Como obter uma única fonte de verdade em marketing

Os dados de marketing estão se tornando cada vez mais abundantes. Então, como você entende isso para encontrar sua única fonte de verdade? Nós olhamos para o que é e como encontrá-lo.

Você sabia que os profissionais de marketing usam até 13 canais para compartilhar seu conteúdo de marketing? Isso é uma enorme quantidade de dados para analisar e relatar.

E cada vez mais, vemos profissionais de marketing lutando para entender quais KPIs devem ser rastreados e como avaliar criticamente seu desempenho. Na verdade, apenas 23% dos profissionais de marketing estão confiantes de que estão acompanhar os KPIs certos. É um monte de equipes de marketing jogando coisas na parede e esperando que grude…

Mas há uma solução. Neste blog, falaremos sobre a única fonte da verdade. Você aprenderá:

• O que é uma única fonte de verdade no marketing?
• Por que você precisa de uma única fonte de verdade de seus dados de marketing
• Desafios com dados de marketing
• Como obter uma única fonte de verdade

Então, vamos ficar presos.

O que é uma única fonte de verdade no marketing?

Uma única fonte de verdade é um conceito usado para ajudar as empresas a alinhar suas estratégias e orçamentos a uma verdade universal. Geralmente, você precisa que seus dados fluam para um sistema onde você possa avaliá-los criticamente sem preconceitos ou restrições.

Todos nós já ouvimos falar de marketing orientado a dados. Isso é apenas levar isso para o próximo nível, a fim de apoiar as equipes a tomar as decisões certas que ajudarão a expandir seus negócios.

Em vez de brigar por prioridades e alocação de orçamento, as equipes podem analisar sua única fonte de verdade e construir estratégias de negócios sem viés ou dados imprecisos distorcendo os resultados. Por exemplo, algumas equipes podem analisar métricas de mídia social e pintar uma imagem com elas, enquanto outra equipe pode considerá-las métricas de vaidade.

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O truque para obter uma única fonte de verdade é encontrar um provedor de dados que todas as equipes concordem ser uma fonte confiável e confiável.

Dica profissional
Ruler Analytics é uma ferramenta de atribuição de marketing que ajuda as equipes de marketing e as empresas a obter uma única fonte de verdade, avaliando os resultados de marketing pela métrica mais importante; receita. Reserve uma demonstração para saber mais sobre como o Ruler funciona aqui.

Por que você precisa de uma única fonte de verdade de seus dados de marketing

Você pode estar se perguntando por que uma única fonte de verdade é necessária, principalmente para seus dados de marketing.

Mas a verdade é que muitas das ferramentas de relatórios que você está usando atualmente são tendenciosas. Eles também não estão se comunicando entre si, o que deixa os dados isolados e você fica coçando a cabeça.

O Facebook te diz uma coisa, enquanto o Google Analytics te diz outra.

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Pense assim.

Usuários anônimos visitam seu site.

Embora o Google Analytics possa rastreá-los, os dados que você recebe são bastante limitados.

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Quando os usuários se convertem em leads em seu site, fica ainda mais complicado.

Seu site e CRM falam, mas apenas. Você pode configurar processos para que novos preenchimentos de formulários sejam enviados ao seu CRM para que você possa ver seu novo lead e suas informações. Mas você não pode vincular esse lead à sessão anônima deles. E ainda mais importante, você também não pode vinculá-los a pontos de contato de marketing anteriores.

Então, quando esse usuário se converte em receita, como você está atribuindo isso?

Dica profissional
Saiba como acompanhar as jornadas de seus clientes, incluindo todos os pontos de contato, com nosso guia prático. Você pode ver como rastrear chamadas, preenchimentos de formulários e sessões de bate-papo ao vivo, além de sessões individuais da Web e sua origem.

Esse problema de conexão afeta empresas em todo o mundo. E isso leva as equipes a relatar métricas que realmente não importam.

