5 mitos de marketing que os CFOs precisam parar de acreditar

Como CFO, você tem a responsabilidade crítica de supervisionar a saúde financeira de sua organização. Seu trabalho exige que você equilibre despesas, investimentos e receitas para garantir a lucratividade sustentada. Mas, à medida que os negócios continuam a crescer e expandir seu alcance, as responsabilidades do CFO evoluíram além de apenas processar números. Hoje, espera-se que os CFOs entendam profundamente o marketing e seu impacto nos resultados da empresa. Por que? Porque o marketing desempenha um papel essencial na geração de receita e na criação de uma imagem positiva para sua organização.

Infelizmente, alguns CFOs ainda veem o marketing como uma parte separada e um tanto inconsequente de seu trabalho. Essa atitude se baseia na concepção errônea de que marketing é um centro de custos que só gera despesas, enquanto o financeiro é responsável por gerar receita. À primeira vista, pode até parecer que o objetivo principal de um CFO de redução de custos colide com o objetivo do CMO de impulsionar o crescimento. No entanto, essa visão é míope e, em última instância, prejudicial ao sucesso da organização.

Na verdade, os CFOs e seus colegas CMOs têm muito em comum. Ambos têm o maior índice de rotatividade da C-suite, variando de 35 a 41 meses. E isso não é tudo. Ambos os cargos precisam constantemente educar os outros sobre suas funções, ao mesmo tempo em que navegam nas prioridades concorrentes de várias partes interessadas para atingir seus objetivos.

A realidade é que o marketing é um investimento que pode gerar retornos significativos se executado corretamente. Compreendendo o impacto do marketing na saúde financeira da sua organização, você pode tomar melhores decisões que equilibram as despesas de curto prazo com o crescimento da receita de longo prazo.

No final, as empresas serão realmente bem-sucedidas quando finanças e marketing trabalharem juntos harmoniosamente. Aqui estão cinco mitos comuns de marketing que os CFOs precisam parar de acreditar para produzir resultados positivos:

Mitos comuns sobre marketing

Marketing equivale a geração de leads de curto prazo.

Muitas vezes, o marketing é erroneamente reduzido a gerar leads rápidos, mas isso é apenas uma pequena parte de seu escopo. A verdade é que o marketing abrange uma ampla gama de atividades destinadas a criar e manter a reputação e o valor da marca de uma empresa ao longo do tempo. É comparável a um balanço patrimonial que reflete os ativos e passivos de uma empresa, mostrando seu valor de longo prazo.

Concentrar-se apenas na geração de leads pode ter um impacto negativo nas perspectivas futuras de uma empresa, especialmente quando as táticas de marketing são sacrificadas para obter ganhos de curto prazo. Por outro lado, a construção da marca se concentra na criação de uma percepção positiva da empresa, o que pode levar à fidelidade prolongada do cliente e ao crescimento do negócio. Assim, o equívoco de que o marketing é apenas sobre a geração de leads deve ser desmascarado para reconhecer o papel significativo que desempenha na construção do valor da marca de uma empresa.

O marketing pode ser ativado e desativado conforme necessário.

Consistência é a chave quando se trata de marketing. Tratá-la como uma torneira que pode ser aberta e fechada à vontade pode trazer sérias consequências para o crescimento e a lucratividade de uma empresa. Os esforços de marketing precisam de tempo para ganhar força e estabelecer uma conexão com os clientes. Feita essa conexão, é essencial mantê-la para manter os clientes engajados e fiéis à marca.

Além disso, cortar os esforços de marketing também pode prejudicar a reputação e a imagem da marca de uma empresa. Se os clientes pararem repentinamente de ver ou ouvir falar de uma empresa, eles podem presumir o pior e questionar sua viabilidade ou confiabilidade. Isso é especialmente verdadeiro no mundo digital acelerado de hoje, onde os clientes têm acesso a uma grande quantidade de informações e podem formar opiniões rapidamente com base na presença online de uma empresa.

