5 ferramentas de ROI para medir o sucesso do marketing

Comprove a eficácia do marketing e demonstre valor para sua equipe executiva com essas ferramentas de ROI.

Os profissionais de marketing estão sob crescente pressão para exibir resultados concretos e comprovar o ROI.

As partes interessadas, os executivos da empresa e os clientes querem provas de que o marketing traz benefícios valiosos e impacta positivamente a receita final.

Mas, com os consumidores de hoje usando cada vez mais canais para se comunicar com as empresas, o processo de obter uma visão completa e precisa do ROI tornou-se um desafio urgente para os profissionais de marketing.

Na verdade, durante um estudo, descobrimos que pouco mais da metade dos profissionais de marketing acompanha com confiança o ROI de marketing.

Felizmente, existe uma solução para este problema.

Estamos falando de ferramentas de rastreamento de ROI.

Neste artigo, vamos discutir:

• O que são ferramentas de ROI
• Por que é importante acompanhar o ROI do seu marketing
• O que procurar em uma ferramenta de ROI
• Lista das melhores ferramentas de ROI para profissionais de marketing

Dica profissional

O Ruler quebra a barreira entre marketing e vendas identificando quais canais contribuem com mais receita, não apenas cliques e conversões. Ele atribui dados de receita do seu CRM aos seus canais de marketing, permitindo que você calcule seu ROI com mais precisão.

Saiba mais lendo nosso guia sobre como a Ruler atribui receita ao seu marketing

O que são ferramentas de ROI de marketing?

As ferramentas de ROI são uma necessidade absoluta para quem leva a sério o rastreamento e o monitoramento da eficácia do marketing.

Essencialmente, as ferramentas de ROI permitem determinar quais canais e campanhas de marketing têm o maior impacto nas vendas e na receita.

Eles permitem que você visualize seu ROI digital rastreando como seu marketing afeta diretamente suas vendas e negócios.

Sem ferramentas de ROI, você não consegue determinar quais canais contribuem com os resultados mais valiosos. Você corre o risco de desperdiçar seu orçamento em campanhas com baixo desempenho, ou pior, que não agregam valor algum.

Por que é importante acompanhar o ROI do seu marketing?

Acompanhar o retorno do investimento é importante, não importa quão grande ou pequeno você seja.

O objetivo final de quase qualquer profissional de marketing é aumentar a receita e atrair novos clientes.

E o ROI é uma métrica fundamental para determinar se o seu marketing está ajudando a gerar lucros para o seu negócio.

Relacionado: Como provar definitivamente seu ROI

Por muito tempo, no entanto, os profissionais de marketing se concentraram em métricas de leads para medir o sucesso.

De fato, de acordo com uma pesquisa da Globalspec, 57% dos profissionais de marketing usam leads para medir o sucesso de suas iniciativas de marketing.

Com toda a honestidade, não podemos culpá-los.

Todos nós gostamos de leads e obter conversões. Está no nosso DNA de marketing.

Assim como os cliques, no entanto, os leads não têm receita garantida.

Mas, concentrando-se nos resultados de receita do seu marketing, você pode esclarecer facilmente quais estratégias tiveram o melhor impacto em seus negócios e otimizar o desempenho para aumentar a receita mais rapidamente.

O que procurar nas ferramentas de rastreamento de ROI?

Com tantas ferramentas para escolher, como você decide o que é melhor? É importante que você reconheça as necessidades exclusivas do seu negócio antes de fazer grandes investimentos ou compromissos. Abaixo, listamos alguns fatores que você pode levar em consideração para ajudar a tomar a decisão certa.

• Usabilidade: A primeira coisa que você deve procurar em uma ferramenta de ROI é a usabilidade. Eles provavelmente serão muito de interesse dos funcionários. A maioria vai querer saber como seus esforços estão afetando a receita. Portanto, vale a pena considerar uma solução fácil de usar que permita aos funcionários acessar, compartilhar e extrair dados.

• Acompanhamento completo da jornada do cliente: se você converter leads em clientes pagantes usando métodos tradicionais de comunicação, como o telefone, deve garantir que a ferramenta escolhida possa coordenar perfeitamente seus pontos de contato online e offline.

