Seis dicas para melhorar sua estratégia de marketing de saúde e bem-estar

A indústria do bem-estar está crescendo. Está avaliado em US$ 4,5 trilhões e, somente em 2020, gerou US$ 639 bilhões – o dobro do setor de turismo. A amálgama de uma maior conscientização sobre a saúde do consumidor, a avaliação da saúde mental cristalizada pela pandemia e a conveniência da tecnologia levaram os consumidores a adotar uma abordagem holística do bem-estar que envolve mais do que suplementos alimentares e exercícios de moda.

Nutrição, atenção plena, condicionamento físico e aparência estão na vanguarda da mente de muitos consumidores. A ênfase renovada na saúde mental, juntamente com a proliferação de produtos relacionados à saúde, exige melhorias no marketing de saúde e bem-estar à medida que a concorrência cresce no espaço de bem-estar. Por exemplo, de acordo com o Pew Research Center, 1 em cada 5 americanos usa um rastreador de fitness smartwatch. Os rastreadores de relógios, bem como os aplicativos, oferecem uma imensa quantidade de dados granulares de saúde, levando a maiores conexões com comunidades online e personalização.

A mudança dos hábitos e expectativas dos consumidores oferece oportunidades únicas para o marketing inovador de saúde e bem-estar para atrair o público certo em vários setores. Embora a concorrência seja acirrada, a segmentação direta permite personalização e agilidade para responder às necessidades em constante mudança de seu público-alvo. Vejamos as últimas tendências que influenciam o marketing de bem-estar e como elas podem aumentar o reconhecimento da marca para empresas no espaço de saúde e bem-estar.

Qual é o foco das campanhas de marketing de bem-estar?

Aconselhamento on-line, academias e estúdios, aplicativos para rastrear condicionamento físico e dieta, bem como produtos de saúde, desde roupas a alimentos, aprimoradores de desempenho e equipamentos de treino abrangem uma indústria enorme. Em sua essência, o objetivo das campanhas de marketing de bem-estar é aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas. No entanto, os métodos e táticas de marketing de saúde e bem-estar mudaram. A personalização e a construção da comunidade são agora componentes-chave das marcas que são relevantes e retêm uma base de clientes fiéis.

O aplicativo de treinamento inovador da Nike ou Adidas fornece excelentes estudos de caso sobre como o marketing de conteúdo estratégico oferece valor real para os clientes no negócio de fitness. Fornecer planos de treino personalizados e fazer parte de uma comunidade faz com que os consumidores sintam que pertencem a algo maior do que eles mesmos e comercializam indiretamente os produtos da marca. É também uma excelente estratégia de geração de leads; os clientes que se inscrevem nesses aplicativos fornecem seus detalhes de contato para marcas que podem segmentá-los por meio de campanhas de e-mail e boletins informativos.

…faz com que os consumidores se sintam pertencentes a algo maior do que eles mesmos e comercializa indiretamente os produtos da marca.

Tanto a Adidas quanto a Nike construíram comunidades globais de clientes de marca que investem emocionalmente em suas marcas além da compra de seus produtos de fitness. Embora nem todas as marcas de bem-estar e negócios de fitness exijam uma comunidade global, todas as empresas do setor de saúde e bem-estar podem se beneficiar ao incorporar a construção da comunidade em suas estratégias de marketing de bem-estar.

Como você constrói uma melhor estratégia de marketing de bem-estar?

Quando você tem a otimização do mecanismo de pesquisa, segmentação de mercado e mensagens direcionadas, você precisa descobrir como alavancar estratégias testadas e confiáveis ​​para superar seus concorrentes e construir uma marca maior.

1. Analise a concorrência

Conduzir uma análise de concorrentes de alto nível é fundamental para que as empresas prosperem no mundo do bem-estar. A HubSpot a define como “uma estratégia em que você identifica os principais concorrentes e pesquisa seus produtos, vendas e estratégias de marketing. Ao fazer isso, você pode criar estratégias de negócios sólidas que melhoram seus concorrentes.”

Essencialmente, você descobre o que seus concorrentes estão fazendo, como pode melhorar sua execução e diferenciar seu ponto de venda exclusivo. Uma análise da concorrência ajudará você a determinar quais marcas de bem-estar estão acertando e onde estão aquém, fornecendo uma referência para seus esforços de marketing.

Shopify tem um ótimo modelo de análise competitiva e um esboço passo a passo. Coisas comuns para comparar incluem preços, ofertas de serviços, vantagens adicionais, avaliações de clientes e o uso de canais de marketing para distribuir materiais de marketing de conteúdo. Anote sua estratégia de conteúdo e analise os níveis de envolvimento do cliente para obter uma visão abrangente de sua estratégia de marketing online.

Uma análise da concorrência ajudará você a determinar quais marcas de bem-estar estão acertando e onde estão aquém, fornecendo uma referência para seus esforços de marketing.

