Shopify vs Amazon: uma comparação detalhada e o que escolher
Publicados: 2022-07-31Shopify e Amazon são dois dos principais líderes no mundo do comércio eletrônico . Ambos ajudam você a exibir seus produtos para milhões de clientes em potencial, mas são serviços completamente diferentes.
Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico que permite criar uma loja online sem código. Por outro lado, a Amazon é um mercado online onde você vende seus produtos ao lado de outros vendedores.
Se você deseja vender seus produtos on-line, provavelmente está comparando Shopify vs Amazon , pois ambas as plataformas têm seus prós e contras.
Neste post, comparo Shopify vs Amazon em detalhes com base em…
- Facilidade de uso – Qual plataforma é mais fácil de começar?
- Preços – Qual plataforma é mais barata?
- Opções de pagamento – Qual plataforma oferece mais opções de pagamento?
- Flexibilidade de Design – Qual plataforma oferece mais flexibilidade e liberdade de design?
- Suporte – Qual plataforma oferece melhor suporte ao cliente?
- Recursos de comércio eletrônico – Qual plataforma oferece melhores recursos de venda de comércio eletrônico?
- Tráfego e Vendas – Qual plataforma vai gerar mais tráfego e vendas para você?
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Shopify vs Amazon: quais são as diferenças?
A principal diferença entre Shopify e Amazon é que Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico e a Amazon é um mercado online .
Com Shopify, você pode criar facilmente uma loja online onde tem a flexibilidade de projetar o front-end e vender o que quiser.
Você pode construir uma marca de comércio eletrônico do zero com Shopify. No entanto, você precisará aprender a comercializar sua marca e direcionar o tráfego para seu site.
A Amazon é um mercado online que atrai 231 milhões de visitantes únicos mensais nos EUA . Ao listar seu produto na Amazon, seu produto se torna instantaneamente visível para centenas de milhões de usuários sem precisar aprender a direcionar seu próprio tráfego.
No entanto, você só pode vender produtos na Amazon que estejam de acordo com suas diretrizes . Além disso, certas categorias exigem a aprovação da Amazon antes da venda, como belas artes, música e joias.
Vender na Shopify é como alugar um prédio comercial para sua empresa. Você tem seu próprio espaço e pode usá-lo como quiser. Mas você precisará anunciar sua localização para que as pessoas possam encontrá-lo.
Vender na Amazon é mais como alugar uma pequena loja em um shopping . Milhares de clientes em potencial visitam sua loja quando estão fazendo compras no shopping. Embora eles não estejam procurando explicitamente pelo seu negócio, você fará vendas por causa do alto tráfego de pessoas.
Simplificando, a Amazon funciona melhor para vendedores individuais e pequenas empresas que desejam um aumento mais rápido das vendas. Shopify é a solução perfeita para empresas que desejam ter sua própria marca e site.
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Shopify vs Amazon: prós e contras
Profissionais da Shopify
- Plataforma de comércio eletrônico fácil de usar : você não precisa de nenhuma habilidade de codificação para criar um site da Shopify. É fácil de usar e possui uma interface de administração intuitiva. Além disso, há muita documentação disponível para orientá-lo no processo de configuração.
- Altamente personalizável : você pode escolher um dos mais de 80 temas da Shopify ou modelos de terceiros para projetar sua loja profissional. Você pode usar o editor de design de arrastar e soltar para personalizar o layout do seu site.
- Fornece ferramentas poderosas de comércio eletrônico : Shopify oferece acesso a mais de 7.000 aplicativos que não estão disponíveis para vendedores da Amazon. Por exemplo, Shopify tem um aplicativo chamado “Point of Sale” que unifica suas lojas online e offline gerenciando vendas, pagamentos e devoluções, entre outras coisas. Shopify também possui ferramentas de comércio eletrônico, como recuperação de carrinho abandonado, cupons e descontos.
