Integração de comércio eletrônico do QuickBooks: escolhendo a solução certa

(Esta postagem foi publicada originalmente em 2 de fevereiro de 2014. Atualizamos para precisão e integridade.)

Esteja você abrindo uma loja online pela primeira vez ou já executando vários canais de vendas online, um dos maiores desafios que você enfrenta é gerenciar as grandes quantidades de dados que essas operações geram. Seus dias agitados são preenchidos com você correndo ao redor de pedidos, atualizando informações de itens, atualizando estoque, criando faturas e inserindo pagamentos em Quickbooks.

A quantidade de tempo que você gasta rastreando informações, corrigindo erros e inserindo dados manualmente é caro e contraproducente. É por isso que você precisa integrar o Quickbooks e sua vitrine de comércio eletrônico.

Nesta postagem, discutiremos o que procurar em plataformas de comércio eletrônico que funcionam bem com o Quickbooks e as melhores soluções para integração de comércio eletrônico do Quickbooks.

Como a integração de comércio eletrônico do Quickbooks melhora a experiência do cliente

Enquanto a internet nivela o campo de jogo para que todos participem do jogo de varejo, ganhar seu mercado ainda é determinado por quão bem você joga. Não importa quão pequena ou grande seja sua operação de varejo, você não poderá competir na corrida em ritmo acelerado das compras on-line se não se integrar.

Quando você gerencia dois sistemas diferentes (Quickbooks e sua plataforma de comércio eletrônico) isoladamente um do outro, você fica com muitos dados para acompanhar. Pense em pedidos, itens, inventário, cliente, envio e dados de rastreamento. Torna-se fácil cometer erros quando você é quem insere os dados entre os dois. E as consequências desses erros são reais.

Erros de endereço de entrega devido a pedidos inseridos manualmente no Quickbooks significam que você não recebe um pacote para um cliente. Se seu inventário não for atualizado automaticamente quando os itens forem vendidos, significa que você corre o risco de vender demais. Informações ruins sobre o produto significam que os clientes não podem encontrar seus itens em um mercado superlotado de itens semelhantes.

Essas são apenas algumas situações que levam a uma experiência ruim do cliente ou, em última análise, à perda de vendas.

Não é nenhum segredo que o varejo entrou na era do cliente e vai continuar assim. Os varejistas não competem mais apenas em preço e qualidade dos produtos. Em vez disso, os clientes estão optando por comprar com comerciantes que oferecem a melhor experiência ao cliente.

• 70% dos consumidores dizem que a tecnologia tornou mais fácil do que nunca levar seus negócios para outro lugar.
• 50% dos consumidores provavelmente mudarão de marca se uma empresa não antecipar suas necessidades

Ao não integrar o Quickbooks à sua loja de comércio eletrônico, você está dando aos clientes um bom motivo para sair. Eles vão para outro lugar para ter suas expectativas atendidas.

Benefícios da integração de Quickbooks com sua loja de comércio eletrônico

Embora o objetivo final da integração seja uma melhor experiência do cliente, seus clientes não são os únicos que se beneficiam da automação. Você também aumentará sua eficiência operacional e resultados financeiros.

Quando você gerencia dois sistemas diferentes em silos, leva muito tempo para inserir os mesmos dados entre os dois. Este é um tempo perdido que poderia ter sido gasto na melhoria da experiência do cliente.

A integração elimina a entrada manual de dados. Ele permite que você tenha dados oportunos para tomar decisões para melhor atender os clientes. A integração também garante que seus dados de inventário, pedido, cliente, produto e cliente sejam consistentes e precisos entre o Quickbooks e sua loja de comércio eletrônico.

De acordo com a Retail Systems Research, 70% dos varejistas que mais crescem atualmente dizem que suas plataformas de comércio eletrônico se tornarão sua tecnologia base para vendas digitais em desktops, dispositivos móveis e lojas. Isso significa que é vital que você consolide seus dados em uma fonte para poder centralizar onde você os gerencia.

