5 estratégias pós-doação de terça-feira para aumentar seu impacto no final do ano

Organizações sem fins lucrativos experientes sabem que as estratégias fortes do Giving Tuesday são a base do sucesso da captação de recursos. Eles também sabem que engajar os apoiadores após este dia de doação de alto tráfego é igualmente crítico para alcançar metas elevadas de final de ano e sustentar suas missões a longo prazo.

Dados do relatório State of Modern Philanthropy da Classy nos dizem que quase um terço de todas as atividades de doação na plataforma Classy ocorre entre a terça-feira e 31 de dezembro. Isso é cerca de 9% do total de dias em um ano.

A melhor maneira de capitalizar esse aumento orgânico nas doações é começar a planejar como sua organização sem fins lucrativos fará a transição da terça-feira de doações para um apelo de final de ano. Mantenha seus doadores no caminho certo para doar com essas cinco estratégias pós-doação de terça-feira.

Nossa lista começa com os aumentos mais leves e gradualmente evolui para táticas mais ambiciosas, permitindo que sua organização sem fins lucrativos determine quais estratégias fazem mais sentido para sua largura de banda, recursos e objetivos.

Adicione estas 5 estratégias pós-doação de terça-feira ao seu manual

1. Reflita sobre como fornecer análises de terça-feira para informar suas decisões de final de ano

Os dados são essenciais para a execução de uma campanha online. Quando combinado com o software de captação de recursos certo, você pode aproveitar a análise para elevar seus esforços futuros e envolver os doadores para agir.

Identifique seus canais de melhor desempenho

Identifique quantas visualizações de página e usuários únicos sua campanha do Giving Tuesday atraiu e qual proporção dessas visualizações de página veio de cada canal. Esses canais podem incluir e-mail, mídia social, publicidade paga, postagens em blogs e outros.

É fundamental saber em quais estratégias promocionais vale a pena investir mais tempo e recursos e quais você pode evitar no futuro.

Determine quais canais são mais lucrativos

Também é útil saber quantas transações foram originadas de cada canal e quanta receita essas fontes geraram. Por exemplo, pode valer a pena investir uma parte maior do seu orçamento em apelos por e-mail se esse canal for mais eficaz na conversão de doações do Giving Tuesday.

Mergulhe nos detalhes

Use a infinidade de outras métricas que você pode acessar pelo Google Analytics, como taxa de rejeição, tempo médio na página e usuários por local, para apoiar suas metas de final de ano. Descubra quais estratégias do Giving Tuesday funcionaram, quais não funcionaram e quais oportunidades você pode aproveitar para aplicar os aprendizados imediatamente e arrecadar mais para sua missão.

2. Fique no topo das caixas de entrada de seus doadores

Uma estratégia de e-mail sólida desempenha um papel crucial em manter a conscientização e o envolvimento dos doadores entre o recebimento da doação do Giving Tuesday e seu apelo de final de ano.

Fale com cada doador diretamente

Segmente sua lista de e-mail para entregar uma mensagem que fale diretamente com cada grupo de doadores que você está direcionando com um apelo de doação de fim de ano.

Não há nada mais impessoal do que ser falado como se você fosse apenas mais um nome em uma lista de discussão em massa. Certifique-se de que cada um de seus doadores sinta que está sendo abordado diretamente com uma mensagem autêntica.

Considere segmentar seus doadores com base no envolvimento deles com suas campanhas anteriores do Giving Tuesday ou no nível geral de envolvimento com sua organização sem fins lucrativos. Esses segmentos podem ser organizados em agrupamentos como:

• Principais doadores
• Doadores de primeira viagem
• Doadores recorrentes
• Repita dando doadores de terça-feira
• Doadores que doaram durante um período de correspondência de doações

Fale sobre o impacto específico que cada segmento de doadores tem em sua organização e sugira a ação mais relevante que eles podem tomar para continuar esse impacto no final do ano. Se você estiver criando um e-mail para doadores recorrentes, destaque o apoio contínuo que suas contribuições possibilitam e quão valiosos são seus presentes para a longevidade de sua missão. A partir daí, descreva claramente o que aumentar seu presente regular em apenas alguns dólares faria por sua causa no contexto desta temporada de final de ano.

Ao enviar e-mails para doadores de primeira viagem, é útil incluir pontos de prova que apoiem sua chamada à ação (CTA) ou depoimentos de beneficiários que foram impactados positivamente pelo seu trabalho. Para este grupo, você pode explorar histórias de sucesso do ano passado para mostrar como suas doações se traduzem em serviços e recursos.

Seja criativo com linhas de assunto

Capture o interesse dos doadores com uma linha de assunto exclusiva. Certifique-se de enfatizar sua causa, intrigar seu leitor e adicionar um toque pessoal. Mantê-lo curto e impor um senso de urgência provou aumentar as taxas de abertura, além de incluir um número na linha de assunto.

Você também vai querer incluir seu valor antecipadamente. Use estes exemplos de linha de assunto do Giving Tuesday como inspiração para seu alcance de fim de ano.

