Novo foco no comércio eletrônico móvel é simplificar o processo

Shopify parece tornar o comércio eletrônico móvel ainda mais fácil com “Códigos de compras”

Na semana passada, Shopify fez um anúncio aparentemente menor que deve causar um grande alvoroço entre as empresas envolvidas no comércio eletrônico móvel . A incrivelmente popular plataforma de comércio eletrônico está lançando um novo aplicativo móvel que permite aos usuários criar códigos QR para seu site Shopify. Este anúncio da Shopify forneceu informações sobre como usar e onde colocar esses códigos QR, mas, mais importante, a empresa canadense observou que este era um novo produto projetado especificamente e exclusivamente para o comércio eletrônico móvel .

Os códigos de loja trazem a facilidade de usar códigos QR para a maneira como conduzimos o comércio offline. – Anúncio de Shopify Shopcodes

Curiosamente, os Shopcodes não são o único passo no comércio eletrônico móvel que Shopify fez nos últimos meses, e outras plataformas de comércio eletrônico estão investindo fundos substanciais em tecnologia e recursos móveis. Embora já se acreditasse que você poderia ser suficiente no comércio eletrônico móvel simplesmente construindo sites totalmente responsivos, as recentes mudanças e adições às plataformas de lojas virtuais mostram o contrário.

Voltando ao básico com códigos de loja

Com a introdução dos Shopcodes, Shopify está reorientando as comunidades de comércio eletrônico móvel em uma tecnologia inventada em 1994. Os códigos QR já existiam muito antes de os smartphones serem usados ​​pelo público em geral. Na verdade, os códigos QR foram inventados 13 anos antes do primeiro iPhone ser lançado pela Apple em 2007.

O objetivo original dos códigos QR era ajudar a indústria automotiva e linhas de montagem de fabricação semelhantes a rastrear suas peças e peças. O uso original de códigos QR é simultaneamente muito diferente e surpreendentemente semelhante ao mais recente revigoramento da tecnologia do Shopify. Veja como os códigos de loja funcionam para sua loja online e estratégias de marketing.

Para utilizar os códigos de loja, os comerciantes de comércio eletrônico baixam o aplicativo de sua respectiva loja de aplicativos. Em seguida, por meio do aplicativo, os lojistas podem criar códigos QR vinculados diretamente aos produtos em sua loja Shopify. Ao contrário da primeira iteração de códigos QR para smartphones, a beleza dos códigos QR mais recentes é que os compradores não precisam de dispositivos separados para utilizá-los .

Basicamente, um único código QR pode ser criado para um determinado produto e, além disso, códigos QR exclusivos podem ser criados para levar em conta a cor, o tamanho e outros recursos diferenciadores de seus produtos. Portanto, por meio desses códigos QR, um lojista pode rastrear e monitorar quais produtos estão sendo investigados e pesquisados ​​pelas pessoas que entram em contato com suas embalagens e outros marketing offline. Isso cria uma ponte entre o marketing online e offline em relação aos hábitos do cliente e às informações de rastreamento no painel do Shopify Analytics.

Uma vez criados, os Shopcodes podem ser colocados em embalagens, etiquetas, marketing e outros materiais promocionais para um produto específico. As pessoas que desejam fazer compras por meio de canais de comércio eletrônico móvel podem capturar esses códigos QR com a câmera do iPhone ou Android e serem levados diretamente ao produto na loja virtual móvel.

Dando aos compradores o poder de comprar – mais rápido

A premissa direta por trás do Shopcodes está no espírito do velho ditado “não conserte o que não está quebrado”. Os códigos QR são fáceis para os comerciantes de comércio eletrônico criarem no Shopcodes, e a maioria dos compradores entende como eles funcionam. Mesmo alguém novo em códigos QR pode aprender rapidamente o processo. No entanto, se algo não for o ideal, merece um pequeno empurrão na direção certa. Quando se trata de checkout e pagamento de comércio eletrônico móvel, há muito espaço para melhorias. Os códigos QR são o primeiro passo.

Um objetivo que o Shopify tinha em mente com o lançamento do Shopcodes era facilitar o checkout móvel. Em 2017, as lojas de comércio eletrônico experimentaram um alto volume de abandono de carrinho de compras de compradores móveis. Isso ocorreu independentemente do tema, layout, gateway de pagamento e escolha da plataforma. Parece que muitas dessas pessoas se interessaram em adquirir o produto, pois demoraram para navegar e colocar na cesta, mas simplesmente não compraram. Então, o que impediu a venda? Provavelmente foi um processo de checkout desajeitado ou obsoleto que não valeu a pena.

Shopify está apostando que os códigos QR podem começar a resolver esse problema recorrente no comércio eletrônico móvel . No momento, os Shopcodes estão focados em ajudar clientes recorrentes ou recorrentes no processo de checkout. Por meio do Shopcode individualizado em embalagens ou promoções, um cliente que retorna pode digitalizar o código QR e passar pelo checkout sem inserir novamente as informações. Shopify promete outros benefícios de economia de tempo ao usar os Shopcodes com compradores recorrentes.

Os códigos QR não apenas podem resolver parte da tensão de checkout no comércio eletrônico móvel, mas também podem incentivar a retenção de clientes, outra questão altamente discutida pelas empresas de comércio eletrônico este ano.

Mudanças nos mercados móveis

Embora os Shopcodes sejam um passo interessante e um tanto inesperado para Shopify em relação ao comércio eletrônico móvel , certamente não é o único movimento da plataforma no espaço. Ainda nesta semana, Shopify e Instagram lançaram novas ferramentas de integração para promover uma experiência de compra mais fácil por meio da plataforma de mídia social. Obviamente, o aumento da continuidade entre a experiência do Instagram e o Shopify é voltado para os compradores móveis, que são os maiores usuários do Instagram.

O Instagram vem testando diferentes processos de integração com lojas online desde a introdução da publicidade paga e, como mais de 80% dos usuários do Instagram seguem alguma marca ou negócio por meio de sua conta pessoal de mídia social, deve ser um espaço lucrativo para empresas de comércio eletrônico. Com esta integração mais recente, o Instagram está permitindo que os lojistas da Shopify marquem seus produtos em uma postagem ou conteúdo. A tag, relacionada a esse item específico, torna ainda mais fácil para os compradores móveis encontrarem o produto e fazerem uma compra imediatamente.

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