Receita recorrente mensal: como aumentar o MRR usando a atribuição

Se você trabalha em SaaS, provavelmente acompanhará a receita recorrente mensal. Exploramos o que é e a melhor maneira de melhorá-lo de forma consistente.

Os profissionais de SaaS (software como serviço) precisam vender consistentemente a cada mês. Mas eles também precisam garantir que estão vendendo para clientes que continuarão comprando mês após mês.

Embora os profissionais de SaaS acompanhem uma infinidade de métricas, há uma que se destaca. A receita recorrente mensal é uma estatística importante em qualquer painel.

Neste blog você vai aprender:

• O que é receita recorrente mensal (MRR)
• Como calcular o MRR
• Como aumentar o MRR especificamente usando atribuição

Então, vamos ficar presos.

O que é receita recorrente mensal (MRR)?

A receita recorrente mensal, ou MRR, é a receita regular que você recebe em troca do acesso ao seu produto ou serviço como parte de um contrato definido.

O Hubspot divide a definição da seguinte forma:

• Receita é o dinheiro que você ganha com as vendas
• A receita recorrente é a receita que você pode esperar receber regularmente

O MRR é uma métrica vital porque destaca quanta receita você pode esperar ganhar a cada mês. À medida que o seu negócio cresce, o seu MRR vai crescer. Como o MRR captura a receita recorrente, as empresas de SaaS que usam negócios baseados em assinatura e serviços acham particularmente útil rastrear.

Você pode acompanhar apenas seu MRR geral ou pode dividi-lo. Você pode rastrear o MRR líquido ou o MRR de rotatividade. Isso ajudará você a ter uma ideia de como sua empresa flutua e se move mês a mês.

Como calcular o MRR

Calcular o MRR é fácil. Basta multiplicar o número de assinantes mensais pela receita média por usuário (ARPU).

Se você tiver assinaturas em planos anuais, o MRR será calculado dividindo o preço do plano anual por 12. Em seguida, multiplique esse valor pelo número de clientes no plano anual.

Vamos usar um exemplo para explicar melhor.

Sua empresa tem 100 clientes em um plano mensal e 10 em um plano anual.

O ARPU é de £ 500.

£ 500 x 100 equivale a £ 5.000.

Enquanto isso, o plano anual é de £ 4.800. Isso dividido por 12 para o valor mensal é de £ 400. £ 400 x 10 equivale a £ 4.000.

O cálculo final é adicionar £ 5.000 e £ 4.000, o que deixa você com uma receita recorrente mensal de £ 9.800 .

Como aumentar o MRR usando atribuição

Você provavelmente quer escalar seu negócio certo? Mas, você pode não ter certeza de como fazer isso.

E isso não é surpreendente.

Existem tantas táticas de marketing e vendas por aí que você pode tentar. Como você sabe o que é certo para você? E mais importante, qual vai te dar o maior retorno?

Para nós, a atribuição é o elo perdido. É a única maneira de provar definitivamente quanta receita você está gerando com seu marketing.

Em primeiro lugar, vamos ver o que é atribuição.

O que é atribuição de marketing?

A atribuição de marketing é uma maneira de medir o desempenho de seus esforços de marketing correlacionando a receita de vendas fechadas com os canais, campanhas, anúncios e palavras-chave que a influenciaram.

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Ele funciona conectando os pontos entre visitantes anônimos do site, leads e vendas.

Ruler é uma ferramenta de atribuição de marketing e funciona assim.

Um usuário visita seu site várias vezes. O Ruler extrai todos os dados de marketing necessários, incluindo as páginas com as quais eles se envolvem quando visitam e a fonte de sua visita.

Quando esse usuário se converte em um lead, o Ruler dispara todos os dados que ele possui para seu CRM (ou onde quer que você mantenha seus dados de lead).

Lá, você pode ver a verdadeira primeira fonte desse lead.

O Ruler continuará a rastrear esse lead e adicionará dados a ele.

Quando eles eventualmente se converterem em uma venda, seja em um mês ou um ano, o Ruler coletará os dados de receita deles em seu CRM e os enviará para suas ferramentas de análise. Lá, ele usará os dados históricos para atribuir com precisão essa receita aos canais de marketing, campanhas, anúncios e palavras-chave que influenciam.

Ele deixa você com dados de receita nos aplicativos que você deseja e uma sólida compreensão de como seu marketing está funcionando para gerar receita.

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Então, como esses dados podem ajudá-lo a melhorar seu MRR?

Descubra quais canais e campanhas geram mais receita

O uso óbvio dessa ferramenta é que você pode ver facilmente quais canais e campanhas de marketing estão gerando mais receita.

