Como usar palavras-chave negativas em suas campanhas de pesquisa

Você tem negligenciado palavras-chave negativas em suas campanhas? Você não está sozinho. Na verdade, metade dos anunciantes online nem os usa. Mais uma razão para transformar esse recurso subestimado em seu superpoder de campanha. Sempre que seus anúncios são exibidos para pesquisadores que não têm intenção de compra, isso afeta negativamente seu desempenho. Especialmente se eles clicarem acidentalmente em seus anúncios.

Vamos analisar o papel que as palavras-chave negativas desempenham em suas campanhas, como organizar sua própria lista extensa, usá-las com eficiência e soluções para problemas comuns que você pode enfrentar.

Índice

O papel das palavras-chave negativas

Como usar palavras-chave negativas

Criando sua lista de palavras-chave negativas

Como adicionar palavras-chave negativas à sua conta PPC

Armadilhas e truques mais comuns para resolvê-los

Conclusão

O papel das palavras-chave negativas

O que realmente são palavras-chave negativas

Então, o que eles são exatamente? As palavras-chave negativas excluem as palavras ou frases que você não deseja que segmentem seus anúncios quando incluídas em uma consulta de pesquisa. Por exemplo, se você estiver vendendo livros físicos, não desejará aparecer para consultas como “reservar um voo”. Nesse caso, você pode adicionar “voo” ou até mesmo “bilhetes” à sua lista de palavras-chave negativas.

Isso exigirá um pouco de trabalho e pesquisa de sua parte, mas compilar sua própria lista de palavras-chave negativas é essencial para o sucesso. E vale muito a pena. Sua própria lista irá ajudá-lo a ser mais organizado e garantir que você não esteja perdendo nada. Ver todas as suas palavras-chave negativas juntas também pode desencadear o processo criativo que leva à criação de palavras menos óbvias.

Suas palavras-chave negativas não serão correspondidas com variantes aproximadas, o que significa que, se você adicionar 'vela', por exemplo, seus anúncios ainda poderão ser exibidos para pesquisas que incluam 'velas'.

Benefícios de usar palavras-chave negativas

Uma boa taxa de cliques (CTR) vem da exibição de anúncios relevantes para os clientes. Pode parecer que você deseja que seus anúncios sejam exibidos com a maior frequência possível. Mas este não é necessariamente o caso. Se não houver uma intenção de fazer uma compra por trás da pesquisa (como termos que incluem "grátis") ou se seus anúncios não estiverem relacionados, sua CTR diminuirá. Reduza as chances de isso acontecer implementando palavras-chave negativas eficazes.

Isso também economizará dinheiro em seus gastos com anúncios. Você não vai desperdiçá-lo em cliques acidentais ou não sérios. Outro benefício de segmentar seus anúncios com um foco mais nítido é aumentar sua taxa de conversão. As pessoas que veem seus anúncios estarão mais propensas a fazer uma compra depois de clicar neles.

Como você pode adicionar palavras-chave negativas no nível da campanha e do grupo de anúncios, poderá evitar cruzamentos entre seus grupos de anúncios. Isso é útil quando você tem diferentes tipos de produtos na mesma categoria e fez uma campanha para cada um. Para continuar com o exemplo da vela, se você vende velas de aniversário e velas decorativas, convém adicionar "aniversário" como uma palavra-chave negativa à sua campanha de velas decorativas e vice-versa.

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Como usar palavras-chave negativas

Tipos de correspondência

Assim como ao usar palavras-chave positivas, você também tem alguns tipos de correspondência para escolher. Eles são correspondência ampla negativa, correspondência de frase e correspondência exata. Mas, diferentemente das palavras-chave positivas, você deve adicionar variações próximas, como sinônimos, versões no singular e no plural e erros de ortografia, se quiser que eles também os excluam.

Correspondência ampla negativa

Se você não escolher de outra forma, suas palavras-chave negativas terão o tipo de correspondência ampla como padrão. Você não precisa se preocupar com a ordem em que suas palavras-chave aparecem aqui, pois seus anúncios serão excluídos apenas por ter todas as palavras-chave negativas presentes. Se apenas algumas de suas palavras-chave negativas forem exibidas, ainda será possível exibir seus anúncios.

