Nenhuma transação é concluída até que o pagamento seja processado, tornando o processamento de pagamentos on-line sem fins lucrativos um componente vital de qualquer estratégia de arrecadação de fundos.
Nossas tendências e previsões de arrecadação de fundos recém-lançadas para 2022 apresentam opções flexíveis de doação como número um. Estamos detalhando como métodos alternativos de pagamento de doações como PayPal, Venmo (somente nos EUA) e criptomoeda* estão facilitando a oferta de uma experiência flexível e diversificada para doadores e como cada geração de doadores pode preferir doar.
Nossa pesquisa mais recente em Why America Gives 2021 revela o que é mais importante para os doadores de hoje após um ano de inovação tecnológica acelerada.
Considere o seguinte: 55% dos doadores estão interessados em doar por meio do PayPal ou Venmo se as organizações sem fins lucrativos apresentarem as opções, e 20% reconsideraram fazer uma doação quando sua opção de pagamento preferida não foi incluída por uma organização sem fins lucrativos.
Pule direto para o nosso relatório Por que a América dá
Com aplicativos dedicados de compartilhamento de dinheiro, informações de cartão de crédito preenchidas automaticamente e chaves de senha na nuvem que desbloqueiam informações com uma varredura de nossos rostos, um doador pode evitar retirar fisicamente cartões ou inserir informações bancárias para concluir uma transação, se não quiser. .
As organizações sem fins lucrativos são inovadoras por natureza, e agora a tecnologia de captação de recursos está finalmente alcançando os doadores com mais maneiras de doar do que nunca. Esses novos recursos permitem que organizações sem fins lucrativos capturem qualquer geração de doadores que desejem atrair, mas, mais importante, convertam a intenção do doador em uma doação completa.
*As doações de criptomoedas não estão disponíveis através do PayPal ou Venmo.
Opções inovadoras de pagamento de doações a serem consideradas
Em nosso relatório Why America Gives de 2021 , descobrimos que 58% dos doadores que doam on-line doaram por meio de um site móvel. Considerando que em 2020, apenas 33% dos doadores notaram preferência por doações móveis.
Carteiras digitais e ACH para organizações sem fins lucrativos
A Classy oferece às organizações sem fins lucrativos as ferramentas para apoiar os doadores que desejam abandonar suas carteiras físicas. Usando a carteira digital da ClassyPay e as opções de pagamento ACH, as organizações nunca precisam perder uma doação recorrente por causa de um cartão de crédito vencido.
Aqui está uma análise desse sucesso do The State of Modern Philanthropy 2021 e um relatório do Finder.
- Um aumento de conversão de 11 a 14% foi relatado em média quando organizações sem fins lucrativos habilitaram carteiras digitais em suas páginas de doação de campanha Classy
- 98 milhões de americanos preferem carteiras digitais porque eliminam a necessidade de carregar dinheiro e cartões físicos
Este post explorará algumas formas de pagamento mais recentes que prometem os mesmos benefícios (ou mais), mas vamos primeiro começar com o básico que provou ser bem-sucedido este ano.
PayPal para organizações sem fins lucrativos
O PayPal é um sistema de pagamento global com mais de 400 milhões de contas ativas. Há muito tempo, os usuários compram, vendem e enviam dinheiro. Somente nos últimos 12 meses, 89% dos consumidores norte-americanos pesquisados na Statista Global Consumer Survey que usaram uma carteira digital, usaram especificamente o PayPal.
Fonte: Statista Global Consumer Survey abril de 2020'
“Quais serviços de pagamento online você usou nos últimos 12 meses?”; Seleção múltipla; Base: n=2.403 usuários de pagamentos online
O PayPal é classificado como a 2ª marca mais confiável globalmente.
Fonte: Morning Consult -As 15 marcas mais confiáveis do mundo. Março de 2021. A Morning Consult entrevistou mais de 330.000 consumidores em 10 mercados internacionais para fornecer uma visão global sobre o estado atual da confiança do consumidor em todas as marcas.
Esse método de pagamento confiável pode ajudar a trazer credibilidade à sua marca sem fins lucrativos. Oferecer essa forma de pagamento pode reduzir a hesitação natural que ocorre quando as pessoas não veem uma maneira familiar de concluir uma compra.
Se você faz parte da comunidade Classy, está com sorte. Como os consumidores usam o PayPal para concluir suas compras de fim de ano, você pode oferecer a eles a mesma experiência perfeita em qualquer página de doação com ClassyPay. Já vimos o impacto de uma opção de pagamento ACH aumentando as doações recorrentes em 55%. Mal podemos esperar para ver como as doações via PayPal aplicadas a doações únicas e recorrentes podem desbloquear a generosidade nesta temporada de doações e no ano novo.
35% dos entrevistados dos EUA que têm doações recorrentes configuradas usam o PayPal para fazer essas doações.
