A responsabilidade da farmácia pode ser limitada seguindo todas as regulamentações governamentais

Como o proprietário de uma farmácia limita a responsabilidade quando sempre há uma chance de os funcionários cometerem erros, como erros de cobrança, erros de prescrição e erros de documentação? O proprietário de uma farmácia pode realmente saber sobre todas as responsabilidades contra as quais deve se proteger sem obter ajuda e aconselhamento jurídico? Aprenda sobre os diferentes erros que podem ser cometidos e tome medidas para evitar que eles aconteçam.

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Como proteger uma empresa da responsabilidade da farmácia?

Proteger-se contra a responsabilidade da farmácia não é uma tarefa fácil. Tantas coisas podem dar errado. Contratar profissionais bem treinados e depois dar-lhes mais treinamento é um começo. Melhorar as diretrizes operacionais é outra boa ideia. A área da farmácia onde as receitas são aviadas deve seguir os designs mais recentes e melhores. Todos os regulamentos governamentais devem ser rigorosamente cumpridos. Além disso, todo proprietário de farmácia deve ter o melhor aconselhamento jurídico disponível, conforme necessário.

Em caso de problemas, muitos farmacêuticos possuem seu próprio seguro de responsabilidade civil, e os donos de farmácias também podem ter um seguro de responsabilidade civil. O seguro ajudará a cobrir os custos de ações judiciais e responsabilidade profissional. Mas o seguro de responsabilidade civil não é o mesmo que ter um bom aconselhamento jurídico contínuo. Uma farmácia precisa de ambas as formas de proteção. Esperançosamente, quando uma farmácia está em processo de abertura, o proprietário terá aconselhamento jurídico especializado sobre como abrir o negócio e estar em conformidade com todos os importantes regulamentos governamentais e leis farmacêuticas.

Um advogado especialista pode ajudar as farmácias a evitar ou responder a possíveis ações judiciais, auditorias e investigações de entidades governamentais.

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Erros e comportamentos que podem levar à responsabilidade ou investigação da farmácia e ação de fiscalização regulatória

Todas as farmácias devem ter o cuidado de conhecer e seguir todos os regulamentos governamentais e precauções de segurança para evitar ações judiciais e penalidades. Má conduta e erros que causam responsabilidade para as farmácias incluem os seguintes itens.

1. Os medicamentos errados usados ​​para preencher uma receita. Isso pode incluir preencher uma receita com medicamentos com um nome semelhante, mas diferente, misturar várias receitas para pessoas diferentes ou interpretar incorretamente a receita escrita pelo médico.
2. Por lei, os frascos de remédios devem ter etiquetas RFID adesivas especiais que incluam instruções de uso. Dar instruções incorretas ou deixar avisos fora do rótulo pode levar a sérias consequências. O farmacêutico deve sempre ter muito cuidado para colocar as instruções e advertências corretas nos rótulos dos frascos de medicamentos.
3. Preencher uma receita com uma dosagem incorreta pode levar ao aumento dos efeitos colaterais para o paciente. Pode levar à morte.
4. Quando o farmacêutico não verifica uma prescrição quanto a interações perigosas com outras prescrições que o paciente recebeu ou não pergunta ao paciente sobre alergias que podem causar reações perigosas, ele pode ser responsabilizado por resultados ruins.
5. Erros de cobrança e fraude podem levar a investigações de fraude pelo Medicare, Medicaid, seguradoras e Medi-Cal. Estes podem ter sérias repercussões para a farmácia.

Com a internet facilitando a comunicação com os médicos que enviam as receitas, é ainda mais importante obter as informações corretas e evitar erros. Quando as receitas são enviadas às farmácias por e-mail, não há desculpa para não poder ler a redação do médico. E, se o farmacêutico questionar uma receita, pode facilmente entrar em contato com o médico para confirmação.

As responsabilidades legais dos farmacêuticos para com seus pacientes

Um farmacêutico tem responsabilidades legais para com seus pacientes que não devem ser violadas.