Crie uma história convincente que motive a ação

As conexões emocionais influenciam o comportamento do doador e determinam a decisão final sobre se os apoiadores se envolverão ou não com sua causa.

Crie uma pergunta direcionada: Transmita seu ponto mais importante imediatamente para garantir que os doadores não abandonem sua mensagem. Limite seu CTA a uma pergunta direcionada e apoie esse apelo com uma narrativa convincente.

Você pode ter objetivos secundários em torno da aquisição de mais doadores recorrentes e aumentar os esforços voluntários, mas pode perder totalmente a atenção de um doador se der muitas opções.

Uma série de e-mails de impacto é uma ótima maneira de construir um arco de história maior para apoiar sua campanha de uma forma que não deixe confusão sobre qual ação é a mais impactante naquele momento.

Inclua fotos ou vídeos: conecte-se a doadores em potencial e invoque ação complementando seu texto com fotos ou vídeos que permitem que seu leitor experimente sua narrativa. Um estudo de marketing descobriu que incluir um vídeo em um e-mail introdutório aumentou a taxa de cliques em 96% . Se as pessoas puderem dar um rosto à sua causa, elas vão lembrar disso quando chegar a hora de doar novamente.

Otimizar para celular

Cerca de 85% das pessoas acessam e-mail em seus smartphones, o que só podemos esperar aumentar com o tempo. Há uma grande chance de seu e-mail ser visto em uma tela de celular. Não deixe que um apelo sem resposta seja o motivo de você perder potenciais doações.

3. Atualize seus apoiadores para se tornarem doadores recorrentes

Aproveite o influxo orgânico de apoio que vem com o Giving Tuesday para estabelecer um financiamento previsível para sua missão e permitir que os apoiadores doem sem esforço ao longo do tempo.

Adquirir novos doadores recorrentes

Um forte programa de doações recorrentes é fundamental para a saúde e a escalabilidade de sua organização sem fins lucrativos a longo prazo.

Identifique apoiadores recorrentes: usando relatórios de insights de doadores, como o Relatório de doadores únicos que retornam da Classy, ​​identifique doadores que retornam ano após ano para apoiar seu bom trabalho. Ofereça a eles uma maneira de fazer com que seu impacto vá mais longe.

Forneça flexibilidade: crie uma experiência de doação ideal para esses doadores, oferecendo várias frequências de doação, opções de pagamento flexíveis e a opção de selecionar uma data de término para sua doação recorrente.

Agradeça: agradeça a seus apoiadores por se envolverem em campanhas anteriores do Giving Tuesday ou de fim de ano, incluindo um CTA de doação recorrente para incentivar o apoio contínuo. Personalize ainda mais seu alcance pegando o telefone para ligar para esses apoiadores leais ou pense em uma maneira de se conectar com eles pessoalmente em seu próximo evento.

Atualizar doadores recorrentes existentes

Identifique maneiras de se conectar com seus doadores recorrentes e inspire-os a aprofundar seu envolvimento com sua causa.

Reconheça presentes anteriores : Doadores recorrentes são a força vital de organizações sem fins lucrativos em todo o mundo. Comunique claramente esse sentimento a todas as pessoas que contribuem para sua causa de forma recorrente e lembre-as do impacto tangível que seus presentes anteriores tiveram em seus beneficiários.

Motive o aumento de compromissos: Entre em contato com doadores recorrentes que se comprometeram com seu programa por 12 meses ou mais e pergunte se é possível aumentar o compromisso. Explique como o nível de doação atual afetou sua missão e lembre-os de que mesmo uma pequena adição pode ajudar drasticamente sua organização a atingir sua meta. Você pode até compartilhar a oportunidade de se tornar um grande doador para aqueles que estão particularmente comprometidos.

Destaque os incentivos dos doadores: inclua uma lista detalhada de todas as vantagens e incentivos dos doadores que vêm sendo um doador recorrente. A Operação Broken Silence usa um programa de incentivos baseado em níveis para oferecer vantagens exclusivas aos doadores que contribuem com doações maiores. Essa não é apenas uma ótima maneira de incentivar atualizações, mas também permite que você agradeça aos doadores de acordo.

4. Lançar uma campanha formal de acompanhamento na terça-feira de doações

O acompanhamento após uma campanha é fundamental para a retenção de doadores. Esse ponto de contato adicional permite que você interaja com os apoiadores em um nível mais significativo e forneça uma prévia do que está por vir.

Existem três elementos principais para uma campanha formal de acompanhamento:

1. Agradeça aos seus doadores
2. Compartilhar resultados da campanha
3. Promova oportunidades de engajamento futuras

Diga obrigado

É importante reconhecer o compromisso e o profundo envolvimento dos doadores com sua missão. Um agradecimento bem elaborado cria um ponto de contato pessoal que humaniza sua organização e desenvolve seus relacionamentos com doadores.

