14 KPIs de SEO para ajudá-lo a medir o sucesso

1. Valor vitalício do cliente (CLV)

O valor da vida do cliente (CLV) é o valor da receita que o cliente médio provavelmente trará para o seu negócio ao longo do tempo. À medida que seu CLV aumenta, cada cliente que você adquire se torna mais valioso para seus resultados financeiros.

Você pode acompanhar esse KPI de SEO para diferentes segmentos de público para encontrar seus clientes mais lucrativos. Você pode descobrir que um cliente que clica em um anúncio pago gasta, em média, menos do que aquele adquirido por meio de tráfego orgânico, por exemplo. Esses tipos de comparações podem ajudá-lo a decidir quais clientes geram mais receita para que você possa priorizar suas estratégias de marketing.

Para se aprofundar nesses dados, gere o relatório User Lifetime no Google Analytics (GA). Você pode ver o valor dos clientes adquiridos durante períodos específicos para poder alinhar a atividade com a data da campanha. O novo relatório GA4 fornece dados históricos, bem como métricas preditivas, como probabilidade de compra e rotatividade.

2. Classificações de palavras-chave

As classificações de palavras-chave informam onde seu site está posicionado nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa (SERPs) para um termo de pesquisa específico. O primeiro resultado da pesquisa orgânica (sem incluir o snippet em destaque) é a posição um. Você pode classificar o número três para “hotel próximo ao aeroporto de Seattle” e o número sete para “hotel de Seattle”, por exemplo.

Se a classificação de suas palavras-chave estiver subindo constantemente para um determinado termo de pesquisa, você saberá que seus esforços de SEO são eficazes. Se uma página parece ter estagnado com uma classificação de 20, você precisará ajustar suas táticas para ganhar visibilidade.

Classificações mais altas estão associadas a mais cliques, portanto, certifique-se de rastrear esse KPI de pesquisa para palavras-chave que são mais importantes para o seu negócio. Os resultados da pesquisa mudam constantemente, dependendo das mudanças no algoritmo e das táticas de seus concorrentes, portanto, essa métrica também ajudará você a manter o controle sobre sua posição.

Para rastrear classificações de palavras-chave, use uma ferramenta de SEO gratuita, como o Google Search Console, que você também pode conectar ao GA. Ferramentas pagas, como Semrush e Ahrefs, também podem fornecer informações detalhadas sobre a classificação dos mecanismos de pesquisa.

3. Conversões

Conversões são ações que você deseja que os clientes realizem em seu site, como comprar um produto, baixar um white paper ou inscrever-se para uma avaliação gratuita. Este é um KPI importante em SEO porque atrair visitantes não é suficiente – você precisa transformá-los em leads ou clientes.

Uma baixa taxa de conversão nas páginas principais pode indicar que o conteúdo é confuso para o leitor ou que há um problema de usabilidade. Também pode significar que você está atraindo o público-alvo errado.

Acompanhe as conversões no Google Analytics designando as ações desejadas como eventos. Você pode então visualizar os dados relacionados a esses eventos navegando até o “menu Admin e clicando em “Conversões”.

4. Custo por aquisição (CPA)

O custo por aquisição (CPA) informa quanto você gastou para conquistar um novo cliente. Você pode medir esse KPI para diferentes canais, como pagamento por clique, mídia social e pesquisa orgânica.

Para calcular o CPA, calcule quanto você gastou em seus esforços de otimização de mecanismos de pesquisa. Isso pode incluir taxas pagas a uma agência ou consultor, software e ferramentas e custos de criação de conteúdo.

Divida o valor total gasto em SEO pelo número de conversões do tráfego orgânico. Em última análise, você desejará um CPA mais baixo enquanto seu CLV aumenta. Lembre-se de que seus esforços de otimização de mecanismos de pesquisa podem levar pelo menos seis meses para começar a ganhar força.

Para usar o GA para rastrear o CPA, atribua um custo a cada conversão e personalize uma métrica em seus relatórios que divida o custo pelas conversões relevantes.

5. Visibilidade Orgânica

A visibilidade orgânica é uma medida de quão proeminente é o seu site nos resultados dos mecanismos de pesquisa para as palavras-chave alvo. Quanto mais alta for a sua classificação para palavras-chave importantes, mais visível será o seu site.