Uma análise competitiva vigorosa permite que sua empresa identifique lacunas no mercado, desenvolva novos produtos e serviços de bem-estar, descubra tendências do mercado de bem-estar e venda seus produtos de forma mais eficaz para clientes em potencial. A execução de uma análise requer planejamento, pesquisa e introspecção honesta. Você pode fazer algumas descobertas surpreendentes sobre clientes em potencial e descobrir novas oportunidades no setor de saúde e bem-estar.

2. Escreva conteúdo envolvente

A publicidade paga por clique que comunica de forma persuasiva seu produto ou serviço é válida e necessária, mas não suficiente. Os profissionais de marketing de bem-estar sabem que fornecer conteúdo excelente estabelece uma empresa como líder confiável do setor. Também cria confiança e gera novos leads. O marketing de conteúdo é uma tática incrivelmente poderosa que pode ajudá-lo a alcançar seu público-alvo.

O objetivo do marketing de conteúdo de saúde e bem-estar é atender seus clientes em todas as etapas da jornada do comprador e influenciá-los a comprar seus produtos e serviços. Vamos pegar a indústria de CBD, por exemplo. Como uma empresa envia a mensagem certa aos céticos e educa potenciais clientes de que esses produtos calmantes podem melhorar o bem-estar e a saúde mental? Como eles podem promover seus produtos de forma positiva?

O conteúdo envolvente mantém o público interessado em sua marca e também aumenta sua classificação nos resultados do mecanismo de pesquisa do Google (SERPs).

Como a maioria do público não conhece as propriedades do CBD, eles podem usar o marketing de conteúdo na forma de blogs, vídeos e podcasts, por exemplo, para educar seu público. Isso fornece informações valiosas e muito necessárias que fazem parte da campanha de marketing mais ampla da empresa. No caso dos produtos CBD, o marketing de conteúdo é vital, não apenas para aumentar a presença online, mas também para construir credibilidade e bases de clientes.

O conteúdo envolvente mantém o público interessado em sua marca e também aumenta sua classificação nos resultados do mecanismo de pesquisa do Google (SERPs). Para os profissionais de marketing de bem-estar, o marketing de conteúdo direcionado é, em geral, o santo graal do sucesso dos negócios online. Para construir uma base de clientes fiéis, o conteúdo precisa ser relevante para os segmentos de público, portanto, a pesquisa de clientes é vital para garantir que sua estratégia de marketing de conteúdo mantenha um alto ROI.

3. Construa uma presença nas mídias sociais

As plataformas de mídia social são importantes porque são projetadas para promover o engajamento, e o engajamento ativo aproxima o público-alvo da sua marca. Do jeito que está, 72% dos americanos usam mídias sociais, fornecendo acesso a mais da metade do seu mercado-alvo apenas fazendo login em plataformas relevantes. É claro que construir uma presença na mídia social requer mais do que apenas configurar perfis de usuários comerciais e pode parecer uma tarefa assustadora se você não tiver experiência em marketing digital.

72% dos americanos usam mídias sociais, fornecendo acesso a mais da metade do seu mercado-alvo apenas fazendo login em plataformas relevantes.

Marketing de conteúdo de vídeo, desenvolvimento de aplicativos, anúncios nativos e marketing de influenciadores são formas comuns de construir uma presença nas mídias sociais. E lembre-se, a ênfase está na “presença”. A publicidade nas mídias sociais na forma de publicidade direcionada existe, mas a principal vantagem das plataformas sociais é construir uma comunidade, não vender produtos. Por quê? Bem, uma comunidade que confia nas marcas de bem-estar comprará automaticamente delas.

principal vantagem das plataformas sociais é construir comunidade, não vender produtos

O conceito de metas SMART existe há décadas e pode ajudá-lo a otimizar sua estratégia de mídia social. Da mesma forma que nenhum atleta treina sem um objetivo, nenhuma empresa de bem-estar deve usar as mídias sociais com objetivos claros. SMART significa:

• Específico: escolha seu público-alvo e canais de mídia social
• Mensurável: decida quais são suas métricas. Será para ganhar novos seguidores? Ou você quer medir as taxas de cliques do seu site?
• Atingível: Seus objetivos são realistas?
• Relevante: Como suas metas de mídia social se alinham com suas metas de negócios de bem-estar?
• Tempo: Qual é o prazo em que você precisa para atingir seus objetivos?

Atribuir um propósito concreto aos seus esforços de mídia social evita a armadilha de publicar postagens sem objetivo com conteúdo escasso. Cada plataforma oferece possibilidades únicas de histórias a postagens, podcasts, enquetes, questionários e muito mais, para ajudar a construir sua presença. Dê uma olhada na campanha de influenciadores de fitness da Planet Fitness, que parodia os influenciadores para conscientizar os consumidores sobre as tendências de bem-estar que são imprecisas, ao mesmo tempo em que promove a conhecida academia para um mercado mais jovem da Geração Z.

4. Colabore com influenciadores

O marketing de influenciadores não é mais uma palavra da moda. Na verdade, espera-se que 72,5% dos profissionais de marketing de bem-estar dos EUA colaborem com influenciadores até 2022. Os influenciadores de fitness e saúde desempenham um papel fundamental na conexão de marcas com novos clientes e influenciam as decisões de compra do público. Em comparação com outras estratégias de marketing de mídia social de saúde e bem-estar, os influenciadores oferecem uma maneira discreta de se comunicar com os clientes que ignoram os bloqueadores de anúncios.