Agradecimento secundário: Além do e-mail automatizado que cada apoiador deve receber imediatamente após sua doação, um e-mail de agradecimento secundário garante aos doadores que sua contribuição foi impactante e apreciada.

Diferencie essa mensagem secundária incorporando detalhes pessoais, como o impacto tangível que seu presente específico tornou possível, ou fornecendo uma atualização sobre seu progresso de arrecadação de fundos, como um marco de arrecadação de fundos que você conseguiu alcançar devido ao apoio deles.

Nota manuscrita: Se você tiver tempo e recursos, um telefonema ou nota manuscrita lembra aos doadores que há pessoas por trás de sua causa. Divida sua lista de doadores entre todos os membros da equipe e dedique uma ou duas horas a esse alcance significativo, ou priorize doações de um determinado tamanho se você estiver realmente sem tempo.

No entanto, ainda é uma boa ideia reservar um tempo para telefonemas para os principais doadores ou doadores de primeira viagem para mostrar seu apreço.

Compartilhe o sucesso da sua campanha

Os doadores querem saber o impacto tangível que suas doações coletivas tiveram. Forneça à sua comunidade uma lista detalhada de como suas doações já fizeram a diferença e continuarão a apoiar seus beneficiários nos próximos meses.

Aqui estão algumas ideias de conteúdo para incluir em sua campanha de e-mail de acompanhamento:

• Um relatório de impacto anual para demonstrar o que sua organização realizou
• Uma visualização de como o dinheiro arrecadado durante sua campanha será distribuído
• O número total de apoiadores novos e existentes que se uniram para sua causa
• Exemplos de impacto direto que sua campanha terá na sua organização
• O valor total arrecadado por meio de sua campanha

Ofereça maneiras de se envolver

Identifique por que e como seus apoiadores devem continuar envolvidos em sua missão. Forneça oportunidades virtuais para doadores fora de sua cidade imediata, bem como oportunidades locais para doadores em sua área.

Considere estas oportunidades de engajamento:

• Convide doadores para participar de próximos eventos ou campanhas
• Peça-lhes para se inscreverem no seu blog e newsletter e para segui-lo nas redes sociais
• Ofereça um CTA atraente para transformar seu presente único em uma doação recorrente
• Apresentar oportunidades de voluntariado virtuais e presenciais

5. Mantenha os doadores engajados com uma campanha de fim de ano atraente

Uma campanha de financiamento coletivo bem projetada e coesa pode ajudá-lo a liberar a generosidade de doadores que são apaixonados por contribuir com sua causa.

As campanhas de crowdfunding atraem doadores por meio de narrativas poderosas e visuais envolventes. Isso não apenas ajuda as pessoas a entender sua causa, mas também incita ações para apoiar seu trabalho significativo.

Lance uma campanha independente de crowdfunding de fim de ano para atingir uma meta específica ou una seus apelos de terça-feira de doações e de fim de ano, se ambos pretenderem alcançar o mesmo resultado.

Lançar uma campanha de fim de ano independente

Se você achar que suas metas de terça-feira de doações são adaptadas a um período de novembro ou a uma iniciativa específica que difere do que você espera alcançar em seus esforços de final de ano, lance uma nova campanha com um nome exclusivo, mensagem e URL da página de destino para fim de ano. Cada campanha deve incorporar estes três elementos:

História: conte sua história e crie uma experiência compartilhada por meio de uma conexão emocional. Use uma linguagem sensorial e descritiva, mas seja breve para evitar sobrecarregar seus doadores.

Visuais: use o bloco de herói, a imagem de fundo e os blocos de impacto da sua campanha para dar vida à sua narrativa.

CTAs: crie um CTA claro para que os apoiadores saibam exatamente o que você quer que eles façam e certifique-se de que seu botão de doação se destaque. Considere incorporar alguns botões de doação em toda a página ao lado de sua barra de progresso ou dentro de blocos de impacto para chamar mais atenção para sua solicitação.

Una suas doações de terça-feira e apelos de fim de ano

Se o seu apelo de fim de ano for uma extensão natural de suas metas de terça-feira de doações, combine suas campanhas para economizar tempo e recursos.

Lembre-se de que sua organização precisará pensar no futuro se você planeja mudar sua campanha de terça-feira de doações. Certifique-se de que o nome da sua campanha de marca se aplica tanto à Terça-feira de Doações quanto ao final do ano para abranger os dois apelos, como a campanha Temporada da Promessa da Pencils of Promise.

Aqui estão algumas outras maneiras de garantir uma virada suave:

• Atualize a imagem principal do herói na página da sua campanha
• Atualize qualquer texto em sua campanha ou página de doação que esteja vinculado ao Giving Tuesday
• Polvilhe detalhes relevantes em sua seção "Sobre a campanha"

Alcance suas metas de fim de ano

Os dias seguintes à terça-feira de doações são sua oportunidade de consolidar a importância de sua missão nas mentes de novos e antigos apoiadores. Faça greve enquanto a generosidade é alta para manter os doadores engajados até o final do ano e além.