Discurso de vendas: descubra todas as etapas-chave de um texto de sucesso

O discurso de vendas é um elemento onipresente na vida de um empreendedor. É um passo essencial na conclusão de uma transação tanto na Net quanto na física. Qualquer agente comercial experiente sabe que sem ele, ponto de venda . Isso mostra sua importância! A verdadeira publicidade, quer se destine à venda de um produto físico ou de um serviço, destina-se a seduzir um alvo. Orientar seu cliente em seu ato de aquisição não está ao alcance de todos, é um exercício que exige know-how. Mas quais são as etapas essenciais na preparação de um discurso de marketing relevante? Como escrever seu próprio discurso de vendas ? Descubra todas as fases fundamentais de uma apresentação sem uma nota falsa.

Definição de um discurso de vendas

Um discurso de vendas é uma coleção de argumentos para os clientes de uma empresa comercial. Sua missão é destacar as vantagens e características dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Sua mensagem dá o tom para o relacionamento comercial.

Existe em várias formas: escrita através de páginas de sites, e-mail e outros meios de publicidade, ou oralmente durante uma entrevista entre o vendedor e o consumidor.

O objetivo é fazer com que uma clientela em potencial se torne compradora, portanto, seu conteúdo deve estar à altura. E para isso, são necessários vários passos antes de sua apresentação.

A descoberta de seu cliente

Primeiro, você precisa definir seu público-alvo.

Para ter um discurso de vendas adaptado, é preciso saber fazer as perguntas certas e descobrir a quem você deve se dirigir. Aproveite o tempo para definir sua persona , ou seja, seu comprador ideal, aquele que o guiará em sua proposta de oferta.

Para isso, responda às seguintes perguntas:

• Que tipo de pessoa está em causa?
• Qual é o problema ou necessidade dele?
• Como minha oferta pode ajudar?
• Qual o meio de comunicação mais adequado?

Uma vez realizado o perfil completo da sua clientela dos sonhos, você sabe a quem seus serviços irão recorrer. Entrar no lugar de sua persona irá guiá-lo na comunicação personalizada.

Conhecimento da sua oferta

Saber definir o seu tipo de consumidor é a base, conhecer perfeitamente a sua oferta é imprescindível! Você não pode conquistar seu cliente potencial sem ter um domínio perfeito do Serviço de Verificação de Mídia Social do seu produto e de todo o seu escopo.

Se você vender um produto físico

Esteja preparado para responder tanto à sua utilidade quanto ao seu aspecto técnico. Aqui está um painel de perguntas para se fazer:

• Quais são as possibilidades de uso?
• Quais os benefícios que o consumidor poderá obter com isso?
• Qual é a minha oferta de garantia?

Se você vender um serviço

Desenvolva seu argumento com base no valor agregado que seu trabalho trará:

• Como vou facilitar a vida do meu cliente?
• Qual é o meu conhecimento sobre o assunto?
• Do que é feito o meu serviço?

Como promotor de vendas, está ao serviço do seu futuro cliente. Venda sua proposta de negócios demonstrando a amplitude de suas capacidades!

Preparando seu pitch de vendas

Agora é hora de colocar as primeiras linhas de suas observações. Use os itens coletados nas etapas anteriores e inicie um primeiro rascunho.

Para ajudá-lo, aqui está um guia de redação que funciona em todos os argumentos de vendas:

• definição do problema;
• solução a ser implementada;
• Benefício da sua proposta;
• provas e testemunhos;
• Pergunta envolvente/chamada para ação.

Use esta lista como ponto de partida. Ela o acompanhará em sua apresentação e será o fio condutor de seu discurso. Você pode retratar os argumentos de forma factual ou na forma de uma história de acordo com a identidade editorial da sua empresa.

A elaboração de sua proposta comercial

Escreva sua apresentação em um rascunho. Leve em consideração que um bom discurso é necessário para respeitar as seguintes regras:

Mantenha frases curtas e facilmente compreensíveis. Não se perca em discussões intermináveis ​​sob o risco de cansar seu cliente em potencial ou perder o equilíbrio em sua demonstração. Para um email de prospecção, conte um conjunto de 300 palavras. Certifique-se de cuidar do seu estilo de escrita e, especialmente, vá caçar erros de ortografia!

Ajude seu cliente a se projetar após a compra. Comunique-se sobre os benefícios de sua oferta e como ela irá beneficiá-lo em sua vida diária. Você pode usar técnicas de redação ou narrativa para dar vida ao seu produto.

Seja honesto: você não está vendendo a lua, então não prometa. Uma relação comercial de qualidade é de confiança. Fale sobre você, sua empresa, seus valores e seus sucessos. Se você tiver depoimentos de clientes satisfeitos, divulgue-os! As opiniões dos seus consumidores serão uma garantia de qualidade e tranquilizarão o seu interlocutor.

Dica: Se o seu pitch for muito longo, resuma em poucas palavras o escopo de sua oferta. Dê a si mesmo a oportunidade de detalhar os diferentes pontos em uma página de vendas do seu site do tipo “pergunta e resposta” para fornecer uma visão mais completa.

Preparação antes da ação

Antes de entrar na arena, é importante não negligenciar a fase de testes. Trabalhar em seu discurso de vendas upstream fará com que você ganhe confiança. Você se dará todas as chances de ter sucesso em seu argumento.

Leia-o em voz alta para verificar sua fluência e consistência. Treinar para apresentá-lo oralmente é um excelente exercício. Não hesite em cronometrar, isso lhe dará uma ideia do comprimento certo para segurar.

Quando seu meio de comunicação estiver pronto, vá em frente e teste-o. Organize um cenário fictício com sua comitiva profissional ou mesmo com seus entes queridos: afinal, eles também são consumidores! Jogue o jogo de perguntas e respostas para coletar impressões e áreas de melhoria.

Não hesite em mudar seu discurso de vendas se ele não atender aos seus objetivos de negócios. Diga a si mesmo que nada é imutável. Leve em consideração o feedback de seus clientes e adapte suas formulações de negócios de acordo.

Agora você tem todas as chaves em mãos para se comunicar com seus futuros clientes com confiança e, assim, acompanhá-los em seu dia a dia. E se o seu próximo passo fosse oferecer à sua empresa um plano de marketing digital digno dos melhores?