As principais estratégias inteligentes para aumentar suas vendas de SaaS na Black Friday
Publicados: 2023-10-16A espera pela temporada de compras está finalmente chegando – Black Friday e Cyber Monday (BFCM), após o Dia de Ação de Graças. Este é o dia mais esperado para todas as empresas divulgarem seus produtos com desconto no mercado e anteciparem lucros máximos.
Antes da introdução do SaaS, as pessoas achavam difícil atualizar ou fazer download em seus dispositivos, enquanto o SaaS ajuda na manutenção de servidores e bancos de dados facilmente acessíveis pela Internet e elimina o complicado gerenciamento de software e hardware.
O grande dia para compras no varejo, empresas de software e digital começa imediatamente após o Dia de Ação de Graças. Para compensar isso, o SaaS enfrenta um retorno épico pelo seu investimento no negócio, onde as suas participações são bastante intensas, mas o comprador é baixo. Portanto, as empresas de SaaS veem a Black Friday como sua vantagem na venda de SaaS com taxa de desconto e um impacto positivo nas vendas e também nas receitas.
Ainda assim, fazer marketing de SaaS durante aquela temporada de compras exige muito esforço, como engajar e hospedar campanhas, fixar o preço de acordo com a demanda e oferta, principalmente analisar os concorrentes na época da Black Friday no mercado, e assim por diante.
Então, aqui estão algumas dicas que você pode levar em consideração para promover seu SaaS na Black Friday.
Principais estratégias para aumentar suas vendas de produtos SaaS na Black Friday
- Comece um pouco mais cedo
- Reter clientes antigos
- Construa uma estratégia
- Torne as coisas exclusivas para clientes fiéis
- Categorize seu público
- Defina o preço de seus produtos SaaS de forma lógica
- Otimize seu site
- Crie e-mails atraentes
- Crie um senso de urgência
- Promova seus produtos SaaS em diferentes plataformas de mídia social
- Crie páginas de destino criativas e dedicadas para o dia (CTA)
- Apresente e verifique se o seu site é compatível com dispositivos móveis e mantenha sua apresentação lúcida
Benefícios de promover seu produto SaaS na Black Friday
Principais estratégias para aumentar suas vendas de produtos SaaS na Black Friday
Comece um pouco mais cedo
Seria melhor para as empresas de SaaS iniciarem suas vendas um pouco mais cedo, digamos, a partir de agosto ou setembro de 2021. Tipo, diz-se que 'Apresse-se em silêncio e deixe o sucesso fazer barulho', então prepare as coisas com antecedência, em vez de correr para o grande dia. Programe suas mídias sociais sobre ofertas, negócios e taxas com antecedência, em vez de surgir na Black Friday e aproveitar a oportunidade antes de seus concorrentes.
Reter clientes antigos
Manter um cliente existente é muito mais fácil do que adquirir um novo. A taxa de retenção de clientes impacta diretamente o lucro do seu negócio SaaS. De acordo com a pesquisa, um incremento de 5% na taxa de retenção pode impulsionar o seu negócio em até 25% -90%. Além disso, você tem 60% a 70% de chance de vender para um cliente existente em comparação com vender um produto para um novo cliente. Dê uma olhada em algumas estratégias que o ajudarão a aumentar seu CRR.
- O primeiro e mais importante passo é encontrar clientes inativos e interagir novamente com eles. Nesta campanha de reengajamento, você pode enviar e-mails personalizados, ofertas especiais e recomendações diferenciadas para motivá-los a comprar.
- Centralize os dados do cliente de diversas fontes em um único local. Isso aumentará a produtividade do seu fluxo de trabalho e também reduzirá a chance de duplicação de dados.
- Você pode construir um CRR de longo prazo personalizando as interações com o cliente. Rastreie o comportamento do cliente, que inclui informações sobre seu histórico de compras, preferências e comportamento de navegação, pois isso o ajudará a personalizar a interação específica de um cliente. Essa estratégia pode melhorar a experiência geral do usuário.
Construa uma estratégia
Os negócios SaaS geralmente operam por meio de assinaturas, mas no BFCM a maioria das pessoas espera comprar produtos SaaS e não assiná-los, pois a empresa está oferecendo uma taxa de desconto extrema.
Enquanto alguns buscam o modelo de assinatura, construa e estabeleça suas estratégias de acordo com ele. Por exemplo, analise seu público-alvo em termos do que eles procuram, quais negócios esperam e quais canais são melhores para anunciar SaaS para capturar seus clientes-alvo.
