O que é Revenue Intelligence e como isso está mudando os relatórios de marketing?

A inteligência de receita é uma nova maneira de trabalhar para profissionais de marketing e vendas. Exploramos o que é e como você pode adotá-lo para garantir que sua empresa esteja à frente da curva para 2022.

Não há dúvida de que a receita está sempre na mente das equipes de vendas e marketing, não há dúvida. É nosso objetivo final quando procuramos experimentar novos canais, criar novo conteúdo ou compartilhar novos tipos de anúncio. Então, por que não o usamos quando se trata de gerar relatórios e otimizar nossas campanhas?

Bem, existem alguns obstáculos em relação à correspondência e agrupamento de dados para superar primeiro.

Este blog ajudará você a entender:

• O que é inteligência de receita
• Por que você precisa usar a inteligência de receita em seu negócio
• Como começar com inteligência de receita e o que esperar

O que é inteligência de receita?

A inteligência de receita é um processo centrado em dados que coleta, agrupa e gerencia dados de suas equipes de vendas, marketing e sucesso do cliente. A inteligência de receita cria automaticamente uma visão holística de seu pipeline de vendas e fontes de marketing para ajudar suas equipes a tomar decisões baseadas em dados.

Sem inteligência de receita, suas equipes ficariam adivinhando com dados desconectados e peças faltantes do quebra-cabeça.

A inteligência de receita permite que você conecte os pontos e dê sentido aos seus dados de uma maneira que todos possam entender.

Dica profissional
Não sabe como obter os dados necessários para tomar decisões baseadas em dados sobre seu marketing? Leia nosso guia de atribuição de marketing para saber como você pode fazer isso sozinho.

Por que sua empresa precisa de inteligência de receita?

Sabemos que pode ser difícil acompanhar esses novos termos. Mas a inteligência de receita é uma que continuará a crescer no futuro. A melhor maneira de preparar seu negócio é implementar a inteligência de receita o quanto antes.

À medida que a concorrência aumenta entre as empresas e as novas tecnologias ajudam a aumentar os resultados, as empresas estão certas em esperar mais de suas equipes de vendas e marketing. Mas como a inteligência de receita pode ajudá-lo a otimizar seus negócios? Resumimos nestes três motivos principais:

Seus dados são limitados sem inteligência de receita

Sem inteligência de receita, você depende dos dados que obtém automaticamente em seu CRM. E podemos dizer com confiança que não é muito.

Embora seu CRM seja ótimo para gerenciar seus leads, não é bom para extrair dados sobre seus leads. E por que seria?

Seu CRM não está vinculado diretamente ao seu site. Portanto, as ações que um lead ou usuário realiza em seu site não serão repassadas ao seu CRM.

Artigo relacionado: Como integrar seu CRM ao Google Analytics

Infelizmente, isso significa que você perde dados como:

• Fonte de chumbo
• Páginas do site visualizadas
• Sessões e muito mais

Com a inteligência de receita, você pode preencher as lacunas.

Seus dados são subjetivos sem inteligência de receita

Sua equipe de vendas liga para leads? Em caso afirmativo, eles provavelmente perguntam: “como você ficou sabendo sobre nós?”

E enquanto você obterá algumas informações, quão preciso será? Um lead pode ter visto um anúncio PPC para você, mas disse ao seu representante de vendas, o Google. Isso não ajuda sua equipe de marketing a entender como a publicidade paga está gerando leads. E devido à desconexão entre seu CRM e seu site, não há como contornar isso.

Dica profissional
Se você estiver usando uma ferramenta de atribuição como Ruler Analytics pode! Leia mais sobre como o Ruler rastreia leads de seus esforços pagos

E isso é apenas um exemplo. Quando sua fonte de lead não é definida automaticamente, ela pode ser alterada facilmente. Isso significa falta de informações para suas equipes de marketing e dados imprecisos para sua equipe de vendas também.

Seus dados estão obsoletos sem inteligência de receita

Quando você depende da entrada manual de dados sobre seus leads e oportunidades, pode apostar que ficará obsoleto.

Sua equipe de vendas quer informações importantes que os ajudem a fechar leads. E o marketing quer dados que os ajudem a otimizar suas campanhas para gerar mais do mesmo.

