Você deve pausar suas campanhas de anúncios no Twitter? Uma olhada nas preocupações mais recentes no aplicativo

Você deve pausar suas campanhas de anúncios no Twitter?

Vários relatórios sugeriram que muitas marcas estão repensando sua abordagem de marketing no Twitter, à luz da aquisição de Elon Musk no aplicativo, que até agora o viu cortar funcionários e promover um novo foco na liberdade de expressão.

O que isso significa para o seu negócio, especificamente, dependerá da sua própria perspectiva, mas com base nas mudanças relatadas no aplicativo, vale a pena considerar sua posição nos anúncios do Twitter e os riscos potenciais, no momento, de tweets promovidos.

Aqui estão algumas das mudanças mais recentes no aplicativo e o que elas podem significar para sua abordagem.

Twitter está restabelecendo contas anteriormente banidas

Fiel à sua palavra, Elon Musk está atualmente supervisionando o restabelecimento de mais de 62 mil contas do Twitter previamente suspensas, como parte do que Musk está chamando de 'anistia' por violações passadas das regras do Twitter.

Muitos especialistas em segurança on-line expressaram preocupação com essa abordagem, uma vez que esses usuários já haviam compartilhado informações incorretas, se envolvido em assédio e abuso, executando golpes etc. A condição, como observa Musk, é que os usuários não quebraram qualquer lei, mas mesmo assim, são muitos perfis, com muito potencial de influência, que podem voltar a twittar muito em breve.

Para referência, o Platformer relata que uma das contas restabelecidas tem mais de 5 milhões de seguidores, enquanto 75 delas têm mais de um milhão.

Novamente, isso é muita influência, enquanto Musk também restabeleceu as contas de Donald Trump, Jordan Petersen, The Babylon Bee e vários outros que haviam sido banidos do aplicativo por violações de suas regras.

Parece que isso pode levar a uma degradação do engajamento no aplicativo, o que pode ter um impacto na experiência do usuário. E o posicionamento do anúncio, dentro disso, pode ser mais uma preocupação.

O Twitter abandonou sua política de desinformação sobre COVID

Com a pandemia se tornando uma prioridade menor, devido ao amplo lançamento da vacina COVID, a partir de 23 de novembro, o Twitter parou de aplicar sua Política de informações enganosas COVID-19, que viu o aplicativo adicionar rótulos de aviso a alguns tweets e suspender contas reincidentes por compartilhar informações incorretas ou enganosas sobre o surto.

O impacto disso será variável, embora seja importante notar que entre janeiro e setembro deste ano, o Twitter removeu mais de 23 mil tweets e suspendeu mais de 7 mil contas, com base nessa política.

Embora, como você pode ver, essa atividade tenha caído significativamente em setembro, onde apenas 602 tweets totais foram removidos.

É importante notar também que Elon assumiu o controle do Twitter em outubro e, com base nesses números, essas remoções haviam diminuído significativamente antes disso, portanto, a decisão de reduzir sua política de desinformação COVID pode não estar diretamente relacionada à aquisição de Musk.

Mas é outro elemento a considerar e, com os casos de COVID aumentando mais uma vez, talvez o Twitter pudesse ter adiado a remoção por mais algum tempo.

O novo programa de verificação de $ 8 do Twitter estará disponível novamente em breve

A primeira grande iniciativa de Musk no aplicativo, que permite que os usuários paguem US$ 8 por mês para obter uma marca de verificação azul, deve retornar ainda esta semana, com alguns novos ajustes para torná-lo mais seguro para a marca, fornecendo proteções extras contra falsificação de identidade.

Especificamente, o sistema atualizado virá com marcas de seleção de cores alternativas para marcas, indivíduos e entidades governamentais.

Isso resolverá os problemas iniciais com o esquema?

O grande problema com o primeiro lançamento do programa foi que muitos usuários aproveitaram a oportunidade para enganar os outros comprando marcas de seleção e fingindo ser as contas oficiais de marcas e celebridades.

