Como vincular leads de marketing e receita com atribuição de vendas

Vincule seus leads de marketing e receita à atribuição de vendas e obtenha insights importantes para otimizar suas campanhas e obter melhores resultados.

Os profissionais de marketing estão sendo responsabilizados cada vez mais pela necessidade de conectar esforços com mais do que simples geração de leads.

A capacidade de atribuir receita a leads de marketing não é mais uma boa opção.

Embora a maioria dos profissionais de marketing entenda a importância de conectar os pontos entre marketing e receita, isso raramente é realizado com sucesso.

Principalmente porque não sabem fazer ou acham o processo muito complicado.

Com a atribuição de vendas, no entanto, os profissionais de marketing podem revelar sem esforço quais técnicas de geração de leads são mais lucrativas e geram clientes de maior valor.

Neste post, vamos discutir:

• O que é atribuição de vendas
• A importância da atribuição de vendas
• Por que os profissionais de marketing lutam para atribuir vendas ao marketing
• Como obter atribuição de vendas com Ruler Analytics

Dica profissional

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O que é atribuição de vendas?

A atribuição de vendas é o processo de “fechar o ciclo” entre seu marketing e vendas. É essencialmente o link que liga suas conversões e receita aos canais de marketing envolvidos no fechamento de um negócio ou venda.

Por exemplo, digamos que você esteja na equipe de marketing de uma concessionária de carros popular. Um usuário digita o nome de um modelo de carro específico no Google, clica em um anúncio e converte em lead solicitando um test drive.

O lead aparece na concessionária para o test drive e, após alguma negociação, compra o carro. Nessas circunstâncias, você atribuiria 100% da venda ao Google Ads pela interação.

Sem atribuição de vendas, essa jornada do cliente, juntamente com outras, não seria rastreável.

Por que a atribuição de vendas é importante?

Os profissionais de marketing precisam de atribuição de vendas para ajudá-los a identificar quais canais de marketing são mais eficazes na geração de leads e receita de alta qualidade.

De acordo com um estudo, 77% dos profissionais de marketing digital se sentem pressionados a atingir as metas de aquisição e receita mais do que há um ano.

Na realidade, os líderes da empresa (ou clientes) não querem saber quantos leads você gerou. Eles querem respostas para perguntas como:

• Como o marketing ajuda a atrair clientes?
• Como podemos acelerar as vendas de conversão?
• Com quais pontos de contato meus clientes se envolveram antes de converter em uma venda?
• Quais canais são mais eficazes – ou menos eficazes – para transformar leads em clientes?
• Qual é o meu retorno do investimento na campanha XYZ?
• Quais atividades de marketing geram o maior valor de vida útil?

Com a atribuição de vendas, você obtém essas respostas, que pode encaminhar para os líderes e clientes de sua empresa com total confiança.

Por que os profissionais de marketing lutam para vincular leads e receita à atribuição de vendas?

A atribuição de vendas ajuda a conectar todos os seus pontos de contato de marketing e vendas e fornece uma visão completa do desempenho de sua campanha. No entanto, os profissionais de marketing estão tendo dificuldade em executar o processo devido aos seguintes motivos.

Dados desconectados em várias ferramentas e aplicativos

Os profissionais de marketing não têm falta de dados.

Na verdade, eles estão se afogando nele.

Mas, em uma pesquisa, descobrimos que 20% dos profissionais de marketing lutam para contabilizar todos os seus dados de marketing.

Então, qual é o problema?

Os dados de que eles precisam para conectar as vendas com os leads de marketing são armazenados e bloqueados em diferentes ferramentas e processos.

Com muita frequência, vendas e marketing permanecerão focados em seus próprios objetivos e deixarão de colaborar com os mesmos dados.

A equipe de marketing se concentrará em gerar tráfego e direcionar o maior número possível de leads. Quando os leads são convertidos, eles são jogados por cima do muro e nutridos, engajados e qualificados pelas equipes de vendas.

Embora esse processo possa parecer simples, muitas vezes se torna complicado.

Quando os leads são entregues às vendas, o marketing perde visibilidade. E eles não têm como determinar quais táticas de geração de leads são mais eficazes para gerar receita.

O melhor que as vendas podem oferecer ao marketing é o feedback sobre a qualidade dos leads e, dependendo se eles tiveram um mês bom ou ruim, provavelmente será "esses leads são lixo" ou "esses leads são ótimos, continuem vindo ”.

As jornadas do cliente estão ficando mais longas e complexas

Não há como negar.

O caminho para a compra tornou-se cada vez mais complexo nos últimos anos, e a maioria dos clientes está dividida em vários canais, campanhas e sessões.

De fato, de acordo com pesquisas, há 15 anos, o consumidor médio normalmente usava dois pontos de contato ao comprar um item, e apenas 7% usavam regularmente mais de quatro.