Sem inteligência de receita, é difícil atingir qualquer um desses objetivos.

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Introdução à inteligência de receita

Então, até agora, apostamos que você está se perguntando como implementar inteligência de receita e como tudo funciona?

Vamos ver como funciona com o Ruler.

Rastreamento de leads com inteligência de receita

Ella está pesquisando online. Ela chega ao seu blog de classificação organicamente e o lê.

Agora, sem ferramentas de inteligência de receita (ou uma ferramenta de atribuição de marketing), a única maneira de visualizar Ella é como uma sessão que ocorreu em um dia específico por meio do Google Analytics. Ruler, no entanto, está rastreando Ella. Ele capturou sua fonte original, bem como com quais páginas ela está envolvida. Claro, como ela ainda não é uma líder, ela seria uma usuária desconhecida no Ruler.

Ella retorna alguns dias depois por meio de uma busca direta. Ela navega em seu site, aterrissa em páginas-chave, mas não converte.

O Ruler novamente rastreia Ella, armazenando os dados desta sessão junto com os dados da sessão anterior.

Mais ou menos uma semana depois, Ella retorna. Desta vez através de uma pesquisa orgânica para um blog em seu site. Desta vez, ela converte por meio de um banner de CTA em seu blog, baixando um conteúdo seu.

À medida que ela se converte, ou seja, ela recebe seu endereço de e-mail em troca de um conteúdo, o Ruler envia todos os dados de Ella para o seu CRM.

Neste ponto, seu CRM (sem Régua) teria esta informação:

• O nome dela
• O endereço de e-mail dela
• Qual e-book ela baixou

E é isso!

Se você configurou preenchimentos de formulário como um evento no Google Analytics ou no Gerenciador de tags do Google, também veria quais canais direcionam esses downloads de e-books, mas não pode ser mais granular do que isso com essas ferramentas.

Mas e se você tivesse inteligência de receita?

No ponto de um novo lead, os dados em seu CRM parecem muito diferentes.

Você teria:

• Fonte de chumbo
• Origem do primeiro clique e do último clique
• A página convertida em

Além disso, no Ruler, você teria a jornada completa do cliente até o momento.

Mas fica melhor quando a receita está envolvida.

Rastreamento de receita com inteligência de receita

Vamos voltar à jornada do cliente de Ella. Ela baixou um e-book e, assim, recebeu uma campanha de e-mail específica promovendo seu produto ou serviço.

Ela clica no link e liga para sua empresa. Nessa ligação, ela se converte.

Agora, sem inteligência de receita, seria um pouco assim…

Sua equipe de vendas atenderia a chamada e fecharia a venda. Eles perguntavam a Ella: “onde você ouviu falar de nós?” e ela pode dizer "Google".

E ela não estaria errada.

Mas você não sabe exatamente qual página iniciou a jornada do cliente. E não haveria crédito para a campanha de e-mail que a levou a pegar o telefone.

Com a inteligência de receita em vigor, todos esses dados estariam ao seu alcance.

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E, melhor ainda, quando a receita é adicionada à Ella em seu CRM, o Ruler a coleta e a dispara para suas ferramentas de análise. Lá, é atribuído com precisão, o que significa que você tem relatórios de receita claros onde precisa deles.

Então, você precisa de inteligência de receita?

Se você gerar leads, sim.

Se você costuma ver jornadas de clientes longas e complicadas, também sim.

Embora o Google Analytics possa ajudá-lo a entender como seu marketing afeta seus resultados, ele não fornece uma visão completa do que está acontecendo.

Com a inteligência de receita e atribuição de marketing, você pode ver exatamente de onde vêm os leads que resultam em receita.

Isso significa que você pode otimizar rápida e facilmente suas saídas para o que você sabe que está funcionando. Além disso, oferece a liberdade de testar novas iniciativas e acompanhar os resultados com rapidez e precisão.

Então, o que você está esperando?

Comece a usar o Ruler Analytics e comece a aproveitar melhor seus dados. Agende uma demonstração com nossa equipe para ver os dados em ação. Ou saiba mais sobre como você pode acompanhar todas as jornadas de seus clientes e todos os pontos de contato em jogo e, em seguida, baixe nosso guia.