- Fácil de criar uma identidade de marca exclusiva : com Shopify, você pode criar uma identidade de marca exclusiva, pois tem controle total sobre a exibição e a marca do seu produto.
- Várias opções de pagamento : a Amazon não pode competir com Shopify quando se trata de gateways de pagamento. Shopify oferece mais de 100 opções de pagamento, como PayPal, Apple Pay, Stripe e Amazon Pay. Shopify também possui um gateway de pagamento interno, onde não há taxas de transação.
- Menos restrições : Shopify não tem restrições sobre o que você pode vender usando sua plataforma, exceto armas de fogo e outros produtos perigosos ou ilegais.
- Altamente escalável : Shopify foi projetado para ser adequado para lojas online de todos os tamanhos. Abriga marcas mundialmente famosas como Heinz e Kylie Cosmetics.
Contras da Shopify
- Custos de marketing : com Shopify, você é totalmente responsável por criar reconhecimento de marca e direcionar tráfego para seu site. Você precisará aprender a usar o Google Ads, o Facebook Ads e as mídias sociais para anunciar seus produtos e construir uma base de clientes.
- Caro para começar : é mais caro começar a vender no Shopify do que na Amazon, pois o plano de preços mais barato do Shopify começa em US$ 29/mês. A instalação de aplicativos de terceiros para adicionar funcionalidade de comércio eletrônico aumenta ainda mais seus custos de configuração inicial.
Profissionais da Amazon
- Alto tráfego : iniciar uma loja online do zero e direcionar tráfego para ela requer investimento em marketing. Como a Amazon atrai milhões de compradores todos os meses, ela oferece aos seus produtos exposição instantânea. Com alto tráfego e taxas de conversão superiores, é muito mais fácil começar a vender na Amazon.
- Configuração sem complicações : a interface de usuário da Amazon é simples e fácil de usar. Você só precisará seguir algumas etapas para começar a vender na Amazon, como fornecer detalhes da conta e adicionar imagens e descrições de produtos.
- Amazon FBA : A Amazon possui um programa exclusivo chamado Fulfillment by Amazon (FBA), que trata do armazenamento, embalagem e envio de seus produtos a baixo custo. Ter o Amazon FBA torna mais fácil administrar seus negócios.
- Compradores confiantes : como fazer compras on-line pode ser uma experiência de sucesso ou fracasso, os compradores hesitam em comprar em lojas desconhecidas. Como a Amazon é um nome familiar, você se beneficia de sua reputação e autoridade de marca.
- Baixo risco financeiro : é significativamente mais barato começar a vender na Amazon vs Shopify. Você pode começar a vender na Amazon gratuitamente.
Contras da Amazônia
- Alta concorrência : Existem mais de 10 milhões de vendedores da Amazon e mais de 2 milhões são apenas dos EUA. A concorrência é acirrada e há pirataria desenfreada na plataforma. Destacar-se na Amazon é extremamente difícil.
- Opções de pagamento limitadas : a Amazon não oferece suporte a gateways de pagamento de terceiros, como Stripe ou PayPal. Eles têm um gateway interno chamado Amazon Pay, que aceita apenas cartões de crédito e débito.
- Acesso limitado aos seus clientes : a Amazon é proprietária de todos os dados de seus clientes para que você não possa fazer marketing por e-mail, SMS Marketing ou marketing por mala direta. Como resultado, é extremamente difícil gerar vendas repetidas.
- Restrições do produto : a Amazon tem muitas restrições sobre o que você pode vender e o que não pode. Eles também restringem categorias específicas, como relógios, joias e colecionáveis esportivos. Você precisará entrar em contato diretamente com a Amazon para aprovação.
Shopify vs Amazon: facilidade de uso
Começar a vender na Amazon é muito mais fácil do que Shopify porque você não precisa criar um site inteiro do zero.
Para vender na Amazon, você só precisa se registrar em uma conta e listar seus produtos .
