Como o Ruler envia dados de conversão offline para o Google Analytics

Acompanhe todas as conversões online ou offline com o Ruler e obtenha evidências concretas de que seu marketing está impactando os leads e a receita no Google Analytics.

Muitas vezes, a publicidade digital afasta as ações da web, como uma ligação telefônica ou uma visita à loja, que leva a uma venda offline.

Na verdade, de acordo com o Think With Google, 63% de todas as jornadas de compras começam online

Com a integração do Ruler e do Google Analytics, você pode coordenar seus pontos de contato online e offline em toda a jornada do cliente e usar esse insight para ajustar sua estratégia de marketing para obter o ROI máximo.

Continue lendo para saber como o Ruler oferece suporte ao Google Analytics, quais recursos ele inclui e como ele pode ajudar você a conectar suas jornadas online e offline.

Dica profissional

Ruler Analytics é uma ferramenta de atribuição de marketing no nível do visitante para formulários, chamadas telefônicas e bate-papo ao vivo, evidenciando cada passo que um visitante faz em sua jornada e combinando a receita com a fonte de marketing em ferramentas como o Google Analytics.

Baixe o guia sobre como o Ruler Analytics funciona

A importância de acompanhar suas conversões offline

As métricas de lead e receita costumavam pertencer à equipe de vendas.

O objetivo do marketing era simplesmente levar as pessoas ao telefone ou à porta. Mas com a ascensão do marketing digital e das conversões online, tudo isso mudou.

Espera-se que os profissionais de marketing de hoje gerem receita e cresçam os negócios.

E à medida que as expectativas mudaram, também mudou a necessidade de relatórios mais detalhados – aqueles que mostram exatamente como o marketing está gerando novos clientes e receita.

As métricas de preenchimento de leads e formulários não são suficientes.

Por esse motivo, os profissionais de marketing de empresas que convertem clientes em potencial no mundo real devem acompanhar as conversões offline para comprovar a eficácia de seus esforços.

Por que os profissionais de marketing lutam para conectar leads on-line e receita off-line?

Configurar e gerenciar uma campanha digital para gerar leads e vendas offline é a parte mais fácil. A parte mais difícil é acompanhar os resultados, mas por quê? Vamos percorrer alguns dos obstáculos comuns juntos.

Ferramentas como o Google Analytics não foram criadas para rastreamento offline

Muitos profissionais de marketing estão colocando toda a sua confiança no Google Analytics para medir e acompanhar o desempenho da campanha e, com toda a honestidade, não podemos culpá-los.

O Google Analytics é a ferramenta mais poderosa ao definir metas mensuráveis ​​e acompanhar métricas importantes do site.

Oferece mais dados do que qualquer outra solução no mercado. E desde a sua estreia, mudou para sempre a forma como os profissionais de marketing analisam as conversões, o tráfego da web e o comportamento do usuário.

Embora o Google Analytics faça maravilhas para rastrear os resultados de suas atividades digitais, ele não fornece muitas informações sobre suas conversões offline e chamadas recebidas.

O objetivo inicial do Google Analytics era ajudar os usuários a entender as métricas da web e digitais, em vez de se concentrar nos meios tradicionais de marketing.

Mas, apesar do crescimento da tecnologia moderna, ligações telefônicas e interações offline ainda são consideradas o tipo de lead mais valioso para muitas empresas.

De fato, durante um estudo, descobrimos que empresas dos setores automotivo, de saúde, jurídico e imobiliário geralmente geram um número maior de leads e conversões offline do que online.

Não acredite em nossa palavra, você pode ver por si mesmo em nosso relatório de referência de conversão.

Com a falta de dados de conversão offline e jornadas detalhadas do usuário disponíveis no Google Analytics, os profissionais de marketing precisam adivinhar a qualidade de suas campanhas com base em quase nenhum insight.

Dados ausentes e incompletos para rastrear jornadas de ponta a ponta

Normalmente, os leads e oportunidades gerados pelo marketing são enviados para um sistema de rastreamento de vendas ou CRM.

É nesse ponto que a maioria dos profissionais de marketing perde de vista seus leads.

Os relatórios em ferramentas como Google Ads e Facebook só vão até certo ponto ao mostrar quantas chamadas recebidas ou conversões offline são geradas por campanha ou anúncio. Eles fornecem pouco ou nenhum insight sobre o que acontece com os leads uma vez que eles são entregues às vendas.

A única opção que os profissionais de marketing têm para determinar o valor de suas campanhas e justificar os orçamentos é relatar as métricas de volume de chamadas e leads.

E, embora essas métricas ofereçam algumas informações, elas não dizem muito sobre a qualidade de seus leads, até que ponto eles chegam ao funil de vendas ou se convertem em receita.

Dica profissional

O rastreamento das interações do usuário em vários pontos de contato libera insights poderosos que você pode usar para melhorar a experiência do cliente e os esforços de marketing. Baixe nosso guia sobre como acompanhar as jornadas do cliente e saiba como acompanhar o ciclo de vida completo de seus leads, desde o reconhecimento até a compra.

Saiba como rastrear e comparar as jornadas dos visitantes

O que é Ruler Analytics e como isso ajuda?

Não há como negar.

Acompanhar as conversões offline é difícil.

Mas, com as ferramentas e integrações certas, é possível.

Ferramentas como Ruler Analytics simplificam e automatizam o processo de conexão de leads online com interações offline.

Ele conecta perfeitamente os leads off-line gerados por sua atividade de marketing aos seus relatórios de vendas e envia dados valiosos de receita para suas campanhas em ferramentas de relatórios como o Google Analytics.

Em última análise, permitindo que você demonstre seu impacto no crescimento do resultado final com muito mais confiança.