Torne as coisas exclusivas para clientes fiéis
A criação de programas de fidelização de clientes é uma das maneiras mais fáceis de manter uma boa taxa de retenção de clientes, pois obriga os clientes a fazerem uma compra com fortes incentivos. Aqui estão algumas dicas que ajudarão você a criar um bom programa de fidelidade
- Entre vários tipos de programas de fidelidade, selecione aquele que se alinha ao seu objetivo de negócio
- Você pode oferecer vários tipos de incentivos aos seus clientes recorrentes, que podem incluir brindes, descontos, reembolso, assinatura premium e presentes de indicação
- Tenha seu objetivo em mente ao criar um programa de fidelidade. O que você deseja desta campanha, como receita ou engajamento?
- Analise os insights do comportamento do seu cliente e crie programas de fidelidade personalizados para eles
Categorize seu público
Como sabemos, as pessoas compram SaaS ou qualquer outro software na Black Friday porque é o dia em que muitas empresas oferecem preços variados, desde preços altos, acessíveis até preços muito baixos. Categorize seus públicos de acordo com as taxas de desconto, pois nem todos procuram o mesmo produto pelo mesmo preço. Portanto, agrupe seus públicos em segmentos e defina diferentes níveis de taxas de desconto, como:
- Alguns clientes acompanharam seu produto SaaS, mas nunca fizeram compras
- Clientes que desejam comprar o produto, mas nunca deram o passo para comprá-lo
- Clientes existentes
- Novos clientes
- Clientes que planejam comprar produtos SaaS há muito tempo e aguardam o momento certo para comprar
Por exemplo, se o cliente é convencional em sua loja e aparece na Black Friday. Assim, os clientes prevêem um preço acessível, então você daria o produto com uma taxa de desconto máxima para o bem dos clientes existentes da empresa.
Depois de definir a segmentação de seus públicos de acordo com as taxas de desconto, o processo subsequente é promover seus produtos SaaS separadamente para eles.
Rishabh Rathi 
Defina o preço de seus produtos SaaS de forma lógica
A etapa mais importante para promover seu SaaS na Black Friday é definir as ofertas certas, onde definir o desconto em taxas realmente altas pode causar uma queda nas margens de lucro. Por outra perspectiva, o preço muito baixo dos produtos SaaS pode deixar os clientes desinteressados em seu produto.
Por exemplo, se você definiu uma taxa de desconto de 70% em seus produtos SaaS, isso motivaria as pessoas a fazer compras, mas você pode nem obter um lucro de 60% do dinheiro que investiu no negócio. Portanto, pense com sabedoria ao decidir a taxa de desconto.
Otimize seu site
Se você tem um site, mas ele não está otimizado, considere-o inútil. Sem SEO ou otimização de mecanismo de pesquisa, seu site não será classificado na página do mecanismo de pesquisa do Google. Por exemplo, se um cliente pesquisar os serviços que você oferece e seu site não estiver listado no SERP, as chances de conseguir um cliente se tornarão altamente improváveis. Ao otimizar seu site com ferramentas de SEO, você pode evitar que tal situação ocorra.
SEO é um conjunto de técnicas projetadas para se alinhar ao algoritmo do Google para que possam melhorar o posicionamento e a classificação de um site nos resultados de pesquisa orgânica. Os especialistas em SEO analisam o conteúdo do seu site e o refinam de acordo para maximizar o tráfego orgânico no site. Esse tráfego pode ser aproveitado para converter clientes potenciais em clientes. Pesquisa de palavras-chave, otimização on-page, otimização técnica e link building são algumas das principais táticas geralmente usadas para SEO para aumentar a visibilidade e credibilidade de um site. Quando seu site tem uma classificação mais elevada, sua empresa cresce e ganha mais dinheiro.
Crie e-mails atraentes
O marketing por email é um dos métodos de marketing mais antigos, mas ainda é relevante como antes. Por isso é muito importante preparar uma estratégia de email marketing para o seu negócio. Os e-mails ajudam você a se conectar com seus clientes de uma forma muito personalizada. Ele mantém seus clientes atualizados sobre suas ofertas e produtos. O marketing por email pode proporcionar uma taxa de conversão mais alta se você implementá-lo estrategicamente. Você deve coletar os endereços de e-mail de seus clientes, potenciais clientes e pessoas interessadas em seu empreendimento e enviar-lhes e-mails bem estruturados. Ao enviar e-mails considerando as buyer personas relacionadas aos diferentes estágios do ciclo de compra, você poderá aumentar as conversões.