Eles já são especialistas em seu campo, então suas opiniões e recomendações têm influência e não fazem seus esforços de marketing parecerem baratos. De acordo com o Think With Google, seis em cada dez assinantes seguem conselhos sobre o que comprar de seus criadores de conteúdo favoritos. E o marketing de influenciadores é adequado para qualquer negócio de bem-estar.

Por exemplo, uma estratégia otimizada e de baixo custo com microinfluenciadores para uma pequena empresa pode ter um excelente ROI e ajudar a construir parcerias de longo prazo. Da mesma forma, um plano abrangente que exija um investimento maior para trabalhar com celebridades e lançar conteúdo de vídeo com valor de produção de qualidade exigirá maior conhecimento e um orçamento maior. A grande vantagem dos influenciadores é que as marcas de bem-estar podem alcançar públicos inexplorados com tanto ou tão pouco esforço quanto necessário, dependendo da escala da campanha.

estratégia de baixo custo com microinfluenciadores para uma pequena empresa pode ter um excelente ROI e ajudar a construir parcerias de longo prazo.

Dê uma olhada nesta excelente campanha da Nike compartilhada por Tiger Woods no Instagram para promover ficar em casa durante o auge do Covid-19. Tudo o que a marca precisava fazer era criar a cópia, criar um anúncio simples e pagar a Tiger Woods para promover sua mensagem. Claro, ele é um esportista famoso, então a taxa não seria barata, mas a mesma estratégia pode ser aplicada a empresas com orçamentos menores.

5. Envolva-se com sua comunidade

O envolvimento do cliente cria negócios de bem-estar mais rapidamente porque os clientes engajados são leais e recomendam produtos e serviços a outras pessoas. Clientes fiéis ficam com as marcas por um longo tempo e melhoram as taxas de retenção, o que levanta a questão: que tipo de mensagem os clientes precisam para permanecer engajados?

1. Eles precisam entender que seu produto ou serviço tem grande valor
2. Eles devem sentir que sua empresa se preocupa com o bem-estar deles
3. Eles precisam estar convencidos de que sua marca é a melhor opção para eles

O engajamento e a retenção de clientes andam de mãos dadas. As estratégias de aquisição online por si só não são sustentáveis ​​para o crescimento dos negócios. Encontrar maneiras novas e de longo prazo de se envolver com os clientes solidifica sua conexão emocional com sua marca de maneira significativa.

A melhor maneira de se envolver com sua comunidade é criar experiências de marca positivas em todos os pontos de contato, desde o momento em que eles clicam em seu site até a compra. Isso exige uma abordagem abrangente de marketing digital que acerte o básico, para que haja espaço para desenvolver abordagens verdadeiramente inovadoras. Muitas vezes, isso requer a experiência de uma agência de marketing digital que possa fazer parceria com sua empresa para garantir que seus negócios de saúde e bem-estar floresçam no espaço online.

6. Alcance marcas complementares

Quando várias marcas trabalham juntas para ganho mútuo, elas criam uma oferta única que atrai um público mais amplo e sobreposto. Edições limitadas de produtos, eventos e integrações de serviços são colaborações de marca comuns que geram interesse em larga escala, associação positiva à marca e inovação. É de baixo risco e alta recompensa, pois as colaborações podem ser executadas em um ambiente de marca segura, onde você ainda tem um alto nível de controle de qualidade.

Colaborar com marcas pessoais também é uma maneira fantástica de aumentar as impressões.

A mesma mentalidade, produtos complementares e metas de marketing e mercados-alvo semelhantes ajudam a determinar com quais empresas é melhor criar essas campanhas. Para novos negócios, o marketing colaborativo ajuda a construir confiança e defesa da marca a longo prazo. Para empresas mais antigas, apresenta a oportunidade de expandir e desenvolver conexões.

Colaborar com marcas pessoais também é uma maneira fantástica de aumentar as impressões. Opções como marketing de afiliados, esquemas de referência e peças de conteúdo lideradas por criadores são facilmente alcançáveis ​​para marcas menores que podem não ter grandes orçamentos de marketing. Nesse caso, é vantajoso pensar no benefício mútuo em oposição à troca de dinheiro. Ter um grande número de seguidores nas mídias sociais ou um boletim informativo bem recebido que é lido por um público considerável são ativos dos quais outras empresas também podem se beneficiar.

Conclusão

Pensar no marketing de saúde e bem-estar como uma estratégia para construir uma comunidade, em vez de anunciar produtos e serviços descaradamente, é uma maneira infalível de melhorar sua estratégia de marketing de saúde e bem-estar. Se você deseja aprimorar ou inovar suas estratégias de marketing atuais, por que não falar conosco no Comrade Digital Marketing? Somos uma agência digital de comércio eletrônico de serviço completo com soluções prontas para uso que darão ao seu negócio de bem-estar uma vantagem competitiva. Contacte-nos para melhorar o bem-estar do seu negócio online.