11 recursos obrigatórios para aplicativos fintech

Esta lista dos principais recursos para aplicativos fintech ajuda você a criar um produto utilizável que seus clientes vão adorar.

Na indústria de desenvolvimento de aplicativos móveis , nenhum outro software como serviço (SaaS) é tão popular quanto a tecnologia financeira (fintech).

De fato, as estatísticas de 2019 descobriram que 64% dos consumidores globais usam soluções fintech. E, em termos de crescimento, a indústria fintech não está desacelerando.

Isso não é surpresa para ninguém, pois as tecnologias financeiras vieram e redefiniram como conduzimos as transações monetárias. Eles, sem dúvida, deram a solução perfeita para uma parte integrante de como nos comportamos no mundo real.

Mas nem todos os aplicativos são criados iguais. Existem alguns aplicativos fintech que não são otimizados para atender a necessidade dos clientes e acabam perdendo clientes. Enquanto isso, existem aplicativos como PayPal e Venmo que mantiveram seu controle com sucesso em seus respectivos mercados.

Anexamos seus sucessos a alguns recursos principais de seus aplicativos que você deve modelar se estiver pensando em criar um por conta própria.

Principais recursos para cada aplicativo fintech de sucesso

Para as empresas financeiras, investir em um aplicativo móvel equivalente para seus serviços é uma oportunidade importante para conquistar novos clientes e manter os existentes fiéis.

Se você se encontra neste setor e também precisa de um aplicativo, há algumas coisas que você deve considerar para criar um aplicativo que terá sucesso.

1. Interface de usuário intuitiva e usabilidade.

A usabilidade é fundamental para aplicativos fintech. Ao contrário do banco tradicional, onde os clientes vão a um local físico, os aplicativos fintech são usados ​​em dispositivos móveis e precisam ser fáceis de usar e navegar. Se um aplicativo for difícil de usar, os clientes rapidamente perderão o interesse e passarão para outro aplicativo.

Boa usabilidade inclui instruções claras e concisas, botões e menus fáceis de encontrar e layout lógico. Um aplicativo fintech bem projetado torna mais fácil para os clientes fazerem o que desejam, sem perder tempo tentando entender como o aplicativo funciona.

2. Recursos de segurança que protegem os dados do cliente.

A segurança é outra prioridade para aplicativos fintech. Os clientes confiam em suas informações financeiras com esses aplicativos e precisam saber que estão seguras e protegidas.

Os recursos de segurança devem incluir proteção por senha, criptografia de dados e proteção contra fraudes.

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3. Integração com outros aplicativos e serviços financeiros.

A maioria dos aplicativos fintech é projetada para funcionar com outros aplicativos e serviços financeiros. Isso permite que os clientes movam dinheiro facilmente entre suas diferentes contas.

Também torna mais fácil para os clientes usar vários serviços do mesmo provedor.

4. Suporte ao cliente.

Mesmo os melhores aplicativos fintech às vezes apresentam falhas ou problemas que precisam ser corrigidos. É por isso que é importante que os aplicativos tenham um sistema de suporte ao cliente para que os usuários possam obter ajuda quando precisarem.

O suporte ao cliente pode ser oferecido por e-mail, telefone ou chat online.

5. Experiências personalizadas.

Quando se trata de fintech, os usuários exigem experiências personalizadas. Eles querem poder usar o aplicativo de uma maneira confortável e conveniente para eles. Isso significa que os aplicativos fintech precisam ser personalizáveis ​​e ajustáveis ​​para atender às necessidades de cada usuário individual.

Isso pode ser feito por meio de recursos como perfis de usuário, que permitem que os usuários insiram suas informações e preferências pessoais. O aplicativo pode usar essas informações para fornecer uma experiência personalizada adequada ao indivíduo.

Outras opções de personalização incluem definir metas de gastos, ferramentas de orçamento e notificações personalizáveis. Esses recursos ajudam os usuários a manter o controle de suas finanças e facilitam o controle de seus gastos.

O resultado final é que a personalização é a chave para aplicativos fintech. Se os usuários não sentirem que o aplicativo foi projetado especificamente para eles, eles rapidamente perderão o interesse. Os provedores de Fintech que se concentram em fornecer uma experiência personalizada terão mais sucesso em atrair e reter clientes.

6. Alertas e notificações push.

Muitos aplicativos fintech dependem de alertas e notificações push para manter os usuários informados sobre suas finanças. Essas notificações podem ser usadas para notificar os usuários sobre a atividade da conta, novas promoções ou negócios ou alterações nos recursos do aplicativo.

As notificações são uma maneira importante de manter os usuários envolvidos com o aplicativo e garantir que eles aproveitem tudo o que o aplicativo tem a oferecer. Eles também ajudam a lembrar os usuários sobre tarefas financeiras importantes, como pagar contas ou fazer orçamentos.

Isso ajuda a manter os usuários informados e engajados, o que leva a uma melhor experiência geral.

7. Pagamentos digitais.

Os pagamentos digitais são uma característica fundamental de qualquer aplicativo fintech. Eles permitem que os usuários paguem por bens e serviços online de forma rápida e fácil.