Hoje os consumidores usam uma média de quase seis pontos de contato, com quase 50% usando regularmente mais de quatro.

E à medida que novos canais continuam a surgir e os orçamentos crescem, o processo de rastreamento e atribuição de vendas em vários canais, campanhas, sessões e muito mais só ficará mais complicado.

Dica profissional

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Como vincular leads de marketing e vendas com Ruler Analytics

A atribuição de vendas é uma solução obrigatória, mas, como já discutimos, muitos profissionais de marketing acham o processo complicado e estressante.

Com o Ruler Analytics, o processo de conectar leads e vendas não poderia ser mais fácil.

Ruler Analytics é uma ferramenta de atribuição de marketing de ciclo fechado que alinha a receita do seu CRM com seus leads de marketing, permitindo que você demonstre efetivamente seu impacto na geração de receita.

Vamos dar uma olhada mais de perto em como ele funciona.

1. Rastreia visitantes anônimos em várias sessões e origens de tráfego

O Ruler rastreia todos os visitantes anônimos em várias sessões, fontes de tráfego, palavras-chave e muito mais.

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Ele usa cookies primários para rastrear seus visitantes, portanto, toda vez que um usuário revisita, o código do Ruler é acionado e é capaz de corresponder os dados do cookie aos visitantes repetidos.

2. Combine os leads com a jornada do cliente em vários pontos de contato

Quando um visitante anônimo se converte em um lead, o Ruler combina os detalhes do usuário com seus pontos de contato exclusivos. Isso inclui a campanha de origem, canal, palavra-chave usada no primeiro ou último clique.

Um lead pode converter por telefone, formulário ou chat ao vivo, mas o Ruler pode rastrear facilmente essas mídias usando seus recursos de rastreamento de chamadas e captura de leads.

3. Os dados de origem e conversão de marketing são enviados ao CRM

As informações do lead passadas do Ruler para o seu CRM para serem processadas pela equipe de vendas. Cada negócio no CRM é enriquecido com dados de origem de leads, permitindo que você crie um melhor alinhamento com vendas e marketing.

Vale a pena mencionar que você também pode enviar dados de pipeline e receita fechada/ganha de seu CRM de volta ao relatório de oportunidade no Ruler.

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Com a atribuição de oportunidade, você pode ver quantos leads estão em cada estágio do seu pipeline. E tome decisões mais inteligentes sobre onde gastar seu tempo e orçamento de marketing.

4. Envie dados de receita fechados/ganhos de volta para o governante

Quando um lead se converte em um negócio ou venda, enviamos as informações do cliente, como o valor da receita e os dados de marketing, de volta ao banco de dados do Ruler.

Esses dados são então atribuídos aos pontos de contato do cliente, permitindo que você veja quais canais de marketing estão tendo o maior impacto na atividade downstream.

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Saiba mais sobre por que você precisa do Ruler Analytics e veja como ele pode ajudá-lo a aproveitar melhor seus dados de marketing. Ou, alternativamente, agende uma demonstração para ver em primeira mão como o Ruler pode atribuir a receita gerada pelo marketing de volta aos seus leads.

5. Integrar dados com o Google Analytics e outras ferramentas de relatórios

Espere, há mais.

Quando uma oportunidade é marcada como fechada ou ganha em seu CRM, o Ruler pode enviar automaticamente o valor do lead ou venda para suas ferramentas de vendas e marketing favoritas.

Nota do editor: Ruler integra-se com mais de 1000 ferramentas. Veja uma lista das integrações mais populares aqui.

Ruler é um parceiro do Google. Ele permite que você relate e visualize dados de receita em todo o conjunto de relatórios do Google Analytics para formulários da Web, chamadas telefônicas e consultas de bate-papo ao vivo, permitindo que você veja quais fontes de marketing não apenas geram mais conversões, mas também receitas.

Neste exemplo, você pode ver quanta receita cada canal está trabalhando para gerar por meio de metas definidas criadas com o Ruler.

Tanto o Facebook quanto o Instagram geraram a mesma quantidade de leads.

Mas, quando você olha mais de perto, pode ver que o Facebook contribuiu significativamente com mais receita. Apenas um benefício de muitos disponíveis com Ruler.

Pronto para começar com a atribuição de vendas?

Como profissional de marketing, você deve sempre provar por que seu trabalho é importante para sua empresa, e a atribuição de vendas é a maneira perfeita de fazer isso.

E, com o Ruler, você pode ver quais canais estão conduzindo ações individualmente, permitindo que você vincule facilmente as vendas aos seus leads de marketing com total confiança.

Nota: Quer mais informações? Agende uma demonstração e veja como a Régua pode melhorar a qualidade de seus relatórios com atribuição de vendas.