Proativo e reativo – os novos P e R da mídia ganha B2B

Se você está procurando melhorar seu jogo de mídia B2B, é essencial entender a diferença entre estratégias de relações públicas proativas e reativas. Qualquer boa estratégia de relações públicas tem uma mistura de táticas no plano, de eventos a lançamentos de mídia e muito mais. Tendemos a pensar em RP como o departamento abrangente que cuida da imagem da empresa, mas na verdade existem dois lados da moeda de RP: proativo e reativo. PR proativo inclui oportunidades de mídia que você cria. Como alternativa, a RP reativa abrange os leads que chegam até você - por meio do novo ciclo ou de uma fonte terceirizada.

As relações públicas proativas e reativas são componentes essenciais de uma estratégia de relações públicas bem-sucedida. Ao ser proativo, você pode estabelecer sua marca como um líder de pensamento em seu setor, criar confiança com seu público-alvo e evitar que situações negativas ocorram em primeiro lugar. Ao também ser reativo, você pode responder rapidamente a quaisquer problemas que surjam e mitigar qualquer dano à sua marca.

Proatividade x reatividade: qual é a diferença?

Soluções proativas de mídia envolvem antecipar e criar oportunidades para gerar publicidade positiva. Isso significa antecipar-se ao ciclo de notícias e moldar a narrativa por meio de press releases, anúncios e outros esforços de divulgação cuidadosamente elaborados. Essa abordagem é focada em construir relacionamentos com os meios de comunicação e estabelecer uma imagem positiva para sua marca. Relações públicas proativas significa ficar à frente da curva e contar sua própria história.

Por outro lado, as relações públicas reativas tratam de responder a eventos ou questões externas. A reatividade envolve monitorar os ciclos de notícias e abordar tópicos relevantes para gerar cobertura da mídia.

Por que você precisa de proatividade e reatividade em sua estratégia de relações públicas

As estratégias proativas e reativas têm seus benefícios. O marketing proativo permite que você estabeleça a identidade de sua marca, comunique sua mensagem e construa relacionamentos com a mídia. O marketing reativo permite que você permaneça relevante e oportuno, gere buzz e siga as tendências das notícias.

Embora as estratégias de RP proativas e reativas tenham vantagens distintas, é importante observar que ambas são necessárias para uma campanha de RP B2B bem-sucedida. Aqui está o porquê:

O PR proativo permite que você assuma o controle de sua narrativa e comunique sua mensagem de maneira deliberada e planejada. Envolve identificar e buscar oportunidades de cobertura positiva da mídia, como emitir comunicados à imprensa, garantir palestras e desenvolver conteúdo de liderança de pensamento. Essa abordagem ajuda você a estabelecer a voz da sua marca e a construir relacionamentos com jornalistas e outros influenciadores.

O PR reativo permite que você capitalize as últimas notícias ou tópicos de tendências para aumentar sua visibilidade e estabelecer sua marca como um player relevante e experiente em seu setor. Envolve monitorar o ciclo de notícias, identificar oportunidades e responder rapidamente com uma abordagem estratégica e ponderada.

Ao combinar estratégias de RP proativas e reativas, você pode criar uma campanha abrangente de mídia conquistada que maximiza suas chances de sucesso. Por exemplo, se seus esforços proativos posicionaram sua marca como líder de pensamento em seu setor, uma resposta reativa oportuna a uma notícia de última hora pode ajudá-lo a se estabelecer como um especialista nesse tópico. Por outro lado, se seus esforços reativos resultaram em uma onda de atenção da mídia, os esforços proativos podem ajudá-lo a sustentar esse impulso, garantindo que a mensagem de sua marca seja consistente e precisa.

Em última análise, as campanhas de RP B2B bem-sucedidas exigem um equilíbrio entre proatividade e reatividade. Ao adotar uma abordagem estratégica e cuidadosa que incorpore os dois tipos de RP, você pode aumentar suas chances de sucesso e atingir suas metas de RP.

Leitura Relacionada: Mídia Social Must-Haves: Estratégias Sociais Proativas e Reativas

Estratégias Proativas de RP

Os benefícios do PR proativo são claros – ele permite que você estabeleça a posição de sua marca como um líder de pensamento em seu setor, construa relacionamentos positivos com meios de comunicação e, finalmente, influencie a conversa em torno de sua marca.

No espaço B2B, uma solução eficaz para a abordagem do ponto problemático do seu público-alvo é criar conteúdo de liderança de pensamento, como whitepapers ou relatórios do setor que fornecem informações valiosas. Ao compartilhar esse conteúdo com os meios de comunicação certos, você pode se estabelecer como um especialista em seu campo e aumentar a exposição de sua marca.

Outra estratégia proativa é aproveitar eventos e conferências do setor para se conectar com jornalistas e influenciadores em seu espaço. Ao comparecer e participar desses eventos, você pode construir relacionamentos com os principais players do seu setor e estabelecer a presença de sua marca como um líder de pensamento.