A visibilidade de SEO é a porcentagem estimada de cliques que seu site recebe com base em suas classificações. Essa métrica é um KPI favorito entre os profissionais de marketing de SEO ao avaliar a capacidade de descoberta de um site nos resultados de pesquisa.

Você pode rastrear a visibilidade orgânica usando ferramentas como o Search Visibility Score do Moz ou a métrica de visibilidade do Ahrefs. Apenas certifique-se de usar a mesma ferramenta ao comparar o desempenho ao longo do tempo.

6. Retorno do Investimento (ROI)

O retorno sobre o investimento (ROI) avalia o impacto dos seus gastos com SEO em termos de receita gerada. Você pode calculá-lo dividindo a receita líquida (receita menos despesas) pelo custo da estratégia de SEO.

Vou te dar um exemplo simplificado. Uma florista gastou US$ 1.000 para otimizar um site para SEO local. Esses esforços resultaram em vendas de US$ 5.000. Divida US$ 4.000 (receita menos despesas) por US$ 1.000 para obter um ROI de quatro. Isso significa que cada dólar gasto em SEO gerou quatro vezes mais retorno.

O impacto do SEO é cumulativo, portanto você não verá um retorno imediato. Além disso, se houver um concorrente realizando uma campanha agressiva de SEO, será ainda mais difícil chegar aos clientes. Leva tempo para que as táticas de SEO funcionem, mas à medida que seu site ganha visibilidade, você pode esperar que seu ROI melhore.

7. Tráfego Orgânico

O tráfego orgânico mede o número de visitantes do site que encontraram sua empresa em resultados de pesquisa não pagos. Eles podem ter clicado em um snippet em destaque, em um resultado de pesquisa normal, no perfil da sua empresa no Google ou em um resultado de pesquisa em mapas. O tráfego orgânico é um dos KPIs de SEO mais valiosos porque mostra que seus esforços de otimização estão persistindo, gerando visibilidade sem o custo de publicidade paga.

Nem todos os visitantes realizarão conversões, mas medir o tráfego orgânico junto com a taxa de rejeição e o envolvimento do usuário fornece informações sobre se você está construindo relacionamentos com os visitantes e estabelecendo as bases para conversões futuras.

O Google Search Console mede o tráfego orgânico separadamente do tráfego pago e fornece dados dos últimos 16 meses. Vincule sua conta do Search Console ao Google Analytics para obter mais informações, como países de origem, dispositivos e páginas de destino dos usuários.

8. Backlinks e domínios de referência

Backlinks são os links que outros sites usam para direcionar seus leitores a uma de suas páginas da web. Esses links de entrada podem direcionar algum tráfego para o seu site, mas são especialmente importantes para o SEO, pois sinalizam ao Google que o seu conteúdo é uma fonte confiável de informações.

Monitore o perfil de backlink do seu site com o objetivo de aumentar o número de backlinks de qualidade e domínios de referência exclusivos. Quatro links de entrada de quatro domínios de referência diferentes têm mais peso na classificação do que quatro links do mesmo domínio.

O crescimento de seus backlinks e domínios de referência ajudará a melhorar a classificação do seu site. Você pode executar perfis de backlink por meio do Google Search Console, bem como de ferramentas de terceiros, como SEMrush e Ahrefs.

9. Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques (CTR) é a porcentagem de usuários que clicam no link do seu site nos resultados de pesquisa orgânica em comparação com o número de pessoas que o veem. É um KPI que os especialistas em SEO usam para determinar a eficácia de sua listagem de resultados de pesquisa na geração de tráfego para o site.

Uma CTR baixa pode sugerir a necessidade de melhorar a visibilidade da pesquisa ou ajustar o título da página, a meta descrição e os dados estruturados para informar melhor os leitores sobre o conteúdo do link.

Você pode esperar que sua CTR seja baixa, a menos que você classifique na primeira página de resultados de pesquisa, já que apenas 0,63% dos usuários navegam para a segunda página de resultados. Monitore as impressões, cliques e CTR do seu site usando os relatórios do Search Console no Google Analytics.

10. Envolvimento do usuário

Se seus esforços de SEO estão valendo a pena, os visitantes acessam seu site para explorar suas ofertas. O envolvimento do usuário é um dos principais KPIs de SEO que mostra a profundidade da interação do usuário com o seu conteúdo.

