5 táticas para lançar com sucesso sua nova coleção

Dizem que a preparação é a chave para o sucesso.

Nesta Páscoa nós cobrimos você!

Fizemos a pesquisa e temos as ferramentas para ajudá-lo a planejar e executar uma campanha de marketing de texto de primeira qualidade para as próximas férias.

Personalize cada mensagem e oferta

Em vez de enviar uma campanha em massa para todos os seus assinantes e apenas cruzar os dedos, tudo correrá bem, é melhor tentar e perfilá-los o máximo possível.

Se você tomar seu tempo no início e definir seus grupos-alvo, isso o ajudará mais tarde em sua estratégia de marketing – o que significa que você terá mensagens especificamente focadas, dependendo das preferências de seus clientes, seus hábitos de compra, etc.

Ter mais informações sobre as compras anteriores de seus clientes ajudará você a entendê-los melhor – seus gostos, necessidades, desejos. Use essas informações ao criar sua próxima campanha de marketing – recomende produtos da mesma categoria ou de categorias semelhantes nas quais você já sabe que seus compradores estão interessados. Estar familiarizado com o histórico de compras de seus clientes também tornará suas campanhas futuras mais valiosas para eles à medida que você segmenta seus clientes. necessidades exatas. Vá com filtros como “Encomendado de uma coleção” ou “Produtos específicos encomendados” .

Outra boa opção é fazer recomendações de produtos com base na carteira de compra de seus clientes. Por exemplo, se um determinado cliente tem um gasto médio de $ 50 ou menos, faz sentido oferecer a ele produtos de preço semelhante. E vice-versa – se você tem clientes VIP com gastos médios de $ 150 ou mais, é melhor oferecer a eles produtos de maior valor e qualidade.

Dica profissional! Se você quiser saber como aplicar com sucesso a segmentação à sua estratégia de marketing, confira nosso e-book gratuito: Top 7 SMS Marketing Segmentation Hacks for Beginners.

Agora que temos uma melhor compreensão de nossos clientes, é hora de passar para o próximo passo e tentar aumentar sua fidelidade.

Benefícios de fidelidade

Com o comércio eletrônico acelerando o crescimento de muitas novas lojas online em todo o mundo, é essencial para sua marca nutrir os clientes existentes mais do que nunca e construir uma base leal.

Você pode conseguir isso simplesmente adicionando uma pequena nota de "obrigado" às suas compras e modificando sua cópia nas mensagens de texto que você envia. O que seus clientes precisam agora é de algum cuidado extra, abordagem pessoal e garantia de você como marca e parceiro.

Outra forma de fazer com que os clientes se sintam especiais e apreciados é oferecer-lhes novos produtos bem antes do lançamento oficial . Por que isso é uma vitória dupla? Porque seus clientes receberão o tratamento especial que merecem, mas também ficarão mais motivados a fazer uma compra.

Sinais psicológicos como o sentimento de exclusividade e cuidado premium nos influenciam mais do que queremos admitir.

Então, como você pode alavancar seus clientes fiéis ao anunciar sua próxima coleção?

A primeira coisa que você precisa é ter certeza de que você já tem um programa de fidelidade e o Yotpo Loyalty é um bom lugar para começar. Depois de conectar os dois aplicativos, você poderá dar aos seus clientes mais fiéis acesso antecipado à sua nova coleção e ofertas exclusivas quando atingirem um determinado nível. Isso mostrará a eles que você se importa, mas ao mesmo tempo ajudará você a vender itens de sua próxima coleção com bastante antecedência.

Pronto para um sorteio?

Clientes fiéis são sempre importantes, mas atrair novos compradores é tão importante quanto. E nada trará mais emoção e entusiasmo a essas pessoas do que o bom e velho sorteio!

Aqui está uma ideia clássica com a qual você simplesmente não pode errar: recompense aleatoriamente um ou mais de seus assinantes com vouchers de desconto.

Isso é algo que certamente criará um burburinho e ajudará sua lista de assinantes a crescer .

