Estamos encerrando nossa série de introdução ao Google Analytics 4, com uma sessão de perguntas e respostas com Russ Ketchum, diretor do Google Analytics. Aqui ele fala sobre a migração do Universal Analytics e compartilha alguns movimentos do usuário avançado do GA4.

MarTech: Qual é a coisa mais importante a saber sobre a migração do UA para o GA4?

Russ Ketchum: O GA4 é realmente diferente do Universal Analytics em sua essência — e isso é intencional. Antes do Google Analytics, visualizações de página e sessões eram conceitos desconhecidos. E, mesmo assim, funcionaram muito bem para análises de sites. Mas o mundo evoluiu. “Internet” não é sinônimo de site para desktop. A internet está ao nosso redor e esse é o mundo que construímos o GA4 para medir. Fluxos, eventos, dados parciais, modelagem comportamental e assim por diante são as “visualizações de página e sessões” do mundo conectado de hoje.

Sabemos que este é um grande salto para muitos de nossos clientes. Com ferramentas de migração, conteúdo educacional, vídeos e muito mais, estamos trabalhando para ser o mais útil possível para nossos clientes durante essa transição.

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MT: O usuário avançado se move para o GA4?

RK: É uma ótima pergunta. Vou destacar dois; um que ajuda os clientes a migrar com um pouco mais de facilidade e outro que destaca uma grande melhoria que fizemos no GA4 com base no feedback dos clientes sobre o Universal Analytics.

Quando um cliente está migrando para o GA4, uma das primeiras coisas que ele precisa considerar é como colocar no sistema os dados mais importantes para ele. No Universal Analytics, a capacidade de medir eventos é um tanto limitada com apenas uma categoria, ação e rótulo para indicar uma interação específica. No GA4, os clientes podem criar quantos eventos quiserem e usar parâmetros para serem bem descritivos.

Recebemos muitas perguntas sobre qual é a maneira mais fácil de ir do velho mundo para o novo. Em nossa experiência, “mais fácil” geralmente significa “sem escrever um novo código para o seu site”. No GA4, há uma maneira fácil de fazer isso graças à tag do Google. Se você procurar em suas configurações de tag um determinado stream, encontrará uma opção "Coletar eventos do Universal Analytics" no GA4. Isso criará um único tipo de evento do GA4 que registra Categoria/Ação/Rótulo como parâmetros. Você pode confirmar se isso está funcionando observando a seção Eventos em Configurar.

Agora, o movimento Pro é clicar no botão “Criar evento”. Isso permite que você escreva regras para dividir o evento legado em quantos eventos GA4 nativos desejar. Por exemplo, você pode tornar "Categoria" o nome do evento do GA4 e "Ação" e "Rótulo" alguns dos parâmetros. Agora as empresas podem analisar o que seus usuários estão fazendo com todo o poder do GA4.

Agora que você tem os dados importantes para eles no GA4, aqui está outra dica profissional para ajudar a focar no que mais importa para eles: personalizar relatórios.

A personalização de relatórios é algo totalmente novo e diferente no GA4 e um recurso solicitado há muito tempo no Universal Analytics. Todos os relatórios padrão podem ser personalizados e os clientes podem até mesmo substituir todo o conjunto padrão de relatórios por algo totalmente personalizado para atender às necessidades específicas de seus negócios.

MT: Sobre quais tópicos você está recebendo mais perguntas?

RK: Honestamente, é uma gama bastante ampla neste momento. Como você pode esperar, temos clientes que estão em processo de configuração e estão fazendo muitas perguntas sobre a melhor forma de estruturar suas propriedades, seus eventos etc. Assistente de configuração para facilitar ao máximo a migração do UA para o Google Analytics 4.

Também temos clientes que eram especialistas em Universal Analytics e agora estão aprendendo a aplicar esse conhecimento no GA4. Já lançamos muitos conteúdos educativos voltados exatamente para esse público, mas em 2023, estamos ansiosos para agregar ainda mais.

MT: O GA4 fará alguma coisa para cumprir as leis de privacidade da UE?

RK: Uma das razões pelas quais o Google Analytics é tão exclusivo é porque nossos clientes são proprietários de seus dados, não do Google. Por isso, temos a obrigação de fornecer aos nossos clientes os controles e as ferramentas de que precisam para cumprir os regulamentos onde quer que operem, não apenas na UE. Ao longo dos últimos meses, introduzimos controles de privacidade mais granulares e continuaremos a evoluir conforme necessário.

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Embora essas preocupações sejam algo que abordamos ativamente no GA4, não temos a mesma flexibilidade com o Universal Analytics. Isso torna mais importante do que nunca que os clientes mudem para o GA4 o mais rápido possível.

MT: A data de desativação do Universal Analytics será alterada a partir de julho do ano que vem?

RK: Agradecemos o fato de que a migração para o GA4 é um trabalho pesado para muitos de nossos clientes. É por isso que recentemente fizemos dois anúncios para tornar as coisas um pouco mais fáceis. Em primeiro lugar, anunciamos uma atualização do nosso Assistente de configuração, que efetivamente "iniciará" nossos clientes no caminho para o GA4, criando uma propriedade do GA4 e transferindo automaticamente as configurações de suas propriedades do Universal Analytics.

Além disso, devido à escala e à complexidade de muitas de nossas contas do Analytics 360, anunciamos que estenderíamos a data de desativação para 1º de julho de 2024. Nosso objetivo com ambas as atualizações é ajudar os clientes a se posicionarem melhor para a migração para o GA4, com o máximo de dados históricos e personalização possível.

MT: Em quais áreas podemos esperar novos recursos e/ou atualizações?

RK: Os clientes podem esperar ainda mais dos recursos de personalização que mencionei anteriormente, especialmente para clientes SMB. Temos alguns planos bem grandes para o Espaço de trabalho do anunciante, então o que você vê lá agora apenas arranha a superfície.

Introdução ao Google Analytics 4

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