Configurar uma loja online no Shopify também é fácil . Como a Amazon, Shopify possui um assistente guiado que o orienta no processo de configuração, uma etapa de cada vez.
No entanto, há uma curva de aprendizado mais acentuada com Shopify , pois você precisa configurar seu domínio, tema, frete, provedor de pagamento, impostos etc.
Dito isso, ambas as plataformas são intuitivas e oferecem um design minimalista, navegação fácil e tutoriais para ajudá-lo a começar. Shopify e Amazon são projetados para serem fáceis de configurar para novos vendedores de comércio eletrônico.
Mas em termos de facilidade de uso e introdução, a Amazon ganha com as mãos.
Vencedor : Amazonas
Shopify vs Amazon: preços
Devido às altas taxas da Amazon , vender na Amazon é mais caro do que Shopify , uma vez que sua empresa gera um fluxo constante de vendas. No entanto, Shopify custa mais para configurar do que a Amazon quando você está começando.
Shopify oferece uma avaliação gratuita de 14 dias e 6 planos de preços da seguinte forma:
- Shopify Starter — US$ 5 por mês. Este plano tem páginas de produtos e checkout prontos para o design. Você não obtém uma loja online com este plano, mas recebe um link que pode compartilhar por meio de mídia social, e-mail, SMS e outras plataformas.
- Shopify Lite – $ 9 por mês. Este plano não inclui loja online. Você só pode incorporar um botão Comprar em seu site ou blog existente. Infelizmente, este plano não está disponível nos EUA e em outros 4 países.
- Basic Shopify — $ 29 por mês + 2,9% + 30 ¢ por transação. Este plano básico tem recursos limitados. É ideal para vendedores iniciantes que estão tentando descobrir como vender online.
- Shopify (regular) - $ 79 por mês + 2,6% + 30 ¢ por transação. Este é o plano Shopify mais popular com alguns recursos adicionais em relação ao plano básico e é ótimo para pequenas e médias empresas.
- Advanced Shopify — $ 299 por mês + 2,4% + 30 ¢ por transação. O plano avançado tem mais recursos do que o plano Shopify (regular), como taxas de envio calculadas por terceiros e taxas de transação mais baixas.
- Shopify Plus — $ 2000+/mês + 2,15% e 30 ¢ por transação. O plano de comércio eletrônico corporativo da Shopify é para grandes empresas que faturam vários milhões em vendas.
Todos esses planos (exceto Shopify Starter) oferecem acesso aos principais recursos de comércio eletrônico , como segurança do site, códigos de desconto, listagens de produtos ilimitadas e processamento de cartão de crédito.
Por outro lado, a Amazon oferece dois planos :
- Individual : O plano individual não tem taxas de assinatura mensais, mas você deve pagar US$ 0,99 por item vendido. Você não pode anunciar ou participar do Amazon Brand Registry. Este plano é adequado para vendedores que testam as águas antes de optar por apostar tudo na Amazon.
- Profissional : Este plano tem uma taxa de assinatura mensal de $ 39,99. Você obtém acesso a ferramentas mais avançadas, como promoções, anúncios da Amazon e gerenciamento de estoque, essenciais para administrar uma loja Amazon bem-sucedida.
Além dos custos acima, a Amazon também cobra uma “taxa de referência” para cada produto vendido. A taxa de referência depende da categoria do produto, mas geralmente é de 15% .
Se você optar por usar o Fulfillment By Amazon, terá que pagar mais US$ 2,92 a US$ 150,94 por unidade , dependendo do peso, tamanho e época do ano do pacote.
O custo de venda no Shopify vs Amazon depende do seu volume de vendas .
Se você estiver ganhando US $ 100 em vendas mensais , a Amazon custará US $ 15, o que é mais barato que Shopify. Mas se você estiver gerando US $ 10.000 em vendas mensais, acabará pagando US $ 1.500 para a Amazon, o que é muito maior do que Shopify.