Correspondência de frase negativa

Para correspondência de frase negativa, a ordem em que você coloca suas palavras-chave negativas é importante. Se todo o seu termo de palavras-chave negativas aparecer em uma pesquisa na mesma ordem, seu anúncio não será exibido mesmo que outras palavras sejam incluídas. Mas tem que ser pesquisado exatamente como você o coloca. Por exemplo, se letras adicionais forem adicionadas, seu anúncio ainda poderá ser exibido.

Correspondência exata negativa

Este é o mais específico dos tipos de correspondência. Se a pesquisa tiver seus termos de palavra-chave exatos usando a mesma ordem e sem palavras extras, seus anúncios não serão exibidos. Quaisquer palavras extras podem fazer com que seus anúncios sejam exibidos.

Para ajudar a visualizar como cada tipo de correspondência afetará suas campanhas, você pode manter uma tabela como esta à mão:

Fonte: clicteq.com

A diferença entre palavras-chave no nível da campanha e no nível do grupo de anúncios

Quando se trata da estrutura de seus anúncios, há dois lugares diferentes em que você pode usar palavras-chave negativas. Eles estão no nível da campanha e no nível do grupo de anúncios. É importante saber quais palavras são mais adequadas para cada um.

Pense de forma mais geral nos termos que você usa no nível da campanha. Este é o nível em que você adicionaria palavras-chave negativas que não se aplicam a nenhum de seus produtos. Se voltarmos a vender livros como exemplo, você adicionaria palavras como “aluguel”, “reparo” ou “usado”.

Você pode ser ainda mais específico ao escolher as palavras-chave negativas no nível do grupo de anúncios. Eles funcionam como um funil e direcionam seu tráfego exatamente para onde você deseja que ele vá. Aqui você pode adicionar coisas como marcas ou recursos específicos que não se adequam ao produto específico do Grupo de anúncios.

Em sua estrutura de campanha, você pode ter sido bastante específico ao dividir em produtos específicos. Nesse caso, convém adicionar esses produtos como palavras-chave negativas aos outros grupos de anúncios para direcionar seu tráfego ainda mais diretamente.

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Criando sua lista de palavras-chave negativas

Quando procurar palavras-chave negativas

Manter sua lista de palavras-chave negativas é um processo contínuo. Há vários momentos em que você deve atualizar sua lista ou pesquisar novas palavras.

Antes de uma campanha PPC ser lançada

Configure sua campanha de PPC para o sucesso fazendo sua pesquisa com antecedência. Com um pouco de planejamento, você pode influenciar sua CTR e indiretamente evitar que seu Índice de qualidade seja atingido. Isso também economizará tempo e gastos com anúncios a longo prazo.

Quando sua campanha for ao ar

Depois de acompanhar alguns dados iniciais, você poderá ver se há alguma palavra-chave negativa que você perdeu. Verifique suas campanhas depois de alguns dias e pegue palavras-chave negativas de um relatório de consulta de pesquisa. Fique atento a termos com impressões altas e cliques baixos.

Check-ups em andamento

A manutenção regular é vital para manter a saúde e a eficácia de suas palavras-chave negativas. Fique atento às baixas taxas de conversão e diminuições no Índice de qualidade. É recomendável verificar seus relatórios de consulta de pesquisa pelo menos semanalmente.

Formas mais eficazes de pesquisar palavras-chave negativas

Então, agora que você está convencido de que deve começar a criar sua lista imediatamente, por onde começar? Existem muitas ferramentas ao seu alcance.

Faça uma sessão de brainstorming

Você obterá alguns bons leads fazendo um brainstorming de suas próprias associações de palavras e já sabendo quando não deseja que seus anúncios sejam exibidos. Vai ajudar a ser um pouco criativo aqui.

Se você já experimentou algo como o bloqueio de escritor, então sabe que isso pode ser mais difícil do que parece. Para impulsionar sua criatividade, aproveite a barra de pesquisa do Google. Ao digitar os nomes de seus produtos, você verá os termos de pesquisa sugeridos.

