Shine Bright: estratégias de pequenas empresas para ofuscar as ofertas festivas do Big-Bang
Publicados: 2023-10-20
A época festiva é realmente colorida, mas às vezes pode ser barulhenta! Isso também vale para os segmentos de comércio eletrônico digital e varejo. Os gigantes do varejo e os mercados on-line fazem de tudo para atrair a atenção e os cordões à bolsa durante a temporada de festivais, enquanto as pequenas empresas e startups lutam para permanecer visíveis. O StartupTalky conversou com alguns profissionais de marketing digital e pequenas e médias empresas para tentar descobrir algumas maneiras simples pelas quais as pequenas empresas podem lucrar ao máximo, mesmo em meio a um dilúvio de ofertas festivas.
Davids vs Golias
Evite a competição
Mantenha a exclusividade
Pequenos ajustes, grandes ganhos
Davids vs Golias
Seja o Grande Festival de Compras Indiano da Amazon India ou o Big Billion Days da Flipkart, você não pode ignorar a demanda que esses gigantes produzem sozinhos.
No domingo, o CEO da Flipkart, Kalyan Krishnamurthy, disse em um comunicado que a venda do Big Billion Days recebeu 1,4 bilhão de visitas durante sua oferta festiva entre 7 e 15 de outubro, duas vezes o “crescimento do vendedor de crorepati” em relação ao ano anterior. Enquanto isso, espera-se que o Grande Festival de Compras Indiano da Amazon registre vendas alucinantes.
Uma pesquisa realizada com 1.000 usuários móveis pela imobi e Glance mostrou que 84% dos consumidores indianos relataram um aumento em seus orçamentos de compras online em relação ao ano anterior, durante a atual época festiva. Cerca de 66% dos pesquisadores pretendem comprar itens acima de ₹ 25.000.
“O que acontece durante a época festiva é que as grandes marcas têm orçamentos maiores e campanhas maiores que alocam, e as empresas menores se perdem nessa conversa”, disse Vivek Kumar Anand, diretor de negócios da DVIO Digital , que cuida do marketing. para agregadores como Flipkart e Meesho.
Em 2022, as vendas de publicidade de gigantes do comércio eletrônico chegaram a impressionantes US$ 1 bilhão, de acordo com Sankalp Mehrotra, vice-presidente de monetização da FlipkartPitch, durante um evento em fevereiro deste ano.
Evite a competição
A melhor maneira de lidar com a temporada de vendas é simplesmente aceitar seu poder e escolher produtos de nicho para comercializar, disseram os profissionais de marketing digital.
"Tentamos evitar a concorrência. Por exemplo, se alguém está vendendo um produto na Amazon, tentamos evitar essas vendas e focar em alguns outros produtos, através dos quais podemos evitar a concorrência porque entendemos que há restrições orçamentárias e não podemos esteja com esses gigantes”, disse Abhyudaya Tripathi, vice-presidente de operações comerciais da empresa de marketing digital Tangence .
Os gastos com publicidade durante a época festiva também são de pouca utilidade, pois os retornos podem não ser equivalentes, acrescentou Tripathi.
O cofundador e CEO da varejista de produtos para bebês Citta, Akansha Sharma , expressa a angústia de colocar anúncios de marketing em mecanismos de busca durante a época festiva.
“Definitivamente é preciso aumentar (o orçamento para anúncios) durante a época festiva porque todo mundo está fazendo isso. Então, você sabe, os lances são muito competitivos para anúncios. Portanto, se a outra pessoa quiser dar um lance maior, seu lance terá que aumentar automaticamente. Aumenta facilmente em 15-20%.”
Portanto, diversas empresas menores não têm escolha a não ser vender em sites agregadores, mesmo que isso possa prejudicar suas margens.
Mantenha a exclusividade
Os enormes descontos oferecidos em sites de comércio eletrônico tendem a desviar até mesmo os clientes fiéis do site inicial da empresa. Uma forma de se manter relevante durante a época de festivais é ter produtos exclusivos no site da sua empresa.
“Existe a coleção inteira na Myntra e na Amazon (da nossa empresa), mas pode haver uma pequena cápsula de, digamos, calçado, que está disponível apenas no nosso site, que apenas criaria um elemento diferenciado para o cliente vir. nosso site e compre neste site”, disse Shalvi Govil, chefe de negócios digitais da varejista de roupas – Great Indian Garage Company .
As empresas também podem ser criativas e oferecer serviços que estão disponíveis apenas em seus sites. O varejista de roupas TryndBuy tem uma sala de experimentação virtual onde o cliente pode experimentar roupas virtualmente. A empresa concedeu 30 patentes internacionalmente para esse recurso e já ganhou diversos prêmios por isso.
Citta tenta investir na promoção do relacionamento com os clientes durante as festas de fim de ano, em vez de recorrer a um marketing intensivo. “Estamos planejando ter mais algumas palestras festivas no Instagram, como contar histórias para crianças ou algo que as atraia e que seja centrado nos festivais. Ainda é uma forma mais genuína de se conectar com as pessoas do que apenas marketing”, Sharma de Citta disse.
Uma pesquisa recente realizada pela empresa de inteligência de dados de consumo Axis My India, 33% das 5.452 pessoas entrevistadas são mais propensas a interagir com marcas nas redes sociais quando apresentadas a ofertas atraentes. Enquanto 39% dos entrevistados valorizam o toque clássico, optando por não interagir com marcas nas redes sociais para promoções festivas.
Pequenos ajustes, grandes ganhos
Às vezes, pequenos ajustes na interface digital podem resultar em retornos maiores, mesmo em meio à onda frenética de compras.
“Mesmo se você alterar a meta tag e a meta descrição das palavras SEO (Search Engine Optimization), você estará no jogo em termos de CTR (taxa de cliques) mais alta para a época festiva. Digamos que, em vez de ter uma descrição simples para sua classificação de SEO, você tenha 70% de desconto durante a época festiva para o produto selecionado; automaticamente, você terá uma CTR mais alta”, disse Anand.
Anand também sugeriu distribuir cupons e descontos com bastante antecedência e observar o comportamento de compra dos clientes. Por exemplo, atrair compradores durante o período Shrad é normalmente considerado um período de calmaria para compras.
Alguns empreendedores tentam olhar para os aspectos positivos e focar no networking e na construção de laços.
“Estes meses são um ótimo momento para conhecer todas as pessoas envolvidas, como um varejista ou qualquer outro parceiro de negócios. É um momento muito bom para começar a construir relações com as pessoas envolvidas, como retalhistas ou outros parceiros de negócios. Garantimos que estamos presenteando nossos parceiros de negócios e talvez conhecendo-os”, disse Sharma, da Citta.
A varejista de produtos para a pele direto ao consumidor, Foxtale, afirma que capacita os clientes por meio da transparência.
“Seja através de nossa lista de ingredientes ou de nossos testes de laboratório, onde o cliente tem acesso às avaliações de nossos produtos antes de poder tomar uma decisão informada, tentamos capacitar nossos clientes para que façam a escolha certa ao escolher um produto”, disse Aditi Sahu, vice-presidente de produto e desenvolvimento da Foxtale .
Conclusão
Os grandes retalhistas e gigantes podem acabar com o trovão no que diz respeito aos descontos festivos, mas as pequenas empresas também podem ganhar dinheiro enquanto o sol festivo brilha. Fazer brainstorming com estratégias criativas e buscar consolidar sua clientela existente pode ajudar muito na manutenção da fidelidade à marca, independentemente do boom festivo.
StartupTalky 