• Integrações: Idealmente, você precisa de uma ferramenta que possa se integrar à sua pilha atual de Martech. A integração com outras ferramentas fornecerá uma visão mais precisa da jornada do cliente. Você pode especificar facilmente os pontos de contato que têm o maior impacto no ROI e tomar decisões mais inteligentes sobre onde gastar seu orçamento.

• Preços: Embora a maioria das ferramentas de análise seja baseada em planos, algumas incluem taxas ocultas. Não é incomum os provedores cobrarem por integrações, uso extra e contas adicionais. Portanto, esteja ciente de quaisquer custos extras, pois pode ficar caro muito rapidamente.

Agora que você sabe o que procurar, vamos considerar algumas ferramentas para ajudar a rastrear e medir seu ROI de marketing.

As melhores ferramentas de ROI para profissionais de marketing digital

Tornar-se um profissional de marketing focado em receita é mais fácil do que você pensa. Com as ferramentas certas à sua disposição, você pode otimizar seus processos de marketing e vendas para calcular seu ROI de marketing com mais precisão.

• Análise da régua
• Cyfe
• Google Analytics
• Kissmetrics
• Plannuh
  

Análise da régua

Para descobrir se seu marketing está contribuindo com receita, você precisa de uma solução que possa capturar todas as interações ao longo de uma jornada individual do cliente e atribuir automaticamente a receita fechada aos seus canais de marketing, campanhas, palavras-chave e muito mais.

O que você precisa é Ruler Analytics.

Relacionado: Como o Ruler atribui receita ao seu marketing

Usando o Ruler, você pode identificar facilmente a origem de seus leads, medir como eles se movem pelo pipeline e acompanhar se eles se convertem ou não em receita.

Essencialmente, o Ruler funciona rastreando cada visitante em várias sessões, fontes de tráfego, palavras-chave e muito mais.

Quando um visitante se converte em um lead por meio de preenchimento de formulário, bate-papo ao vivo ou chamada telefônica, suas informações são enviadas para o banco de dados do Ruler e combinadas com seus pontos de contato de marketing para criar uma jornada do cliente.

Naturalmente, seus leads passarão pelo pipeline ao longo de vários dias, semanas ou até meses. O Ruler alimentará os dados do pipeline em seus relatórios, para que sua equipe de marketing possa acompanhar os leads e determinar se eles estão ou não adicionando qualidade suficiente aos estágios posteriores do funil.

Depois que o cliente finaliza uma compra, o Ruler atribui crédito com precisão aos canais, campanhas e palavras-chave que influenciaram a conversão. O Ruler pode ser integrado a praticamente qualquer ferramenta ou aplicativo de marketing. Assim, você pode visualizar a fonte de marketing e os dados de receita nas ferramentas que usa todos os dias, como Google Ads e Analytics.

Nossa ferramenta fornece uma lista de recursos que podem ajudar você a entender melhor seu ROI de marketing:

• Acompanhamento da jornada do cliente: rastreia todos os pontos de contato com seu site em várias sessões, campanhas, palavras-chave e muito mais.
• Atribuição de marketing: evidencia cada passo que um visitante faz em sua jornada e associa a receita à fonte.
• Atribuição de oportunidade: permite ver quantos de seus leads estão em cada estágio do pipeline de vendas.
• Acompanhamento de conversões offline: permite identificar quais anúncios digitais, campanhas e palavras-chave resultam em uma conversão ou venda offline.
• Rastreamento de bate-papo ao vivo: combina eventos de conversão de bate-papo ao vivo com o clique que gerou a interação.

O preço do Ruler começa em £ 199 por mês e possui vários planos para atender às suas necessidades específicas. Você pode economizar 20% pagando anualmente e há tarifas especiais para agências parceiras.

Dica profissional

Quer mais informações sobre a Ruler e os serviços que oferecemos? Pegue nosso guia completo sobre como o Ruler funciona e veja como ele pode aumentar a qualidade de sua medição de marketing.

Por que você precisa do Ruler Analytics

Cyfe

A Cyfe oferece uma solução de painel de negócios tudo-em-um usando dados em tempo real.

Ele se integra perfeitamente a uma ampla variedade de ferramentas, incluindo Salesforce, Google Ads, Xero, Quickbooks e muito mais para fornecer uma visão completa do desempenho de seus negócios.