• Certificar-se de que a qualidade dos medicamentos é aceitável
• Os medicamentos prescritos para os pacientes devem ser adequados para cada paciente
• Garantir que o fornecimento de medicamentos esteja dentro da lei
• Aconselhar adequadamente os pacientes sobre os medicamentos e a maneira correta de tomá-los
• Supervisionar cuidadosamente a cadeia de abastecimento de medicamentos restritos
• Aconselhar os profissionais de saúde sobre o uso eficaz e seguro de medicamentos
• Aconselhar os pacientes sobre quais medicamentos à venda na farmácia irão corresponder aos seus sintomas e proporcionar-lhes alívio
• Supervisionar ou monitorar a produção e preparação de medicamentos pelo fabricante antes de serem administrados aos pacientes. Os medicamentos devem ser seguros e de qualidade aceitável.

As farmácias podem ser responsabilizadas por negligência quando os farmacêuticos cometem erros graves que levam a resultados ruins para os pacientes. Estima-se que mais de um milhão de pessoas são feridas por erros de medicação a cada ano.

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Reduzindo a responsabilidade instituindo estratégias para minimizar erros de distribuição

O objetivo de toda farmácia deve ser reduzir a responsabilidade minimizando os erros de dispensação e cumprindo totalmente todos os regulamentos. Os erros são frequentemente cometidos devido a sistemas defeituosos. Algumas boas estratégias para minimizar erros incluem:

1. Evite erros de transcrição exigindo o uso de maneiras confiáveis ​​de identificar pacientes para evitar erros de medicação devido a nomes semelhantes.
2. Sempre que houver dúvida sobre uma receita transmitida, ligue para o prescritor para verificação de detalhes e documente a comunicação. Prescrições verbais devem ser transcritas em um bloco de receitas e lidas de volta para o chamador para verificação.
3. Evite erros devido a medicamentos parecidos ou parecidos, colocando lembretes ou avisos em frascos ou no sistema de computador sobre nomes de medicamentos comumente confundidos.
4. Evite erros com zeros, unidades defeituosas ou pontos decimais nas prescrições usando avisos de computador ou estocando apenas uma dosagem de um medicamento. Também deve haver uma cópia da lista ISMP de símbolos, abreviaturas e designações de dose passíveis de erro em todas as farmácias.
5. Uma melhor organização do local de trabalho pode reduzir os erros de distribuição e facilitar um melhor fluxo de trabalho. A área de trabalho deve ter iluminação adequada, espaço no balcão e temperatura e umidade confortáveis. Todos os recipientes de medicamentos devem ser devidamente rotulados.
6. Certifique-se de que todas as prescrições sejam cuidadosamente verificadas e contra-verificadas para detectar erros. A receita escrita deve ser comparada com o produto que está no computador e com o rótulo que está sendo impresso e com o medicamento que está sendo acondicionado.
7. Armazene os medicamentos de forma organizada com os rótulos voltados para frente e de fácil leitura. Armazene medicamentos semelhantes em áreas separadas do espaço de armazenamento de medicamentos. Verifique periodicamente os medicamentos e remova os medicamentos vencidos e substitua-os por suprimentos novos.
8. Cada farmácia deve tentar reduzir as distrações para os farmacêuticos e melhorar o ambiente de trabalho interno para ajudar a reduzir os erros de dispensação.
9. Cargas de trabalho pesadas podem causar estresse e levar a mais erros de dispensação. Agendar pessoal adequado e cargas de trabalho gerenciáveis ​​é importante. Deve haver pausas regulares para a equipe reduzir o estresse.
10. Forneça um melhor aconselhamento para os pacientes detectarem erros antes de saírem da farmácia. Mostre ao paciente a medicação. Se for uma recarga de receita, eles reconhecerão as pílulas. Certifique-se de que os pacientes entendam as instruções de uso.
11. Quando ocorrem erros, eles devem ser relatados para que estratégias possam ser discutidas para evitar que o erro seja cometido no futuro.

Aprender as obrigações legais da farmácia, familiarizar os funcionários sobre as obrigações que eles têm para com os pacientes e adotar estratégias que ajudarão a evitar erros caros são formas de evitar a responsabilidade das farmácias.