Salário e Carreira da MarTech: Monique Battiste sobre o avanço

Como parte da Pesquisa de Salários e Carreiras da MarTech, entrevistamos pessoas sobre suas experiências em marketing. Hoje estamos conversando com Monique Battiste, especialista sênior em mídia social da Solera, uma empresa que oferece software e serviços de gerenciamento de riscos e proteção de ativos para a indústria automotiva e o mercado de seguros de propriedade (Entrevista editada para maior clareza e duração).

P: Qual foi a sua trajetória profissional?
R: Na verdade, trabalhei como freelancer nos primeiros cinco anos da minha carreira. Candidatei-me a muitos empregos corporativos. Acho que um ano me candidatei a mais de 400 empregos. Eu tive quatro entrevistas e um trabalho real que durou cerca de seis semanas porque a pessoa que havia saído decidiu que queria voltar, então eles me deixaram ir.

Mas o trabalho que estou agora faz hoje um ano que estou realmente na empresa. De acordo com todos na empresa, são 10 anos. Tivemos diretores de marketing demitidos em 90 dias, parceiros de negócios de marketing em três a seis meses. Então, para eu fazer um ano, vi muitas pessoas entrando e saindo no ano passado, mas é basicamente para onde minha carreira me levou.

Tem sido muito freelance. Na verdade, comecei minha própria agência em 2017 e, por volta de 2020, pensei, sabe de uma coisa? Terminei. Freelancer foi bom, mas tive dores de cabeça para clientes e não estou disposto a lidar com a dor de cabeça, a menos que venha com uma verificação consistente. Não houve verificação consistente. Então eu meio que fechei as portas, tirei o site do ar, tudo. Os únicos clientes que eu peguei... Eu estava tipo, “Ok, eu vou fazer isso, mas tem que ser um contrato de seis meses e três desses meses têm que ser pagos adiantados. É assim que eu sei que você está falando sério, você não está aqui para fazer mês a mês. Você não vê resultados em marketing em um mês. Se você não pode dedicar 90 dias, então não sou a pessoa certa para você. “

P: O que te atraiu no marketing?
R: O marketing meio que me lembra o condicionamento físico. Minha formação é em fitness e isso me lembra muito disso, porque não há uma abordagem padrão. Não existe um tamanho único e muitas empresas adotam a abordagem de tamanho único.

Eles dirão: “Bem, se a Nike fez isso, nós podemos fazer isso”.

E eu tenho que dizer a eles: “Não somos a Nike. Vamos começar por aí. Seu público é totalmente diferente.”

Outra coisa que muitas empresas não entenderam sobre marketing é que você não precisa estar em todas as plataformas. Eles acham que precisamos ter um TikTok, YouTube e Instagram isso e aquilo. E eu fico tipo, “Não, você não sabe porque não é onde seu público está.” E assim, minha abordagem de marketing sempre foi muito lógica, muito orientada por dados. Eu não sou um daqueles profissionais de marketing que precisam entrar em todas as tendências.

Quando eu tinha minha agência, a missão era vencer a mídia social em seus próprios jogos. A mídia social sempre pareceu para mim como se eu estivesse jogando um videogame. Sim, cheguei ao nível final e então é como, “Ha ha, mudança de algoritmo.” Você tem que jogar isso. Você tem que vencer esse monstro. Marketing é assim. Nunca acaba. Está sempre mudando. E eu sinto que os profissionais de marketing precisam estar em um espaço para apenas querer aprender continuamente. É algo que nunca acaba.

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E então, na posição em que estou agora, tive que entrar e dizer às pessoas com 20 anos de experiência em marketing: “Você está errado. Não funcionou. Você tem feito isso por dois anos. Você me trouxe. Vamos fazer mudanças e vamos mudar tudo. Tudo o que você pensa que está fazendo é errado.”

É como tentar fazer com que a geração mais velha de profissionais de marketing entenda que estamos em uma era totalmente nova, uma era completamente nova.

P: O que há de tão diferente?

R: Temos influenciadores e a maioria das empresas B2B não percebe que na verdade são influenciadores. Eles fazem B2B e disseram: “Acho que não há nenhum influenciador”.

Eu fico tipo, “Oh, eu encontrei 10 e já criei um modelo pronto para apresentar a eles, obter sua taxa, descobrir quanto isso vai nos custar. Quanto vocês estão dispostos a pagar por isso para obter os resultados que estão procurando? Aqui está o ROI deles, aqui está o público deles. Essas são as pessoas que vocês estão tentando atingir. Esta é a pessoa que você precisa usar.

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Eles diziam, “Precisamos aumentar o engajamento e precisamos aumentar nossos seguidores e é como, “Bem, você pode nutrir a quantidade atual de seguidores que você tem antes de realmente crescer mais? Já estamos nesse ponto? Não. Então, precisamos descobrir como podemos nutrir nosso público atual antes de tentar procurar mais.” É por isso que gosto tanto de marketing.

Eu gosto da comunidade de profissionais de marketing que tenho ao meu redor. Todos nós meio que temos as mesmas frustrações. E se eu vir outra descrição de trabalho que diz que eles querem um especialista em mídia social para fazer SEO, WordPress, web design, InDesign, Photoshop, codificação HTML e anúncios pagos e pagos e anúncios do Google e Google Analytics e isso e aquilo, eu vou gritar, sim.

P: E eles lhe darão $ 25.000 por ano para fazer isso, sabe?
R: Exatamente. Eu me deparei com trabalhos como esse e eles disseram: “Oh, você sabe, estamos indo para o nosso limite de $ 65.000”. Eu disse que seu orçamento não corresponde ao nível de experiência que você está solicitando, portanto, elimine algumas dessas tarefas, terceirize-as e altere o título do cargo para corresponder ao orçamento. Você diz sênior, mas sênior não recebe $ 65.000 por ano. Senior é $ 85.000 mínimo e acima.

P: Como você se mantém atualizado em marketing?
Eu me educo. Estou sempre ouvindo. Em termos de aprendizado, geralmente apenas olho as descrições de trabalho mais recentes. O que eles estão pedindo aos especialistas em marketing? O que eles estão solicitando que você saiba para ser contratado para uma posição específica. Muito disso é como SEO/SEM, HTML, web design, Photoshop. Então, vou passar meus dias... Na verdade, tenho meu próprio blog e marca de roupas esportivas, mas estou fazendo um rebranding e estou tipo, ok, então tenho que praticar SEO. Vamos praticar no meu próprio site. Eu tenho praticado por conta própria e apenas acompanhando os dados e coisas assim.

P: Todo mundo está falando sobre IA, qual é a sua opinião sobre isso?
R: A IA nunca substituirá um ser humano. E é isso que eu gostaria que muitos profissionais de marketing entendessem. A IA nunca vai ocupar o seu lugar porque você dá mais personalidade a ela. Você dá uma voz diferente. AI é como um livro, como um livro didático. Isso tira aquela energia que você obtém de apenas uma pessoa normal.