicologia da influência e seus princípios ajudam a dominar as mídias sociais

#1. Prova social

O fenômeno psicológico que geralmente ocorre em situações fora do padrão, quando as pessoas não sabem como devem se comportar. Nesse caso, a maioria das pessoas supõe que outras pessoas estão mais familiarizadas com a situação e, portanto, repetem suas ações. Esse fenômeno é frequentemente usado para manipular o comportamento dos outros.

A prova social realmente tem um grande impacto em nossas decisões e é provavelmente o fenômeno psicológico mais popular usado pelos profissionais de marketing, incluindo as redes sociais.

Você pode usá-lo para mostrar as vantagens da empresa com os seguintes dados:

– Ratings, nos quais a empresa ocupa posição de destaque;
– Feedback dos clientes atuais que estão satisfeitos com o produto ou serviço;
– Grande número de curtidas e compartilhamentos;
– Empresa menciona de forma positiva;
- Prêmios.

Mesmo os comentários habituais na página da empresa no Instagram são credíveis para potenciais clientes e incentivam a compra de bens melhor do que qualquer publicidade.

Mas, apesar do fato de os comentários e curtidas afetarem a opinião geral sobre uma marca, se forem recebidos com métodos falsos de SMM, nada de bom sairá a longo prazo. A reputação será prejudicada. Portanto, não procure o caminho mais fácil – você precisa ser absolutamente “transparente” e ser honesto com seus clientes.

#2. Compromisso e consistência

A consistência na implementação das ações e promessas é uma condição muito importante para a preservação da imagem e da reputação. Robert Cialdini diz que o desejo de assumir a responsabilidade por suas palavras é ainda mais importante para as pessoas do que cuidar de sua própria segurança. É por isso que esse fenômeno tem um impacto psicológico significativo nas pessoas.

Se uma pessoa realiza qualquer ação inicial, muitas vezes sente sua incompletude e inconscientemente busca trazê-la até o fim. E isso é usado ativamente no marketing: nas lojas, você ganha um desconto ou pontos na próxima compra, e aí sente a necessidade de realizá-la.

Também pode ser usado em SMM.

Peça a seus assinantes para realizar qualquer ação inicial (por exemplo, preencher informações sobre você, compartilhar publicações em redes sociais etc.) e é mais provável que eles façam o que você deseja que façam no final.

Por exemplo, se um assinante gastar algum esforço ao se registrar para o evento, as chances de uma pessoa comparecer a esse evento aumentam.

#3. Boa vontade

As pessoas são atraídas pelo que gostam. E eles gostam de pessoas que se parecem com eles. Os psicólogos dizem que se você quer impressionar um estranho, tome a mesma posição que a pessoa e copie a voz e os gestos, e então a pessoa definitivamente vai gostar de você.

Como amigos, escolhemos pessoas que têm uma visão de mundo, valores, interesses semelhantes aos nossos, que amam as mesmas músicas, livros e filmes. E, claro, ouvimos a opinião deles.

Os profissionais de marketing usam ativamente esse recurso: na publicidade, a imagem de uma pessoa que está promovendo um produto combina as características de potenciais compradores com seus problemas, necessidades e interesses.

#4. Autoridade

Em todos os momentos, as pessoas adoravam as autoridades – aparentemente, essa é a natureza humana. Em nossos tempos, a opinião da autoridade é importante para as pessoas. Pode estar relacionado à escolha do carro, país para férias ou fichas. As pessoas não se importam que as estrelas do showbiz e do esporte não sejam especialistas na avaliação de um produto que anunciam.

Mas junto com a “autoridade” incompetente, existem pessoas adequadas, especialistas em seu campo, que alcançaram um tremendo sucesso, e consideram uma honra compartilhar suas experiências e conhecimentos. É preciso envolvê-los. Mas não apenas para anunciar sua empresa, mas para obter uma opinião especializada sobre os assuntos de interesse do seu público.

#5. Escassez:

O princípio da escassez é baseado no medo humano normal de perder algo importante, cujo princípio fundamental é o medo da perda. Agora, esse fenômeno ganhou um nome popular –FOMO (uma abreviação de «medo de perder»).

A demonstração dessa “doença” do nosso tempo é o hábito maníaco de atualizar páginas nas redes sociais com medo de perder uma mensagem ou publicação importante.

Os profissionais de marketing brincam com esse medo, como um gato com um ratinho , forçando as pessoas a comprar coisas desnecessárias muitas vezes sem lhes dar tempo para pensar.Assim, para convencer os clientes da necessidade de adquirir o seu produto, basta dizer que o seu produto é único e tem um número limitado de exemplares.

Use estas táticas para SMM:

Convide seus assinantes para um webinar privado, ofereça-se para assinar o boletim informativo exclusivo por e-mail, nos anúncios, sublinhe a exclusividade dos materiais publicados.

Assim, falamos sobre os principais princípios psicológicos da influência. Se você usá-los em suas publicações nas redes sociais, poderá aumentar a fidelidade à marca, conquistar a confiança dos clientes e, consequentemente, aumentar as vendas. O principal é fazê-lo com uma atitude positiva e agir de acordo com o princípio de “não causar danos”.

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