Por causa das altas taxas de referência da Amazon, Shopify é uma alternativa mais barata para vender em volumes maiores. No entanto, você também deve considerar os custos adicionais de marketing e vendas ao administrar uma loja da Shopify.
Vencedor : Empate
Shopify vs Amazon: opções de pagamento
Shopify oferece muito mais opções de pagamento do que a Amazon com maior flexibilidade. Por exemplo, Shopify permite que você aceite Paypal, enquanto a Amazon não.
Shopify também possui seu próprio gateway de pagamento chamado Shopify Payments, que não cobra taxas de transação.
Tecnicamente, a Amazon não cobra taxas extras pelo processamento do pagamento porque o custo do processamento do pagamento é encapsulado na taxa de referência de 15% que você paga quando faz uma venda.
No entanto, as opções de processamento de pagamento da Amazon são extremamente limitadas porque você não pode aceitar PayPal, Apple Pay, Google Pay ou qualquer outro gateway de pagamento.
Por outro lado, Shopify suporta mais de 100 gateways de pagamento , incluindo Amazon, PayPal, Stripe e Apple Pay. Esses gateways de pagamento possuem uma taxa de transação que varia de 0,05% a 2%, dependendo do plano e da opção de pagamento.
Para pagamentos com cartão de crédito, uma taxa de cartão de crédito separada é aplicável, que é de cerca de 2,9% + 30 ¢ a $ 2,4% + 30 ¢ , dependendo do plano.
Vencedor : Shopify
Shopify vs Amazon: flexibilidade de design
Shopify é significativamente mais flexível que a Amazon quando se trata de design e você tem controle total sobre seu site e a apresentação de seus produtos.
Projetar seu site é simples. Shopify fornece acesso a 88 belos temas que podem ser editados e personalizados de acordo com sua marca.
Você também pode encontrar temas atraentes de comércio eletrônico em mercados digitais como Out Of The Sandbox, Theme Forest e Template Monster.
Shopify oferece controle total sobre o design do seu site e todos os aspectos do seu site são totalmente personalizáveis. Por outro lado, a Amazon não oferece espaço para personalização e todas as listagens da Amazon têm a mesma aparência.
Todas as páginas da Amazon têm um layout e design semelhantes , facilitando para os vendedores criar listas de produtos e vender imediatamente.
No entanto, a uniformidade em todas as páginas dificulta que você se destaque da concorrência.
No geral, Shopify vence quando se trata de criar uma imagem de marca exclusiva e ter a liberdade de projetar sua própria loja online.
Vencedor : Shopify
Shopify vs Amazon: suporte
Shopify oferece suporte muito melhor do que a Amazon. A Amazon é notória por terceirizar o suporte ao cliente para a Índia e outros países que não falam inglês e geralmente fornece respostas prontas que não são úteis.
Não há número de telefone no site da Amazon e você precisa se esforçar para entrar em contato com um representante de suporte ao cliente por telefone.
Por outro lado, Shopify oferece suporte por telefone e e-mail 24 horas por dia , 7 dias por semana e tem vários artigos, tutoriais em vídeo e guias que cobrem tudo o que você precisa saber sobre Shopify.
A Central de ajuda da Shopify é fácil de navegar. Além disso, Shopify oferece um amplo conjunto de opções de suporte, como:
- Fórum
- telefone 24/7
- Bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Mídia social
- Suporte especializado avançado
Seu suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está sempre acessível para todos os comerciantes, independentemente do plano.
Assim como Shopify, a Amazon tem uma Central de Ajuda que responde a perguntas frequentes. A Amazon também possui um fórum onde você pode enviar perguntas e discutir problemas com outros comerciantes.
Mas para que alguém possa falar ao telefone, você deve solicitar uma chamada usando o botão “Fale conosco” . Esse botão geralmente fica oculto porque a Amazon incentiva seus vendedores a resolver seus problemas usando recursos como fóruns, páginas de ajuda e tutoriais.