Da nossa busca por 'vela' você pode ver que Yankee, histórico, Walmart, definição e melhor podem ser palavras-chave negativas em potencial. Nenhum deles provavelmente levará a conversões. Continue procurando por variações de seus produtos para ter certeza de que está eliminando todas as possibilidades.

ferramentas de terceiros

Como encontrar e usar palavras-chave negativas é uma peça essencial para campanhas publicitárias bem-sucedidas, terceiros criaram ferramentas para esse processo. Você pode usar ferramentas como SEMrush, Ahrefs ou Wordstream para simplificar o processo para você.

Planejador de palavras-chave do Google

Embora o Google não diga especificamente quais palavras-chave negativas você deve usar, ele fornece algumas ferramentas que você pode usar. O Planejador de palavras-chave é um ótimo lugar para começar. Ele permitirá que você pesquise palavras-chave em geral para suas campanhas de pesquisa. Você também poderá descobrir novas palavras-chave negativas,

Lembre-se de que sua conta precisa estar no modo de especialista para usar o Planejador de palavras-chave

Relatórios de termos de pesquisa

Esta é outra ferramenta útil do Google que você pode usar. É um relatório que mostra os termos de pesquisa usados ​​para acionar seus anúncios existentes e quais geraram um clique. Qualquer coisa que você veja aqui que não esteja diretamente relacionada ao que você está vendendo, você pode adicionar como uma palavra-chave negativa.

Se você quiser adicionar qualquer um dos termos de pesquisa exibidos, basta clicar na caixa ao lado deles e depois em "Adicionar como palavra-chave negativa".

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Como adicionar palavras-chave negativas à sua conta PPC

1. Faça login na sua conta do Google Ads
2. Clique em 'Palavras-chave' no menu do lado esquerdo
3. Escolha 'Palavras-chave negativas'
4. Clique no ícone de mais azul

Agora que você está aqui, poderá adicionar novas palavras-chave ou listas negativas individuais ou adicionar uma lista existente às suas campanhas e grupos de anúncios.

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Armadilhas e truques mais comuns para resolvê-los

1. Palavras-chave repetidas tanto no lado positivo quanto no negativo

É muito possível que depois de compilar sua lista e adicionar palavras-chave às suas campanhas e grupos de anúncios você encontre algumas contradições. Isso cria um conflito em sua campanha. Um motivo comum para isso acontecer é que uma de suas palavras-chave negativas está associada a um tipo de correspondência mais amplo do que você desejava.

Solução:

Uma solução é usar o script de conflitos de palavras-chave negativas do Google. Isso procurará conflitos em sua campanha. Se encontrar algum, você receberá uma planilha com os detalhes por e-mail com um alerta. Você pode até escolher com que frequência deseja que o script seja executado agendando-o por hora, diariamente ou com menos frequência.

Se você deseja obter resultados consistentes de suas campanhas, sua lista de palavras-chave negativas também precisa ser consistente. Mas isso pode ser um problema, especialmente se você tiver uma conta maior. Pode ser que você tenha tentado adicionar palavras-chave negativas no passado e só conseguiu até agora, ou adicionou muito mais para uma campanha do que para outra.

Solução:

Adicione os termos que deseja aplicar a toda a sua conta à lista de palavras-chave negativas em vez de aplicá-los a cada campanha. Se você tiver várias campanhas e quiser aplicar palavras-chave negativas diferentes, basta criar mais de uma lista.

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Conclusão

Principais conclusões:

• Comece a criar sua lista de palavras-chave negativas para maximizar suas campanhas e garantir que você não esteja desperdiçando seus gastos com anúncios.
• Você pode aplicar suas palavras-chave negativas no nível da campanha ou do grupo de anúncios.
• Conduza uma pesquisa de palavras-chave negativas antes de lançar uma campanha de PPC, alguns dias depois de lançar uma e depois regularmente.
• Seja criativo ao criar sua lista e lembre-se de usar pelo menos algumas ferramentas ao fazer sua pesquisa
  
  

Se você nunca pensou em criar sua própria lista de palavras-chave negativas ou se percebeu que é hora de voltar e atualizar a sua, valerá a pena torná-la uma prioridade. Se você tiver anúncios de baixo desempenho, há uma boa chance de que essa seja a solução que você está procurando.

Uma lista exaustiva de palavras-chave negativas para todas as suas campanhas beneficiará você em todos os aspectos. É um elemento que você não pode perder.

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