O Salesforce Elevate está se aposentando: o que sua organização sem fins lucrativos precisa saber

Em abril de 2023, a Salesforce anunciou o encerramento de sua solução de arrecadação de fundos online, Elevate. Aqui, analisamos o que isso significa para as organizações sem fins lucrativos e como as organizações afetadas por esta atualização podem se preparar para uma transição tranquila para a próxima plataforma de arrecadação de fundos.

O que é elevar?

O Elevate da Salesforce.org é uma ferramenta que ajuda organizações sem fins lucrativos a atingir suas metas de arrecadação de fundos. Este produto voltado para o cliente permite que eles criem páginas de doação de campanha vinculadas diretamente a campanhas em sua instância do Salesforce CRM.

O Elevate também permite que as organizações aceitem pagamentos que fluem para o Nonprofit Success Pack (NPSP) da Salesforce, avaliem programas de doações recorrentes com uma visão unificada e personalizem páginas de doações com conteúdo envolvente e personalizado.

No entanto, quando a Salesforce começou a avaliar o Elevate no início deste ano, os resultados revelaram que havia um envelope de inovação futuro limitado e que o valor pretendido não estava a ser entregue com os recursos disponíveis. O resultado foi a difícil decisão de encerrar o produto até o final de 2024.

O que as organizações sem fins lucrativos que atualmente usam o Elevate precisam saber

A plataforma Salesforce honrará todos os contratos existentes para fornecer tempo suficiente para a migração para soluções alternativas de doação online. Sua equipe também está comprometida com manutenção e correção de bugs, embora não haja inovação com a ferramenta.

Embora esta notícia possa sobrecarregar as organizações que utilizam o Elevate para suas páginas de doações ou outras necessidades de arrecadação de fundos, a profunda integração do Salesforce e a parceria de longa data da Classy permitem uma transição suave com tempo de inatividade operacional mínimo. Estamos empenhados em apoiar organizações sem fins lucrativos durante esta mudança para proteger e fomentar o seu impacto.

Principais considerações de migração para seu próximo software de arrecadação de fundos

É fundamental que sua equipe tenha acesso às ferramentas certas para impulsionar sua missão. Decidir qual software é melhor para sua organização se resume a saber o que perguntar a um fornecedor potencial.

Algumas perguntas técnicas a serem feitas durante sua avaliação incluem:

• Que tipos de organizações têm mais sucesso ao usar sua solução?
• Existe um limite para quantas campanhas posso criar?
• Quais opções de pagamento você oferece?
• Quais são as taxas de transação padrão?
• Tudo funciona perfeitamente em um dispositivo móvel?

Além das questões técnicas, você vai querer entender a taxa de inovação de um fornecedor e como ele pode apoiar suas outras necessidades de captação de recursos, como expansão e escalabilidade. Aqui estão algumas perguntas holísticas para adicionar à sua lista:

• O que está por vir no roteiro e no plano da sua empresa para futuras inovações de produtos?
• O que faz sua empresa se destacar no mercado além de seus produtos?
• O que você imagina como o futuro das doações e como você está trabalhando para apoiar organizações como a minha na preparação?

Para obter orientação adicional, aqui estão 20 perguntas a serem feitas durante a avaliação de software para organizações sem fins lucrativos.

Como a classe pode impulsionar sua arrecadação de fundos a longo prazo

A abrangente plataforma de arrecadação de fundos e ofertas de pagamento da Classy, ​​juntamente com nossos comprovados recursos de migração, garantem:

• Acesso ilimitado a ferramentas escaláveis ​​projetadas para crescer conforme você cresce
• Experiências de doação e formulários de doação integrados e otimizados que ajudam as organizações sem fins lucrativos a dobrar a receita para fazer mais por suas comunidades
• Múltiplas formas de envolvimento dos doadores, incluindo cinco tipos de campanha e vários métodos de pagamento
• Flexibilidade para contar suas histórias de forma personalizada e ferramentas para compartilhá-las em grande escala
• Comunicação perfeita entre suas experiências de front-end e back-end por meio de integrações bem pensadas e APIs premiadas
• Sem problemas de arrecadação de fundos devido a dados desprotegidos ou tecnologia não confiável

Alternativas elegantes vs. elegantes

O conjunto robusto de produtos da Classy torna possível criar a experiência certa para o doador certo, na hora certa, sempre. Ao avaliar alternativas elegantes versus alternativas elegantes, existem alguns diferenciais importantes que valem a pena observar:

• Formulários de doação incorporados: gere conversões até o dobro do padrão do setor, graças a um design simplificado e voltado para dispositivos móveis.
• Testado A/B: Beneficie-se de experiências de doação elegantes testadas A/B com grande tamanho de amostra, condições do mundo real, eficiência de tempo e custo e insights de tendências e padrões de longo prazo que informam o desenvolvimento e a inovação para funcionalidades futuras.
• Ponto a ponto e registro com arrecadação de fundos: Ative seus apoiadores para arrecadar em seu nome e ampliar seu alcance às redes deles.
• Leilões, lances móveis e pagamentos no local: envolva redes por meio de eventos e do Classy Live, desenvolvendo experiências personalizadas e selecionadas que funcionam como um poderoso trampolim para ampliar o valor da vida útil do apoiador. Com opções flexíveis e escaláveis, como leilões, lances móveis e pagamentos no local, você tem a capacidade de aumentar o envolvimento dos participantes e gerar mais oportunidades de receita.
• Flexibilidade de pagamento: facilite doar mais e com mais frequência com uma experiência de campanha apoiada pelo Classy Pay que oferece flexibilidade de pagamento aos doadores.

Como é a transição para o Classy?

A parceria de longa data entre Classy e Salesforce resultou na integração mais profunda do setor. Nosso alinhamento em valores compartilhados e sucesso do cliente significa que você pode fazer a transição do Elevate enquanto mantém e fortalece seus ambientes Salesforce.

Também entendemos como é crucial que suas soluções de captação de recursos e CRM se integrem perfeitamente ao seu caso de uso exclusivo. Com uma equipe dedicada do Classy for Salesforce e uma abordagem inovadora para nossa solução, o Classy for Salesforce trabalha para você agora e no futuro.

Para capacitar os clientes Elevate com Classy, ​​estamos oferecendo um pacote especial que inclui o seguinte durante o primeiro ano com um prazo de assinatura de três anos:

• Taxa de assinatura de $ 0
• Migração recorrente gratuita de doadores
• Integração gratuita do Classy para Salesforce
• Assistência de integração abrangente

Transforme seu futuro de arrecadação de fundos com a tecnologia certa

Encorajamos as organizações sem fins lucrativos a exigirem mais da sua tecnologia, com o conjunto ideal de angariação de fundos a funcionar perfeitamente em segundo plano. Isso permite que suas histórias de impacto ocupem o centro das atenções.

Infelizmente, nem sempre é esse o caso, dissuadindo os doadores devido à falta de confiança, à interrupção do processo de contar histórias ou à distração do apelo à ação. A eficiência silenciosa de uma experiência de arrecadação de fundos determina a capacidade de uma organização sem fins lucrativos de estabelecer conexões pessoais profundas e significativas em grande escala. Então, como sua experiência atual aumenta?

Para obter mais informações sobre como a Classy pode apoiar seus esforços de arrecadação de fundos, encorajamos você a solicitar uma demonstração e ver nosso processamento interno de pagamentos, amplo portfólio de campanhas de arrecadação de fundos, experiência de usuário líder do setor e muito mais em ação.