No geral, o suporte da Amazon é horrível e você acabará desperdiçando inúmeras horas tentando obter uma resposta direta de um representante de suporte não nativo de inglês.
Vencedor : Shopify
Shopify vs Amazon: recursos e ferramentas de venda de comércio eletrônico
Shopify oferece mais recursos de venda de comércio eletrônico do que a Amazon, mas isso ocorre principalmente porque a Amazon é menos flexível e não fornece as informações do seu cliente.
Tanto a Shopify quanto a Amazon possuem recursos integrados poderosos que ajudam você a gerenciar seus negócios de comércio eletrônico com eficiência.
Por exemplo, Shopify oferece as seguintes ferramentas:
- Recuperação de carrinho abandonado para redirecionar clientes que não concluíram o processo de checkout.
- Sistema de rastreamento de estoque para gerenciar estoque e envio com mais eficiência.
- Cupons e descontos para atrair clientes para comprar.
- Criador de logotipo para criar designs de logotipo.
- Ponto de venda para receber pedidos em feiras e mercados de pulgas.
Você também pode adicionar chat ao vivo, programas de fidelidade do cliente, e-mail marketing, SMS marketing e muitas outras ferramentas projetadas para reter seus clientes e gerar novos negócios.
Com mais de 7.000 aplicativos em seu marketplace , a App Store da Shopify tem uma solução para todas as suas necessidades de comércio eletrônico.
Se você é um dropshipper, Shopify oferece muitos aplicativos que importam automaticamente produtos do AliExpress para sua loja online.
Como Shopify, a Amazon também oferece muitas ferramentas de vendas que facilitam os negócios. Mas o Fulfillment by Amazon é de longe o melhor recurso da Amazon.
Com o FBA, a Amazon armazenará, embalará e enviará seus produtos para que você não precise se preocupar com estoque.
Tudo o que você precisa fazer é enviar seus produtos para um depósito da Amazon e a Amazon faz o resto . Há uma taxa para o FBA, mas evita a dor de cabeça do gerenciamento de estoque, envio e devoluções.
Tanto a Amazon quanto a Shopify possuem um conjunto exclusivo de recursos e ferramentas de comércio eletrônico que não são encontrados no outro. Então, é um empate.
Vencedor : Empate
Shopify vs Amazon: gerando tráfego e vendas
A Amazon tem uma enorme vantagem sobre Shopify quando se trata de gerar tráfego e vendas. Como a Amazon recebe 2,45 bilhões de visitantes mensais somente nos EUA, você pode obter exposição instantânea de seus produtos para um grande público.
A única desvantagem da Amazon é que a concorrência é acirrada e você deve convencer os compradores a comprar de você em vez de seus concorrentes.
Ao construir uma loja na Shopify, você está começando do zero. Seu site não terá tráfego , então você precisará gerar suas próprias vendas com:
- Anúncios do Google
- Anúncios do Facebook
- Motor de Otimização de Busca
- Marketing de email
- SMS marketing
- Blogar
Aprender essas habilidades leva tempo e há uma curva de aprendizado significativa. No entanto, seu site permite que você possua seus clientes e Shopify fornece várias ferramentas de marketing que oferecem controle total sobre sua marca para atrair negócios repetidos.
Com a Amazon, muitos clientes comprarão de você, mas você nunca saberá quem são, o que dificulta a construção de uma marca.
Mas em termos de tráfego e vendas, a Amazon ganha de longe devido à sua enorme base de clientes.
Vencedor : Amazonas
Shopify vs Amazon: otimização de mecanismos de pesquisa
Se você comparar Shopify vs Amazon em termos de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), a Amazon tem uma vantagem superior . Aqui está o porquê.
Ao criar uma loja na Shopify com um novo domínio, você tem pouca ou nenhuma autoridade de domínio , o que dificulta a classificação na pesquisa do Google.
Você deve aprender a otimizar suas páginas para os mecanismos de busca e criar conteúdo para ranquear no Google, o que pode ser demorado.