Escolhendo uma plataforma de comércio eletrônico para integração com Quickbooks

O primeiro passo para integrar sua plataforma de comércio eletrônico com o Quickbooks é selecionar a plataforma certa. Você deseja procurar recursos específicos ao considerar o que se integra bem ao Quickbooks. Considere estes:

Se você ainda precisa escolher uma plataforma ou reavaliar seu sistema atual, existem muitos pacotes excelentes por aí, como Magento, Shopify e Bigcommerce. Veja os recursos robustos, a funcionalidade e a capacidade de cada loja virtual para gerenciar uma experiência de compra online. Se você acha que é hora de mudar de plataforma, não tenha medo de migrar.

Escolhendo uma solução de integração de comércio eletrônico Quickbooks

Assim que os dois sistemas estiverem instalados, você poderá começar a procurar uma solução de tecnologia que integre os dois.

Mas cuidado quando você começar a procurar, muito do que é vendido hoje é considerado “middleware” ou software de transferência de arquivos. Muitas dessas soluções de integração parcial são simplesmente integradores de tarefa única que são correções temporárias com uma vida útil curta.

É uma perda de tempo e esgotamento de recursos experimentar várias soluções de integração parcial como essas. Esses tipos de soluções são baratos por um motivo.

À medida que a tecnologia de integração evolui, soluções completas agora estão disponíveis para conectar sua loja de comércio eletrônico ao QuickBooks em um ambiente em tempo real. Esses tipos de plataformas de gerenciamento robustas oferecem acesso aos seus dados e controle de seus processos de negócios.

A integração por meio de uma plataforma robusta de gerenciamento multicanal permite criar eficiências e processos simplificados que melhoram todos os aspectos do seu negócio:

• Merchandising de itens – aceitar → mover → rotatividade – em ritmo acelerado
• Gerenciamento de pedidos – aceitar → processar → preencher → enviar – tudo sem mão de obra
• Gestão de estoque – pedir→ aceitar→ organizar→ rotatividade com velocidade
• Cadeia de suprimentos – automatize → agilize
• Atendimento ao cliente – manter→ repetir→ atrair
• Relatórios – detalhe→ faixa→ tendência→ previsão
• Crescimento do negócio – local → regional → nacional → global

Ao integrar sua loja de comércio eletrônico com o QuickBooks, você tem o poder de sempre manter sua contabilidade atualizada e manter o controle total das finanças e do inventário de sua empresa.

Uma solução robusta de integração Quickbooks-eCommerce deve fornecer esses tipos de recursos:

• Publique dados de itens automaticamente em suas lojas da web com pouca entrada de dados.
• Melhore o atendimento ao cliente e os tempos de resposta centralizando os dados do cliente no QuickBooks.
• Centralize o gerenciamento de pedidos capturando todas as suas vendas e enviando para o QuickBooks para a criação de recibos de vendas, pedidos de vendas ou faturas.
• Automatize a geração de pedidos de compra com base na quantidade de estoque para fornecedores de envio direto ou empresas de logística terceirizadas.
• Configure relatórios automáticos de status de pedidos de fornecedores, bem como monitore facilmente os pedidos recebidos e realize correspondências de três vias de fatura, pedido de compra e recibos de estoque.
• Sincronização automática de itens e não precisa mais atualizar manualmente as quantidades de estoque à medida que as vendas são feitas e os pedidos da loja da web são feitos.

Esses tipos de recursos aumentam sua eficiência e produtividade. Eles são a chave para melhorar seus processos e competir em seu mercado.

Sabemos que todos os varejistas querem liderar seu mercado. No entanto, no mundo do comércio eletrônico, simplesmente economizar dinheiro comprando soluções baratas pode sabotar sua chance. Seja seletivo e escolha a solução certa. A longo prazo, você economizará dinheiro, proporcionará uma melhor experiência ao cliente e terá sucesso!

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