Aqui está um olhar mais atento sobre como ele funciona.

Rastreia visitantes anônimos em várias sessões e origens de tráfego

O Ruler rastreia cada visitante anônimo individualmente e registra como esse usuário encontrou seu site. Além disso, mede quaisquer visitas subsequentes ou interações com outros canais e campanhas de marketing.

Para chamadas de entrada, o Ruler usará a inserção dinâmica de números.

Relacionado: Como funciona a inserção dinâmica de números?

Quando alguém visita seu site, a tecnologia DNI gera um número exclusivo para essa fonte, campanha publicitária e palavra-chave, dependendo de como esse usuário encontrou seu site. Quando esse número é discado, o Ruler pode combinar esse usuário com seus pontos de contato exclusivos.

Digamos, por exemplo, que você possui uma concessionária de carros. Jamal está procurando um carro novo e inicia sua busca no Google. Ele digita uma palavra-chave e clica em um anúncio PPC que o direciona para seu site.

Ele navega pelo seu site e encontra um carro de que gosta. Jamal, no entanto, deixa seu site para procurar em outro lugar. Depois de alguns dias, Jamal vê seu anúncio no Facebook. Ele clica no anúncio, chega ao seu site e liga para o número visível na página para marcar um test drive.

Usando uma ferramenta como o Google Analytics, essa jornada do cliente não seria rastreável. Mas com o Ruler, você poderá rastrear de onde Jamal veio e determinar quais fontes de marketing desempenharam o maior papel em sua jornada.

Envia dados de origem de conversão e marketing para seu CRM

Quando um visitante do site converte, seja por telefone ou conversa ao vivo, o Ruler enviará todos os dados capturados sobre seu lead para seu CRM ou sistema de rastreamento de vendas.

Aqui, sua equipe de vendas pode ver com quais produtos, serviços ou recursos específicos os usuários interagiram antes de converter em um lead.

Mais importante, eles obtêm informações sobre quais táticas estão gerando as oportunidades mais valiosas.

Compartilhe dados do pipeline de oportunidades com o Ruler

Naturalmente, seus leads começarão a progredir no pipeline à medida que são nutridos por suas equipes de marketing e vendas.

Usando uma integração pré-criada, você pode enviar dados de pipeline do seu CRM e sistema de vendas de volta ao relatório de oportunidades no Ruler.

Relacionado: Relatórios de atribuição de oportunidades de vendas com Régua

Essa conectividade permite analisar a eficácia de suas campanhas em todas as etapas da jornada do cliente. Você pode fazer melhores julgamentos sobre onde gastar seu tempo e orçamento de marketing com antecedência para ajudar a acelerar o ciclo de vendas.

Enviar dados de receita fechados/ganhos de volta para a Régua

Quando um lead se converte em um negócio ou venda, enviamos as informações do cliente, como o valor da receita e os dados de marketing, de volta ao banco de dados do Ruler.

Essas informações são então atribuídas aos pontos de contato do cliente, permitindo que você veja quais canais de marketing estão tendo o maior impacto em suas métricas e metas de receita.

O Ruler se integra a praticamente qualquer ferramenta e aplicativo. Assim, você também pode visualizar esses dados de receita e conversão nas ferramentas de vendas e marketing que você usa todos os dias.

Dica profissional

Saiba mais sobre por que você precisa do Ruler Analytics e veja como ele pode ajudá-lo a aproveitar melhor seus dados de marketing. Ou, alternativamente, agende uma demonstração para ver em primeira mão como o Ruler pode atribuir a receita gerada pelo marketing de volta aos seus leads.

Como acompanhar conversões off-line e chamadas telefônicas no Google Analytics

A integração Ruler e Google Analytics é uma escolha extremamente popular. A maioria de nossos usuários está se beneficiando de relatórios mais sólidos, combinando chamadas telefônicas recebidas, conversões off-line e receita com suas fontes on-line mais lucrativas no Google Analytics.

O Ruler funciona enviando chamadas e conversões off-line para metas que você cria no Google Analytics.

️ Nota do produto

Para aqueles que usam o painel do GA4, haverá uma mudança na maneira como você configura e registra eventos do Ruler Analytics. Temos um guia completo sobre isso, que você pode encontrar aqui. Qualquer dúvida sobre a configuração das metas no Google Analytics, entre em contato com um membro de nossa equipe de suporte.

Com essa integração, você pode acompanhar todas as suas conversões offline e chamadas recebidas em relação à sua atividade online e determinar quais canais de marketing estão gerando os melhores resultados para sua empresa.

Espere, há mais.

Quando uma oportunidade é marcada como fechada ou ganha no seu CRM, o Ruler pode enviar automaticamente o valor de um lead ou venda para o Google Analytics como no exemplo abaixo.

Aqui, você pode ver quanta receita cada canal está trabalhando para gerar por meio de metas definidas criadas com o Ruler.

Tanto o Facebook quanto o Instagram geraram a mesma quantidade de leads.

Mas, quando você olha mais de perto, pode ver que o Facebook contribuiu significativamente com mais receita.

Sem esses dados, você pode cometer o erro de alocar mais para o Instagram, quando, na realidade, o Facebook está trabalhando de forma mais eficaz para gerar mais leads de alta qualidade.

Pronto para conectar seus leads online com interações offline?

Depois de enriquecer seus relatórios de aquisição no Google Analytics com conversão offline e dados de receita, você pode começar a identificar as táticas, anúncios e palavras-chave que são mais bem-sucedidos na geração de leads e vendas no mundo real.

Para obter mais informações, leia nosso guia completo sobre tudo o que você pode descobrir no Ruler Analytics.
Ou agende uma demonstração e dê o primeiro passo para implementar a atribuição de marketing.