Em essência, o marketing B2B não é uma correção temporária ou um projeto único que pode ser ativado e desativado à vontade. Requer esforço consistente e uma estratégia de longo prazo para construir uma marca forte e manter a fidelidade do cliente. Cortar os esforços de marketing pode resultar temporariamente em economia de custos, mas, a longo prazo, pode ter um impacto negativo significativo nos resultados financeiros de uma empresa.

Todo marketing deve ser imediatamente quantificável.

O marketing abrange uma ampla gama de atividades que podem não produzir resultados quantificáveis ​​imediatos, como construção de marca, storytelling e gerenciamento de reputação. Embora seja essencial acompanhar e medir o desempenho do marketing, focar apenas em métricas quantificáveis ​​pode prejudicar a eficácia das estratégias de marketing. O valor do marketing vai além dos números e é crucial considerar o impacto duradouro dos esforços de marketing no sucesso geral da empresa. Ao reconhecer o valor de atividades não quantificáveis, as empresas podem alinhar melhor suas estratégias de marketing com seus objetivos de negócios mais amplos.

O marketing não é tão importante quanto as vendas.

Embora as vendas possam parecer o principal impulsionador da receita, o marketing desempenha um papel essencial no ciclo de compra. Com a mudança do comportamento do comprador, a importância do marketing aumentou significativamente e as empresas precisam priorizar o marketing para o crescimento da receita.

O comprador moderno é mais autônomo e perspicaz do que nunca. Eles gastam mais de 50% de sua jornada fazendo pesquisas on-line autônomas, em vez de falar com representantes de vendas e exigem 27 pontos de contato, em média, antes da conversão. A Forrester explica que “um processo de gerenciamento de demanda alinhado com vendas e marketing leva a melhores taxas de conversão (taxa de pipeline para fechamento) e tamanhos médios de negócios mais altos”.

Marketing não é apenas gerar leads e criar reconhecimento de marca. Também envolve construir relacionamentos com os clientes, entender – e antecipar – suas necessidades e preferências e criar mensagens personalizadas para atraí-los.

No mercado competitivo de hoje, onde os compradores têm mais opções do que nunca, estratégias de marketing eficazes podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso. É crucial que as empresas reconheçam a importância do marketing no ciclo de compra e o priorizem juntamente com as vendas para o crescimento da receita. Ao trabalharem juntos, o marketing e as vendas podem criar uma experiência perfeita para o cliente, que não apenas gera receita, mas também cria lealdade sustentada à marca.

PR ou mídia conquistada não são necessários para o sucesso financeiro de uma empresa.

A reputação da marca e o storytelling são aspectos cruciais do desenvolvimento corporativo. E embora sua empresa deva contar sua história por meio de mídia própria (seu site e blog, por exemplo), fazer com que outras pessoas contem sua história ou validem sua credibilidade pode ser ainda mais poderoso.

É aqui que entram as relações públicas e a mídia conquistada. Quando um terceiro respeitável, como uma publicação comercial, podcast respeitado ou especialista no assunto no espaço, valida seus produtos e serviços, a experiência de seu CEO ou algum outro aspecto da sua empresa - as pessoas são mais propensas a acreditar, fazendo com que o conhecimento e a reputação da sua marca cresçam e melhorem. Uma forte reputação de marca leva a ciclos de vendas mais curtos, maior receita, maior fidelidade do cliente e pode até levar à retenção de talentos e engajamento dos funcionários.

Ignorar a importância da mídia conquistada na estratégia geral de marketing pode ser um erro caro para qualquer empresa.

Se você deseja que o PR tenha um impacto ainda mais direto nas vendas, procure o PR habilitado para vendas. E se você estiver pronto para construir um relacionamento harmonioso entre finanças e marketing para ver o quanto o marketing pode impactar seus resultados, entre em contato.