Mas quando você lista seus produtos na Amazon, eles podem ser classificados na primeira página do Google imediatamente . Isso ocorre porque a Amazon tem alta autoridade de domínio e suas listagens têm um peso enorme nos mecanismos de pesquisa.
Se você listar um produto no Shopify e na Amazon ao mesmo tempo, as chances de classificação no Google são muito maiores com sua listagem da Amazon.
Além disso, a Amazon possui seu próprio mecanismo de pesquisa, que direciona o tráfego e as vendas de comércio eletrônico para mais de 50% dos EUA . No geral, se você entender o Amazon SEO e o Google SEO, será bem-sucedido.
Vencedor : Amazonas
Quando usar Shopify vs Amazon
Aqui está uma rápida visão geral do Shopify vs Amazon:
- Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico e a Amazon é um mercado online.
- Com a Amazon , é mais barato iniciar seu negócio online, mas pode ficar mais caro à medida que seu volume de vendas aumenta.
- A Amazon é proprietária de sua base de clientes , tornando difícil construir uma marca.
- Shopify oferece flexibilidade de design e permite que você personalize sua loja como quiser, sem restrições.
- Shopify tem melhor suporte ao cliente do que a Amazon.
- Tanto Shopify quanto Amazon oferecem recursos úteis de comércio eletrônico. Shopify abandonou a recuperação de carrinho, dropshipping, marketing por e-mail/SMS e programas de fidelidade do cliente. A Amazon tem o Fulfillment by Amazon, uma das redes de atendimento mais avançadas do mundo.
A decisão de vender no Shopify vs Amazon depende do seu orçamento e metas de vendas.
Escolha Shopify se:
- Você deseja construir sua própria marca e um negócio de comércio eletrônico escalável.
- Você deseja possuir seu domínio personalizado.
- Você não quer restrições sobre como projetar seu site.
- Você tem tempo para aprender sobre SEO e outras estratégias de marketing.
- Você está disposto a se esforçar para construir uma base de clientes fiéis.
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Escolha a Amazon se:
- Você quer ganhar dinheiro o mais rápido possível.
- Você está com um orçamento limitado.
- Seu foco não é construir uma marca.
- Você não quer o incômodo de gerenciar estoque, embalagem e envio de produtos.
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Integrar a Amazon com Shopify
Quando se trata de avaliar Shopify vs Amazon, você deve eventualmente vender em ambas as plataformas para maximizar suas vendas e alcance. Na verdade, você pode integrar facilmente a Amazon à sua loja Shopify.
O aplicativo Shopify Amazon permite que você tenha seu próprio negócio de comércio eletrônico e promova seus produtos para milhões de clientes na Amazon com apenas alguns cliques.
Aqui está o que você precisa.
- Instale o aplicativo Shopify Amazon Integration.
- Inscreva-se para uma conta de vendedor profissional da Amazon.
- Adicione o Amazon Sales Channel à sua loja online da Shopify.
A integração da Shopify Amazon permite sincronizar inventário, vincular produtos e atender pedidos no mesmo painel.
Você também pode fazer com que os pedidos da sua loja da Shopify sejam enviados diretamente de um armazém da Amazon via FBA . Isso é chamado de atendimento multicanal da Amazon.
A melhor plataforma de comércio eletrônico para você
Meu fluxo recomendado para novos empreendedores de comércio eletrônico é começar a vender na Amazon e depois fazer a transição para sua própria loja Shopify depois de validar seu produto.
Se você estiver com orçamento limitado e não quiser investir em marketing ou no design de um site, comece com a Amazon .
Depois que sua loja Amazon gerar algumas vendas e você obtiver tráfego decente, considere configurar uma loja Shopify para começar a construir sua marca.
Com Shopify , você pode coletar dados de clientes e usá-los para aumentar sua base de clientes.
Em última análise, seu objetivo deve ser vender no maior número de plataformas possível para maximizar seu alcance.