Fonte: Logica Research, encomendado pelo PayPal, 23 de março a 2 de abril de 2021. A Logica Research realizou uma pesquisa on-line com duração média de 10 minutos entre uma amostra de 4.306 usuários do PayPal entrevistados de quatro países (EUA, Canadá, Austrália e Reino Unido) que fizeram uma contribuição monetária doação para um comerciante sem fins lucrativos do PayPal. N=478.
Saiba como colocar o PayPal em funcionamento rapidamente para sua próxima campanha.
Venmo para organizações sem fins lucrativos nos EUA
O Venmo rapidamente se tornou um tópico de conversa nos setores sem fins lucrativos e com fins lucrativos. O Venmo usa um modelo ponto a ponto de envio, recebimento e retenção de dinheiro em uma conta para uso futuro. Às vezes, é usado como uma opção para dividir custos com amigos, familiares ou colegas de trabalho sem problemas ou concluir compras improvisadas sem uma carteira por perto.
Veja como outros doadores gostam de doar
As organizações sem fins lucrativos podem aproveitar o poder das doações do Venmo para alcançar novos doadores de uma maneira que pareça uma extensão natural de sua rotina diária. Com 76 milhões de contas ativas, a Venmo facilita o pagamento de doações de caridade quando apresenta a opção.
As integrações PayPal e Venmo da Classy oferecerão aos indivíduos a opção de doar por meio desses métodos de pagamento em vários tipos de campanha, incluindo:
- Doações de sites
- Captação de recursos ponto a ponto
- Eventos virtuais
- Campanhas de financiamento coletivo
A simples adição de um método de pagamento que pareça moderno e familiar pode ajudar a melhorar as taxas de conversão e a satisfação dos doadores com uma simples reconciliação de pagamentos.
Criptomoeda para organizações sem fins lucrativos
Embora as doações de criptomoedas não estejam disponíveis através do PayPal ou Venmo, as doações de criptomoedas são um grande tópico de discussão na Classy e em todo o setor sem fins lucrativos.
A criptomoeda pode ser usada para comprar bens e serviços. A diferença é que os tokens de criptomoeda são completamente digitais e registrados em uma blockchain que descentraliza os dados espalhando informações por vários dispositivos conectados à Internet.
O mercado de criptomoedas vale mais de US$ 1 trilhão com mais de 100 milhões de usuários em todo o mundo. Entre os benefícios fiscais da criptomoeda para os doadores e a segurança de todas as transações, doar para organizações de caridade dessa maneira é uma opção em que podemos ver mais doadores se apoiarem.
Nem todas as organizações aceitarão criptomoedas imediatamente, então há uma excelente oportunidade para sua organização sem fins lucrativos criar doações de criptomoedas em suas páginas de doação antecipadamente e promovê-las para doadores que acumulam essas moedas alternativas.
No 2021 Collaborative, Edwin Goutier, vice-presidente de inovação da United Way, explicou por que sua organização foi uma das primeiras organizações sem fins lucrativos a começar a buscar doações de criptomoedas, que você pode assistir aqui quando quiser.
Se você estiver interessado em doar criptomoeda (ou curioso para ver como funciona), dê uma olhada no Classy's Crypto Giving Fund . A Classy fez parceria com a The San Diego Foundation e a Coinbase para dar aos doadores a capacidade de doar criptomoedas para organizações sem fins lucrativos selecionadas.
Confira as doações de criptomoedas em ação
Dê opções aos seus doadores com processamento diversificado de pagamentos on-line sem fins lucrativos por geração
Molde as opções de processamento de pagamentos on-line da sua organização sem fins lucrativos pelos segmentos de doadores que você espera envolver hoje e no futuro. Compreender as diferenças geracionais pode apoiar a maneira como você projeta uma experiência de doação que pareça relevante e converta mais doações para sua causa, especialmente à medida que nos aproximamos da temporada de doações de final de ano.
Por que o America Gives 2021 compartilha as preferências de pagamento online por faixa etária do doador:
Como diversificar suas opções de pagamento de doações no Classy
ClassyPay traz qualquer opção de pagamento que seus doadores possam desejar diretamente para seu formulário de doação, e a configuração é simples.
- Aumente as taxas de conversão com opções de pagamento flexíveis
- Melhore as taxas de retenção de doadores com as melhores ferramentas da categoria
- Forneça processamento de pagamentos seguro e evite fraudes
- Simplifique seus processos de back-end
ROI: processamento de pagamentos on-line para organizações sem fins lucrativos com classe
Veja os resultados que temos monitorado por meio de nossos dados de plataforma interna Classy para organizações que aproveitam o processamento de pagamentos diversificado.
- Para organizações sem fins lucrativos que ativaram o PayPal Commerce no Classy Pay, as doações únicas são 30% maiores no PayPal do que no cartão de crédito e as doações no Paypal foram 20% maiores do que as carteiras digitais
- Até agora, nesta temporada de doações, vimos que organizações com Classy Pay e PayPal ativados têm um aumento de conversão de 4 pontos, em comparação com organizações sem nenhum
Aprimore sua experiência de doador onde for importante com novas ideias e dicas práticas em Why America Gives 2021.
Por que a América dá 2021