Primeiro, crie um Link de Assinatura Compartilhável. Dessa forma, para que as pessoas participem do seu sorteio, elas terão que primeiro se inscrever no seu programa de SMS. É melhor adicionar esses novos assinantes a uma lista separada, para que seja mais fácil redirecioná-los posteriormente. Crie um visual bacana para acompanhar seu sorteio - cores vivas, letras em negrito são sempre uma boa escolha. E não se esqueça - você precisa de uma cópia cativante. Simplesmente dar-lhes um link não será suficiente.

Quando terminar, use todos os seus canais de marketing para divulgar as notícias sobre o próximo sorteio e aumentar sua lista de assinantes.

No final, basta escolher um vencedor aleatoriamente da sua nova lista de assinantes e enviar uma mensagem festiva.

Mas como isso ajudará no lançamento do seu produto? Bem, novos públicos significam mais pessoas para quem você pode mostrar sua coleção mais recente.

Então, agora que seu Giveaway está funcionando, você provavelmente está se perguntando qual é a melhor maneira de promovê-lo para um público mais amplo...

WINinfluenciadores

Em tempos de crise os sábios constroem pontes, enquanto os tolos constroem barreiras. - velho provérbio africano

Com o surgimento de tantas novas lojas online, os clientes podem ficar um pouco ansiosos para escolher onde comprar. Os influenciadores podem ajudar a tirar essa incerteza!

De acordo com estudos recentes, 49% dos consumidores dependem de recomendações de influenciadores ao debater sobre compras. A colaboração entre marcas e influenciadores é outra situação ganha-ganha: eles promovem seus produtos em seus canais de mídia social e, em troca, recebem oportunidades de desconto, comissões de afiliados e, claro, aumentam sua própria base de assinantes.

Então, como os influenciadores podem impulsionar o lançamento do seu produto de Páscoa?

Envie-lhes um pacote de relações públicas com sua coleção mais recente. Eles podem fazer vídeos de unboxing para seus seguidores, mencionando sua marca e mostrando onde podem comprar os produtos.

Um exemplo que rapidamente vem à mente é a maneira como a Hello Fresh usa microinfluenciadores para mostrar seus produtos e valor de marca. Em tempos como esses, quando as pessoas ficam presas em casa, cozinhar pode se tornar uma coisa favorita a fazer ou uma tarefa seriamente assustadora. A Hello Fresh usa o marketing de influenciadores para comunicar os valores centrais de seu serviço: facilidade de uso e conveniência, mas também variedade e delícia, apelando para ambos os públicos.

No entanto, se você é uma loja muito pequena e tem um orçamento apertado para marketing, ainda existem maneiras alternativas de alcançar as pessoas E ganhar uma exposição valiosa.

Usando as informações do seu SMSBump Analytics , você pode determinar seus principais clientes.

Mostre a eles sua gratidão enviando a eles um pacote de produtos de sua coleção mais recente ou acesso antecipado ao seu novo produto. Isso será um grande impulso para a fidelidade deles e você também ganhará alcance adicional nas mídias sociais, quando eles decidirem compartilhá-lo com seus seguidores.

Ganhe de volta na pista

É sempre uma boa ideia tentar reconquistar clientes antigos. Aumentar as taxas de retenção em 5% aumenta os lucros em 25% a 95%.

Faz tempo que não ouve alguém? Uma maneira eficaz de reengajar seus clientes inativos é dar a eles acesso exclusivo à sua coleção mais recente. Coisas novas sempre chamam a atenção das pessoas, especialmente quando combinadas com um incentivo por tempo limitado, como frete e devolução gratuitos .

De acordo com um relatório da KPMG, as duas principais razões pelas quais os clientes podem se afastar das compras on-line são os altos custos de envio e o fato de que eles não podem ver ou tocar fisicamente o produto. Oferecer frete e devolução gratuitos pode ser o empurrão que eles precisam para voltar à sua loja e fazer uma compra. Isso também fará com que sua marca se destaque da multidão e mostre o quanto você aprecia e valoriza seus clientes.

Ao adicionar essas 5 táticas sólidas à sua estratégia de marketing nesta primavera, você poderá ofuscar a concorrência, realizar um forte lançamento para sua nova coleção e desfrutar de números de vendas florescentes!