Por exemplo, o Google Analytics fornece insights sobre sessões engajadas, que atendem a um dos seguintes critérios:

• Dura 10 segundos ou mais
• Inclui pelo menos uma conversão
• Inclui pelo menos duas visualizações de página

O GA também rastreia a taxa média de engajamento, que é a porcentagem de sessões engajadas em todas as sessões, e o tempo médio de engajamento, que é o tempo que a página fica em foco em um navegador.

Se suas métricas de engajamento forem baixas, trabalhe para melhorar suas estratégias de links e frases de chamariz para atrair usuários para seu funil de marketing. Lembre-se de que o envolvimento do usuário nem sempre resulta em conversões. Alguns leitores podem ler seu conteúdo e não realizar nenhuma ação, enquanto outros podem retornar mais tarde.

11. Tráfego de marca

O tráfego de marca refere-se aos visitantes que chegam ao seu site porque pesquisaram palavras-chave com o nome da sua empresa ou produtos. Por exemplo, “mercearia perto de mim” cria tráfego sem marca e “Trader Joe's” resulta em tráfego de marca.

O tráfego de marca é valioso porque os usuários geralmente sabem o que procuram e têm maior probabilidade de fazer uma transação. Crie uma lista de palavras-chave de marca para sua empresa, incluindo variações, e acompanhe seu desempenho para ver se o reconhecimento de sua marca está crescendo. Você pode executar uma consulta no Google Search Console para esses termos para monitorar impressões e cliques.

12. Usuários novos e recorrentes

É útil medir até que ponto seus esforços de SEO estão atraindo novos visitantes. Se você não está recebendo um fluxo constante de tráfego novo, pode ser necessário ajustar suas estratégias de SEO para melhorar a visibilidade ou gerar mais backlinks. Da mesma forma, se os visitantes não retornarem, talvez seu conteúdo precise agregar mais valor.

Usuários novos e recorrentes nem sempre são métricas precisas. Algumas pessoas podem limpar seus cookies ou usar um navegador diferente, o que fará com que o site os conte como novos em vez de visitantes recorrentes.

Esses KPIs comuns de SEO podem ser encontrados no relatório Visão geral de retenção do GA, bem como em outras ferramentas que rastreiam o desempenho do site.

13. Taxa de rejeição

A taxa de rejeição informa o número de visitantes que chegam ao seu site e saem sem clicar em um link para concluir uma ação, saber mais sobre sua empresa ou ler conteúdo adicional.

Considere a taxa de rejeição no contexto da própria página. Uma página com horário comercial terá uma alta taxa de rejeição, pois os usuários obtêm rapidamente as informações de que precisam e saem. Páginas de carregamento lento também podem fazer com que os usuários abandonem, portanto, avalie regularmente a saúde técnica de SEO do seu site. Em outros casos, a página pode ser confusa ou não conter as informações que o pesquisador esperava encontrar.

Geralmente, você pode acompanhar a taxa de rejeição com dados de engajamento, como visualizações de página. No Google Analytics, você encontrará a taxa de rejeição em Relatórios de engajamento para páginas e telas.

14. Métricas no perfil comercial do Google

Quando você depende de clientes locais, é importante colocar seu Perfil da Empresa no Google para funcionar. O Google apresentará sua empresa em um painel próprio e também poderá exibi-la em pacotes e mapas locais.

O perfil da sua empresa fornece informações importantes, como endereço, informações de contato, comentários e horário comercial, para clientes em potencial diretamente na página de resultados de pesquisa. Ele também pode direcionar clientes em potencial para o seu site.

A plataforma Business Profile possui dados de desempenho integrados, então você pode simplesmente fazer login em sua conta para acessar o Insights. Você pode ver os termos de pesquisa que as pessoas estão inserindo para encontrar sua empresa e os dispositivos que estão usando, o que é uma informação valiosa para definir suas estratégias de SEO. Você também pode acompanhar o número de avaliações, solicitações de direção, cliques no site, cliques no menu e reservas feitas no perfil.

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Cada negócio é diferente, por isso é crucial personalizar seus KPIs de acordo com suas necessidades específicas. Com um parceiro de SEO dedicado, você pode obter recomendações privilegiadas, definir metas baseadas em dados e rastrear seus KPIs para SEO com uma estratégia poderosa e personalizada que orienta cada movimento seu. Solicite uma consulta gratuita para saber como nossa equipe pode ajudá-lo a mergulhar nos dados para superar suas ambições de SEO.