Isso torna os pagamentos digitais um recurso importante para aplicativos fintech. Ao oferecer opções de pagamento digital, as fintechs podem facilitar a compra online dos usuários. Isso pode ajudar a aumentar as vendas e a receita do aplicativo e de seu provedor.

Os pagamentos digitais também estão se tornando mais populares em todo o mundo. De fato, um estudo recente descobriu que o volume global de pagamentos digitais deve chegar a US$ 27 trilhões até 2020. Isso torna os pagamentos digitais uma área importante de crescimento para a indústria de fintech.

Os provedores de fintech que desejam ficar à frente da curva devem se concentrar no desenvolvimento de recursos de pagamento digital para seus aplicativos. Isso dará a seus usuários a capacidade de pagar por bens e serviços online de forma rápida e fácil. Também os ajudará a permanecerem competitivos no mercado global.

8. Remessa de dinheiro.

Quando se trata de pagamentos digitais, a remessa de dinheiro é um dos recursos mais importantes. Ele permite que os usuários enviem dinheiro para amigos e familiares em todo o mundo de forma rápida e fácil.

Os provedores de fintech que desejam expandir seu alcance devem se concentrar no desenvolvimento de um recurso de remessa de dinheiro para seus aplicativos. Isso permitirá que eles aproveitem o crescente mercado global de transferências de dinheiro.

Também ajudará você a construir relacionamentos fortes com seus usuários e promover o crescimento econômico em todo o mundo.

9. Opções de idioma.

Quando se trata de opções de idioma, os aplicativos fintech devem fornecer aos usuários uma escolha de idiomas. Isso permite que usuários de todo o mundo usem o aplicativo em seu idioma preferido.

Oferecer opções de idioma é importante por dois motivos. Primeiro, permite que usuários de todo o mundo usem o aplicativo. Isso torna o aplicativo mais acessível e conveniente para todos.

Em segundo lugar, ajuda a promover a diversidade e a inclusão. Ao fornecer uma escolha de idiomas, os provedores de fintech estão enviando uma mensagem de que valorizam a diversidade e a inclusão. Eles também estão mostrando que estão comprometidos em servir a todos os membros da comunidade.

As opções de idioma são uma parte importante de qualquer aplicativo fintech. Ao oferecer uma escolha de idiomas, os provedores podem tornar o aplicativo mais acessível e inclusivo para todos.

10. Gerenciamento de contas.

Os recursos de gerenciamento de contas são importantes para aplicativos fintech porque permitem que os usuários gerenciem suas finanças de maneira eficaz. Ao fornecer aos usuários acesso a informações e ferramentas da conta, os provedores podem ajudá-los a manter o controle de suas finanças e tomar decisões financeiras informadas.

Alguns dos principais recursos nos quais os provedores devem se concentrar incluem:

• Ver saldos e transações de contas
• Ver extratos de conta
• Faça pagamentos
• Transferir dinheiro entre contas
• Configurar pagamentos ou transferências recorrentes

Esses recursos permitem que os usuários gerenciem suas finanças de maneira eficaz e mantenham o controle de sua saúde financeira. Eles também ajudam os usuários a tomar decisões informadas sobre seu dinheiro e como usá-lo da melhor maneira.

11. Localizador de caixa eletrônico

Quando se trata de aplicativos financeiros, um dos recursos mais importantes é o localizador de caixas eletrônicos. Isso permite que os usuários encontrem caixas eletrônicos próximos e saquem dinheiro quando necessário.

Os localizadores de caixas eletrônicos são importantes por vários motivos. Primeiro, eles ajudam os usuários a acessar seu dinheiro de forma rápida e fácil. Em segundo lugar, eles promovem conveniência ao permitir que os usuários encontrem caixas eletrônicos próximos a eles. Em terceiro lugar, eles promovem a segurança, permitindo que os usuários evitem áreas inseguras ou desconhecidas.

No geral, os localizadores de caixas eletrônicos são um recurso importante para qualquer aplicativo financeiro. Ao fornecer aos usuários acesso a caixas eletrônicos próximos, os provedores podem ajudá-los a manter o controle de suas finanças e tomar decisões financeiras informadas.

Principais conclusões

Quando se trata de criar aplicativos, as marcas que obtêm mais sucesso são aquelas que antecipam todas as necessidades possíveis do usuário e desenvolvem uma solução digital para elas. Isso vimos mais evidentemente em aplicativos fintech.

Ao criar seu próprio aplicativo, lembre-se dos seguintes lembretes para garantir o sucesso:

• Comercialize seu aplicativo. Seria uma injustiça meses de trabalho árduo e um desserviço aos seus clientes se você não o fizesse. Você criou uma solução para eles – fale sobre isso com orgulho e convide-os a usá-la.
• Ouça seus clientes. Especialmente quando eles têm feedback sobre como você pode melhorar ainda mais o aplicativo. Seria apenas uma oportunidade perdida de não levar esse feedback a sério.
• Concentre-se na usabilidade. Analise a experiência do usuário e o design da interface para criar um aplicativo mais do que funcional. Assim, você atrairá novos clientes e agradará os atuais.

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