O que é PIM? Principais dicas para aprimorar seu catálogo de produtos

Caminhar pelos corredores da sua loja favorita é uma experiência por si só.

Ao navegar pelos produtos e escolher os mais atraentes, você não os compra imediatamente; você mergulha na história que o produto está tentando contar por meio do rótulo do produto.

O rótulo do produto fornece uma narrativa de compra. Inclui instruções de cuidados, ingredientes, preços, instruções de uso, datas de validade e assim por diante para garantir que você esteja bem informado antes de fazer a compra.

O cenário acima é um cenário ideal ao fazer compras em uma loja física. As compras online parecem bem diferentes. Quando você faz compras online, os catálogos de produtos são seus contadores de histórias. São os vendedores silenciosos que proporcionam a experiência de mergulhar em um produto e desvendar sua história.

No entanto, os catálogos de produtos trazem mais informações e uma gama de componentes.

O que é um catálogo de produtos?

Um catálogo de produtos é uma coleção abrangente e organizada de informações sobre um produto.

Ele fornece descrições detalhadas, imagens, especificações, preços e outros dados relevantes para cada item. O objetivo de um catálogo de produtos é ajudar os clientes a tomar uma decisão de compra informada num mundo online onde a tangibilidade não é possível.

O papel do gerenciamento de informações do produto (PIM)

O PIM desempenha um papel crucial no aprimoramento do catálogo de produtos.

A plataforma de gerenciamento de informações de produtos (PIM) traz estrutura e disciplina para o gerenciamento e criação de catálogos de produtos. Ajuda a reduzir erros e aumentar a eficiência de levar os catálogos de produtos ao mercado com mais rapidez.

Ajuda a tornar os catálogos nítidos e atraentes e permite a contribuição de todas as partes interessadas necessárias muito facilmente. Também ajuda a enriquecer os catálogos, localizá-los para qualquer região e torná-los compatíveis com diferentes requisitos de canal.

5 dicas para aprimorar seu catálogo de produtos

Vejamos agora em detalhes o papel do PIM no aprimoramento dos catálogos de produtos.

1. Centralize todas as informações do catálogo

Vejamos um exemplo de produto de mobiliário - uma mesa de trabalho de madeira. Quando um comprador acessa a página do produto desta mesa de trabalho de madeira, ele analisa o título do produto, a descrição, a garantia, as instruções de montagem, os materiais usados, as instruções de cuidados, as imagens, os vídeos, as avaliações e muito mais antes de tomar uma decisão de compra.

O que o comprador vê na página do produto são informações de 360 ​​graus que o auxiliam com todos os dados de que precisam. Mas, para que essas informações sejam apresentadas de forma tão nítida e digerível, são necessárias várias etapas.

Os dados sobre as dimensões e os materiais utilizados vêm do fabricante da mesa de madeira em planilhas, os fornecedores fornecem os dados em XML e as equipes internas fornecem informações de marketing e descrições em pastas e documentos.

Seu catálogo de produtos é então meticulosamente elaborado com perfeição, reunindo todas essas informações. Sem um PIM, o catálogo de produtos é criado manualmente, gerando erros, inconsistências e informações mal apresentadas.

A função do PIM: O PIM aprimora seu catálogo de produtos. Ele centraliza e agiliza essa variedade de informações que chegam. Reunir todas essas informações em um repositório centralizado ajuda a criar uma única fonte de verdade para que não haja erros e discrepâncias de dados.

2. Enriqueça o catálogo de produtos com mais informações

Os dados do produto em seu formato bruto contêm apenas informações básicas. No entanto, um catálogo voltado para o cliente deve ser rico em todas as informações, até os mínimos detalhes de atributos e ativos de mídia.

Veja o exemplo a seguir de como os dados enriquecidos diferem dos dados originais.

O enriquecimento de dados refere-se não apenas a melhorar a informação existente, mas também a preencher a informação que falta.

A função do PIM: O PIM ajuda a enriquecer as informações do produto, extraindo automaticamente as informações corretas da fonte certa. Ajuda a tornar um catálogo de produtos fraco mais atraente, abrangente e voltado para conversões. Um PIM também ajuda a enriquecer o catálogo com componentes visuais como vídeos, imagens, PDFs e muito mais.

3. Garanta a precisão e relevância dos dados em todos os canais

Um catálogo não pode ser chamado de “pronto” com apenas uma versão.

