Desmistificando os mitos da medição de marketing

Publicados: 2023-04-01

A medição de marketing às vezes pode parecer um mundo envolto em mistério.

Há tantos dados, de tantas fontes diferentes, com tantas opções para filtrar e interpretar diferentes métricas de marketing.

Os profissionais de marketing experientes sabem que a combinação certa de análise , insight e ação permite que um ótimo marketing se destaque.

Em outras palavras:

Estrutura de medição de marketing + ferramentas intuitivas de análise = profissionais de marketing satisfeitos

Mas muitos em nosso setor ainda lutam para estabelecer uma base de dados consistentes e precisos, muito menos transformar essas métricas de marketing em ação.

Os profissionais de marketing podem ficar nervosos em mergulhar na análise porque têm a impressão de que:

Leva muito tempo
Os dados não são precisos
As principais métricas de marketing não fazem sentido

Essas hesitações são válidas – mas também são surpreendentemente fáceis de remediar.

Transformar as principais métricas de marketing em insights acionáveis não deve ser frustrante ou demorado.

Para acabar com os mitos de medição de marketing que o mantêm acordado à noite, precisamos dar um passo atrás e observar como a estratégia, o processo e as pessoas se encaixam em uma estrutura robusta de medição de marketing.

Mitos de medição de marketing

Mito nº 1: você precisa de um histórico técnico para medir as métricas de marketing

Isso pode ter sido verdade nos primeiros dias da análise de marketing, mas não é mais o caso.

As plataformas de medição de marketing eliminam a necessidade de conhecimento técnico ou genialidade matemática, permitindo que os profissionais de marketing façam o que fazem de melhor: tomar decisões críticas e criativas.

No entanto, há uma ressalva.

O software Analytics automatiza a maioria das tarefas técnicas demoradas envolvidas na coleta, limpeza e integração das principais métricas de marketing.

Mas não é definir e esquecer, e não é uma bala de prata.

A tecnologia não pode fazer o que a experiência permite que você faça; interprete os dados, crie uma história significativa e otimize sua estratégia de marketing.

Mito nº 2: Gerar relatórios sobre as principais métricas de marketing leva o dia todo

Existem realmente dois mitos de marketing em um aqui:

Os relatórios vêm no final de uma campanha
Criar um relatório de boa aparência leva horas (se não dias)

A maioria das plataformas de análise de marketing acaba com ambos os mitos, fornecendo ferramentas de relatórios com um clique ou gerando relatórios automaticamente.

Mas e se você precisar ir além da funcionalidade padrão?

Por exemplo, quando o CEO passa pela sua mesa e pede uma estatística específica?

Ou quando você precisa segmentar dados de maneiras não tradicionais para identificar tendências em campanhas multicanal?

As plataformas intuitivas de análise de marketing permitem filtrar, segmentar e comparar dados e gerar relatórios inteligentes com apenas alguns cliques.

Esse recurso é essencial para profissionais de marketing que trabalham além das fronteiras, com equipes diversificadas ou em um mercado competitivo de ritmo acelerado.

Mito nº 3: toda métrica de marketing é igualmente importante

Há uma grande diferença entre as métricas de marketing que você coleta e as que usa .

Nem todo tipo de métrica de marketing é valioso o tempo todo.

Embora provar o ROI continue sendo um desafio para os profissionais de marketing hoje, as ferramentas de análise facilitam o fornecimento de métricas significativas que se vinculam às metas de negócios.

Então, como você sabe quais métricas são importantes?

A chave é encontrar o 'fio vermelho' que conecta resultados mensuráveis e acionáveis aos seus objetivos.

Aqui está um exemplo de uma métrica de marketing vinculada às metas de crescimento do negócio:

Objetivo do negócio: Aumentar a presença da empresa na França
- Objetivo da campanha: trazer 10 MQLs da França neste trimestre
  - Métrica de marketing: CTR em um anúncio do Facebook em francês superou o anúncio do LinkedIn

As plataformas de medição de campanha, como o Mediatool, fornecem flexibilidade para criar painéis personalizados com base em métricas importantes e detalhar os KPIs que demonstram o progresso em direção às metas de negócios.

Mito nº 4: as métricas de marketing de topo de funil não importam

Por outro lado, o mito nº 3 do marketing digital é o equívoco de que números como “alcance” e “visualizações” não têm sentido.

Os resultados do topo do funil podem não parecer significativos isoladamente, mas quando comparados com as métricas de engajamento e conversão, eles contam uma história diferente.

Que você pode usar para:

Entenda de onde vieram seus clientes
Avalie quais criativos têm melhor desempenho
Reequilibre os orçamentos para canais de alto desempenho
Testar novas ideias, canais ou estratégias

É aqui que as ferramentas de análise multiplataforma se tornam essenciais.

O Google Analytics faz parte do caminho para a análise de marketing cross-channel, mas para obter uma visão completa, você precisa de uma plataforma integrada como o Mediatool.

Mito 5: Métricas de Marketing de Diferentes Plataformas Devem Sempre Alinhar

Diferentes plataformas apresentam dados semelhantes de maneiras diferentes, o que muitas vezes frustra os profissionais de marketing que já relutam em mergulhar na análise de marketing.

Existem duas soluções para garantir que as entradas (dados) e as saídas (estratégia de marketing) sejam de alta qualidade.

1. Compare tendências, não pontos de dados individuais

O desempenho ao longo do tempo é uma tática de medição de marketing significativamente mais confiável do que eventos isolados.

Com uma visão geral das principais métricas de marketing e sua visão baseada em experiência, as tendências se transformam em uma imagem mais precisa.

2. Organize seus dados desde o início

Antes de iniciar qualquer atividade, implemente um processo de gerenciamento de dados que rege coisas como taxonomia, convenções de nomenclatura e rastreamento UTM.

Investir uma pequena quantidade de tempo em uma estrutura de medição de marketing pagará grandes dividendos mais tarde.

Medição de marketing: o resultado final

Existem muitos tipos de métricas de marketing e muitas ferramentas de medição de marketing.

Embora essa infinidade de opções possa tornar a análise de marketing intimidante (mesmo para profissionais de marketing experientes), uma fórmula simples pode acabar com quase todos os mitos do marketing.

E você já sabe disso.