Em última análise, construir relacionamentos com meios de comunicação e estabelecer uma imagem de marca positiva são componentes cruciais de qualquer estratégia pró-ativa de RP bem-sucedida. Uma estratégia eficaz para construir relacionamentos com meios de comunicação é aproveitar plataformas de mídia social como Twitter e LinkedIn para se conectar com jornalistas e influenciadores em seu espaço. Ao seguir e interagir com esses indivíduos, você pode começar a estabelecer um relacionamento e posicionar sua marca como um colaborador valioso para a conversa.

Outra tática é personalizar seus esforços de divulgação dedicando tempo para entender os interesses e preferências de jornalistas e influenciadores. Ao adaptar suas mensagens e conteúdo às necessidades específicas deles, você pode aumentar a probabilidade de eles perceberem sua marca e compartilharem sua mensagem com o público.

A chave para construir relacionamentos com os meios de comunicação é ser consistente e genuíno em seus esforços. Ao demonstrar interesse sincero pelo trabalho deles e agregar valor à conversa, você pode se estabelecer como uma fonte confiável e aumentar a visibilidade de sua marca no mercado.

Estratégias de relações públicas reativas

A RP reativa pode ser tão importante quanto a RP proativa, especialmente quando se trata de permanecer relevante e oportuno no mundo acelerado da mídia conquistada B2B. Ao responder rapidamente às últimas notícias e tendências, você pode posicionar sua marca como especialista em seu campo e aumentar sua visibilidade no mercado. Isso pode levar a um aumento no conhecimento da marca, no tráfego do site e, por fim, em novas oportunidades de negócios.

Exemplos de estratégias de relações públicas reativas no espaço B2B incluem tópicos de tendências de “newsjacking” criando conteúdo que se relaciona com a conversa, emitindo declarações reativas ou comunicados de imprensa em resposta às últimas notícias e aproveitando a mídia social para se envolver em conversas em tempo real com influenciadores da indústria e partes interessadas. Por exemplo, durante a pandemia de COVID-19, muitas marcas B2B direcionaram seu marketing para se concentrar em questões relacionadas à pandemia. A forma como a Southwest Airlines lidou com o COVID-19 foi um tópico de tendência nas notícias, e algumas empresas B2B aproveitaram essa tendência para criar conteúdo atraente que ressoou com seu público-alvo.

Se você deseja ser eficaz em RP reativo, deve ficar por dentro das novidades e tendências em seu setor e estar pronto para responder rapidamente quando surgirem oportunidades. Isso requer disposição para ser ágil e adaptável, bem como o compromisso de se manter informado e engajado com as conversas mais amplas em seu setor.

Ao alavancar o PR reativo, é crucial não apenas agir rapidamente, mas também abordar cada oportunidade com uma compreensão clara das mensagens e objetivos de sua marca. Isso ajuda a garantir que seus esforços reativos não respondam apenas a eventos externos, mas também se alinhem com sua estratégia geral de RP.

Leitura relacionada: Por que você precisa de relações públicas digitais

Encontrando o Equilíbrio Certo

Ao adotar estratégias de relações públicas proativas e reativas, você pode criar uma campanha de mídia conquistada abrangente e eficaz que posiciona sua marca como um líder de pensamento e gera resultados de negócios reais. Quando se trata de mídia conquistada B2B, é crucial encontrar o equilíbrio certo entre estratégias de RP proativas e reativas. Embora ambas as estratégias sejam necessárias para uma campanha bem-sucedida, é importante determinar a combinação apropriada para uma marca específica.

Para encontrar o equilíbrio certo, as empresas precisam considerar fatores como setor, público-alvo e objetivos gerais. Uma estratégia proativa pode ser mais eficaz para uma marca que busca estabelecer uma forte reputação em um mercado competitivo, enquanto uma abordagem reativa pode ser mais adequada para uma marca que busca responder rapidamente à publicidade negativa.

Uma empresa também deve considerar seu setor e o cenário atual. Por exemplo, uma empresa de tecnologia B2B pode precisar ser mais proativa ao estabelecer sua marca como líder de pensamento, enquanto um provedor de serviços B2B pode precisar ser mais reativo no monitoramento de ciclos de notícias para tópicos relevantes.

As empresas também podem se beneficiar avaliando regularmente a eficácia de suas estratégias de RP e fazendo os ajustes necessários. Isso pode envolver a análise de métricas como cobertura de mídia, engajamento de mídia social e tráfego do site para determinar quais estratégias estão ressoando com o público e gerando resultados.

Em última análise, encontrar o equilíbrio certo entre estratégias de RP proativas e reativas requer uma abordagem estratégica e ponderada. Ao reservar um tempo para avaliar suas necessidades e objetivos, as empresas podem desenvolver uma campanha de relações públicas que seja eficaz e eficiente.

Leitura Relacionada: Crie uma Estratégia B2B PR Bem-sucedida em 2023