Pode ser que você esteja usando redes sociais pagas para gerar novos leads. Mas você não tem certeza de como o Instagram está se saindo em comparação com o Facebook.

Seu anúncio do Facebook converteu 50 leads. Enquanto isso, seu anúncio do Instagram converteu 20 leads.

Agora, se você estivesse olhando apenas para a geração de leads, pensaria que o Facebook teve um desempenho melhor.

Mas se adicionarmos receita, é uma história muito diferente.

Apenas 5 dos seus leads do Facebook foram convertidos, gerando £ 5.000 de receita. Mas seu anúncio no Instagram gerou 8 vendas de 20 leads, resultando em £ 8.000 de receita.

Com o Ruler Analytics ou outra ferramenta de atribuição, você pode ver quantos leads esses anúncios estão convertendo. Mas, mais importante, você pode provar quanta receita você acaba gerando.

Com o Ruler no lugar, você verá que o Instagram está funcionando melhor e, portanto, poderá desativar seus anúncios do Facebook para melhorar sua taxa de conversão.

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Como é isso no Ruler? Por que não mostramos a você!

Você terá acesso a uma série de relatórios diferentes que listam seu tráfego, seu volume de leads e receita fechada.

Este é apenas um relatório disponível no Ruler. Há muito mais que ajudam você a obter granularidade com seus relatórios de marketing.

Descubra o que está gerando uma receita maior por cliente

Uma maneira importante para as empresas que usam o MRR para escalar é aumentar seu ARPU (receita média por usuário).

Mas como você encontra clientes em potencial que se converterão em uma faixa de pagamento mais alta?

Bem, com a atribuição de marketing, você pode começar a granular seus dados.

Vejamos agora um anúncio do Facebook comparado a um anúncio PPC.

Seu anúncio do Facebook gera 100 leads. 5 converter em clientes.

Seu anúncio PPC gera 50 leads. 2 converter em clientes.

Agora, à primeira vista, você pode pensar que o Facebook está tendo um desempenho melhor do que o PPC. Mas estamos olhando apenas para leads gerados.

E quando adicionamos receita?

O Facebook gerou £ 5.000 de seus 5 novos clientes. PPC também gerou £ 5.000.

Se olharmos para o ARPU de cada um, o do Facebook é de £ 1.000, enquanto o PPC é de £ 2.500.

Este pode ser um bom indicador de que o PPC está funcionando melhor para atrair clientes de maior receita e, portanto, pode valer a pena investir mais.

Encontre oportunidades para aumentar sua taxa de conversão de leads

Seu marketing pode estar funcionando bem para gerar novos leads por meio de envios de formulários, telefonemas ou bate-papo ao vivo, mas eles podem parar por aí.

Digamos que você iniciou uma nova campanha de PPC e gerou 100 novos leads, mas converteu apenas 1. Essa é uma taxa de conversão muito baixa e, portanto, pode ser uma boa oportunidade para desenvolver seu marketing.

Talvez sua equipe de vendas não esteja acompanhando os leads de maneira eficaz? Talvez sua segmentação de PPC precise de ajustes para atingir um público mais de nicho?

Ao analisar seus clientes atuais e avaliá-los em relação a novos leads, você pode avaliar como eles se encaixam no seu público-alvo.

E ao obter uma visão completa dos resultados de seus esforços de marketing, você pode tomar decisões rápidas e fáceis para otimizar seus resultados.

Nota ️

O Ruler exibe claramente todas as estatísticas que você precisa diretamente em seu painel. Mas também o envia para suas ferramentas de análise. Então, se você preferir analisar o desempenho da sua web e conteúdo no Google Analytics, tudo bem, não ficaremos ofendidos!

Saiba mais sobre como nos integramos para enviar dados de receita ao Google Analytics.

Empacotando

A atribuição de marketing é uma ferramenta fantástica para profissionais de marketing que desejam expandir seus negócios sem precisar implementar grandes orçamentos de publicidade.

Ao ficar de olho no que funciona e direcionar tempo, dinheiro e recursos para isso, você pode otimizar seus resultados e promover um melhor marketing.

Leia mais sobre como o Ruler atribui receita ao seu marketing ou dê uma olhada em tudo o que você pode ver no Ruler Analytics.

E lembre-se, embora a atribuição incorra em um custo mensal, o valor que você ganha em orçamentos de anúncios simplificados e aumento do MRR faz com que o investimento valha a pena.

Agende uma demonstração aqui para ver os dados em ação e comece a escalar seus negócios hoje.