As redes sociais estão sempre mudando. Sempre há uma nova tendência ou plataforma para aprender ou acompanhar, e nem sempre é fácil acompanhar.
Embora não existam atalhos para o sucesso sustentado nas mídias sociais, existem algumas dicas fáceis de usar que você pode implementar de forma rápida e eficaz para garantir que está cobrindo suas bases. Aqui estão algumas melhorias imediatas de mídia social que sua organização pode tentar para ver resultados rapidamente.
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7 melhorias rápidas de mídia social para sua organização sem fins lucrativos
1. Verifique a consistência da marca em todas as contas de mídia social
Certifique-se de que cada uma de suas contas de mídia social aplique a marca da sua organização sem fins lucrativos. Quando bem usada, a mídia social tem o poder de divulgar sua organização. Mas não pode fazer isso se seu público estiver recebendo mensagens confusas sobre sua missão e marca.
Comece verificando se o nome da sua organização é usado de forma consistente e precisa em todos os lugares em que você aparece nas mídias sociais. Isso inclui seus identificadores de mídia social e nos URLs personalizados de sua conta, quando aplicável.
Por exemplo, evite usar @GreatNonprofit como seu identificador do Twitter e @TheGreatestNonprofit para Instagram. As pessoas podem ter problemas para saber se são da mesma organização, mesmo que sejam variações legítimas do nome da sua organização. Ser consistente. Use uma ferramenta gratuita como Namechk para ver quais identificadores estão disponíveis em todos os canais de mídia social.soci
Certifique-se de que o logotipo da sua organização sem fins lucrativos também seja exibido de forma consistente em todas as contas sociais. Usar o mesmo logotipo em suas várias fotos de perfil tornará suas contas mais facilmente identificáveis. O mesmo vale para suas imagens de cabeçalho. Usar o mesmo cabeçalho ou imagens de marca semelhantes em todas as contas pode ajudar as pessoas a reconhecer instantaneamente a marca da sua organização online.
Por fim, confirme se você está reforçando sua declaração de missão em todas as biografias de suas contas. Seus perfis sociais podem ser o primeiro lugar onde as pessoas descobrem sua organização sem fins lucrativos, então não perca esta oportunidade de informá-los sobre sua missão e incluir um link para seu site, onde eles podem descobrir mais sobre seus programas específicos.
Garantir que sua missão e marca sejam as mesmas em suas contas de mídia social cria credibilidade e minimiza a confusão.
2. Selecione as plataformas de mídia social para focar
A verdade é que você não poderá gastar tempo suficiente em todos os canais sociais. Espalhar-se muito em todas as plataformas sociais imagináveis significa sacrificar a quantidade em detrimento da qualidade, então considere ser mais seletivo para que você possa realmente colocar sua energia onde importa.
Reserve um momento para avaliar sua capacidade de gerenciar cada conta. Quanto tempo você tem e quanto tempo eles exigem? É mais fácil gerenciar mais se você tiver a sorte de ter uma equipe inteira ou se a mídia social for sua função em tempo integral. Caso contrário, você pode reduzir seus esforços para garantir que está gastando tempo nas plataformas onde seus apoiadores estão.
Comece analisando quais de suas plataformas de mídia social existentes têm mais seguidores e os níveis mais altos de engajamento. Onde a maioria do seu público parece naturalmente gravitar? Essas provavelmente serão as contas em que você obterá o maior retorno sobre o investimento.
Experimente pegar suas duas ou três principais plataformas (dependendo da sua largura de banda) e se concentrar exclusivamente nelas. Aumente seu número de postagens nessas plataformas e gaste mais tempo engajando e respondendo a comentários. Comece a experimentar também diferentes tipos de postagens, como mais conteúdo de vídeo ou enquetes; você pode aumentar o engajamento ao criar o tipo de conteúdo que seus seguidores desejam ver. Verifique como as métricas da sua plataforma mudam ao longo do tempo com esse foco maior.
Para suas outras contas, você pode deixar passar mais tempo entre as postagens por um tempo e voltar mais tarde quando tiver mais largura de banda ou quando finalmente contratar esse estagiário. Monitore suas contas ao longo do tempo para garantir que você não perca nenhuma oportunidade importante de se envolver com seguidores nessa plataforma.
3. Vincule suas contas de mídia social a partir de sua própria mídia
É fácil supor que todos sabem onde encontrá-lo online, mas seu público também está ocupado. Portanto, você precisa tornar dolorosamente fácil encontrar sua organização sem fins lucrativos nas mídias sociais.
A maneira mais simples de fazer isso é adicionar links para todas as suas contas sociais ativas à sua mídia própria. A mídia de propriedade inclui seu site, marketing por e-mail e quaisquer outras plataformas digitais que você controla diretamente.
Comece com o site da sua organização sem fins lucrativos. Certifique-se de que os visitantes possam encontrar rapidamente links para essas contas de mídia social no cabeçalho, no rodapé ou em ambos. Em seguida, verifique uma de suas campanhas de e-mail mais recentes. Os links sociais são fáceis de encontrar lá? Não importa qual plataforma de marketing por e-mail você use, deve ser simples adicionar esses links no rodapé de um modelo de e-mail. Mesmo que as pessoas não cliquem neles todas as vezes, é um lembrete sutil e agradável de onde encontrar você nas mídias sociais.
Essas plataformas online são lugares óbvios para compartilhar sobre social, mas não negligencie os lugares offline também. Peças impressas como folhetos de marketing e cartões de visita também são opções. Lembre-se de que esses links não são clicáveis, portanto, inclua mais do que apenas um ícone do Facebook, caso contrário, seu público não saberá o que fazer com ele.