Isso gerou muita confusão e, embora o Twitter diga que as personificações eram "extremamente raras", está claro que haverá um período de ajuste, pelo menos, já que os usuários que não seguem todas as atualizações e anúncios de notícias tentam descobrir o que diabos esses novos carrapatos coloridos realmente significam.

Em resumo, o Twitter está implementando novas medidas para combater a representação como resultado de os usuários poderem comprar um tick azul. Mas não saberemos, até que seja totalmente lançado, quais podem ser os impactos - enquanto Musk também sinalizou que as marcas também terão que pagar US $ 8 por mês para manter sua marca de seleção azul no aplicativo.

Posso imaginar que, uma vez que isso seja implementado, algumas marcas não pagarão, e isso também pode levar outras pessoas a tentar substituí-las e registrar identificadores oficiais falsos do Twitter em seu nome - portanto, se o identificador de marca real perder seu tique, a réplica entende.

Mais uma vez, o Twitter está implementando verificações e processos para evitar isso. Mas com menos equipe, é difícil prever como será capaz de gerenciar todos esses elementos em grande escala.

A equipe CSAM do Twitter para a região da Ásia-Pacífico está reduzida a um funcionário

Em um relatório mais preocupante, devido aos recentes cortes de pessoal do Twitter, algumas áreas do negócio foram reduzidas ao mínimo, incluindo a equipe responsável por detectar e remover material de abuso sexual infantil (CSAM) na região da Ásia-Pacífico. De acordo com a Wired, essa equipe agora está reduzida a uma pessoa, responsável por gerenciar toda a região da APAC.

Musk observou repetidamente que combater o CSAM é a 'prioridade nº 1' e encarregou uma equipe de combater o problema, especificamente por meio da remoção de hashtags relacionadas, que o Twitter diz ter tido algum impacto na desaceleração da disseminação do material CSAM. Especialistas alertaram que os efeitos disso serão temporários, pois os perpetradores simplesmente passarão para outras tags - mas, novamente, espero que Musk esteja falando sério sobre como lidar com o problema de uma maneira mais coesa, o que poderia ter um impacto maior e mais sustentado.

Mas um único funcionário para uma região que abriga cerca de 60% da população mundial não parece suficiente.

Em uma frente semelhante, também houve relatos de que, devido à supervisão reduzida na sede do Twitter, as contas do Twitter controladas pelos chineses foram recentemente capazes de dominar certas tendências e pesquisas no aplicativo e anular efetivamente os relatórios de protestos em andamento.

Conforme Ars Technica:

“ Durante horas, esses tweets colocaram nomes de cidades chinesas onde ocorreram protestos em postagens que eram principalmente publicidade de pornografia e serviços de acompanhantes adultos. E funcionou, impedindo que usuários que tentassem pesquisar nomes de cidades em chinês vissem facilmente as atualizações sobre os protestos. Os pesquisadores disseram ao Post que os tuítes foram postados de várias contas em chinês que não eram usadas há meses ou mesmo anos. Os tweets começaram a aparecer no domingo, logo depois que os manifestantes começaram a pedir a renúncia dos líderes do Partido Comunista.”

O Twitter ainda está no processo de restabelecer todas as suas necessidades de pessoal e, esperançosamente, isso não é indicativo de problemas contínuos no aplicativo.

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Conforme observado, a decisão de anunciar no Twitter ou não neste estágio dependerá da sua marca e de sua perspectiva sobre o que está acontecendo no aplicativo, e se você acha que isso tem alguma influência no posicionamento do anúncio, associação etc.

Claramente, ainda há oportunidades de alcançar públicos amplos no aplicativo, com o Twitter relatando níveis recordes de engajamento e inscrições como resultado do interesse renovado que Musk trouxe para a plataforma. Pode até, potencialmente, haver ainda mais oportunidades de alcance de anúncios do que nunca, com alguns dos grandes anunciantes pausando suas campanhas – mas vale a pena considerar o que está acontecendo no aplicativo e o que isso pode significar para seus esforços.