Você acaba rastreando novos leads como um sucesso e otimizando campanhas com base em cliques. E a que isso leva? Orçamento desperdiçado e zero melhorias.

Desafios com o rastreamento de dados de marketing

Já falamos sobre isso antes, mas vamos detalhar exatamente o que acontece quando você não pode avaliar criticamente suas campanhas e canais com base em métricas mais substanciais.

Exemplo um:

Você define duas campanhas ao vivo.

O primeiro gera 100 novos leads. Um sucesso né? O segundo gera apenas 50, então você desliga aquele e continua com a campanha A.

Bem, porque você está apenas rastreando o volume de leads, você perde que apenas 10 desses leads se converteram em uma venda.

Enquanto isso, a campanha B converteu 30 leads, o que significa que é muito mais bem-sucedida.

Mas, sem essa percepção, como você pode saber como otimizar seu marketing?

Exemplo dois:

Digamos que você consiga acessar a fonte principal de seus preenchimentos de formulário e descubra que todos eles são provenientes de pesquisas orgânicas.

Você está desapontado porque recentemente colocou ao vivo uma campanha PPC, mas não está vendo nenhum resultado substancial.

Bem, com dados imprecisos, você perde a visibilidade de como suas campanhas de PPC estão afetando o início das jornadas do cliente. Embora não esteja fazendo com que eles convertam diretamente, muitos desses formulários orgânicos realmente iniciam sua jornada por meio do seu anúncio.

Como obter uma única fonte de verdade

Então, agora que sabemos por que uma única fonte de verdade é importante, como podemos obtê-la?

Não precisa ser inatingível, mesmo para pequenas empresas. Ao investir nas ferramentas e processos certos, você pode alinhar facilmente suas equipes.

Alcançar uma única fonte de verdade em marketing, em particular, é facilmente alcançável com as seguintes etapas:

Alinhe suas equipes e suas ferramentas

Historicamente, vendas e marketing estão separados. O marketing gera leads e os lança por cima do muro para as vendas. O marketing nunca aprende como esses leads progridem. Enquanto isso, as vendas perdem os principais contextos de marketing que poderiam ajudá-los a melhorar seu discurso.

Alinhar essas duas equipes é fundamental e fácil de alcançar.

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A principal maneira de fazer isso é centralizando suas ferramentas. Idealmente, integre uma ferramenta de atribuição de marketing para que ambas as equipes possam ver como o marketing está impactando a geração de leads e se esses leads são de alta qualidade ou não.

Dica profissional
Leia nosso guia para software de atribuição de marketing aqui. E lembre-se, o Ruler oferece atribuição como um de seus principais recursos. Ele ajuda os profissionais de marketing a vincular as vendas aos pontos de contato de marketing e otimizar melhor seus resultados.

Medir o marketing na receita

A próxima coisa a fazer é criar uma lista de métricas prioritárias para suas equipes. Embora o marketing possa estar analisando métricas de vaidade, como seguidores sociais e cliques, eles precisam trabalhar com os mesmos objetivos que sua equipe de vendas.

A métrica mais importante para ambas as equipes é a receita.

Ao avaliar seu impacto na receita, você pode ver um impacto direto em seus resultados. E não nos entenda mal. Você ainda precisa monitorar métricas como impressões, custo por lead, etc., mas se não supervisionar as métricas de receita, como saber se seu trabalho está fazendo uma diferença tangível?

Com a receita como sua estrela norte, você pode criar uma única fonte de verdade para suas equipes e seus negócios.

Com ele, você pode entender o que está gerando receita, o que não está e fazer ajustes para otimizar ambos.

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Encontre sua única fonte de verdade

Esperando para encontrar sua única fonte de verdade para o marketing? O que você está esperando? Ruler Analytics é a solução perfeita. Leia como a Ruler ajudou outras empresas a melhorar seu ROI otimizando sua estratégia e orçamento.

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