Dependendo de onde você vende seus produtos, a estrutura e o formato dos catálogos mudam de acordo com as regras e diretrizes desse canal.

Vejamos um exemplo de bolsa e como ela é apresentada em dois canais:

Isso mostra como o formato e a estrutura do catálogo de produtos podem variar e o conteúdo deve ser personalizado para atender aos seus requisitos exclusivos.

A função do PIM: Sem um PIM implementado, o processo de distribuição do conteúdo certo no formato certo seria feito manualmente, resultando em consumo excessivo de tempo, erros e má experiência do produto. O PIM, com seus recursos de distribuição e integração, ajuda a distribuir dados compatíveis com canais de maneira transparente entre canais.

4. Localize catálogos e melhore a experiência

Um bom catálogo de produtos é aquele que é customizado para atender aos requisitos da geografia a que se destina. Por exemplo, se o seu catálogo de produtos atende ao mercado canadense, você deve ter um catálogo como este:

Fonte: Pimworks

Considere estes componentes ao localizar seu catálogo:

• Valor do preço
• Regulamentos locais
• Unidades de medida
• Linguagem
• Considerações de envio (alfândegas/deveres)
• Prazo de entrega (horário local)

A função do PIM: O PIM auxilia na localização do catálogo de produtos e na personalização para atender às necessidades exclusivas de cada região e dos canais.

5. Repita e aprimore catálogos voltados para o cliente

Um catálogo de produtos nunca é um trabalho individual e não existe um modelo que sirva para todos. A criação de um catálogo de produtos excelente exige o esforço de várias partes interessadas, como redatores de conteúdo, designers gráficos, analistas de SEO, especialistas em categorias, equipes de controle de qualidade e muito mais.

A lista a seguir descreve as principais funções envolvidas na criação de um catálogo de produtos e destaca a natureza de suas contribuições para o processo de desenvolvimento do catálogo.

• Gerente de produto: Defina a estratégia do catálogo de produtos, incluindo seleção, preço e posicionamento de produtos.
• Redator de conteúdo: crie descrições de produtos, títulos e conteúdo de marketing atraentes e informativos.
• Fotógrafo: Capture imagens de produtos de alta qualidade, mostrando suas características e detalhes.
• Designer gráfico: crie imagens de produtos, banners e layouts visualmente atraentes para catálogos impressos ou on-line.
• Analista de dados: analise tendências de mercado e preferências do cliente para tomar decisões baseadas em dados para seleção de produtos e otimização de catálogo.
• Gerente de estoque: Garanta que os níveis de estoque precisos e as informações de disponibilidade sejam refletidas no catálogo.
• Desenvolvedor Web: Desenvolver e manter a plataforma de catálogo online, garantindo recursos de navegação e pesquisa fáceis de usar.
• Equipe de marketing: Promova o catálogo por meio de diversos canais, incluindo e-mail, mídia social e publicidade.
• Suporte ao cliente: responda às dúvidas e comentários dos clientes relacionados ao catálogo e seus produtos.
• Equipe de vendas: use o catálogo para facilitar as conversas de vendas e fornecer informações sobre produtos a clientes em potencial.
• Contato com fornecedores: coordene com os fornecedores a obtenção de dados de produtos, imagens e atualizações para o catálogo.
• Garantia de qualidade: Garanta a funcionalidade do catálogo e a precisão do conteúdo por meio de testes e validação.

O papel do PIM: O PIM ajuda a quebrar os silos tanto interna como externamente, permitindo que as principais partes interessadas colaborem a partir de um único espaço. Ele permite que as pessoas envolvidas marquem, comentem, atribuam e agilizem todo o processo de criação do catálogo.

Melhorando a experiência de compra online

Um catálogo de produtos é a cara da experiência de compra online.

Portanto, é importante garantir que os catálogos sejam precisos, atraentes e consistentes e atendam a todas as necessidades do cliente.

Existem muitos desafios na criação e manutenção de um catálogo, e é aqui que entra um PIM. Uma plataforma PIM ajuda a simplificar as complexidades do gerenciamento de catálogo de produtos, centralizando os dados, distribuindo os dados certos no formato certo, permitindo a colaboração e criação de fluxo de trabalho e muito mais.

Aprenda como você pode construir o reconhecimento e a confiança da marca criando páginas de detalhes de produtos relevantes e bonitas.