Crie um senso de urgência
Criar urgência nas vendas é um método que incentiva o cliente a comprar o produto o mais rápido possível. Os profissionais usam essa técnica para criar uma sensação que apela ao “medo de perder” algo importante do consumidor e o faz agir imediatamente. Você pode tornar essa estratégia mais atraente combinando dois elementos. Primeiro, faça uma propaganda que exiba o produto de uma forma bastante desejável. Em segundo lugar, limite o número de produtos disponíveis, ofereça preços com desconto por um curto período de tempo ou combine ambos os critérios.
Promova seus produtos SaaS em diferentes plataformas de mídia social
Com 60% da população global presente nas redes sociais, é a melhor forma de divulgar a sua presença digital. A mídia social é o espaço virtual mais influente, usado não apenas para redes sociais, mas também para anunciar marcas digitalmente. O marketing nas redes sociais é muito rentável, pois você pode fazê-lo sozinho, mas para canalizar o poder das redes sociais na direção certa, a experiência e a assistência de profissionais seriam muito úteis. O marketing de mídia social envolve a publicação de conteúdo envolvente e interessante de forma consistente em sua conta de mídia social. Ajuda a atingir o público certo e também garante a construção de uma conexão com seu cliente em um nível pessoal.
Crie páginas de destino criativas e dedicadas para o dia (CTA)
Se você deseja aproveitar o resultado de seu árduo esforço, crie uma landing page dedicada com um design personalizado e mencione a Black Friday. Faça algumas ofertas atraentes e observe que é uma oferta única.
Apresente e verifique se o seu site é compatível com dispositivos móveis e mantenha sua apresentação lúcida
Comprar no celular é o novo normal, segundo relatos, 46% a 54% das pessoas compram produtos usando smartphones e isso cobre cerca de 30 a 37% das vendas. Portanto, certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Para deixar seu site pronto para dispositivos móveis, faça um teste de velocidade do Google. E não deixe de especificar o recurso “móvel”.
Torne seu site acessível em todos os dispositivos inteligentes, como iPhones, iPads e Android. Adicione opções de pagamento compatíveis com dispositivos móveis para seus clientes, pois as pessoas podem preferir várias opções de pagamento, portanto, certifique-se de ter alternativas como Apple Pay, Alipay, Android Pay, etc. apresentação e sites lúcidos.
Rishabh Rathi 
Benefícios de promover seu produto SaaS na Black Friday
As pessoas lucraram com a venda de seus produtos na Black Friday. Citamos aqui algumas vantagens que você obtém ao vender seu produto SaaS no varejo na Black Friday.
- A Black Friday é uma exposição presumida, então você não precisa gastar muito em divulgação do seu software. As pessoas conhecem os objetivos de comprar produtos na Black Friday e você também pode cativar melhores consumidores entregando-lhes negócios ou propostas promissoras. Você poderá ser promovido em listagens de vendas e artigos da Black Friday.
- Correlacionado aos próximos dias, na Black Friday muitos clientes estarão em busca de produtos adequados. Para que haja um Grande Público, basta executar uma campanha satisfatória e propor-lhes um desconto saudável.
- Na Black Friday os produtos acumulam melhores preços, principalmente na Cyber Monday as trocas de produtos de software prevalecem no máximo.
Conclusão
A Black Friday é reconhecida por todos e você não precisa divulgá-la. Nesta época, o público extremo infere sobre a Black Friday e sua utilidade. Ele cativa um grande público e também lucra com o dobro do valor.
Fazer campanha na Black Friday como uma empresa SaaS não é uma coisa fácil, mas negligenciá-la pode causar uma grande perda. Para tornar o procedimento menos cansativo, coloque seu negócio na lista e junte-se a um serviço de e-commerce para ajudá-lo com logística, dúvidas de faturamento e compradores.
Perguntas frequentes
O que é a Black Friday?
A Black Friday é um evento anual de compras conhecido por seus grandes descontos e vendas, que ocorre no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças. Marca o início da temporada de compras natalinas, atraindo compradores para lojas físicas e online em busca de ótimas ofertas.
O que é SaaS?
SaaS é um software sobre serviço onde os provedores entregam seus aplicativos pela Internet.
Quais são as estratégias para promover SaaS na Black Friday?
Começar cedo, promover seus produtos nas redes sociais antes do grande dia e garantir que o site seja compatível com dispositivos móveis são algumas das estratégias para promover SaaS na Black Friday.