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4. Siga mais contas como a sua
É tentador focar exclusivamente em quantas pessoas seguem suas contas de mídia social. Muitas organizações pressionam as pessoas a seguir suas contas e esquecem que essa é uma via de mão dupla. Às vezes, você também precisa se lembrar de seguir outras contas.
Seguir seus seguidores e outras organizações com ideias semelhantes ajuda a aumentar sua comunidade, permitindo que você expanda quantas conversas relevantes você participa sem precisar sempre pedir às pessoas que o sigam.
Por exemplo, seguir a câmara de comércio local provavelmente o ajudará a se manter atualizado sobre eventos locais ou oportunidades de negócios. Envolva-se com essas postagens e compartilhe-as em sua conta como forma de promover a comunidade. Faça isso o suficiente, e eles podem até retribuir o favor.
Cada vez que você verificar uma de suas contas de mídia social, reserve um tempo para seguir algumas contas relevantes. Pesquise outras contas por sua cidade ou pelo setor em que você atua e você terá muitas contas para escolher. A maioria das plataformas sociais até compartilha listas de contas sugeridas com base naquelas que você segue atualmente. Percorra suas últimas postagens para curtir e comentar algumas delas.
Tirar um tempo para seguir outras contas também permite que você aprenda com outras pessoas e veja como elas estão engajando seu público. Anote os tipos de conteúdo e as oportunidades de engajamento que eles oferecem a seus seguidores e considere como você pode tentar algo semelhante em sua própria conta.
5. Use ferramentas online para agilizar seu processo
Não gaste todo o seu tempo postando manualmente em todas as contas; aproveite algumas dessas ferramentas digitais úteis para agilizar seu processo.
Buffer e Hootsuite são ótimos para agendar conteúdo de mídia social e visualizar o desempenho do seu conteúdo.
O Canva é uma ferramenta básica de design que acelera o processo de design gráfico, especialmente para não designers.
Linktree permite que você crie uma landing page cheia de links. Isso é especialmente útil para o Instagram, que não permite incluir links nas postagens. Linktree e ferramentas semelhantes podem ser usadas para qualquer conta social como uma maneira rápida de compartilhar um grande número de links.
O Headliner é uma ferramenta útil para criar vídeos rápidos e simples, especialmente a partir de conteúdo existente que você já criou.
O melhor de tudo é que a maioria dessas ferramentas oferece descontos para organizações sem fins lucrativos. Para Canva e Linktree, esses descontos são até 100% de desconto para suas contas premium, permitindo que você use algumas das principais ferramentas do setor sem precisar quebrar seu orçamento.
6. Compartilhe conteúdo sobre seu público
Uma armadilha em que muitos caem é só falar de si mesmos nas redes sociais. Como acontece com qualquer organização ou conta, as pessoas podem perder o interesse quando você apenas fala sobre si mesmo. Você precisa falar sobre eles também.
Faça uma auditoria rápida de suas postagens mais recentes. Quanto deste conteúdo não é sobre sua organização? Procure que pelo menos uma em cada três ou quatro postagens seja sobre seu público. Você não pode fazer essa mudança imediatamente, mas é um objetivo que você pode começar a trabalhar imediatamente.
A partir daí, é uma questão de trazer seu público para a história que você está contando. Isso começa com saber quem é seu público e com o que eles se importam. Crie conteúdo focado neles e em seus interesses.
Por exemplo, os doadores se preocupam com o impacto tangível do seu trabalho, então você pode criar postagens que mostrem o impacto específico de suas doações, destacando fotos ou vídeos de beneficiários ou o produto de sua doação. Se você está focado em voluntários, você pode fazer um holofote de “voluntário do mês”.
Outra ótima tática é coletar depoimentos desses grupos sobre suas experiências com sua organização sem fins lucrativos, seja por texto ou vídeo. Você pode até destacar depoimentos de pessoas que arrecadaram fundos em nome de sua organização e quão significativa a experiência foi para eles. Deixe-os informar e inspirar o resto de sua comunidade, transmitindo como o trabalho deles fez a diferença.
7. Envolva seu público-alvo em primeiro lugar
Fazer com que as pessoas se envolvam com você nas mídias sociais pode ser difícil e é fácil entender o porquê. As pessoas são frequentemente bombardeadas com perguntas. Siga esta empresa. Como aquele produto. Compartilhe esta postagem. As pessoas podem queimar com todo o barulho.
Comece a se envolver com os seguidores que já amam sua causa e acreditam em sua missão. Mantenha uma lista contínua das pessoas que já estão envolvidas de outras maneiras, como seus voluntários ou membros do conselho. Peça-lhes para segui-lo e se envolver em suas contas sociais.
Compartilhe com eles porque vale a pena o tempo deles. Explique por que o crescimento da mídia social é importante para sua organização e como o envolvimento deles pode aumentar seu alcance e atrair outras pessoas para seguir sua página também.
Torná-lo tão fácil quanto alguns cliques para espalhar a palavra. Arme este grupo com uma cópia de amostra, histórias de impacto social, vídeos ou gráficos atraentes e estatísticas que eles possam compartilhar com suas redes. Comunique lembretes e encorajamento com frequência.
Faça com que eles se sintam como seus campeões de mídia social, porque é isso que eles são.
Melhorias nas redes sociais, em menos de uma hora
O sucesso a longo prazo nas mídias sociais exige um investimento de tempo. Não espere poder transformar toda a sua estratégia de engajamento de mídia social em uma hora. No entanto, você pode fazer pequenas melhorias incrementais nas mídias sociais que valerão a pena a longo prazo.
Experimente algumas dessas sugestões em sua organização e veja o que acontece. Use-os como experimentos para ver o que funciona e onde você pode obter resultados. Aplique esses mesmos princípios a longo prazo para obter sucesso contínuo. Teste-os e você pode encontrar uma maneira de fazê-lo melhor.
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