Os principais benefícios do Cyfe são seus widgets pré-construídos e recursos de relatórios. Você pode criar e personalizar facilmente painéis para medir e monitorar o ROI de cada campanha e canal de marketing.

Preço: a partir de $ 29/mês

Recursos: Histórico ilimitado, temas personalizados, logotipo personalizado, exportações ilimitadas de dados, análises incorporadas e muito mais.

Google Analytics

Se você estiver vendendo produtos ou tiver um carrinho de compras em seu site, o Google Analytics é a melhor maneira de começar a monitorar a receita.

É de uso gratuito e oferece uma riqueza de informações sobre o desempenho do seu site. Um pouco de código em seu carrinho de compras e você pode acompanhar quais de suas táticas de marketing estão gerando mais vendas.

Relacionado: Como acompanhar sua receita de marketing no Google Analytics

Mas e se você não vender nenhum produto, mas usar seu site para gerar leads online ou offline?

Uma opção é atribuir valores monetários aos seus objetivos. No Google Analytics, você pode alocar valores monetários para suas metas, que aparecerão em seu relatório de aquisição sempre que uma meta for concluída.

Por exemplo, digamos que você configure uma meta que seja acionada sempre que um usuário preencher um formulário em seu site e adicione £ 100 ao valor. Sempre que um usuário preencher um formulário, o Analytics atribuirá £ 100 ao canal de marketing que influenciou a conversão.

Isso pode soar bem em teoria. Mas, como qualquer profissional de marketing respeitável sabe, nenhuma conversão ou lead vale o mesmo valor. Quando se trata de rastrear leads, é melhor ficar longe dos valores das metas no Google Analytics.

É muito melhor usar uma ferramenta como o Ruler e alimentar os dados de receita automaticamente. Isso lhe dará uma visão mais precisa do seu ROI de marketing, permitindo que você otimize para obter o máximo de resultados.

Dica profissional

Envie dados de origem de marketing para seu CRM e enriqueça seu Google Analytics com formulário da web, telefonema e atividade de bate-papo ao vivo para entender quais fontes de marketing geram mais receita, tanto online quanto offline.

Saiba como desbloquear receita de marketing no Google Analytics

Preço: Gratuito

Recursos: rastreamento de conversão, rastreamento de eventos, rastreamento de sessão, engajamento, atribuição e muito mais.

Kissmetrics

O Kissmetrics é outra ferramenta que destaca seus canais com melhor desempenho em termos de receita.

Com o relatório de receita da Kissmetrics, você pode destacar quanto dinheiro você ganhou com marketing, de onde vem sua receita e quais campanhas têm o maior valor de vida útil ou menor rotatividade.

O Kissmetrics também compartilha algumas semelhanças com o Google Analytics, pois permite rastrear métricas como visualizações de página, taxa de rejeição e tempo no site.

Preço: Gratuito

Funcionalidades: Gestão de dados, eventos, relatórios, campanhas, perfis de clientes, contas e muito mais.

Plannuh

O Plannuh é uma ferramenta de marketing que ajuda os profissionais de marketing a rastrear e monitorar metas, campanhas, orçamentos e retorno do investimento importantes. Ele funciona conectando todas as ferramentas que os profissionais de marketing usam para criar planos, orçamentos e relatórios. Plannuh consolida todos os seus dados de marketing para uma visão unificada de suas atividades de marketing.

Preço: Gratuito

Recursos: Gerenciamento automatizado de orçamento e despesas, rastreamento de ROI, rastreamento de metas e muito mais.

Você encontrou as ferramentas de ROI certas para o seu marketing?

Se você não está monitorando o ROI, você não está medindo efetivamente seu desempenho de marketing.

Em vez de adivinhar quais táticas geram receita, use ferramentas de ROI e comece a evidenciar o verdadeiro impacto de seus esforços de marketing.

Com ferramentas como o Ruler, o processo de acompanhamento do seu ROI não poderia ser mais fácil.

O Ruler elimina o trabalho braçal atribuindo receita ao seu marketing em vários pontos de contato, permitindo que você se concentre em construir e expandir seus negócios.

Quer mais informações sobre a Régua? Baixe o guia sobre como o Ruler funciona ou reserve uma demonstração e veja-o em ação por si mesmo